中职电子商务沙盘模拟比赛培养学生可持续发展能力探讨

黄嘉嘉

【摘 要】本文论述近年来中职电子商务沙盘模拟比赛内容的变化，分析电子商务沙盘模拟比赛对学生可持续发展能力培养的积极作用，提出利用中职电子商务沙盘模拟比赛培养学生的大数据管理能力、资金运作能力、物流供应链管理能力、企业运营管理能力、自主学习能力、团队合作能力、创新创业能力、解决问题能力、承受挫折能力、沟通能力等，使学生在未来职业生涯中具备可持续发展能力。

【关键词】中职学校 电子商务 沙盘模拟 可持续发展能力  自主学习能力 团队合作能力

【中图分类号】G  【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2019）06B-0022-03

2019 年 4 月，全国电子商务行业指导委员会与阿里巴巴公司签署了首个“行业+领先企业”战略合作协议，在签约仪式上，全国电子商务行业指导委员会提出将通过阿里巴巴公司等一批领先企业开展战略合作，共建“行业+领先企业”产教融合生态，实现全国电商行指委技术技能体系的全面升级，其中包括实现 PGSD 模型的开发和构建，优化教学标准和课程开发方法，实现工作过程从动作技能需求向智力技能需求过渡的四维能力支撑。

何为 PGSD 模型？即可持续发展能力体系。P 代表职业能力（Professional），即胜任职业活动所需要的知识、技能和素养;G 代表通用能力（Generalcompetencies），包括语言、数学、科技、人文与社会、艺术、运动与健康、信息技术等;S 代表社会能力（Sociologycompetencies），包括职业道德、法律法规、安全、环境保护、沟通交流、与人合作、项目管理、跨文化与国际视野、公民责任等;D 代表发展能力（Developmentcompetencies），包括批判性思维、问题解决、创新思维、创业意识等。职业领域内的 PGSD 能力体系影响并指引我们在职业教育领域中制定教育目标。

电子商务沙盘模拟比赛项目已经在全国各省份中职技能比赛中陆续登场，意味着“多专多能”已经成为各中职学校电子商务专业人才培养的目标。本文基于中职学生可持续发展能力的培养，分析电子商务沙盘模拟课程对中职电子商务学生综合能力塑造的作用，提出通过电子商务沙盘模拟比赛促进学生可持续发展能力的培养。

一、电子商务沙盘模拟与中职电子商务技能比赛内容的变化

电子商务沙盘是一种可以模拟电子商务企业运营过程的工具。电子商务沙盘分为 3D 立体沙盘、演绎沙盘和多媒体闪盘。广泛的展示内容、精湛的设计技术、先进的显示手段和高新的科学技术是电子商务沙盘的显著特点。电子商务沙盘模拟作为一种体驗式比赛项目，集角色扮演、案例分析和诊断决策为一体。让学生站在管理层面，分析和处理一系列问题，如战略制定、整体营销和网上商店运营中的财务结算。通过沙盘模拟比赛，学生专业知识和技能的综合应用能力得到考核，并全面提高其整体素质。沙盘模拟将理论与实践融为一体，将角色扮演与过程体验相结合，即是让学生在一个真正的网上商店进行模拟操作，以实现利润最大化和成本最小化，在市场竞争中取胜。

从 2019 年全国部分省份的中职电子商务技能比赛的内容来看，变动较大，主要突出表现为增设沙盘模拟项目。比赛内容更趋向于近年来我国各省乃至各国的高职电子商务技能比赛项目。比赛内容包括完成网上商店装修、网上商店运营推广、网上商店客户服务、网上商店运营分析四大关键任务，注重培养参赛者的综合素质，比如产品整合能力、视觉营销能力、网络营销能力、客户服务能力、网店运营能力、团队合作能力，以此考查参赛者对数据信息的收集、整理、分析能力，以实现准确的营销。

中职电子商务比赛内容的重大变化体现了时代的变化和行业的需求，学生必须成为“一专多能”或者“多专多能”的人才，全面提高专业能力和综合能力。在未来的社会中，可以预见“多专多能”的人才将发挥关键作用，他们将是企业的核心竞争力。

二、中职电子商务沙盘模拟比赛对培养学生可持续发展能力的积极作用

中职电子商务专业的沙盘模拟比赛，可以有效地培养学生的可持续发展能力。

首先，在电子沙盘模拟比赛过程中，参赛者需要对一系列动态案例进行持续分析和决策，过程中融合了本专业外的多方面的知识和技能，比如企业管理、财务管理、人力资源管理、市场营销，等等。因此，需要参赛选手不断地整合和提升自己的知识储备，这就是一个“学习—运用—二次学习—提升—检验”的良性循环过程。未来，随着知识的变革，个人职业生涯的发展过程中必然也会出现如此过程，沙盘模拟比赛对培养和提升学生的专业能力起到非常积极的作用，让个人的专业知识水平不断地更新迭代。

