运营英语公众平台对运营者英语能力的影响研究

金艳妮，孙明哲，孙梦雪

（1.辽宁科技大学外国语学院，辽宁鞍山 114051；2.电子与信息工程学院，辽宁鞍山 114051）

微信是腾讯公司于2011年推出的一个为智能终端提供即时通信服务的免费应用程序，具有跨通信运营商、跨操作系统平台免费发送图片、文字、视频和语音的功能。2019年1月9日，微信公开课发布了《2018微信年度数据报告》。报告显示，2018年，微信每个月有10.82 亿用户保持活跃，每天有450 亿次信息发送出去，每天有4.1 亿音视频呼叫成功[1]，微信已经成为中国网民不可或缺的互动交流平台。微信公众平台是腾讯公司在微信基础上开发的功能模块，能实现与指定群体进行文字、图片、视频、音频的全方位互动和沟通。微信公众平台的实时通信和良好的使用体验使学生群体具有较高的使用率和黏着度，多种互动模式使信息交互更加灵活多样，是进行英语学习的理想平台[2]。

国内已有许多研究者就微信公众平台在英语教育行业的应用展开了大量的研究，尝试利用现有的理论更好地诠释微信对学习的支持。例如，刘红梅（2015）以交互语言观为理论基础，分析了微信平台辅助大学英语教学的优势，利用现代网络和移动技术设计了大学英语微信教学平台，并在此平台基础上对大学英语教学模式进行改革，取得了较好的实践效果[3]。蒋银健（2016）把微信公众平台能够有效应用于英语专业阅读教学，提升学生的阅读能力[4]。米云云（2018）基于微信公众平台强大便捷的功能,构建英语课堂教学和网络教学有机结合的混合式教学模式[5]。水娟（2018）利用微信平台,构建基于微信的大学英语听力混合式教学模式,并验证该教学模式在大学英语听力教学中的可行性及效果。相关研究有利于我们更加深入地了解微信公众号，更好地服务英语教学，从而达到帮助学生们提高学习效率，提升学习兴趣的目的[6]。孙明哲（2018）以微信公众平台为媒介,对大学英语微资源共享平台的开发与运营进行探索与实践[7]。通过分析微信公众平台在英语教学中的应用，不难发现:就研究方法来说，大部分研究是描述性的，主观性、预测性较强，而实证性研究较少。就研究内容来说，几乎所有研究都是讨论微信公众平台在教学中应用的有效性，以及如何应用。鲜有人关注公众平台的运营者，即英语文章的推送者。

因此，该研究旨在通过实证研究揭示运营英语公众平台对运营者英语能力的影响，如何影响以及具体体现。

1 研究设计

1.1 研究目的

该研究的目的是探讨运营微信英语公众平台对公众平台运营者英语水平的影响，即用实证数据验证是否可以通过运营微信公众平台帮助非英语专业学生提高其英语能力。

1.2 研究方法

该研究采用单组准实验研究方法。在一定时间内对研究对象施加干预，通过前后测试成绩对比分析，检验干预是否对研究对象产生影响，产生何种影响。在研究过程中，要求研究对象以小组为单位每周提交一份原创推文，对研究对象的英语学习时长进行干预。通过在微信公众平台上推送文章，研究对象学习英语的时间变长了，阅读和加工的英语资料变多了，以此实现其英语水平的提升。

1.3 研究对象

研究对象为运营英语公众平台“科大英语摩天轮”的非英语专业大三学生，并且都已经通过了大学英语四级考试，共计35 人，每5 人一组，分为7 个小组。

1.4 干扰变量控制

分析研究对象英语学习时长以及阅读和加工的英语资料量干预过程，可以发现该实验的干扰变量的来源主要包括:第一，日常课程学习。研究对象参加双语专业课程学习，对他们的英语学习时长以及阅读和加工的英语资料量会产生一定程度的影响。第二，个人开展的英语学习活动。研究对象个体在进行针对英语的学习活动，如准备考研英语，会对他们的英语学习时长以及阅读和加工的英语资料量产生影响。由于这两种干扰变量的存在不是临时的或随机的，而是比较恒定的，因此可以利用单组准实验研究方法，通过前后测减少或消除这些干扰变量对实验结果的影响。

1.5 研究时间

该研究历时6 个月。

1.6 研究材料

研究对象运营的公众平台包含“课外资源”和“教辅材料”两大模块，因此，他们阅读和加工的英语资料也分为两个部分。一部分是VOA、BBC、经典及流行英语歌曲、音标教学视频、TED 演讲、电影片段欣赏及赏析、《经济学人》《泰晤士报》等主流媒体的英语文章；另一部分是大学英语教材配套的课文音频、单词音频、辅助词汇记忆板块、课后习题原题及答案等，以及大学英语四、六级备考资料和作题技巧[7]。

