高职外贸英语信息化教学资源应用现状调研及影响因素分析

曾璐璐

摘 要：外语教学信息化已在高校推广多年，但教学效果并不理想。外贸英语是高职英语教学中实用性比较突出的一门专业课程，在信息化教学资源的应用方面显现出利用率不高，应用形式单一，建设、管理与使用不协调等诸多问题。通过提升教师的信息化意识、培养技术素养和建立专业教学平台可以有效地解决这些问题，提高外贸英语教学质量。

关键词：外贸英语;信息化;教学资源;影响因素

【中图分类号】G【文献标识码】B【文章编号】1008-1216（2019）02B-0006-03

自2004年教育部推动大学英语信息化教学改革以来，包括高职院校在内的各类高等院校在促进信息化教学方面都取得了相当大的进展，教学设施、教学环境的信息化程度大大提高。但随着信息化程度的深入，在信息化教学资源的应用方面逐渐显现出一些问题。外贸英语作为高职英语教学中实用性比较突出的一门专业课程，在教学中也存在信息化资源应用效果不明显的困扰。因此，有必要对高职外贸英语教学的信息化资源建设与应用，以及运行管理中存在的问题进行梳理，以便提升外贸英语信息化教学资源的应用水平，改善课堂教学质量。

一、信息化教学资源在外贸英语教学中的作用

伴随着信息化技术的快速发展，信息技术与教育领域的融合不断加深，形成了内容丰富的信息化教学资源。简单地说，信息化教学资源是指以数字形态存在的， 蕴含了大量教育信息并能创造出一定教育价值的各类信息资源的集合（余胜泉，2005），包括教学资料、教育信息技术、教学环境等。在具体教学中，主要是指能够支持教学活动的数字化课件、视音频资料、网络平台、专业教学软件和有助于开展学习活动的移动终端、电脑终端、交互设备等。

外贸英语是高职国际贸易实务、国际商务及商务英语专业的核心课程，学生要掌握语言，它强调语言在外贸岗位的使用，真实的工作项目案例和仿真的工作任务，有助于学习者对应用型语言的掌握和运用。在外贸英语教学中，依托多媒体技术形成的信息化教学资源不仅弥补了传统教学资源缺乏直观性的不足，也可以实现情境再现、氛围渲染，对提高教学效率和学习效果都有积极的影响。与其他教学资源比较，信息化教学资源在外贸英语教学中发挥的优势作用主要体现在：

（一）信息量更大

外贸英语课程适合使用的信息化教学资源有很多，包括：截取自网络或自制的视音频素材、多媒体课件、网络课程平台、专业教学软件、案例库、电子图书等。特别是随着云技术的推广和微信等移动终端软件的使用，更多内容丰富、形式多样的教学信息可以被完整、及时地推送给学生，学生可以通过观看或阅读更精确地理解课堂授课内容，提高语言的实际应用能力。

（二）教学效果改善

传统教学资源受到技术上的限制，大多只能提供静态信息，不利于调动学生的多种感官体验，学生缺乏学习的积极性和主动性，特别是对于外贸英语等语言类专业课程的授课，要求学生保持课堂注意力并非易事。信息化教学资源的引入极大地活跃了课堂氛围，增加了学生的学习体验，学生在专注于教学资源形式的同时获取了信息与知识，教学效果得以改善。

（三）学习效率提升

高职学生普遍具有活泼、爱交流、学习功底差的特点，借助信息技术的教学资源可以将大量信息通过视音频、网络等媒体手段向学生传输，学生在主动接收信息的同时可通过网络互动等形式向教师及时反馈学习情况。另一方面，大量优质的网络教学资源可以使学生接触到本校之外的相关课程，既可以帮助学生加深对外贸英语课程内容的理解，也有助于拓展业务知识，提升学生的学习能力。

