经管类专业商务数据分析能力培养研究综述

陈玲霞 李志长

[摘 要]通过学术知网查询商务数据分析能力的相关文献，对收集到的文献资料从年度分布和关键词分布两方面进行统计，接着从商务数据分析的重要性、能力培养和教学改革等方面进行现状分析，最后对经管类专业商务数据分析能力培养研究局限进行分析，并展望研究的方向。

[关键词]经管类;商务数据分析;能力培养

[中图分类号]G712 [文献标识码]A

网络时代信息的到来，“用数据说话，做科学决策”已成为企业提高经营管理水平的必然选择，经管类专业的学生毕业后多在企业从事销售、运营推广、客服类的工作，这些岗位离不开充分的数据分析，我国政府部门和各行各业越来越多的企业所认同数据分析的重要性，并急需数据分析的人才。因此，商务数据分析能力成为经管类的学生必备的一项能力。近年来，一些学者对经管类商务数据分析能力的培养展开较为深入的研究，以期培养适合企业的商务数据分析人才。

1 数据分析能力的相关文献统计

在中国学术期刊网络出版总库（CNKI）中分别以“商务数据分析专业”和“商务数据分析培养”为关键词进行检索，对检索的结果进行人为筛选，得到商务数据分析能力培养的论文16篇。

1.1 年度分布

对16篇的主题进行划分，对商务数据分析能力主要包括商务数据分析专业培养、商务数据分析能力提升、商务数据分析教学这三方面，统计结果见表1：

由上表可知，对商务数据分析的研究主要集中在2017年和2018年度，其中2017年度7篇，2018年度6篇，各院校开始重视商务数据分析能力培养，从商务数据分析与应用专业培养和具体的商务数据分析课程两个方面着手研究，

1.2 关键词分布

通过对商务数据分析的论文的关键词进行统计，将关键词从背景、核心词、研究方向这三个方面进行统计，其中背景的关键词有经管类1次、电子商务6次、教学公司1次、新商科1次;核心关键词有数据分析课程4次、大数据分析平台1次、商务数据分析专业5次、数据分析能力6次;研究方向的关键词有专业教学4次、培养模式4次、专业设置2次、实训平台建设1次、能力提升5次。由此可见，对商务数据分析能力主要集中在电子商务专业的数据分析能力的提升方面。

2 经管类专业商务数据分析能力培养研究现状

2.1 商务数据课程设置的重要性

2.1.1 市场对数据分析人才需求大

冯然（2015）认为大数据时代的出现，市场上对商务数据分析人才的需求量很大，但是學校培养的商务数据分析才人数量有限，急需要大量的数据分析才人，培养能够运用数据分析技术分析处理商业数据的人才是目前我国教育界的当务之急。

2.1.2 企业经营过程离不开商务数据分析

企业的竞争比以往更加激烈，需要基于数据分析的精准运营策略的制定和调整，因此对数据分析能力的重视程度也越来越高。院校必须尽快培养能够适应市场的需要的商务数据分析人才。

2.2 商务数据分析能力提升

2.2.1 商务数据分析能力的构成

黄玉峰（2017）将数据分析能力细分为数据收集、数据整理、数据描述、统计分析、推断结论五个方面的能力，五个环节组成完整的商务数据分析能力链条。张鸽（2017）年从电子商务专业入手，指出电子商务中的数据分为行业数据分析、访客数据分析、运营数据分析、订单数据分析和活动数据分析。

2.2.2 商务数据分析能力存在的问题

张鸽（2017）从客观因素分析商务数据分析能力缺失的原因，认为一是缺乏实用性强的培养学生数据分析能力的实践教材，笔者在教学中选用教材，发现教学理论性太强，操作性不够，且与社会实践脱节;二是教师缺乏企业工作经历。讲授《商务数据分析》课程的教师多为从计算机专业转型的，或者管理类课程转过来的，缺乏专业的商务数据分析课程教师。

学生方面：一是缺乏数据意识，不习惯通过数据分析来进行经营和决策;二是常见的数据分析工具Excel、SPSS掌握得不够好，尤其是最常见的Excel仅停留在初级阶段;三是未形成整体的运营观念，掌握销售、流量、客户等数据的分析要点，但是还不能够将数据和运营过程 结合起来进行全面的分析。

2.3 商务数据分析人才培养

2.3.1 商务数据分析人才培养模式

张健（2018）从在“互联网 +”的时代的特点的“新商科”背景入手，从目标定位、职业定位、培养规格和人才培养模式提出具体的“一二三+项目实战推进式”的混合人才培养模式。沈凤池（2016）提出了高职商务数据分析与应用专业人才培养的目标、职业定位、素质与能力要求等。

