医院新入职员工岗前培训的实践与思考

于源

[摘要] 为了保证医院的长期稳定发展，需要以人力资源的供给为重要基础保障，在此过程中，需要积极对新入职员工进行培训学习，帮助新员工较快地进入新的工作状态或者熟悉新的工作环境，以此来保证让尽快进入融入角色，加快进入到新职位工作中，这对新入职员工是非常有帮助的，进而满足医院工作发展需求，让其充分发挥在医院精神、医院文化、医院发展等多方面的重要应用价值。该文以医院新入职员工岗前培训的实践与思考为主要研究课题，对其进行详细分析和阐述，希望为今后医院稳定发展提供有价值的参考。

[关键词] 医院;岗前培训;新入职员工;实践与思考

[中图分类号] R19 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2019）04（b）-0041-02

开展岗前培训的主要目的就是要通过对医院新入职员工的培训学习，来强化本院人才队伍建设，进而让其在实际中熟悉掌握医院工作程序以及相关制度等等，在此基础上，达到医院人力资源管理发展要求，为医院长期发展做出良好的铺垫。

1  医院开展新入职员工岗前培训的重要性

开展岗前培训能够让新入职员工快速掌握医院整体业务流程以及医务工作行为要求和医院的各项规章制度，行业内法律、法规等等，无论是让新入职的员工尽快融入角色、缩短彷徨期，还是增加受激励的机会，其实质都是为了让他们尽快地成为医院的一个合格、甚至优秀的员工，尽快成为医院一个富有造血功能的细胞融入到实际工作中，达到医院岗位入职要求，保证今后医院工作的顺利开展。“不以规矩，不成方圆”，在日常工作中、在医院人才队伍建设发展中，为保证医疗质量、医疗安全、医疗秩序，实行岗前培训是其中最有效措施。同时，也是保证医院人才推进工作得到顺利进行的重要基础条件，可以说，在医院长期稳定发展过程中起着至关重要的作用。医院的主要发展核心就是人才的竞争。所以，必须要积极做好岗前培训工作，增加人才队伍建设实力，让其真正融入到医院岗位基础上，实现个人价值，促进医院整体快速发展。

通过开展岗前培训活动，既能够让新入职员工快速掌握专业知识、专业技能等，又能够让其独立完成今后各项工作任务，进一步提高整体工作人员的专业能力素养，通過结合培训学习使其增加自身在医院的重要性，养成良好的使命感，为患者的生命健康提供坚实的保障[1]。

2  目前医院开展岗前培训具体内容

为真正实现岗前培训的重要应用作用，必须要做到充分结合新员工实际专业能力、实践能力以及今后工作特点等，对此采取有针对性培训方案，其中培训的主要内容应关于以下几点：医护人员思想教育、职业道德教育、医德医风规范教育、继续医学教育法规，住院医师学分制的有关规定、医院的各项规章制度、操作常规、医疗安全措施、科研意识及各类人员岗位职责的教育以及医院相关的法律法规等。一般情况下，新入职员工培训方式主要采取全脱产集中授课，在规定时间、规定地点、规定要求来组织整体新入职人员进行培训，并通过采取考核体系等相关措施，对培训后成果做出严格检查，记录到科室考核数据中。该文以新入职员工的职业道德和医德行为规范以及专业能力素养培训为例。

2.1  关于新入职员工职业道德和医德行为规范方面的培训

新入职员工职业道德培训应该以提高其职业能力、职业行为、医德医风为主要内容，科学合理制定有针对性的培训方案。并将其加快落到工作实处。比如从员工仪表要求、员工基本行为规范、医疗机构从业人员行为规范及医疗卫生行风建设“九不准”4个方面入手，结合行业要求，制定医院基本要求和规范内容进行系统培训，使新入职员工在今后的工作中达到符合医务工作者要求的着装、仪表要求和医疗机构从业人员行为规范要求等。也可从职业思想、职业发展角度出发，从医院文化、医院发展史及管理入手，参照医院文化价值读本核心内容，结合医院十三五发展战略规划开展培训，从而树立新入职员工与医院同步的价值观，坚定救死扶伤，以患者为中心，全心全意为人民健康服务的思想意识，让新入职员工明确自身职责及各项行为规范，真正达到医院发展中提出精中融西，博诚济世的要求，廉洁行医，自尊自爱，树立高尚的职业道德。进而保证医院传统文化得到更好地传承和发展，将其发展理念正确灌输给每一位新入职员工，提高医院的高辉形象[2]。

2.2  关于新入职员工专业能力素养的培训

专业能力素养的培训是整体培训活动中重要环节，可以说是其中的关键性发展因素，中西并重，弘扬岐黄，务实创新，关爱健康是中西医结合医院的宗旨，因此要结合医院重点专科、重点学科发展优势特点，采取中西结合的培训方案，保证让每一位医务人员都能够学到专业基础知识、专业实践能力，在此基础上去有效结合专家讲座，可以让他们真实感受到和设想到，自己未来可能的成长情况，这样就会比较快地确定一个目标，更快地朝目标前行，提升其综合实践能力，进一步真正实现提高医务人员的工作能力、工作效率等目的。如：护理培训：应该以护理理论知识培训与临床实际操作培训相结合，以优质护理服务知识、护士核心制度、护士管理质量与控制以及相关消毒隔离为重点内容;安全培训：一方面以医疗、护理安全为主体，包括院感知识培训、传染病防控知识以及医疗质量管理等内容;另一方面则是消防安全知识培训，保障医护人员及患者安全。