二、外贸英语信息化教学资源应用现状及影响因素分析

信息化教学资源能够对高职外贸英语教学产生诸多积极的影响，但目前来看，各高职院校外贸英语教学中信息化教学资源的应用并不理想。

（一）信息化教学资源利用率不高

基于信息技术对高校教学的积极影响，在国家与地方政策的推动下，各地高职院校都在信息化建设方面进行了大量的投入。在硬件方面拥有了能够满足日常教学需求的多媒体教室、语音实验室、网络教学平台等，在软件方面引进了适合外贸英语教学的专业教学软件和实训软件，以及制作慕课、微课等视音频素材的仪器设备。利用软硬件环境和仪器设备制作获取了海量的网络教学资源和自制教学资源。然而，在教学活动中，这些信息化教学资源的使用频率并不高。陈冰冰（2014）、贺春英（2015）的调查结果显示，当前高校外语信息化教学资源利用率低下，利用率较高的教学资源是教材、教辅和课件，各类信息资源的利用率均未达到一般水平。冯霞（2012）的研究表明，外语教师在课堂上很少利用信息资源，课本内容占课堂信息比例达到50%～80%，教师依然是外语教学的中心。

从信息化教学资源的使用情况看，一方面，学校投入资金、人力构建信息资源，另一方面，这些信息资源被大量闲置，并未在外语教学中发挥作用。形成上述矛盾的原因在很大程度上是部分教师对信息化教学资源的使用意义认识不足。尽管信息化教学已经开展多年，教师对于信息化的教学手段也相对熟悉，但仍有相当一部分教师倚重教材、教辅，凭借教学经验传授知识，缺乏学习和应用信息资源的主动性。外贸英语是与实践结合紧密的专业课程，仅仅依靠教材、图片等平面媒介极大地限制了学生的感知体验，通过信息化资源提供的立体空间和场景再现可以最大程度地帮助学生在课堂实现课程内容与岗位任务的对接。

（二）信息化教学资源应用形式单一

信息技术的发展为外语课堂教学提供了形式丰富多样的数字化教学资源，从常见的文本、图片、音频、视频、Flash到新近出现的微课、慕课等精品课程。基于互联网和校内局域网的建设，将WORD、PPT、网页等多媒体方式呈现的电子教案、电子课件、电子图书、案例库、习题库、试题库、资料库等资源通过网络教学平台予以发布，为学生提供了获取资源的多种渠道。不同类型的教学资源有助于学生减轻对枯燥专业知识学习产生的疲劳感，激发自主学习的兴趣，提高教学效果。但是，众多类型的信息资源，在日常教学中的应用频率并不高。大多数的信息资源应用还停留在多媒体教室播放PPT、光盘、视频等方面，语音实验室播放听力资料、教师演示、师生对话等低层面的基础操作，对于网络教学平台的利用率不高。张红玲（2010）的研究表明，一些高层次的应用，如建立课程网站和教學博客乏人问津，开设网络课程的教师人数比例不到10%。王凤鸣（2016）也得出了类似的调研结果，指出就全国范围来讲，网络考试平台的应用还比较少， 比较集成的一体化、“无纸化”全过程的外语考试还没有得到大规模的应用。

尽管信息技术支持的教学资源越来越多，但在课堂上被大量应用的资源形式仍然比较单一。究其原因，主要是信息资源的发布者和制作者——教师有问题。大多数教师对于文本编辑和一般的PPT制作已经驾轻就熟，经过短暂的培训和使用，对于一般的课堂教学软件也可以熟练操作，对于这一类信息资源的使用率较高。然而，一些新兴的信息资源的制作和发布，受到技术素养的限制，他们还不能完全掌握甚至并不了解。比如，对于慕课、微课的制作，除去视频录制通常需要一定的软件辅助，建立课程网站，开设网络课程需要一定的技术支撑。而大多数的外语教师在没有经过技术培训的条件下，自行完成诸多任务是存在困难的。这也是网络教学平台，自主学习中心等技术内涵较多的信息教学资源鲜少被使用的主要原因。