其次，电子沙盘模拟比赛检验了参赛者在本岗位的职业素养及团队精神等综合能力。通过比赛过程和结果的双重考核，我们对学生的综合能力给出量化性的分值，这种成长体验并不是某一门专业课程或基础课程能赋予学生的，在良性竞争环境中形成的自主学习能力、合作沟通能力、受挫抗压能力以及创新思维，将影响他们之后的学习和工作，成为一种可持续发展能力。

三、利用中职电子商务沙盘模拟比赛培养学生的可持续发展能力

（一）利用电子商务专业沙盘模拟比赛培养学生的职业能力。在可持续发展能力体系中，职业能力（Professional）即胜任职业活动所需要的知识、技能和素养。那么电子商务沙盘模拟所需要的职业能力是什么呢？电子商务沙盘模拟涵盖电子商务、数据管理、企业战略管理、市场营销、财务管理、物流和供应链管理等知识。这一过程中不仅可以让更多的学生了解每门学科的知识在实际工作中的应用，还可以让学生有机会全面分析实际问题，培养学生系统地运用所学知识进行实践的能力，这就是我们所说的专业能力。

电子商务沙盘模拟比赛是一项综合性项目，学生需要将他们学到的所有知识应用于业务流程中，以提高全面技能。整个比赛过程基于成熟的在线商店，该商店持续稳定的运营，并呈现经营过程中的商业元素，如人员、资金和商品，以及采购、销售和存储操作。在线商店中有不同的角色，如网店经理、促销专员、运营主管和财务主管，学生通过一段时间的模拟操作，从采购商品开始到销售产品，从店铺运营到财务管理，掌握了运用金融手段来维护资金链的稳定，从而能够顺利从事分析市场数据、进行财务管理、制定采购计划、实施营销策略以及模拟其他一系列在线商店的运营活动。同时，了解网上商店的发展规律，提高网上商店的管理能力，培养团队意识。具体而言，电子商务专业沙盘模拟培养学生的职业能力包括以下方面。

1.大数据管理能力。数据管理能力是一项重要的能力，在信息时代发挥着十分重要的作用。21 世纪是知识经济和信息经济的时代，区分数据、分析数据和理解数据的能力变得尤为重要。市场信息不对称理论很好地说明了信息数据的重要性，掌握了数据就掌握了主动权。数据收集能力包括怎樣收集信息？如何建立数据收集渠道？在电子商务沙盘模拟比赛的准备工作中，首先，学生需要确保数据收集的连续性和时效性。其次，学生需要从分散和杂乱的信息中进行有效整理，形成信息数据库，保留重要信息，同时也不要忽视其他信息。最后，对数据进行理解和分析，区分真实和有用的信息。大数据管理能力是当前电子商务从业人员必备的职业能力之一，它是一个辩证的过程，这个过程可以让学生掌握和了解各种信息，分析信息符号或信息概念中包含的细节，提取可为我们服务的那部分精华。

2.资金运作能力。在电子商务沙盘模拟比赛中，网上商店的初始资金非常有限，使用自有资金实现发展是不可能和不合理的，有必要“借鸡产蛋”，充分体现资金的杠杆作用，规避风险。学生在比赛过程中，很快就意识到资金的形态不止一种，它只能在流动中升值，只有当资金形态发生变化时，才能产生收益。那么，现金是不是越多越好呢？显然不是。过剩的闲置现金不能创造价值，同时还会产生资本成本。比如，用来采购商品的资金，可以现金全额给付，也可预付部分定金。参赛者们需要综合考虑现金全额给付是否会影响资金流转，预付部分定金后闲置的资金是否会产生资本成本。因此，参赛学生需要具备良好的资金运作能力，优化有限资源的配置，充分考虑资金应将转换何种资产形态。比赛过程培养了中职学生使用资金的能力，可以使他们能够在未来的工作中科学地融资、投资并管理资金，优化资源配置。

