快递业及网上电子支付与传统零售的关系研究

刘一沛

（四川国际标榜职业学院，四川 成都 610103）

一、引言

近五年来我国网络零售的发展速度非常迅速，在2016年成交额就突破5万亿元，和2015年相比增长26.2%，其中4.19万亿元由实物商品交易额，和2015年相比增加了25.6%，而同年度的社会消费品总额增速仅为10.4%。

具体来看，我国高速增长的网络零售具有以下一系列特征：第一，增速快。我国网络零售对我国零售业的推动作用不断增强，2016年我国网络零售中的实物商品交易额占到了全社会消费总额的12.6%，同比提高1.8%。商务部对我国重点零售企业进行了监测，数据显示，传统百货公司、超市等零售业态增长速度远远低于网络零售。第二，网络零售业不断成熟。网络零售电商主体进一步优化，B2C模式的优势进一步增强，占比超过55%；小型电商进行差异化竞争，比如母婴电商、生鲜电商、跨境电商等专业领域，培养各自的客户群体，发挥自身的行业优势；网络零售的活动促销更为规范，大型电商放弃“价格战”，推出高品质高质量的服务，营造良好的购物节氛围。第三，有利于供给侧改革。一方面，网络零售发掘了更大的消费潜能，让更广泛的地区可以购买到原本过量供给的商品，从消费数据来看，我国中西部和二三线城市的订单增速较大。另一方面，我国的国产品牌在网络销售平台得到品牌推广，传统品牌利用网络进一步打开市场，得益于数据挖掘的支持，满足消费者不断变化的需求，提供更有个性化、“定制化”的服务。第四，线上线下的融合。由于我国传统零售的一些弊端，目前电商平台打通线上线下，推动新零售业态的发展，实现“线上下单、门店提货”“门店下单、仓库配送”等便捷服务。此外在生活服务、网络教育、旅游娱乐、健康和文化多方面模式创新不断，在2016年，我国O2O的市场规模相比2015年增长了45%。第五，技术不断进步带来服务的不断升级。目前我国电商平台的数据处理能力不断提高，比如云计算服务商带来的便利。技术的进步带来了创新的营销模式，大数据和人工智能的结合，实现了定向销售，虚拟现实和增强现实技术提升了消费者用户体验，促成交易达成。

与网络零售的繁荣相比，近几年，我国传统零售出现下行“拐点”，亟待改革以顺应发展趋势应对危机。目前传统零售面临的问题，可以总结出以下几方面：第一，传统零售竞争加大，利润率降低。近年来，我国的传统零售商扩张迅速，竞争急剧加大，使得零售利润率大大降低。相关数据显示，国外的零售业平均利润率为3%～4%，而我国的这一数据不到2%，前500强企业的的纯利润率仅为1.47%。国外的同类企业纯利有3%～4%。第二，强大的对手如网络零售、外资零售。我国的网络零售规模越来越大，对客户群有很强的吸引力，加上国外零售集团在我国遍地开花的连锁店，国外的大型零售集团在管理、物流等方面皆占有优势，有较大的竞争力，对于本土的传统零售企业来讲，无疑面临巨大的压力。第三，缺乏规模效应和品牌，没有形成大型零售集团。国内企业注重网点扩张，而国外的企业则重视规模效应。从打造品牌来看，我国零售企业并不注重自有品牌的开发，而大型零售集团的自由品牌可达20%～25%。第四，地域布局不合理，重复建设现象较严重。目前我国城市商业中心重复建设很严重，而在三线城市和农村的发展严重滞后。因此导致城市商业中心客户分流现象，运营成本加大，利润受到极大的影响。

