社会新闻采访中需注意的几个问题

李丁宁

【摘 要】在多年的新闻一线工作中，社会新闻的采访占有相当的比例，本文就社会新闻采编过程中需注意的一些小问题进行了总结，以求采访出更加出色、更加被受众喜爱的社会新闻。

【关键词】社会   新闻   技巧   提问   采访时间   环境

近年来，按照新闻“三贴近”原则，社会新闻越来越受到人们的喜爱，而一篇好的社会新闻，常常都是七分靠采访，三分靠写作的。可见掌握好采访技巧对一名社会新闻记者是多么重要。以下是我在社会新闻采访中的一些心得，跟大家共勉。

一、采访对象的选择

社会新闻的采访中，在采访对象的选择上，记者要有一个明确的把握，因为一个好的采访对象是一个社会新闻出彩的关键。如果有充足的时间，就要对采访对象进行恰当分析，选择出那些最能反映新闻事件本身的对象。如果没有充足的时间，也要最快地选择出那些最接近新闻事实的人，比如在社会事件的采访中，要找到此次事件的当事人、目击者和参与者。而一些经验型、专业型的采访，则需要找到形成这些经验的管理者和实践者及相关负责人，他们的工作和经验一定会胜过普通的工作人员，能把问题说得更简捷、透彻。专业型的采访，就需要找到此行业的专家进行采访，他们的专业知识能把采访中的问题解答得更清楚，让观众明白易懂。例如，在采访营口港成为亿吨大港的新闻中，记者就找到了港口运营方面的专家，他用通俗的语言把港口迈向亿吨后对当地的经济会起到什么作用，能对当地群众生活带来什么样的提升，能对港口未来的发展带来哪些积极影响等讲解得简单明了，让群众明白原来港口的发展与自己的生活是密切相关的，从而对港口多一份关注。

二、好的提问方式是采好社会新闻的关键

在社会新闻的采访中，记者要接触各种各样的人。因此，对采访对象进行提问是社会新闻采访中的关键一环。在和采访对象交谈时要抓住主体，努力做到问题直击要害，并注意从采访对象的言谈中进一步挖掘细节，从而提炼出有深度的报道主题和选择恰当的报道角度。

采访时，还要善于变换提问方式，要因人因事而异，提问手法要不断变化，花样翻新。在发问时，要善于观察对方的表情、动作，以此来判断采访对象的思想、情绪、顾虑等。

例如，在涉及有关监管部门某些没有落实的工作时，可以转换一下提问的方式，把“这些工作为什么没有落实”改为“您觉得影响工作进展的因素都有哪些”。通过巧妙的提问，从采访对象那里得到最有价值的信息。例如，我们在采访一起群众投诉有关部门政策没有落实的过程中，通过调查了解到，这项政策之所以没有得到落实，是因为在政策的上行下达上有一个流程，上一级部门还没有把相关文件传达到他们手中，而群众是从新闻媒体上看到这一政策刚刚推出就来办事，见他们没有执行就投诉他们不作为。面对这样的局面，我们在提问上就要客观地给相关部门创造一个向群众解释的机会，从而征得群众对政策传达过程的理解，化解出现的矛盾。

在采访中，也会遇到一些不太配合的受访者，比如一些犯罪事件的参与者、一些负面事件的当事人等。在这种情况下，就需要记者从细微之处着手，多观察、多了解新闻背景，用探寻式、渐进式的谈话方式，找到他们感情的触点，从而挖掘出更多有价值的采访内容。

三、注意采访时间，在合理的采访时间内抓住想要的信息

我們平常的采访都是有时间限制的，不能根据记者的意志无时间限制地去进行采访，那么如何在有限的采访时间内，让受访者尽快地打开心扉，采访到你想要的内容，这就需要记者很好地运用谈话技巧，营造出愉快的采访气氛，让对方充分地信任和接受你，从而达到理想的采访效果。例如：有一次在采访民间艺人的过程中，由于艺人们要赶飞机，只给了我们半个小时的采访时间，这就需要记者在采访前以最快的速度拟定采访方向，设定问题，在短时间内取得想要的采访效果，而不是像以往那样，在时间充足的谈话中慢慢寻找新的有价值的话题。

四、采访过程中要善于处理一些常见问题

在社会新闻采访的过程中，采访对象常常会出现讲着讲着就跑题的现象，这个时候，就需要记者运用一定的采访技巧及时地把他引回采访的主题上来。当遇到一些说着说着就产生一些消极情绪的采访对象时，记者要切忌不要让自己的情绪跟着一起“陷”进去，让采访对象牵着走，要适当转换话题，把他引到正面的情绪中来。而对一些特别健谈的采访对象，更要主动出击，让他们尽情发挥和讲述，自己则察言观色，事后再沙里淘金，按需取舍材料。例如，在采访一个退休老劳模的时候，他退休前工作很出色，是厂里的业务骨干、技术能手，但在退休后，自己感觉空有一身技术却无用武之地，面对这样的采访对象，就需要我们合理地开导，把他带回到积极的谈话气氛中，此时，我就说：叔叔，您都忙碌了大半辈子了，早退休是党和政府让您去好好地享受一下生活，年轻时，您想做却没时间去做的事，这下都可以做了。果然，我这样一说，老师傅马上就说起了他年轻时最爱画画，现在终于可以有时间画画了，每天在社区之家，老哥几个可以互相切磋，不亦乐乎，顺着这个话题，他又开始跟我们滔滔不绝地讲了起来。

采访环境的选择。社会新闻的采访环境能够直接反映事实，环境是事件发生的舞台，折射事件发生的各种因果元素，环境作为社会新闻采访现场的重要元素，具有独特的、不可替代的作用，它富含的信息量使事件和人物摆脱了孤立性，成为相互关联的整体。环境作为新闻事件发生的背景，能够汇聚更为丰富的信息，使整个报道更加生动、真实、立体。比如，在采访破冰船破除海冰作业时需要丰富的破冰经验这篇新闻时，记者就站在海岸边的海冰上与船长进行交谈，画面的背景就是正在作业的破冰船，这样的采访环境能很好地传递出海冰如何大面积形成，会带来哪些危害。还比如，在采访电业工人进行输变电改造的新闻中，采访的背景就是电业工人正在高空作业，通过采访环境充分体现出了电业工人工作环境的艰辛和施工的难度。

总之，社会新闻的采访，需要记者在采访中多观察、多总结，在众多角度中提炼出对自己有价值的报道方向，还需要不断地充实学习，提升自己的采访功力，只有这样才能采访出更多更好的社会新闻。

（作者单位：营口鲅鱼圈广播电视台）