3.物流供应链管理能力。目前很多电子商务沙盘模拟比赛都省去了生产环节，但这并不影响整条供应链的运作，学生在比赛模拟过程中会遇到物流供应链管理的问题，如采购、运输、存储和配送处理。每次商品不一样，遇到的问题也会随之改变，每次客户要求不一样，我们采取的物流模式也会相应变化。比如本地采购 A 商品，生鲜类食材，每日新鲜采摘，限时送达，全程冷链配送;另采购外省 B 产品，干货类食材，虽然物流过程中对食品安全有要求，但并不需要全程冷链，运输时间也适当宽松。可想而知，对于 A 产品的物流管理要求更严格，成本主要体现在冷链物流的成本，难度是限时配送;而 B 产品的物流管理成本体现在长途运输和中转仓储，难度是保证食品的完整和安全。那么，是采购 A 商品还是 B 商品呢？参赛选手必须根据实际情况变化，核算和控制成本，提高工作效率，制定和调整物流供应链管理计划。电子商务沙盘模拟比赛可以使学生对供应链的上下游关系理解非常透彻，真正运用物流供应链管理的理论知识来解决实际问题。

4.企业运营管理能力。电子商务沙盘模拟比赛由同一行业中的许多在线商店组成的市场。在每个运营阶段结束时，市场格局都会发生变化，比如，经营过程共分为三个周期，每个周期结束后，系统会产生一份当期的数据报告，包含一些重要信息和指标，例如当期热卖的商品是哪些，当期热搜的关键词有哪些，当期各网店的财务状况如何等;参赛者还要善于发现一些可预见的信息，例如政策的变化、市场环境的变化、重大节庆日的来临、竞争者的经营策略调整等，就像一个迷你的小型市场，有自己的市场规律，这要求参与者对市场具有较高的敏锐度，能迅速做出反应，根据竞争对手的变化调整业务战略，实施滚动战略规划，即分析每次运营结束后的环境变化，评估当前目标的完成情况，重新审查并优化后续阶段的战略计划。在经营过程中，电子商务沙盘模拟比赛可以提升中职学生的战略调整能力和企业管理能力，如果未来走上创业之路，这些锻炼对他们的帮助是极大的。

（二）利用电子商务沙盘模拟比赛培养学生的其他能力。在可持续发展能力体系中，还提及要培养学生的通用能力、社会能力、发展能力等。从电子商务沙盘模拟课程的教学形式和教学内容来看，电子商务学生的通用能力、社会能力和发展能力都得到了不同程度的培养，突出体现在以下几方面。

1.自主学习能力。电子商务沙盘模拟比赛要求学生创建虚拟在线商店来模拟网店各工作岗位的操作。每个人的岗位不同、职责不同，但是经营目标却是一致的，就是盈利。参赛选手对于岗位的分配或选择，无论如何优选，对于个人而言都是一个崭新的角色。比如，担任财务主管的参赛者，就专业知识而言，财务管理知识对于电子商务的学生来说是弱项，如果该选手面临着资金运作的重大抉择，则需要全体成员的出谋划策。面对困难，每个参赛学生必须与同一网上商店的其他成员合作，查找原因，分析规则并制定策略。为了集体的利益和最终的胜利，这一过程需要学生主动去学习自己不熟悉的领域，提高参赛学生对自主学习的兴趣。

2.团队合作能力。如今，大多数中职学生都是“00 后”，他们具有很强的自我意识，但缺乏团队意识。在电子商务沙盘模拟比赛中，学生需要扮演不同的角色：店长负责制定网上商店的整体发展策略，并安排店铺的近期发展方向;财务主管负责管理网上商店资金的运作，以确保商店的顺利运作;运营主管负责计算采购和库存管理，以及制定促销计划;促销专员负责实施促销计划、开拓市场、推广网店，以实现利润最大化。虽然分工是不同的，但当学生在业务流程中遇到问题时，团队成员需要共同商讨确定最佳策略。在实践过程中，学生将清楚地意识到，只有团结最紧密、分工最明确的团队才能取得最终的胜利。

3.创新创业能力。通过模拟每个职位的工作任务，学生对网上商店的业务流程有了更深入的了解，实践过程既有趣又实用。在制定战略的过程中，学生不能坚持己见，需灵活变通，适应市场变化，及时改变策略，过程中可以培养学生的创新意识。通过网上商店之间的竞争与合作，我们可以实现胜利或双赢，让企业立于不败之地。在比赛过程中，学生完成了从理论到实践的跨越，他们的创新和创新能力也得到了极大的提高。

4.解决问题能力。在电子商务沙盘模拟比赛流程中，虽然比赛规则已经建立，但业务环境和实时数据一直在变化。每个团队都需要仔细分析其运营环境、竞争对手的经营战略以及自己的资源优势，从而确定网店运营的具体策略，这个过程可以提高学生分析和解决问题的能力。