截止目前，我国诸多学者对网络零售和传统零售及两者的关系进行了研究。申文果（2002）[1]认为互联网在商业中的使用改变了零售业的运作方式，传统零售不能忽视网络零售的发展潜力，应建立两者融合的商业模式，为客户提供更好的服务。张赞和凌超（2011）[2]通过建立横向差异化模型，对网络零售和传统零售进行研究，考察两者价格竞争策略，认为两者选择不同的价格策略和市场绩效的变动与服务质量、诚信水平和网民的规模密切相关。庞爱玲（2008）[3]认为网络零售的发展冲击了传统零售模式，并提出传统零售应开展网络销售以抵御网络零售带来的风险，总结了三种销售模式和具体实施手段。刘文纲和郭立海（2013）[4]认为传统零售商开展网络零售是发展趋势，认为两者协同发展的本质是共享资源。而传统零售应根据自身的特点和市场、资源等因素来进行协同模式的选择，包括补充、独立或融合的模式。郭馨梅等（2014）[5]认为互联网背景下的零售业发展应注重融合，并提出我国的零售业应整合渠道，融合线上线下，构造现代化的物流体系，实施精细化的管理多条建议。李晓磊（2015）[6]采用SWOT和PETS分析方法对我国B2C电商和传统零售进行了分析，指出我国电商和传统零售应协同发展，并提从国家、企业和消费者三个层面提出了“互联网+”的发展策略。夏清华和冯颐（2016）[7]分析了传统零售发展线上线下模式，以增加自身竞争力，并以苏宁云商为例，详细分析了 传统零售的创新动力和发展途径。

二、快递业、网上电子支付和传统零售的耦合关系

近年来，我国民营快递业发展迅速，国内顺丰、韵达、申通和圆通均通过借壳在A股上市，中通快递则选择在美国上市，2016年堪称我国快递业的“上市年”。本土上市的四大快递公司在首次业绩公布中称，公司净利润均获得50%以上的高增长，成为目前A股中增速最快的行业。与此同时，以阿里巴巴集团为例，2016年公司电商交易额达到3万亿元。另外，我国传统零售遇到较大的发展障碍，全国多数地区，均出现了传统连锁零售网点关门倒闭。根据人人乐的数据来看，仅2014年就关闭了18家门店，全面净利润的亏损额达5.89亿元，2015年依然出现巨额亏损。

从图1可知，我国网上电子支付的业务量和业务金额从2013—2016年均呈现不断上升趋势，业务笔数从2013年的236.74亿笔增长至2016年的461.78亿笔，而支付金额从1 060.08万亿元增长至2 085万亿，两者皆增长近1倍。

图1 我国网上电子支付业务笔数和金额

图2 我国规模以上快递业务量和收入

从图2可知，从2011—2015年，我国规模以上快递业务量和业务收入均实现快速增长，收入增长率明显大于业务增长率。我国规模以上快递业务量从36.73亿单增长至206.66亿单，增长率为462.6%，同时业务收入从757.9亿元增至2 769.6亿元，增长率为265.4%。

图3 我国30省市的亿元以上商品市场成交额

从图3可知，从2004—2015年，经过多年的稳定增长，我国30省市亿元以上商品市场成交额已出现整体下降趋势，部分省份在2012年已经出现下降，比如天津、辽宁、安徽、福建等。而少部分地区在近两年的增长已停滞，比如江苏、上海等。

三、变量设定、数据选取与模型选取

本文旨在研究网络零售对传统零售的影响，采用快递业务量来衡量网络零售，采用亿元以上商品交易市场成交额来衡量传统零售，此外采用国民收入作为因变量。其中，快递业务量、业务收入、网上支付业务量和收入、亿元以上商品交易市场成交额均来自于WIND数据库，而GDP数据来自于中国统计局。

本文采用我国30个省市的面板数据进行回归分析，回归方程如下：

其中xit不含常数项。在混合回归（1）中假设并不包含个体效应ui，一般情况下对时间取平均后化为利差形式，通过转化模型消除个体效应来进行估计。

四、实证结果分析

表1 回归分析结果

本文根据可得数据，分别建立4个模型以考察变量的相关性和模型稳健性，其中lngdp、lnkdyw、lnctls、lnkdct分别代表GDP、快递业务、传统零售、“快递业务与传统零售交互项”。

在模型1和模型2中，可以看出快递业务对GDP有正向的促进作用，快递业务每提高1%，可以使GDP提高0.487%。传统零售业务与GDP同样具有正相关关系，单独看其对GDP的影响，传统零售业务每提高1%，可以使GDP提高0.557%，较快递业务对GDP的促进作用略为明显。

