中职学生克服人际交往障碍的策略探索

彭海花

【摘 要】从个案反馈的信息可以看出，很多中职学生（以下简称“中职生”）在人际交往方面存在一定的障碍。究其成因，大多数的心理困惑都是由人际交往中的冲突与矛盾所引起的。所以，如何掌握人際交往的技巧，建立和谐的人际关系，是值得每个中职生探讨的问题。因此，心理教师对中职生进行人际交往方面的心理辅导具有重要的意义和价值。

【关键词】中职生;人际交往;点面结合;强化训练

【中图分类号】G623.31       【文献标识码】A

【文章编号】2095-3089（2019）15-0267-02

人际交往能力是在一个群体内的人与他人和谐相处的能力。人是社会动物，离开了社会，个体的人将无法生存下去。而一个人在与别人交往的时候，能否得到别人的支持和帮助，必然会涉及到自身的品质和交往能力的问题。中职阶段的学生在身心方面都处在飞速发展的时期，他们渴望友谊，渴望与人交往，只有与他人保持良好的人际关系，他们才能愉快地学习和生活。因此，本文将就心理教师如何对中职生进行校内人际交往辅导的问题进行探讨。

一、面向全体，充分利用好各种资源，对学生进行一般性人际交往能力的辅导

1.教师要在心理课堂上以身作则，充分展示个人魅力，为学生树立良好人际交往的典范。正所谓“亲其师，信其道”，有个人魅力的老师，在学生心目中具有很大的晕轮效应，这种无形的光环使学生更愿意模仿教师的言行举止和处事方式，并内化成为自己的处世观念和处事原则，这将更加有利于他们与别人建立良好的人际关系。

2.营造轻松包容的人际氛围，培养学生积极乐观的个性，促进学生良好心理品质的形成。积极乐观的个性和良好心理品质是培养学生良好人际交往能力，建立和谐人际关系的核心要素。

可是，培养学生积极乐观的个性和良好心理品质的土壤从哪里来呢？其实，学生在学校和家庭生活中遇到的所有积极的人和事都构成这些土壤。因此，我们可以利用好心理课堂为学生开垦一块阳光充足、温度适合的土壤，通过实行相对民主的管理方式，营造平等尊重、轻松包容的人际氛围，让学生积极乐观的人格和正直善良的心理品质在这种氛围中慢慢成长，逐步成型。通常在心理课堂上，我们会经常用“XX同学的想法真好！老师都没想到”、“XX同学很真诚、很勇敢地与我们分享了他（她）的感受和领悟，我们用最热烈的掌声来感谢他（她）！”这一类的话来引导同学们养成赞美和鼓励别人的良好习惯，逐步形成一个安全、温暖、包容的氛围。在这种氛围中，发言同学不停得到赞美和鼓励，其自信心就会慢慢增长，就会乐意表达自己，展现自己，乐意与别人交流，这样就会更容易促进良好人际关系的形成。

另外，在对学生进行心理健康教育时，心理教师还要注意从思想上做到真正信任学生，这是培养学生自信心的关键。他人的信任可以增强学生对自己的认可和信心。在尊重、信任、包容的人际氛围中，学生的自信心和创造性才能真正得到提高与发展。

高一新生的入学阶段，我们通过心理量表的测试，测试结果显示，很多中职生会呈现出自信心指数偏低的现象，有些班级学生不自信的比例超过了50%。所以，我们要想帮助这些学生增强自信心，重构对自身的正确认知，就要创造更多的机会让他们去展示自己，证明自己。在课堂上，我们的学生往往会因为得到教师和同学们的尊重、欣赏和信任，更有勇气在课堂上表达自己和展现自己。其他学生也会因为教师的引导和示范而对发言同学表现出更多的包容和鼓励，这些又会进一步促进其自信心和创造性的发展。我们通过家访反馈得知，经受过小升初和中考打击的中职生们，如果在职业学校的学习生涯中得到适当的肯定和认同的话，学生们的自信心指数大幅升高，人际关系也得到加强。因此，我们不断地鼓励学生积极参加各种比赛和社团活动，很多学生在各种各样的活动中发现了自己的潜力，展示自己的才华，不断成长，走进了人际交往的新天地。

3.与班主任通力合作，在班级管理中渗透心理健康教育，塑造良好班风，促进良好人际关系的形成和发展。心理教师可以利用心理课形式多样，内容生动活泼的特点，为班主任开展主题班会提供生动的素材和有趣的活动形式，达到优化班级管理、塑造良好班风的效果。比如心理咨询室每学期对全校的班主任进行主题班会的培训，提供适当的主题课件给班主任并进行课程培训，例如《我+我=完整的我》、《主动出击找友谊》等等。当班级形成良好的舆论环境，学生们能做到明辨是非，弘扬正气，抵制歪风邪气，班级风气积极向上，学生之间的人际交往就容易向健康的方向发展。

二、各个突破，对个别中职生人际交往心理障碍进行针对性的心理辅导

在一个班级中，总会存在个别学生性格孤僻，独来独往，无法融入集体生活。他们渴望与人交往，却又害怕被伤害，因此常常逃避与人交往，在他们身上客观上存在人际交往困难的问题。现就几种常见的人际交往障碍进行讨论：

