浅析企业工作氛围的影响及转变方法

刁智刚

[摘 要]现代企业发展的核心要素是人才，人的心理活动对自身行为表现具有直接的作用。关注企业工作氛围就是关心人的心理活动，会直接影响企业的发展与竞争力。本文通过研究员工工作中的实际感受，从工作氛围对企业员工行为、企业发展影响及改变工作氛围的方法3方面进行分析，旨在为相关研究提供借鉴。

[关键词]工作氛围;心理活动;企业竞争力

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2019.12.042

[中图分类号]F272.92[文献标识码]A[文章编号]1673-0194（2019）12-00-02

0     引 言

现阶段，世界企业竞争日趋激烈，主要表现为人才竞争，企业工作氛围的好坏会直接影响企业能否吸引员工和防止员工外流，良好的工作氛围能够起到积极的作用，直接影响员工在工作中的努力程度，建立和谐的工作氛围是现在所有企业迫切需要解决的问题之一。工作氛围指在一个单位中日积月累建立起来的、具有本单位自身特点的、单位中从上至下所有成员都能感知到的一种情感体验，并且普遍认同这种气氛或环境。

1     工作氛围对企业员工行为的影响

工作氛围是企业员工根据自己的工作经历做出的主观评价，但是，同一个企业的员工往往会对企业的工作氛围有相似的看法。由此可以看出，工作氛围对员工情绪产生相同影响，具有相互感染性。

1.1   影响员工的工作积极性

工作氛围是人心理活动的一种反映，具有主观性，通过员工之间的交流活动逐渐扩散，容易产生心理共鸣，逐渐放大。企业要加强培养员工的工作热情，营造积极向上的工作氛围，提高工作效率。在实际工作中发现，原有员工形成的工作氛围对新进员工的情绪影响比较大，良好的工作氛围会增强企业凝聚力，使员工充满激情，解决问题的积极性高，善于合作交流，且通过自身表现带动新入职员工的工作积极性，提高企业的活力;坏的工作氛围会降低工作效率，抑制新员工的工作热情和创新性，影响企业绩效，增加企业管理难度。

1.2   影响员工忠诚度

忠诚使企业员工认同并融入企业的发展过程中，企业内部团队成员之间形成相互依赖关系，员工之间能够自愿做出一种内在承诺。当企业员工发现自己的价值观与企业的工作氛围高度一致时，他们就会对企业制度和文化产生一种亲切感和归属感，形成更高的忠诚度;当他们觉得工作氛围与自己社会认知相违背时，自身会产生抵制情绪，降低工作积极性，同时受个人情感影响，归属感和忠诚度也会随之下降，长期积累下，负面效果会逐渐放大。员工是否能够取得良好的工作业绩、充分发挥自身才能，在很大程度上受忠诚度的制约，忠诚度高的员工能够增强企业凝聚力，提高企业的整体管理效益。在工作实践中可以发现，如果员工企业忠诚度低，会形成员工之间的“小圈子”，造成管理层与基层员工脱离企业认知，工作效率低;员工抵触情绪较大，凝聚力差，不认可企业经营者或所有者管理，换句话说，就是企业员工不愿意与经营者同甘共苦、面临创业过程中的各种困难。

1.3   影响员工幸福感

幸福是一种心理感觉，员工认同自身价值，是工作过程中的一种稳定的主观感受，是一种积极的心理体验，表现形式是通过工作实现个人自我价值的某种追求。幸福感与工作氛围相互影响、相互促进，人们的幸福感在日常生活中自然表现出来，这种表现直接影响工作氛围;企业为员工创造工作环境，员工在工作中感受工作氛围，二者存在密切关系，直接影响员工的幸福感。员工有放松心情的需求，如果没有时间满足这种需求，容易导致他们很难从工作中获得幸福感，紧张的工作氛围会对员工的身心健康造成严重威胁。员工幸福感越高，企业的业绩也会也高，两者之间具有正相关。企业的发展与自己的未来联系在一起，因此，员工对工作状态越满意，工作越主动，越有助于提高企业整体绩效水平。

2     工作氛围对企业发展的影响

2.1   影响人员结构稳定性

企业的一切活动都依靠员工，员工是企业生存的根本，现代企业的高速发展需要大量的高素质人才做支撑。相对稳定的人员构成能够促使企业平稳发展，稳步提升，良好的工作氛围容易留住人才，提升企业整体效率;坏的工作氛围造成人才流失，人员更替频繁，工作衔接不顺畅。对企业而言，最活跃的要素是“人”，影响企业的长远发展和内外环境变革，要引起企业足够的重视。因此，企业应创造拴心留人的工作氛围，坚持“留住原有、择优引进”原则，建立人才培养长效机制，形成重用人才的良好氛围;同时，增大培训投入，采取各种激励措施保留企业现有人才，不断提高员工的业务能力。