2 研究过程

该研究过程包括研究前、 研究中和研究后三个阶段。研究前主要是为研究的顺利进行做好准备工作，包括建立微信公众平台“科大英语摩天轮”、收集研究对象的四级成绩。研究中则通过研究对象向公众平台推送原创推文对其英语学习时长以及阅读和加工的英语资料量进行干预。在干预前，向研究对象介绍该次研究的目的和意义。在研究过程中，研究对象以小组为单位，每组每周提交一篇推文，择优在平台上推送，每周两篇，周二和周四各一篇。在研究期间，研究对象共计推送原创文章52 篇。研究结束时，通过后测及访谈调查了解研究对象英语能力变化情况以，产生何种变化以及产生变化的原因。后测试卷是历年大学英语四级真题的整合，测试流程和时间与大学英语四级考试一致。访谈则是了解运营英语公众平台对英语学习的影响。

3 研究结果

研究所用的数据由两部分组成。一部分是研究前这35 名学生的四级考试成绩。另一部分则是这些学生在运营英语公众平台“科大英语摩天轮”6 个月后的英语测试成绩以及这6 个月中英语学习情况的访谈。

研究使用SPSS Statistics 19 对学生的总成绩、听力成绩、阅读成绩以及翻译写作成绩四个方面前测和后测成绩分别进行了配对样本t 检验。

3.1 前后测成绩数据对比结果

从表1学生前后测成绩统计量可以看出，后测数据与前测数据相比，这35 名学生的总成绩均值 （由467.14 提升503.54），阅读成绩均值（由168.77 提升至187.66），翻译写作成绩的均值 （由142.91 提升至161.69） 均有一定幅度的提升； 而听力成绩均值 （由155.46 下降至153.94）则小幅下降。这表明，经过6 个月时间的公众号运营，学生的英语能力有了一定程度的提升，尤其在阅读、写作和翻译方面体现较为明显。但是，听力能力停滞不前或是小幅下降。

表1 参与运营学生前后测成绩统计量

表3 学生前后测成绩配对样本T 检验

运营公众平台的35 名学生前后测两次成绩数据的相关系数如表2所示，有明显的线性关系（P=0.000，＜0.05），说明学生的成绩有了较为明显的提高。

表2 学生前后测成绩相关系数

我们对参与运营公众平台的35 名学生前后测两次成绩数据进行配对样本t 检验，结果如表3所示。对比数据可以发现，经过为期6 个月的公众平台运营，参与运营学生的总成绩，阅读成绩以及翻译写作成绩平均值均明显提高（分别提高了36.40，18.89 和18.77），经检验，运营公众号对总成绩，阅读成绩以及翻译写作成绩有显著影响（P=0.00，＜0.05）。而学生的听力成绩的平均值有小幅下降（下降了1.51），运营公众平台对听力没有显著影响（P=0.51，＞0.05）。

3.2 研究后访谈反馈结果

后续访谈结果显示，多数学生( 83% ) 认为运营英语公众平台对英语学习有积极影响。在访谈中他们列举出影响体现的具体几个方面，即“学习时长增加”，由原来的日均30min 到现在的日均1h 以上；“学习内容丰富”，在准备公众号的推文过程中，学习英语的内容得到了极大的丰富，从关注教材、应对考试转变为关注大量英语公众号、英语网站，从而接触并了解到各种题材的英语文章；“学习自主性增强”，从被动地完成作业到主动的寻找素材编撰公众号推文。同时，平时也会主动地去阅读英语文章，从中寻找灵感以便完成推文，而且绝大多数学生表示“学习兴趣增强得益于推送并分享自己感兴趣内容”。有部分学生( 11% ) 对通过运营英语公众平台学习英语这种学习方式持中立态度，他们表示自己还没有完全适应这学习方法。这些学生自我表述的原因分别是“对于学习方式上这种重大变化还需要一段时间适应”“自主编撰推文的阻力大于阅读现有文章”“小组准备推文时不善于与人协作”。只有极少数学生( 6% ) 直至项目结束依然不能接受通过运营英语公众平台学习英语这种学习方式。他们在访谈中表示“不适应这种自己构建英语材料的学习方式”“不愿意付出撰写英语推文所需要的额外努力”“不喜欢将学习英语的方式做出巨大改变”。

4 结语

该研究针对运营微信公众平台对非英语专业学生英语能力的影响展开研究，得到如下结论:首先，学生的测试成绩显著提高，是因为在历时6 个月的英语公众平台的运营过程中，他们拥有充足的学习时间，丰富的学习内容，变被动为主动的学习态度以及浓厚的学习兴趣。其次，学生测试成绩在阅读和翻译写作三方面提高尤为显著，是因为在准备推文过程中，他们会阅读大量的英语文章，从中选取题目所需内容，并对内容进行编撰，从而读写译的能力得到了充分的训练。最后，学生测试成绩在听力方面有小幅下降，是因为这6 个月发布在英语公众平台上面的52 篇原创文章中，音视频文章只有8 篇，致使听力能力得到的训练较少。

表4 运营英语公众平台对运营者英语学习影响

该研究在一定程度上深化了对英语公众平台的认识，深入挖掘了英语公众平台在英语教学过程中的价值，对今后的研究和教学提供了新的视角。但是，该研究忽略了对学生推文类型的控制，导致学生的听力水平没有提高。在后续的研究中，可以有目的的要求学生推文的类型，检验学生英语水平的变化，让运营英语公众平台成为辅助学生英语学习的有效途径。