2.3.2 O2O下的商务数据分析人才培养

刘娟（2018）从O2O模式要结合当地区域经济和产业的特点，为数据基础较好、应用前景广阔的产业从岗位需求分析、人才需求能力培养分析和理论与实践教学课程体系的搭建方面培养可以毕业即上岗的数据人才。

2.4 商务数据分析课程教学

2.4.1 商务数据分析课程教学改革

黄石安（2018）从确立“项目引领、任务驱动”的课程改革模式和教学方法上采用O2O线上线下结合的“教学做一体化”教学模式两个方面提出教学改革。杨甜甜（2018）引入高校资产公司投资控股教学公司，按照岗位调查、典型工作任务、确定行动领域、学习领域、学习情境设计五个方面展开引入教学工作真实数据的课程教学。殷红梅（2017）研究了数据分析课程的教学设计理念、教学内容及考核方案提出课程教学改革。

2.4.2 商务数据分析实训平台

李文强（2018）从培养应用型商务数据分析人才入手，提出基于开源分布式体系Hadoop实训平台，该平台由数据采集、数据存储、数据分析、数据可视化四个模块构成。

2.5 商务数据分析能力的提升策略

学者们对商务数据分析能力提升做了较为深入的探讨，主要集中在（1）编写实践性强的教材。张鸽（2017）认为针对性强的实验教材对于商务数据分析课程的教学很有帮助，通过编写具有实践性的教材，并引入真实的案例，可以让学生在课堂上体会数据分析的乐趣，进而提高学生的商务数据分析的能力。（2）培养一支数据分析理论与实践能力兼备的教师队伍。郑葵（2013）认为学校可以采取“引进来，走出去”的办法多渠道提高教师的商务数据分析能力。（3）完善商务数据分析的教学体系。一些学者提出通过构建课堂教学、案例教学和实践教学三位一体的教学体系，结合Excel，SPSS，Qlik等数据分析软件，鼓励学生掌握数据分析的方法，提取对于企业管理有价值的信息。

3 经管类专业商务数据分析能力培养研究局限与展望

3.1 局限

3.1.1 电子商务专业研究得多，其他经管类专业研究得少

通過对商务数据分析相关文献内容剖析后，发现专门针对电子商务专业的论文达到6篇，从经管专业角度的1篇，而没有出现针对经管类的会计、市场营销、信息管理与信息系统等专业提出商务数据分析能力培养的文章，还不能代表经管类专业的商务数据分析能力的全部。

3.1.2 商务数据分析能力提升研究得多，商务数据分析评价体系研究得少

已有的研究中多集中在商务数据分析能力的培养和能力提升方面，未合理考虑高职院校经管类专业学生自身特点的解决方案及评价体系，这将导致经管类高职生商务数据分析能力培养容易出现定位不准、重过程轻结果、重形式轻实效的现象。

3.1.3 商务数据分析教学改革多停留在传统形势下，信息化教学手段涉及少

学者对商务数据分析的教学改革多停留在教师经验提升、出版实践性强的教材、或者商务数据分析能力的构成等，对教育信息化2.0，“互联网+”背景下的商务数据分析能力教学的研究较少，未能真正提出教学建议，提升学生数据分析能力，促进教学改革与创新。

3.2 展望

商务数据分析能力的研究是伴随着企业对商务数据分析能力的重视出现的，在对商务数据分析能力研究将会与社会热点、当前教育大环境结合起来进行研究。

3.2.1 商务数据分析全方面的研究

商务数据分析的能力研究将会出现包含其重要性、教学改革、内容体系、评价方法在内的一整套的研究，这样才能真正促进经管类专业重视商务数据分析能力的培养，才能使经管类专业学生具备商务数据分析能力。

3.2.2 教育信息化2.0下的商务数据分析教学改革探讨

2018年4月13日，教育部印发《教育信息化2.0行动计划》，提出的“三全两高一大”的发展目标，商务数据分析能力作为师生信息素养普遍提高的重要一环，将会引起更多学者和实践教学者的关注，探讨教育信息化2.0如何通过商务数据分析教学改革促进师生的信息素养的普遍提高。

[参考文献]

[1] 黄玉峰.电子商务专业学生数据分析能力发展现状与对策研究[J].教育现代化，2017（06）.

[2] 张鸽.电子商务专业学生数据分析能力提升策略研究[J].长沙民政职业技术学院学报，2017（12）.

[3] 张健.基于“新商科”的专业人才培养模式的研究与实践——以高职商务数据分析与应用专业为例[J].中国商论，2018（11）.

[4] 范士领，盛凯，等.商务数据分析与应用人才培养的研究与实践[J].山东农业工程学院学报，2018（10）.

[5] 冯然.论数据分析类课程在电子商务专业设置中的重要性[J].河南教育（高教），2015（02）.