2.2   影響企业管理成本

人力资源管理是现代企业管理的关键，企业管理由以生产与市场交易为主向以人为本的组织、激励、监督为主的人员管理上转移。在我国很多企业中，由上至下的信息流动是畅通的，而由下至上的信息流动是不畅通的，这种工作氛围在某种程度上会与人力资源管理形成对抗效应，增加人力资源管理成本，加速人才流失，给企业造成巨大损失。因此，企业需要运用特殊手段克服由下至上信息沟通的交流障碍，形成团结、和谐、高效的工作氛围，减少不同群体之间的利益冲突和沟通障碍，降低企业人力资源管理成本。

2.3   影响企业市场竞争力

企业具有较强的市场生存能力、竞争能力和发展能力，最终都表现为充足的人力资本。企业的市场竞争力归根结底是人才的竞争力。现阶段，企业自己培养人才，面临成才后“跳槽”的风险，关键是企业要营造开放的用人氛围和工作氛围，不能靠挖别人的人才进行经营活动。很多企业在用人上随意性较大，缺少制度性激励，多以经济激励为主，忽视精神激励。

3     改变工作氛围的方法

3.1   营造良好的企业外部环境

事实证明，如果企业时刻关注员工的最大利益，从实际出发，在物质激励和精神激励两个方面为员工创造幸福的体验和感受，就可以获得员工对企业的高度认同，帮助员工找到归属感，员工甘愿奉献，在企业发展中得到进步。好的企业氛围能够产生一种巨大的向心力和凝聚力，具有一种黏合作用。员工容易对企业产生归属感，提高企业的忠诚度，最大限度地发挥潜能，使工作更高效、更努力。反观现在的一些企业，虽然表面工作氛围红红火火，但背地里员工怨声载道，究其原因还是企业只顾从员工身上获得利益，很少考虑员工的自身情感。

工作环境一般包括两个方面：硬性环境和软性环境。硬性环境指人们能够感受到的、触手可及的具体物品，例如办公室房间、桌椅、餐厅等，每个人都希望拥有良好、舒适的硬件工作条件。软性环境则指人与人交流的活动方式与规则，例如同事关系、上下级关系等，所有员工都渴望得到融洽、畅通的交流渠道等，还包括企业文化、规章制度等。企业要不断改善和治理员工的工作环境，否则恶劣的工作环境会慢慢消磨员工对企业的忠诚度，增加员工离职的可能性。

3.2   建立由上至下的领导表率作用

企业的组织领导和管理水平决定企业组织的稳定性和发展潜力，影响员工的忠诚度。在员工眼中，企业的实力和整体形象是通过管理人员的日常行为体现出来的，员工希望得到企业的重视和尊重。优秀的、人性化的管理制度容易得到员工认可，员工更愿意在一个管理规范、尊重员工利益、心情舒畅的单位工作。在管理过程中，制度执行要表里如一，不能说一套做一套，言行不一的结果容易使企业失去员工信任，长此以往，恶劣的工作氛围在企业中蔓延，后果不堪设想。企业要善于在员工之间营造团结、融洽、和谐、相互激励的工作环境。公平公正处理员工之间的矛盾，并进一步营造愉悦温馨、集思广益、奋发进取、公平公正、互尊互谅和团结和谐的组织氛围。管理者与员工的和谐关系是一种无形的企业财富，管理者的所作所为要让员工看得见、摸得着，只有工作认真务实，重视员工的各种诉求，才能凝聚企业的向心力。

3.3   推动企业全方位改革

工作氛围对员工的影响是日常化的，也是潜移默化的，这种“润物细无声”的方式，让工作氛围建设更加深入人心。优秀的工作氛围能够为员工创造出良好的工作环境，帮助员工树立正确的价值观，激发员工体内的工作热情，引领员工和企业一起共同奋进。在实际工作中可以发现，一旦出现坏的企业氛围，短期内将很难扭转，特别是在老员工中形成不良影响，对新员工的侵蚀会极其严重，新员工在短期内就会融入其中。这种情况下，依靠宣传教育的方法很难改变现状，必须采取比较激烈的措施遏制不良现象蔓延，勇于辞退具有负面作用的员工，彻底斩断毒瘤根源。实践证明，这种做法效果明显，能够扭转形势，改善工作氛围。工作环境要舒适并不是豪华，环境与岗位相匹配，环境与自身价值相一致，过高或过低的外界环境都不容易被员工接受，容易产生抵触情绪。除了员工的价值观与企业的价值观要保持一致外，还要增加员工离职成本，主要表现为具有市场竞争力的薪资待遇、良好的工作环境等。

4     结 语

人是企业发展的关键要素，具有丰富的情感体验，工作氛围是人类情感的外在表现，重视企业工作氛围就是注重人的心理感受，将对企业的发展产生直接影响。

主要参考文献

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