1.因生理缺陷产生的自卑心理所带来的人际交往障碍。

对于这样的学生，一方面，心理教师可以通过认知疗法来帮助他正确看待自己的缺陷，接纳自己的缺陷，比如教师可以用“被上帝咬了一口的苹果”的故事来激励学生;另一方面，心理教师还可以激励学生向内发掘自己的优点，学会欣赏自己，爱自己，让他们懂得只有真正爱自己的人才会更好地爱别人，只有真正懂得爱自己和爱别人的人才更值得别人去爱和关心。与此同时，心理教师可以依托班主任和班集体的力量，发扬团结友爱的精神，创设平等、尊重、友好、包容的班级氛围，通过爱与尊重的教育，使每一个身在其中的学生都得到心灵的成长。

2.因个人能力不足带来的交往障碍。

如言语表达能力差的问题，这类学生大多性格比较怯懦，很少主动与人打交道，怕别人看不起自己，所以常采取回避行为。针对这些情况心理教师可以进行如下辅导：（1）深入了解学生情况，找出原因，取得学生父母的支持和配合;（2）在学校里，教师应对这些学生给予更多关注，创造更多机会进行练习，特别注意保护他们的自尊心;（3）鼓励并帮助他们多参加集体活动，鼓励他们在集体活动中发挥长处，肯定自己;（4）鼓励学生多阅读励志书籍，多观看励志电影，促进自我心灵的成长。

3.因情绪管理不良带来的人际交往障碍。

中职阶段的学生正处于青春期，生理和心理的急剧变化很多反映在情绪的波动上，遇到问题常常表现出容易发怒，容易情绪低落等等状态。这样的情绪反应及其导致的行为结果常常给自己和身边的人带来很大困扰。

心理教师根据学生的具体情况可选择恰当的方法来提供帮助：（1）学习情绪ABC理论，通过认知疗法来改变学生的不良认知，让学生认识到自己可以成为情绪的主人;（2）可以提供一些现实可行的方法帮助学生调节、控制自己不良情绪，如转移注意力法、数数法、内部积极暗示法、冷处理法、找心理老师等等;（3）可以鼓励学生在学习专业知识之余积极发展多一点兴趣爱好，这样做既可陶冶性情，又可丰富学习生活。我们发现，当一个人处于快乐的学习状态中，其对自己的生活状态会比较满意，对他人的容忍度也会相应提高;（4）开展家校合作活动，帮助家长与孩子共同成长，营造一个更开明、更温暖的家庭氛围。当家长对孩子的教育更有耐心，家长更讲究教育的方式方法时，我们发现孩子的情绪变化也更加平稳。

三、通过多元化的活动和训练，促进和强化学生的人际交往能力

1.积极利用心理课堂、职业素养课堂以及班会课等平台，加强社交知识、礼仪和规范的训练。可以开设心理课程和职业素养课程，把人际交往中情绪管理、沟通技巧、人际交往的基本礼仪和基本规范等内容融入课堂教学，并组织校园《职场风采》大赛、心理剧比赛等活动强化社交礼仪和规范的学习。以《职场礼仪，展示魅力》为例，通过基本礼仪知识、面试过程中出现的礼仪问题，个人形象塑造、职业礼仪运用等内容组织礼仪大赛进行推广礼仪文化知识，使学生学礼、知礼、讲礼、守礼、全面提高综合塑造，增强人际沟通的能力和交往艺术。

2.借鉴脱敏疗法的原理，利用这种方法主要是诱导学生缓慢地暴露出导致焦虑的情境，并通过心理的放松状态来对抗这种焦虑情绪，从而达到消除焦虑习惯的目的。我们可以通过台上一分钟演讲训练。教师可以充分利用好心理课堂，让每一个同学都有机会上台演讲。教师可以先请交往能力强的同学上台做示范，然后逐步让一些有交往障碍的同学上台尝试，反复体验，从而帮助他们突破自我设限，达到增强自信心，主动表达自己的效果。

3.利用好心理课堂，通过角色扮演训练来增强学生的社交技巧和应变能力。例如：《共情力》一课，我们呈现案例让学生进行角色扮演：明和彤是中职学校一年级的学生，刚入学不久两个人就成为了好朋友，经常一起吃饭、一起上学、一起放学，形影不离。随着交往的不断深入，明发现彤越来越不理解自己。越来越不像当初的那个晓彤了。明是学生会干部，平时很忙，但彤不但不理解自己的忙，还天天让明经常帮彤洗衣服，慢慢地彤觉得这是理所当然的事情。明在最近一次数学考试中没有考及格，心情很低落，她跟彤倾诉自己的烦恼，没想到彤非但没有安慰她，还出口伤人。她对明菲说：“你这是活该，谁叫你要参加那么多学生会的工作，你安排不过来就不要逞强，现在好了吧？我看你还怎样毕业？！”明听了彤的一番话，很伤心，她没想到彤竟然会这样对自己，她决定不再理彤了。两个好朋友因为这件事情，成了陌路人。过了很长一段时间后，彤开始惋惜自己的这段友谊，开始反省自己，她感觉到也许是自己在语言表达方面不注意分寸，给明带来了伤害。于是，她诚恳地向明道歉。校园里又恢复了她俩成双成对的身影。通过心理课堂实践，我们发现学生通过角色扮演对换位思考有了更直接的心理体验，对他人的心理反应也有了更深入的理解，这对他们了解他人的情绪反应和行为无疑是有帮助的。

建设和谐社会的关键是我们每一个人都要学会主动去改变自己。我们只有让内心变得更平和、更美好，才可以把正能量传递出去，才更容易与别人和谐相处。作为一名心理老师，我们可以帮助更多的中职生了解并认识到人际交往的重要性，并找到合適的方法培养自己的人际交往能力，改善自身的人际关系，最终获得更好的成长。

参考文献

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