创新创业视域下高职人力资源管理课程改革探究

刘义玲

摘要：在“万众创新、大众创业”的时代背景下，经济社会发展对高职院校人才培养提出更高要求。专业教育与创新创业教育嵌入融合是实现创新创业人才培养的有效途径。课程始终是人才培养的核心。以人力资源管理课程为例，基于工作过程系统化的开发理念设计课程，在教学内容中加入最新行业发展方向，采用案例分析、注册招聘网站、模拟招聘、参观招聘会、网络视频学习、人力资源情景剧、知识竞赛、实训实践等灵活多样的教学方法，加强过程性考核，优化终结性考核的方式进行课程改革，激发学生创新意识，培养学生创业能力，提升学生的综合素养。

关键词：创新创业;高职院校;人力资源管理;课程改革

当前，我国经济由高速增长阶段转向高质量发展阶段。传统行业与互联网深度融合，新技术、新模式、新业态不断涌现[1]，为行业的发展提供新的增长点和路径，为行业的升级转型注入新活力，对高职院校培养的学生也提出了新的更高要求。

高职院校学生思维活跃，动手实操能力强，但学习缺乏主动性，自我约束管理能力弱。目前，各高职院校生源日益多元化，注册学生、单招学生本着“60分万岁”的态度来教室听课的大有人在。在万众创新、大众创业的时代背景下，在“互联网+”和信息化普及的今天，为培养理论知识够用、技术技能卓越、综合素质良好的高素质技术技能型人才，教师在教学时应深化课程改革，实现专业教育与创新创业教育嵌入融合。课程始终是人才培养的核心[2]，是提高教学质量的根本保证。文章以人力资源管理课程为例，探索在创新创业视域下实施课程改革的总体思路和途径。

一、人力资源管理课程简介

人力资源管理是高职院校商贸类专业的一门专业课程，该课程为B类课程（理论+实践的课程）。学生学习人力资源管理课程后，要求能掌握人力资源管理的基本概念，掌握人力资源规划的方法与程序，熟悉工作分析的内容与程序，掌握员工招聘与录用的程序、方法，理解员工培训与开发的内涵，掌握绩效考核的内容与方法，掌握员工薪酬与福利管理、劳动关系管理的基本内容。通过学习，学生具备人力资源规划的制定、招聘计划的制定、招聘广告的编写、招聘渠道的选择、绩效考核内容的确定、绩效考核方法的选择、薪酬管理信息的采集等能力，能够处理常规情况下出现的人力资源管理问题。学生能借助互联网、实地调查、二手资料查阅等手段，提高自己的应变能力、团队合作能力、学习与信息收集能力、创新能力。学生树立以客户为中心的服务理念，树立正确的职业道德和职业理想，培养学生自学的能力、沟通能力以及勤于思考又做事认真的良好作风，培养团队协作及吃苦耐劳精神。

二、创新创业视域下人力资源管理课程改革的总体思路

创新创业的基础是知识储备。互联网、云计算、信息技术的快速普及，对高职学生的技术技能、职业素养提出了更高要求。学生在创业过程中涉及人员的招聘、离职、晋升、薪酬体系设计、福利管理等人力资源管理方面的问题。而提升大学生创新创业能力的根本在于课程改革，包括课程内容、教学模式和教学方法等方面的改革[3]。创新创业视域下人力资源管理课程重在培养学生的创新精神，把创业活动融入教学之中，并通过实训实践提升学生的创业就业能力。

人力资源管理课程以企业规模为载体，创设小型连锁门店、中型连锁超市、大型集团公司和新创企业四个学习情境，每个学习情境是一个完整工作过程，重复人力资源规划、选人、育人、用人、留人五个过程（见图1）。课程通过虚拟一家新创企业，以企业在生产运营的各过程中涉及的人力资源工作为教学任务，解决学生创业过程中遇到的人力资源问题，实现创新创业教育与专业教育的嵌入融合，提高学生的就业创业能力。

三、人力资源管理课程的教学内容设计

人力资源管理课程的教学内容包括人力资源规划、选人（招聘与配置）、育人（培训与开发）、用人（绩效管理、薪酬福利管理）、留人（劳动关系管理），在讲授时结合学生专业，根据学生就业创业面向的行业、企业的实际情况，将最新行业发展方向融入专业核心课程，对课程内容作出选取和提炼，丰富教学内容，注重对学生创新精神的培养。

