互联网金融背景下商业银行竞争策略研究

黄颖

摘 要：随着国民经济的持续快速发展，互联网金融在良好的经济土壤环境中取得了长足进步，互联网金融时代打开了新的篇章。伴随着互联网金融的风浪袭来，商业银行在互联网金融的狂浪中发展面临着较大的转型。互联网金融时代的发展，给商业银行带来的既有机遇，也有巨大的挑战。互联网金融对商业银行的技术革新和发展模式、监督管理模式提出了新的发展要求。基于此，本文从互联网金融时代的发展意义着手，首先简要分析了当前阶段商业银行的发展受到互联网金融时代的巨大影响，随后阐述了互联网金融发展给商业银行市场竞争带来的机遇，最后笔者针对互联网金融的发展形势探讨了互联网金融时代促进商业银行市场竞争力提升的长效策略。以此来供相关人士交流参考。

关键词：互联网金融;商业商业银行;竞争策略

引言：

纵观近些年来中国经济形势的发展，良好的国家政策、阳光的市场经济大环境以及不断创新的科学技术支持，国民经济发展一片欣欣向荣。国民经济的发展带动了互联网金融时代的来临，互联网金融的进步和革新，为当前阶段国内商业银行的发展和创新发展带来了巨大的冲击和挑战。商业银行的发展面临着急切的转型。只有适应新时代的金融发展环境和形势，才能保证商业银行发展的持久竞争活力。随着互联网金融的发展，带给商业银行的既有挑战，同时也潜藏着巨大的机遇。因此，商业银行的后续发展规划的科学进行，应当充分抓住互联网金融发展的优势，将其发展过程中的优点和长处应用到商业银行发展的创新探索中去，从而促进商业银行市场竞争力的长效进步。

一、当前阶段商业银行的发展受到互联网金融时代的巨大影响

一方面，新的经济发展形势下，商业银行面临巨大的转型压力。但是同时，与互联网金融时代相较，传统商业银行具有一定的独特优势，在长期用户的心中，形象较好，信誉度更高[1]。另一方面，当前阶段商业银行的发展受到互联网金融时代的巨大影响，商业银行在日常运营过程中，数据信息面临泄露风险，互联网金融时代商业银行用户来源广泛，对于用户的信用评估具有一定的风险。同时，互联网金融时代开放的经济网络环境下，商业银行监督管理系统面临外部网络威胁。除此之外，互联网金融时代商业银行发展工作还面临很多其他的潜在风险，创新探索工作不能懈怠。

二、互联网金融发展给商业银行市场竞争带来的机遇

（一）社会主义市场经济环境的推动

随着经济全球化的发展，越来越多的国家加入了世界贸易组织，全球化使得各个国家紧密联系在一起，同时国际之间的竞争日趋激烈。经济发展过程中，各个国家都会遇到不同的金融经济发展问题，具体到我国的商业银行发展，为了促进商业银行竞争力的提升，加强互联网金融与商业银行的融合，不断创新金融产品和服务，才能保证市场竞争力。

（二）国家金融市场发展的现实需求

现阶段我国商业银行的发展水平相比其他发达国家还有较大的差距，我国商业银行发展不全面。一方面，信息技术发展还没有与商业银行进行充分的融合，另一方面，客户需求不断变化，对于金融业务的要求不断提高。国家发展的现实需求推动着商业银行与互联网金融的进一步融合。

（三）互联网金融的风险管理技术

当前阶段，我国商业银行的发展面临许多问题。一方面，现阶段我国金融发展市场环境比较一般。另一方面，现阶段商业银行客户大量流失，市场份额缩小。最重要的是，现阶段国内互联网金融市场的金融产品的品种多样化，使得商业银行的业务对于用户的吸引力不够高。加强互联网金融技术优势的利用，对于商业银行的风险管理具有较强的推动作用，能够大大降低决策风险，提升金融市场竞争力。

三、互联网金融时代促进商业银行提升市场竞争力的长效策略

（一）以用户需求为导向，大力提升用户服务体验

用户需求是服务型企业的发展的核心驱动力，商业银行的发展离不开用户的需求满足[2]。传统商业银行的发展状况下，用户对金融服务的需求相对比较单一化。但是随着互联网金融时代的发展，用户在日常工作生活中的金融业务越来越频繁、金融业务办理途径越来越多样化，导致新时代用户金融服务需求越来越趋向于多元化。因此，互联网金融时代的发展视域下，商业银行要促进转型发展，提升自身的市场竞争力，首先应当重视用户对于企业运营的重要作用。商业银行要以用户需求为导向，积极关注商业银行用户的服务訴求，然后结合互联网金融时代的先进技术，根据用户的需求进行针对性的服务升级，大力提升用户服务体验。商业银行发展以用户需求为导向，能够大大提升商业银行在用户心中的形象和信誉度，优化用户的服务体验，从而促进商业银行工作效能的提高。

