许伟
2018年,长租公寓头部运营商自如在“甲醛门”的阴影之下艰难走过。进入2019年,自如虽依然饱受甲醛问题困扰,但近日有消息称其已在考虑明年赴美IPO。
坐拥至少70亿元人民币的融资,凭借50亿美元的估值,自如就能挣脱甲醛问题的束缚成功走向梦想的彼岸?
自如还没度过甲醛危机
去年9月,一则“阿里员工去世生前租自如甲醛房”的热闻将链家集团旗下的长租公寓品牌自如推上风口浪尖。
随后,不光该员工的家属将自如告上法庭,还涌现了许多自爆租住自如房间后出现皮肤过敏等不良反应的用户,自如因此陷入舆论风暴中。
见此情况,自如董事长左晖当即在朋友圈回应称,“所有的批评我们都会收下,所有的责任我们都会承担。”自如CEO熊林也在微博公开了朋友圈回应,“是我们的责任,我们定承担。”
但据媒体报道,甲醛超标事件爆发后,除发布《关于自如房源空气质量环保的说明与承诺》外,自如并未直接回应是否存在房源甲醛超标的现象。
自如只是称,去年6月“自如深呼吸”装修标准就在全国九城上线,已实现家具板材、墙漆与辅料等多方面的升级。在其声明中,还承诺“未来所有新增房源都将100%检测合格后上架出租”。
现实与自如的承诺背道而驰。
今年7月,新华视点调查发现,自如的空气质量仍存在诸多问题,于是发文实名炮轰:有的公寓出示的空气质量检测报告显示合格,但第三方检测却发现甲醛超标;有的租客向自如申请空气检测迟迟拿不到结果,最后竟被告知“报告弄丢了”;有的租客自费委托第三方检测显示甲醛超标,自如虽承认却拒不赔偿……
在黑猫投诉平台上,自去年9月1日以来,与“自如甲醛”问题相关的投诉已累计高达八十多条,且这些投诉大多还没有得到有效的解决,部分显示“已完成”的投诉还是因用户未作处理被黑猫平台自动完结。
可见这一年多来,即使其多次强调“自如深呼吸”系列房源(“深呼吸1.0”)为保证空气质量,对板材、辅料、施工、空气检测及空置期管理五个方面都进行了系统性升级,但仍然出现了问题。
对此,自如还提出将于今年10月在自如九城陆续上线“深呼吸2.0”房源,在延续“深呼吸1.0”的基础上,将以“标本兼治”为核心,提升产品品质。但以“深呼吸1.0”的推广结果来看,能否真正解决甲醛问题还有待商榷。
其实早在2002年,国家就在针对房屋空气质量出台的《室内空气质量标准》中,对甲醛等空气污染物的安全标准值提出了明确规定。
然而即使有了这样的规定,在长租公寓领域中也并不能得到完全保证。
有业内人士表示,“相对于社会分散的房源,长租公寓品牌托管的房源为了保持统一风格,多数会在上架前重新装修、配置家具,这在一定程度上增加了房屋空气污染物超标的风险。”
凭什么赴美上市?
近日,在甲醛危机下挣扎已久的自如传出了一则利好消息:“自如正考虑2020年赴美上市,预计筹集5亿至10亿美元。”
但该消息不禁让人产生疑问:为什么这个声名欠佳的品牌能一步步发展壮大,甚至还将走向大多数企业梦想的彼岸——上市?