（三）信息化教学资源建设、管理与使用不协调

信息化教学效果不仅依赖于前期设备、设施的投入，也需要后期的建设与管理。部分高职院校对信息化教学的前期建设投入了大量的人力、物力和财力，但缺乏管理机制、管理制度，在设备、设施保养，软、硬件升级和日常维护等方面的管理缺失，在很大程度上影响了信息化教学资源的使用效果。

在教学过程中，一些信息资源需要专业技术人员进行协助，特别是涉及网络技术、云技术、云平台等技术操作时，外语教师往往很难应对和解决突发状况。就现阶段的信息资源使用而言，教师在课堂上经常遇到网络不稳定、某些网页无法打开、调用某个教学资源时出现问题等情况，需要技术人员及时处理。但很多高职院校在这方面没有设置专门的人员支持，致使外语教师在考虑使用信息资源时，担心课堂出现自己无法解决的问题而耽误授课，进而产生减少甚至避免使用信息资源的现象。

信息资源管理上的缺位还体现在不同信息资源的整合上。很多软件、平台在相互接入、认证时缺乏统一接口，教师和学生在使用过程中需要对账和密码等进行重复操作。有些院校在教学平台的网页设置上，菜单设置不清晰，对查找资源形成阻碍。这些问题都成为信息化教学资源使用的瓶颈。

三、 提升外贸英语信息化教学资源应用效果的对策

（一）提升外语信息化教学意识

信息化教学已经成为高校外贸英语教学的核心组成部分，外贸英语教学信息化是改善传统外语課堂教学效果的有效手段。为了更好地呈现信息化教学的效果，首先需要增强外语教师对信息化教学的认识，了解构建与应用外贸英语信息化教学资源的价值。

在外贸英语的学习中，注重语言与实践的结合，从教材上获取的语言知识往往脱离真实的工作场景，不能完全展现外贸英语的实用性与灵活性。基于数字化技术形成的信息化教学资源可以为学生营造逼真的外贸岗位的工作环境，在仿真的场景中学习语言、运用语言、掌握语言，有助于学生提高学习效率。因此，教师应该正视信息资源的价值，在教学过程中，适当增加信息化教学资源的使用比例和使用频率，发挥其对外贸英语学习的积极作用。

（二）注重培养技术素养

信息化教学资源在外贸英语教学中的应用遇到的主要障碍之一是很多信息资源的应用需要一定的技术支持，而外语教师因为缺乏解决技术问题的能力而无法高效使用信息资源。为此，教师需要有针对性地参加培训以提升使用信息技术的能力。除了掌握基本的计算机应用、多媒体课件制作、外语电化教学设备使用、外贸英语专业教学软件操作的基础技能，还需要加强对网络外贸英语教学平台的使用、外语自主学习中心的使用、网络课程开发与建设以及微课、慕课、精品课程网站的设计与制作等方面的技术技能培训。教师信息技术素养的提升不仅可以在使用信息资源受阻时解决部分常见问题，保证教学顺利进行，还可以有目的地制作一些适合特定教学对象的教学资源，提高教学效果。正如蒋学清、张玉荣（2015）在研究中指出的，面对新的教育信息化环境，教师要成为“学习设计师”和“反映的实践者”，实现提高教师教育信息化素养和有效教学的双重目标。

（三）加强信息化教学资源的管理，建立专业网络教学平台

信息技术为外贸英语教学提供了海量的教学资源，但这些教学资源往往来自不同渠道，应用于外贸英语教学时需要进行筛选、重组和再加工。外贸英语是国际贸易实务、商务英语、国际商务等专业的核心专业课程，课程内容具有较强的专业性，在教学资源的选择和应用方面具有一定的特殊性。建立适用于相关专业的外贸英语网络教学平台系统，将诸多教学资源进行优化整合，针对外贸英语的具体内容创建教学活动、设立教师主页、教师博客等师生互动平台、设置学生论坛、讨论区等。依托网络教学平台，整合优质外贸英语教学资源，实现外贸英语教学质量的提升。

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