3  医院新入职员工岗前培训实践与思考的具体内容

3.1  建立健全的培训体系

在有效、专业、更具针对性的理论培训的基础上，需要更进一步的改革和探索，与医院核心价值文化、医院发展战略目标、团队协作精神相融合，形成具有医院特色的新入职员工岗前培训体系。

通常情况下，需要根据本院实际发展情况、发展特点等建立内部培训部门，并且要通过对新入职员工专业特征，选取相应的培训内容，建立健全的培训体系。其中，培训的内容以及培训形式必须要做到有效结合人才的科学发展需求、职业发展要求，并不断鼓励培训管理人员积极创新出更多高效培训策略，丰富培训内容，提高培训质量、培训效率，进一步加快医务工作人才建设发展进程，保证医院整体的和谐发展[3]。在此基础上，医院需要结合新入职员工的专业特点，岗位需求等方面因素，增加新职工亲身体会、参观临床一线岗位工作的环节，通过亲身走访，熟悉医院环境、诊疗流程，并通过与科室工作人员交流沟通，让新入职员工尽快掌握科室岗位要求，围绕医院的核心理念如何做好本职工作，为医院发展和自己的职业规划奠定良好的基础，从而，真正实现培训体系在岗前培训中的重要价值。

3.2  提高对医院相关规章制度的重视

完善的规章制度在保证医务人员顺利开展工作中发挥着重要指导作用，制定不同岗位的相应职责，依法、依规章制度管理医院是现代医院管理的基本思路，同时为新入职员工带来正确的工作指引和发展准绳，此措施的实施不仅能让新员工严格遵守各项规章制度要求，又能够严格规范其工作行为。岗位设置合理，职责分工明确，按职责要求充分发挥每一个人的的聪明才智、勤奋协作精神是医院生存发展的基础保证。针对此要求，医院必须要提高对相关规章制度及岗位职责的重视，将现代化科学管理理念有效结合到实际培训工作中，以此为重要依据制定出健全的规章制度体系，使新入职员工明确自身职责，明确工作方向。与此同时，也要使其清晰掌握若出现工作问题时应该如何进行及时解决，以及了解自身应承担哪些义务责任，做到有法可依，进而，有效减少医患矛盾纠纷问题发生的几率，提高其工作效率、工作质量[4]。同时，也要培训新入职员工关于院规院纪等方面的学习，必须要照章办事，立规矩、学规矩、守规矩，要把每一个人的行为规范在院规院纪中，加快让其整体真正成为守规矩守法律的合格医务工作人员，这也是医院做到依法执业的关键性因素。

3.3  采用高效的培训、建档模式

为保证新入职员工培训工作的顺利开展，可提前将《员工手册》分配给每一位入职人员，这样有利于其随时了解和学习，在实际開展培训时，要在其了解程度基础上，聘请院内有丰富临床经验主任、专家、知名专家以及其他培训资源，利用各位专家的专业技术特长，以及他们的丰富的经历和成功经验为新职工新入职员工指引方向，帮助他们尽快进入角色[5]。通过不同层次梯队的专家，通过多学科，多主题，多层面，多形式的授课方式，从不同层次和视角全方位地给予新职工发展建议，为其传授更多专业基础知识、专业实践技术等，提供更多学习资源渠道，使其得到全方面共同发展，提升培训质量、培训效率，在此过程中还必须要结合新入职员工实际情况采取相应高效的培训模式，除了集中培训课程外，还需要按照专业不同、人员性质不同、岗位需求不同，分别量身定做，制定的专门课件内容，针对专业技术人员、行政管理人员和工勤人员分别培训，这样才能够真正提高培训效果，也为其今后工作开展提供有利条件。

除此之外，还需要增加新入职员工座谈总结环节，在新入职员工培训课程结束后，通过交流、访谈、汇报等形式，从对医院的核心文化、医德行为规范、医院各项规章制度、本专业本学科本岗位知识要点等方面的学习心得体会进行总结汇报，并针对医院设置的培训内容进行评价、反馈。人力资源部门针对整体培训过程、培训结果以及新入职员工的评价、反馈做出及时整理、总结，丰富培训经验，为创新培训策略提供基础条件，并要充分做好培训信息收集归档工作，保证此工作数据的完整性，实现建档模式的应用性。

4  结语

综上所述，开展新入职员工培训活动为今后医务工作的顺利开展以及人才队伍的壮大都能够提供坚实的基础保障，所以，医院人力资源管理部门必须要提高对培训工作的重视，通过结合医院实际发展情况、发展需求采取相应的培训方案，保证让每一位新入职人员都能提高自身专业知识水平、专业实践能力，在做好本职工作基础上，进一步促进医院整体建设的稳定发展。

[参考文献]

[1]  李亚新，郑雪梅.医院新员工岗前培训的实践与思考[J].中国卫生标准管理，2018，9（11）：11-13.

[2]  沐林.医院新入职员工岗前培训的实践与思考[J].人力资源管理，2016（2）：142-143.

[3]  夏春燕，柴双.浅谈上海的住院医师规范化培训[J].中国卫生产业，2013，10（28）：197-198.

[4]  刘佳.医院新入职员工岗前培训若干问题的思考[J].中外医学研究，2014，12（23）：147-149.

[5]  马慧凝，梁玉清，杨俊，等.以学员为中心的住院医师规范化培训师资队伍建设研究[J].中国卫生产业，2017，14（14）：88-89.