“互联网+”形势下高中学校的自媒体管理

肖杨

【摘要】  在互联网+时代，自媒体等新型传播手段不断涌现，作为高中学校如何利用其来更好地宣传学校？在自媒体时代又会存在什么问题？高中学校又应当怎么应对这些问题？

【关键词】  自媒体 网络舆情 互联网+

【中图分类号】  G637                 【文献标识码】  A   【文章编号】  1992-7711（2019）07-015-01

在国家倡导“互联网+”及创新发展的大背景下，自媒体已经在各个角落传播蔓延。不少学校在新的宣传途径出现时很好地接受并使用，尤其是以微信、微博、贴吧等为代表的自媒体，方便操作。教育工作者非常感兴趣，反应的速度也非常快，一些学校早就建立起了学校官方微信、官方微博、贴吧等，但针对新时代新技术所带来新隐患却没有深入的探究和有效防范。以下就是本人结合工作实际对这一现象的思考。

一、“互联网+”时代自媒体的特点

步入“互联网+”时代，学校的宣传方式出现了革命性的变化，区别于传统媒体的新媒体传播方法不断涌现，造就学校宣传手段百花齐放的状景。而其中以微博、微信、百度贴吧、BBS等网络社区为代表的自媒体最为突出，其特点鲜明，有着传统不可比拟的性能。

首先，自媒体更加简单方便：只需几个步骤注册，即可拥有属于自己的“媒体”。不用租借网络空间，不需购买专业设备，通过服务提供商的各类专业服务，即可在网络上发布文字、音乐、图片、视频等各类多媒体信息;无任何条件的限制，通过任意可联网设备，即可随时随地经营自己的“媒体”。

其次，自媒体快速、交互强：作品制作后即可发表，推送后即可传播。传播后即可交流，交流后即可反馈。自媒体可以说是维护零时差、交互零距离，其强大的性能是任何传统媒介都望尘莫及。

二、学校使用自媒体存在的问题

低门槛易操作、交互强、传播快让自媒体在学校宣传中大受欢迎，发展迅速。学校宣传工作者在与时俱进利用自媒体的同时，也应看到新的危机和挑战。新的宣传方式所带来的负面影响很多单位明显缺乏防范，自媒体宣传手段不成建制，即无工作方案，又无应急预案，也无工作小组，甚至都没意识到此类问题。

仅以我校自媒体为例，学校共开通3个官方微信、2个官方百度贴吧、1个官方新浪微博等众多账号。而这些众多的自媒体账号中，存在权责不明，管理方不清，更新不持续，无人维护等问题：如某老师个人名义开通的生涯指导的公众微信号，却是年级组官方宣传微信号。以XX中学为名的2个官方百度贴吧，都归学生在管理，具体负责人不明，无任何管理措施;已沦为僵尸号的新浪微博，管理方不明，已于2014年10月停更，即未销号也未做任何处理。

对于学校管理来说，即要利用自媒体的传播快、易操作、交互强等特点充分宣传学校，又要使得众多官方账号管理不混乱不成为僵尸号垃圾号，更要监管各类官方自媒体，能正面有效控制网络舆情以及特殊情况。为此，我认为，必须完善管理制度，建立各类应急预案，既要高屋建瓴又要未雨绸缪，让各类自媒体为宣传学校服务。

三、对学校自媒体管理应采取的措施（以微信为例）

1.严格准入准出制度，宣传信息同步推送

嚴准入严退出，才能强管理。学校、二级机构、学生、周边机构等都有注册官方微信公众号的需求，用以向不同对象宣传推送不同类别讯息。学校应明确职责成立相应管理小组，落实准入准出制度。当各类机构确需建立微信公众号时，需向管理小组提出申请，填写相应表格，经管理小组同意后方能建立。学校应将登记在册的自媒体纳入学校自媒体工作圈，给予推广宣传、实名认证、运行费用支持和技术支撑。管理小组应明确该公众号负责人，运营标准，并时刻关注其运营状态。当该公众号运营情况达不到学校的最低要求时，管理小组应能撤销该公众号。

宣传工作保持一致性才能出效果，加强自媒体协同联动非常有必要。所有官方微信公众号之间互相关注，推送讯息时互相@，同一事件信息推送遵从自上而下顺序，并保持相同态度，相同看法，做到宣传信息同步推送。形成校内自媒体矩阵，放大集群新闻宣传效应，形成强大的自媒体宣传合力，不断提高学校的网络舆论引导能力。

2.健全管理制度，全方位打造安全护栏

自媒体的准入门槛低，任何个人单位都有可能在极短时间内获得足以混淆大众的类似官方账号。为防范此种情况发生，学校应在实名认证的官方网站、微信公众号等上公布所有学校登记在册的账号，予以推广并告知各类账号的适用范围、运营状态、使用起始时间等相关信息，给予大众清晰的认知边界。

自媒体以互联网为载体，拥有互联网的相关特性。根据互联网网络安全的发生原因、性质和机理，官方自媒体有可能受到攻击类事件，如网络盗号、暴力留言、信息篡改、病毒传播等。学校及时建立应急联动机制非常有必要，非常时期采用非常手段，反应迅速，避免事态扩大。实时监控各类自媒体，当出现此类问题后值班人员要及时通知单位领导及相关技术负责人。值班人员根据初步判定，能够自身解决，要及时加以解决。如果不能自行解决故障，由单位领导现场指挥，联合各部门以及服务提供商等力量，控制和化解此类问题。

网络信息传播，具有匿名性。学校官方自媒体在实名认证发布消息，网络大众在阅读和传播信息时相对于学校方则是匿名进行。一切在匿名进行时，往往有好事者或不怀好意者，进行故意曲解或非法传播学校信息等行为存在。学校要制定相关控制网络舆情的方案，实时监控各类自媒体动态，防止不良信息对校园的侵害，掌握网络舆情主动权，加强对网络舆情的预警防范和监测管理，创造与社会主流价值观相符的网络舆论，为学生打造一个积极向上的环境。

四、总结

有备则无患，学校在“互联网+”的潮流当中既要敢于勇立潮头，还要掌握弄潮技术。自媒体等信息化技术越来越普及，学校应该及时转变管理思维、发扬创新精神，同时要理性辩证处理、强化制度保障，让自媒体等新事物能发挥效用，为学校管理增光添彩。