曾经,鼓励租赁相关政策的落地,万亿规模的房屋租赁市场,美好的发展前景让自如一头扎进长租公寓的怀抱。而后,在资本的介入下,自如开始急速狂奔。
天眼查显示,从2018年1月16日至2019年6月15日,自如已进行了3轮融资,收到来自腾讯投资、红杉资本、华平投资等投资方共计至少70亿元人民币的融资。其中,A轮40亿元人民币的融资是当时中国长租公寓行业规模最大的一笔融资。
毫无疑问,资本在自如的发展道路上起着举足轻重的作用。自如的估值也在资本的推动下,于这短短的一年半里从200亿元人民币飙升到50亿美元。
值得注意的是,估值剧增的这一年,同样也是饱受空气质量问题困扰的这一年,但这一困扰却并未影响其急速扩张的脚步。
左晖曾提及,“未来租房市场,核心竞争力就是‘真房源’”。我爱我家CEO谢勇也认为,“‘真房源’是行业的大势所趋”。
目前仅从运营规模来看,自如在长租公寓领域以85万间房源独占鳌头,一时间风头无两。而在未得到资本注入之前,截至2017年底,自如的房源为50余万间。
面对如此大好的局面,熊林雄心万丈,“10年后,排名前10的长租公寓企业可能会占据60%的租赁市场。自如则希望占领整个市场的20%。”
但据克而瑞在《分散式公寓运营商管理房源排行榜》中的分析,较去年年底而言,分散式公寓(长租公寓)运营商从整体来看,规模增长是偏缓慢的。
究其原因,一方面由于消防、甲醛、租金贷、哄抬租金等问题,分散式租赁企业被约束和规范发展。另一方面,目前不同城市对“N+1”政策接受度不一,以至于在这些地区集中拆除隔断,整违规,分散式会对租赁企业造成一定程度的影响。
换句话说,其实市场发展形势并不像从业者和投资者们想象的那么乐观,这份钱不太好挣了。
另外,长租公寓在庞大的体量下,以甲醛超标为代表的长租房源空气质量问题,必然会对广大用户带来难以预料的风险。而在处理不当甚至是置之不理的情况下,也必然将成为企业发展的巨大阻碍。
那么,发展势头强劲到坐上业内房源头把交椅,抢占了市场先机的自如会成为用户的首选吗?恐怕在“甲醛”的阴影下,能否成功上市也得先打一个问号。
都在阴影之下,谁能成为第一股?
长期以来,以甲醛为首的空气质量问题不光是摆在自如面前的巨大难题,也是一个泛行业的问題。
在深圳市消委会发布的《2018年消费投诉情况分析报告》中,长租公寓甲醛超标问题已成为消费者投诉的新热点之一,全年投诉量近500宗。
这也自然引起了部分城市相关部门的注意。据悉,北京、浙江等地有关部门就专门针对自如、蛋壳、爱上租等长租公寓不合规经营的行为进行了约谈,并督促其进行了整改。在被约谈后,这些长租公寓平台不仅按规定要求提交了整改举措,还在空气质量保障、装修使用材料等方面作出了具体承诺。
尽管如此,目前仍有部分城市的长租公寓存在问题,在黑猫投诉、聚投诉上,关于长租公寓甲醛超标的投诉依然不在少数。屡屡出现的甲醛超标事件,还在不断地打击着用户的消费信心,让相关企业失去公信力。
中消协专家委员会专家邱宝昌认为,“长租公寓企业自身通过便携式测试仪器得出的数据结果,只能作为参考,没有法律效力。检测应由具备法定资质的第三方机构依据法定标准,按照法定程序进行真实、权威的检测。”
对深受其害的用户来说,想要以此维权也十分困难。首先,平台是否承认第三方机构的监测结果是一大难点;其次,医学界目前还未能确定甲醛与白血病等疾病具有直接因果联系。
在甲醛问题难以有效解决的情况下,发展速度较快的长租公寓品牌已纷纷计划着上市——估值为20亿美元的蛋壳已于更早被爆出正在筹备赴美上市。自如与蛋壳,甚至是其他长租公寓品牌,谁能成为长租公寓海外第一股还有待市场观察。
现阶段可以肯定的是,若能成功上市,其运营规模必定会有一定程度的提升,同时,也意味着其将占据更大份额的市场。但舍弃质量只求增速的确能让某些品牌业绩飞涨,也让口碑直降。
因此,对于目前的长租公寓运营商来说,找出发展与质量间的关系的平衡点才是重中之重,也是其走向上市前的必要准备。