（一）规划的教学内容

凡事预则立，不预则废。规划工作要求学生能对企业现有人力资源状况进行准确的分析，能对企业未来一段时期人员需求、供给状况进行预测，并能对企业人力资源供需平衡提出科学有效的改进建议。在讲授规划时，引导学生对就业创业面向的行业、企业环境进行分析，引导学生洞察行业发展方向，明确就业去向。同时，也培养了学生行动做事有计划、职业生涯有规划的意识，不断提升学生综合素质。

（二） 选人的教学内容

在公司人力资源规划的基础上，人力资源部对各岗位进行工作分析与工作设计，在公司内外部进行招聘。学生能运用调查法、访谈法、观察法等方法采集工作分析所需信息，并编写岗位说明书。学生要掌握招聘各环节的流程，组织模拟面试。在授课时，教师结合最新的招聘方式、技术应用向学生灌输创新理念。例如，招聘不是企业内部工作，招聘专员是企业形象对外宣传的窗口，招聘即营销[4]。招聘信息也可在企业微信公众号、个人朋友圈、微信群、QQ群、微博等渠道发布。

（三）育人的教学内容

在选拔人才之后，要做到人尽其用，就要对员工进行培训，实现人职匹配。育人要求学生能够进行培训需求分析，制定科学合理的培训与开发计划，掌握常见的培训与开发方法，培训实施且能对培训效果进行正确评价。高职学生就业创业多为服务型企业，企业对毕业生素质要求越来越高。在讲授时强调培训的重要性，引导学生在工作中虚心学习、尽职尽责，展现良好的职业道德。

（四）用人的教学内容

要想保持公司的持续高效运转，需要调动员工的积极性。用人主要包括绩效管理和薪酬福利管理的内容，要求学生能设计或制定出某岗位的绩效考核标准及指标，运用各种方法对某岗位的绩效进行评价，进行绩效沟通和绩效结果反馈。能够分析企业薪酬管理中存在的不足并提出改进措施，计算各种形式工资和社会保险，设计合理的薪酬制度。在讲授360度绩效法时，将企业供应链上的上游供货商、下游分銷经销商纳入人力资源管理范畴内，向学生灌输以客户为中心的管理思想。在讲授绩效管理时，运用微信、QQ、电话、邮件等方式对绩效考核异议进行处理，组织学生模拟绩效面谈，强调沟通对于人力资源管理工作的重要性。在讲授薪酬福利时，学生熟练运用数据，引导学生对业务、财务、人力资源的数据进行分析整理，发现企业经营管理中研发、采购、市场、生产等业务领域存在的问题，提出若干对策建议，推动企业经营管理效能的提升。

（五）留人的教学内容

在公司的正常运转中，还涉及劳动关系的变更、劳动争议的处理。在留人工作中，要求学生掌握劳动合同订立、变更、解除和终止的程序以及补偿金的计算，能够处理简单的劳动争议案件，掌握劳动争议处理的方法和劳动仲裁程序。教师讲授时强调人力资源管理工作服务全体员工，职能部门是服务部门，为企业经营管理提供相应解决方法，培养学生服务意识。在劳动争议处理时，合理处理公司利益与员工个人利益，增强学生法律意识。

四、人力资源管理课程的教学方法改革

（一）在规划过程中

若教师纯理论讲授，高职学生领悟抽象理论的能力较弱，教学效果差。采用案例分析方式，对比若干家企业的人力资源规划内容及方法，分析规划对企业后续经营发展带来的长远影响，引导学生形成规划意识。

（二）在选人过程中

采用招聘网站注册、模拟招聘、参观招聘会、网络视频等学习方法。招聘网站包含丰富的企业岗位信息，课堂实训指导学生在智联招聘、前程无忧等主流招聘平台注册用户，分析规模、业务类型不同的企业岗位要求，发布招聘信息，设计应聘申请表。

模拟招聘分单面与群面。单面时，学生分别模拟人力资源部招聘专员、职能部门面试官与求职者等角色，招聘专员准备公司介绍、招聘广告、岗位说明书，职能部门面试官准备面试题目、面试记录及评价表，求职者准备简历。在一对一单面时，由面试官对求职者进行提问、现场考核，做出评价及录用决定。群面时，将学生分组，分别担任面试官与应聘者，采用真实的校企合作单位实习面试题目，以无领导小组形式讨论若干议题，应聘者围坐一圈，面试官坐在外围观察应聘者表现，分别记录应聘者的发言次数、思路、小组异议处理等，引导学生勇于发表观点，倾听同学回答，在选人时做到人职匹配。