在模型3中，将快递业务和传统零售业务均纳入回归模型，可以看出，两者的相关系数均有所下降，说明其相互之间有所影响。两者与GDP均存在正相关，每提高1%，分别对GDP有0.224%和0.362%的促进作用。

在模型4中，将两者的交互项作为自变量，来考察其替代关系还是互补关系。可以看出，快递业务和传统零售业务的相关系数与模型1和模型2保持相对稳定，而交互项与GDP呈负相关，说明两者之间存在一定的替代关系。这一关系符合现实情况，说明目前我国网络零售确实对传统零售存在替代关系。

五、政策与建议

通过以上的实证分析，可以得到以下的结论：第一，我国的快递业、网上电子支付与网络零售的发展密切相关，一方面，网络零售的火爆促进了快递业的发展，另一方面快递业的发展和网上电子支付的便捷进一步促进了网络零售的发展。第二，传统零售的总量在全国范围内有所增长，但是部分省份近几年已经出现“拐点”，从2012年起，传统零售就已经出现下降趋势。个别省份虽然有所增长，但是增长率已经越来越低。第三，实证分析表明，我国快递业务、传统零售业务对GDP有正向影响，且传统零售比快递业务有更大的影响力。经过考察，两者之间存在轻微的替代关系，说明目前传统零售确实受到网络零售的负向影响。

针对网络零售对传统零售的影响，本文提出以下六方面的建议：

第一，争取融资支持、品牌扶持。近年来，我国出台了多个法律法规以规范零售业，旨在建立一个有序、公平、高效的市场。2005年，我国商务部与国家开发银行签订了支持流通企业发展的金融合作协议，意在通过政策性融资，扶持和实现流通领域的企业进行品牌建设。我国零售企业应把握国家对该行业的扶持动态，积极争取融资支持，品牌扶持，以扩大自身规模，打造自主品牌，增强市场竞争力。

第二，把握并购良机，实现规模效应。我国的零售企业应通过资源整合，实现规模化发展和集团化运作，以提高竞争力。加大企业间的并购力度，提升规模化和集约化水平，再者，可以通过收购和控股等方式，直接进入产业链上下游，形成产销一体。此外，在国际上可积极参与海外并购，尤其是目前经济下行中，有很多并购国外优秀企业的机遇，比如国外具有先进物流配送体系的企业，可迅速有助于提升企业供应链的效率。从国外企业的发展历史来看，规模效应会给企业带来强大的竞争力，我国零售企业应积极实施并购，从企业并购中获得更好的规模效应。

第三，转移地域布局，开拓新市场。我国目前的零售行业大部分于国内大城市和部分二线城市，在城市中的行业竞争急剧加大，行业趋于饱和，多个城市已出现大型商业体生意凋敝，面临倒闭的情况，但中小城市和社区、郊区却存在市场机会和需求。零售企业布局重点应适当转移，由大城市向中小城市逐渐布局，实现城市和城镇的区域合理配置。一方面可以获得更大的市场，增加合理利润，另一方面可以减少城市网点布局重复，降低运营成本。

第四，发展线上线下模式，提高核心竞争力。目前我国网络零售发展得益于电子信息技术的发展。传统零售应顺应发展潮流，利用电子技术带来的时代红利，采取创新的线上线下相结合的商业模式，以抵御网络零售带来的冲击。一方面可以采用入驻电商，直接作为“网络零售商”，拥有双重身份，另一方面可自主打造企业电商平台，进行线上线下融合。目前，我国多数大型的零售企业发展多种形式的销售渠道，如除了企业自身电商平台外，还加入其它电商平台开设企业网络零售网点，以实现效益最大化。

第五，构造物流体系，降低配送成本。目前国外零售企业在物流配送方面有较强的竞争力，一方面，我国有能力的零售企业应走出去，收购国外优秀的物流企业，构建自身的物流体系，另一方面，针对国内多数零售企业应利用信息化，构建区域采购、配送网络，以快速实现商品的流转。

第六，加强人才队伍建设和人力资源管理。应建立一个了解和适应现代商业的人才队伍，掌握当下的流通模式、现代管理方法、国际化经营等方面的人才对企业的发展、开拓市场有重要意义。应加强对企业员工的专业化、多渠道、多形式的培训，以提高专业技能以及组织、协调和规划能力。