（二）以互联网金融时代大数据等先进技术为驱动力，促进商业银行管理技术升级

互联网金融时代的发展过程，离不开大数据技术、云计算技术等先进科学技术的强力支撑。科技进步驱动行业发展进步。因此，互联网金融时代的发展背景下，商业银行要想保持自身在金融经济市场的长效活力，必须认识到互联网金融对行业发展进步的推动作用。在信息化迅猛发展的今天，商业银行转型发展必须以互联网金融时代的大数据、云计算等先进技术作为核心驱动力，促进商业银行管理技术升级[3]。

同时，商业银行在当前经济全球化形势下的发展，为了更好地适应金融经济市场环境，商业银行必须具有科学技术的学习意识，积极关注互联网金融时代的发展动向，推动自身核心技术的不断革新，发展创新发展新模式，充分提高运营质量和效率。对于金融风险的识别和判断，商业银行应当在风险预估系统上提升系统的敏感度和稳定性，通过融合大数据分析技术、云计算技术、人工智能技术等来修补运营系统的漏洞，提升商业银行系统的综合性能，实现商业银行金融业务的全方位保护。

大数据技术是互联网基础上发展起来的创新的数据信息采集、处理、和整合分析的信息管理技术。大数据技术的合理应用能够帮助商业银行从更多更广泛的途径获取客户信息，拓宽用户渠道。同时，大数据技术能够促进商业银行信息数据管理系统的效能提高。大数据信息的长期积累，对于商业银行当前信息数据管理系统的硬件设备配置和软件设施水平提出了更高的要求。同时，为了更好地提升信息服务管理系统的工作效率，云计算技术的应用迫在眉睫。云计算技术相对于传统的数据核算模式具有更高效、更快捷、更准确的特性，能够提升商业银行相关计算机设备的数据处理水平。在互联网金融时代，先进科学技术的合理应用，能够刺激商业银行发展活力，从根本上提高商业银行的管理水平。

（三）以人工智能为创新模式，促进商业银行运营管理智能化

当前阶段，互联网金融的发展视域下，人工智能的发展技术逐渐成熟，在社会各行各业的生产中应用越来越广泛。人工智能技术能够推动商业银行金融服务水平、运营管理效率的大幅度的提升。人工智能的发展是当前阶段的新兴发展模式，因此，商业银行在互联网金融时代背景下，应当以人工智能为创新模式，进行行业发展创新探索。一方面，人工智能的相关工作模式能够利用机器语言实现智能服务，通过对于用户大数据信息进行综合记录、整理、分析和管理，用户与商业银行的金融关系能够形成一张脉络清晰的关系网，便于商业银行进行客户针对性服务。另一方面，由于商业银行的发展运营承担着较大的金融风险，人工智能的应用能够给商业银行日常运营管理提供科学系统的风险评估，为银行运营管理及时总结出相应的应对措施，从而促进商业银行发展管理智能化。

（四）从传统的被动型竞争向主动型竞争方向进步

由于金融经济市场的发展形势瞬息万变，商业银行的运营和发展，本身就面临着巨大的风险。因此，互联网金融时代背景下，商业银行的创新发展必须改变传统的运营理念和手段。面对互联网金融时代带来的严峻挑战，商业银行在运营管理上要与时俱进，从传统的被动型竞争向主动型竞争方向进步，全方位提升自身市场竞争力的提高。

同时，互联网金融发展的成功经验，能够为商业银行的创新发展提供非常宝贵的经验。金融经济领域的创新发展，必须适应金融经济的性质和特点。当前阶段，商业银行的创新发展要寻求新的机遇，必须充分借助互联网金融发展优势，完善相关业务的针对性的市场竞争方案，同时，商业银行应当建立健全科学系统的商业银行监督管理体系，为金融风险评估提供有效的体系支撑，从而维护商业银行的健康安全发展。

四、结束语

综上所述，互联网金融时代的来临，带来了巨大的金融经济风暴，给当前阶段商业银行的发展造成了巨大的冲击。一方面，互联网金融时代大大挤压了商业银行的服务用户的市场份额，商业银行流失了大批用户;另一方面，互聯网金融的发展带来的经济发展技术的革新，传统的商业银行发展缺乏科技动力，发展逐渐呈现式微之势。因此，为了在互联网金融的浪潮下寻求新的发展方式，商业银行在发展规划工作的进行上，应当充分吸取互联网金融时代发展的宝贵经验，积极引用和学习先进的互联网金融技术，促进自身企业运营发展的转型，同时促进商业银行科学系统的管理体系的建立和完善，不断探索和实践出适合新形势下商业银行发展的创新道路，从而实现商业银行在新时代的核心竞争力的提升。

参考文献：

[1]冯凡.对互联网金融背景下商业商业银行应对策略的探讨[J].现代营销：学苑版，2017（2）：83-84.

[2]贾凤涛.互联网金融模式下商业商业银行个人理财业务的竞争策略研究[J].商业经济，2017（3）：169-170.

[3]闫慧敏，赵勇.互联网金融背景下商业商业银行发展对策探析[J].北方金融，2017（10）：22-25.