每个城市会有政府或企业牵头组织的不同类型招聘会，参观招聘会可以让学生实际体验招聘的过程，学生以实习生求职者的身份递交简历、做自我介绍、回答面试官提问，也可在现场收集对比分析不同岗位的岗位职责、任职说明、招聘报名表等，通过参观教学，增强学生的就业意识。

网络上包含丰富多样的招聘求职视频，例如公务员面试辅导视频，职来职往、非你莫属求职节目，杜拉拉升职记电视电影等，通过学习观察其他求职者的表现和面试官的提问技巧等调动学生的学习兴趣。

（三）在育人工作中

针对员工培训，教师提前准备资料、设计情境。例如，将校企合作单位的《新员工培训手册》提前分发给学生，学生角色扮演，担任培训讲师、学员、管理者等，设计培训日程安排、培训内容，模拟新员工入职培训，增进学生对知识掌握的牢固程度，也增强了班集体凝聚力。

（四）在用人工作中

学生自编自导自演人力资源情景剧，编排员工对绩效考核结果不满，组织绩效面谈，制定绩效考核指标与薪酬福利制度等，学生扮演人力资源部专员、主管、员工等角色，设计投诉“员工”情绪激动[5]，促使剧情的跌宕起伏，增强学生的沟通协调能力，提高对人力资源管理工作爱岗敬业、遵纪守法的职业道德意识。

（五）在留人工作中

劳动关系知识点多且杂，传统课堂理论讲授难以激发学习兴趣。在授课过程中，采用劳动关系知识竞赛的形式，学生以小组形式搜集知识、准备答案、制作PPT，课堂上依托超星学习通APP的抢答功能，主持小组同学分别担任主持人、记分员，参赛小组同学抢答，以小组得分定每个组员成绩。通过课堂竞赛极大调动学生学习积极性，教学效果好。

在人力资源管理课程教学时，积极开展实训教学，通过实训实践提高学生就业创业能力。课程以企业规模为载体，创设学习情境：虚拟注册成立一家企业，并以新创企业的人力资源管理工作的全过程为载体，将课程内容转化为活动内容，设计多个课堂实训任务，学生以小组或个人形式完成人力资源部门相关文件撰写，提高学生职业能力的训练目标。

在专业课程实训的同时，依托校企合作平台开展人力资源管理实践，例如教师带领学生参观企业，学生寒暑假短期实习、顶岗实习、毕业实习等，利用实习实训培养学生的职业意识，提高学生的实践能力。

五、结语

教学是一个动态的过程，合理的教学考核评价促进教学目标的实现。通过健全教学考核评价体系，倒推教学内容、教学方法改革，促使人力资源管理课程改革的实效。人力资源管理课程考核合理设置过程性考核与终结性考核的比例，增加过程性考核的比重。严格课堂考勤、上课表现、实训作业等，积极引导学生重视平时学习的积累，不搞期末考试前的临时突击，突出过程性考核。期末考试试卷采用开卷形式，内容多以主观题目为主，如案例分析、操作实践等，提高学生分析总结能力，启发学生创新思考。以工作过程系统化的开发理念设计课程，在教学内容中加入最新行业发展方向，采用案例分析、注册招聘网站、模拟招聘、参观招聘会、网络视频学习、人力资源情景剧、知识竞赛、实训实践等灵活多样的教学方法，加强过程性考核，优化终结性考核的方式，通过教学内容、教学方法、教学任务设计、教学评价等方面进行改革，实现创新创业教育与专业教育嵌入融合。教师教会学生的不仅是知识，还培养了创新精神，提高了创业能力，提升了学生的综合素养。

参考文献：

[1]  张权，刘禄琼.创新创业视角下人力资源管理课程改革研究——以高职物流管理专业为例[J].武汉轻工大学学报，2018，37（1）：115-120.

[2]  曾晓峰，王林.基于技能大赛的电气自动化技术专业教学改革研究[J].中国培训，2018，（2）： 53-54.

[3]  张华荣，黄小燕.解构学科体系重构行动体系——工作过程系统化的应用技术大学《人力资源管理》课程建設探讨[J].人力资源管理，2017，（12）：512-513.

[4]  李倩，杨柳.“互联网+”背景下高职人力资源管理职业人才创新培养[J].教育与职业，2016，（5）：86-88.

[5]  蒙慧.职业素养培养在高职专业课教学中的实践探究——以人力资源管理课程为例[J].职业教育，2013，（9）：109-110.