浅析如何提升国际商务专业学生跨境电商运营能力

陈扬

摘要：随着“一带一路”建设走深走实，为了适应跨境电商发展趋势，促进跨境电商高素质技术技能型人才培养质量的全面提升，跨境电商专业教育均在鼓励学生参与各大专业竞赛，并推动学生进行创新创业实践。就我院国际商务专业学生如何提升跨境电商运营能力，本文提出了三种思路：跨境电商运营意识的培养;运营决策及数据分析能力的培养;创新思维及分析问题解决问题的能力的培养。

关键词：跨境电商 公司运营 提升能力

一、导论

2018年我国跨境电商（含零售及B2B）整体交易规模达9万亿元，创历史新高，跨境电商已成为我国对外贸易产业发展的新业态、建设贸易强国的重要动力。各职业院校在跨境电商专业人才培养方案中均提出要增强职业教育的针对性、适应性和灵活性，并要提高职业教育促进经济社会发展的能力。其中，灵活性是指要聚焦岗位、完成工作任务的胜任力，适应性是指反映新技术、新工艺、新规范，缩短毕业生适应工作岗位的时间，灵活性是指学习方式的灵活、知识技能的快速迭代。与此同时，各院系专業还需完善职业教育和培训体系、建立体现类型教育特征的教育模式、构建终身学习型社会。故如何才能更好地培育出适应市场需求、公司需要的创新型专业技能型人才，我认为在学习各位专业知识的基础上，还需要加强本院国际商务专业学生在跨境电商运营能力的培养。

二、国际商务学生跨境电商运营能力提升思路

1、跨境电商运营意识的培养

跨境电商运营意识包括：需求意识、成本意识、风险意识、利润意识、竞争意识。

以模拟跨境电商平台运营为例，作为一名跨境电商平台运营人员，需求意识的培养必须要求学生在进行跨境电商运营过程中能充分把握消费市场的环境变化，能够快速准确地把握消费者需求的产品及市场份额，同时针对不同细分市场要做好前期各项调研准备，并且熟悉跨境运营平台的规则。成本意识的培养要求学生能够明确在平台运营前期如何进行精准定位、选品及如何进行合理的采购规划，明确在电商平台运营过程中产生的各项费用（如物流费用、增值税、关税、平台佣金、订阅费等），并且能够预留充足的流动资金以备补货或推广宣传等。风险意识的培养要求学生能够对资金整体的运营情况有所把握，包括商品从销售到发货到回款的周期、各项费用产生及扣除的周期，能够根据财务分析资金的使用情况判断是否会因为资金周转率低而导致亏损甚至破产，以及充分考察市场变化或政策变化所带来的市场行情的波动做出适当的管理策略的调整以提升企业抗风险能力。利润意识的培养要求学生在商品发布前的进行合理的定价，确保实现较高的投资回报率。竞争意识的培养要求学生在进行企业运营过程中时刻关注行业动态及竞争对手的运营情况，对自己经营的商品销售做出差异化策略，站稳并能逐步扩大目标消费市场。

2、运营决策及数据分析能力的培养

跨境电商企业运营管理需要学生从宏观及微观层面了解和掌握跨境电商零售业务的商业模式、盈利模式，并初步具备跨境电商企业运营决策以及控制与平衡风险等能力。在企业经营运作过程中，能够应对各种环境变化以及市场行情波动，制定行之有效的运营战略及策略。能够根据各种数据，包括从各项财务报表如资产负责表、利润表、现金流量表、企业所得税纳税申报表、应收账款结算计划表、物流费用结算计划表、贷款还款计划表等中分析运营思路及发现问题，为制定解决方案提供参考依据。

3、创新思维及分析问题解决问题的能力的培养

在跨境电商平台运营中需要运用大量的推广营销工具，并制定合理及有创意的宣传方案，并以此获得可观的流量，无论是利用新媒体还是博客论坛，都需要学生能够根据内容进行重新的优化也即制定重构策略来获取更好的流量。在此过程中，学生要能够充分发挥创新思维能力，将现有的工具和方法运用最大化。

高职高专学生目前普遍存在分析问题及解决问题能力较弱的情况，为此专业资源构建上需要为学生创造跨境电商运营的实践环境，比如在有经验、有货源的条件下，让学生在真实跨境平台上开店铺运营;或是选择采购多平台的仿真软件系统，学生可以在日常课程学习过程中获得更多的技能锻炼;鼓励学生参加跨境电商技能竞赛，通过和同类专业院校的学生进行竞赛，既可获得更多的实操技能锻炼，也增强学生团队协作、共同解决问题的能力。

三、小结

随着信息技术和消费者需求偏好的发展，跨境电子商务作为一种新型的经济模式，产生了巨大的经济活力，但行业兴起，跨境电商人才培养过程中特别是教学中面临着教学资源匮乏、师资力量短缺、实践教学环境不完善等问题，我院国际商务专业学生要想在专业素养及操作技能上有所突破，授课教师必须探索合理的教学模式，以及如何能够帮助学生自主提高各项技能。本文谈到一些国际商务学生跨境电商运营能力提升思路，对今后学院在跨境电商专业人才培养方案的修改及专业发展调整具有一定的参加价值。

参考文献

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[2] 陈文伟;郭立伟.基于跨境电商的高职国际商务专业教育与创新创业教育融合的研究与实践[J]，现代营销（信息版），2019，（9）

[3] 张峰;郭芦媛;陈宏付.浅谈基于岗位需求的跨境电商人才培养路径[J]，中国职业技术教育，2019，（2）