护理人员心理压力产生的原因及缓解心理压力的方法

韩亚凡

摘 要 由于护理工作的特殊性，护理人员承受着紧张忙碌、高壓力、高风险的工作性质及要面对和处理各种复杂的人际关系，都会导致心理压力的产生，处于持续高压状态下的个体容易出现生理、心理方面的健康问题。针对造成护理人员心理压力的原因进行讨论，并介绍一些促进护理人员缓解心理压力的方法。

关键词 护理人员 压力 缓解 心理

中图分类号：R472文献标识码：A

1护士承受压力的原因

1.1护理的工作性质

护理工作不仅需要一定的脑力劳动，而且对护理人员的体力也有较高的要求。护理过程中，护理人员大脑神经由于长时间处于紧张状态，焦虑、压抑的情绪无法及时释放，并且由于护理工作内容的特殊性，其常常还需面对来自不同方面的突发情况，这使得护理人员在生活和工作中总是处于高压力状态。高压力状态下工作和生活既对护理人员身心健康造成了很大影响。

1.2社会认同与护士自我价值的冲突

在传统观念中，护理人员的劳动成果往往被单纯地看做是医师劳动成果的附属品而被弱化，因而护理工作的重要性在中国常得不到应有的重视和尊重，护士的社会地位较低。护理人员希望在实际的护理工作中实现自我，然而经过辛勤努力工作后，由于社会支持力度不够，对护理工作认识不足，造成护理人员的工作成绩不被认可，乃至产生偏见。社会的这种认识，会引起护理人员对职业产生压力。

1.3理人力资源严重不足

护理人员缺编严重，工作超负荷造成了一系列消极的后果，如护理质量下降、执行医嘱所用的时间减少、与其他工作人员协作时间减少等，护理人力资源不足使临床护理人员长期处于一种超负荷工作状态，可产生紧张、压抑情绪。

1.4倒班模式的影响

倒班工作对护士的身体健康影响很大，三班倒，打乱了护士的生物钟节律，没有节假日定期休息，睡眠不足对护理人员的认识能力和神经性行为都有着明显的影响。

1.5知识技能更新的压力

随着医疗的发展，人民群众对医疗卫生的要求也越来越高了，医疗仪器不断更新，新技术、新设备不断应用于临床，各种新的检查和治疗手段层出不穷，迫使护理人员必须更新知识结构，造成更新知识的压力。

2缓解压力的方法

（1）学会放松，拥有同情心，换位思考：遇事多站在对方的立场了解和思考问题，使自己保持一种宽容大度的心态，即“设身处地，将心比心”，就能减轻或消除矛盾冲突引起的不良情绪。不要事事争强好胜，培养良好的心态，正确评价自己，对自己有个合理的预期和评价，做力所能及的事情。

（2）提升护理人员的社会地位 使用各种渠道对护理职业进行宣传，使更多的人能够理解护理职业，护理人员能够被社会认可、尊重，从而使他们能够增强使命感与成就感。另外，护理人员不但要努力提高自身素质与学历，还要在工作中保持热情，用微笑的服务创建和谐的护患关系，让患者与其家属在理解护理人员辛苦工作的同时，从心底尊重护理职业。

（3）院方应改变护理观念、优化护理配置、合理管理制度、调动工作积极性，使护理人员的不良情绪能够及时宣泄，改善护患关系，创建一个公平、友善、团结的工作环境，给护理人员提供强大的后勤保障，能够从根本上降低护理职业的压力，提升工作满意度。

（4）生活不规律、休息不好很容易导致情绪不好，为了保证工作质量应为自己安排一个安静、光线暗一些利于睡眠的环境，以保证睡眠质量。业余时间多锻炼身体，增强体质，休息时游览自然景观，使自己心情愉悦，可以促进心理健康。

（5）加强个人修养，熟练专业技能，护理人员主动增加各学科知识的学习，扩展自己在除临床医学和护理学之外的，如心理学、伦理学、人际关系学等相关学科的知识层面，另外，护理人员应熟练各科常规及专科技术操作，在紧急情况下能做到“稳、准、快”，增强应变能力和自信心。

减轻护士的心理压力，让护士在宽松的氛围中工作，充分发挥其潜能，护理工作得心应手 。作为护士要不断提高自身素质，实施适应形势的医疗发展，最大限度的发挥护士自身的创造性，有效的提升护理工作效率，进一步促进护理质量全面提高。