充分利用岗位技能竞赛平台 全面提升职工综合素质

许扬

中图分类号：F243 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2019）1-134-02

摘 要 为进一步促进医院健康发展，提升医院核心竞争力和医疗技术水平，增强职工学习能力、创新能力和竞争能力，为广大员工搭建一个展示技能、发挥才智的舞台，为人才的成长铺就一条“星光大道”。医院自2002年开展第一届岗位技能比武活动以来，已连续开展17年岗位技术比武活动，真正将练兵比武活动常态化。通过持续开展岗位技能竞赛活动，使全体职工的业务水平得到提升、业务知识得到积累、岗位技能得到提升、服务意识得到增强，从而打造了一支素质高、理论强、技能熟、有操守、无私奉献的岗位精英，一大批技术能手和优秀职工不断涌现，促进了医院持续、快速、健康的发展。近年来，医院先后荣获全国卫生系统先进集体、全国卫生文化建设先进单位、全国模范职工之家、全国五四红旗团委、中国青年志愿者优秀组织奖单位、省级最佳文明单位等国家省市级以上荣誉70余项。

关键词 技能竞赛 提升 职工 综合素质

一、突出“早”字，打牢技能竞赛活动基础

（一）旱谋划，健全机构，周密计划

一是领导重视。每年年初，召开专题会，对当年岗位技能竞赛活动方案进行研究和部署，明确本年度竞赛主题，确立院长负总责，班子成员分工负责，职能部门组织协调的工作机制。每年五月，成立岗位技能比武领导小组和办公室，办公室设在院工会，负责统筹组织安排全院岗位技能比武活动，结合医院工作计划和中心工作要求，在总结以往活动经验的基础上，对本年度比武细则进行认真设计，制订医院技能比武活动实施方案，并下发到全院各科室。

二是统一认识。召开动员部署大会，加大员工的三甲角色意识，利用院周会、座谈会、行政查房等各种会议，教育引导干部职工、学科带头人，认清三甲保健院员工应具备的能力和水平，认清我们与先进三甲医院相比，在员工专业技能水平、学科带头人管理、业务内涵建设、科研能力、学术水平上的差距，鼓励干部职工加强学科间横向联系，努力提高综合素质。

三是明确目标。在开展岗位技能竞赛活动的同时，强调与抓三基、抓安全、抓服务、抓质量，联系在一起。以提高医务人员技能水平为目的，以专业技术人员为主体，以保健、临床和行管后勤科室为单位，开展适合单位业务发展需求的岗位技能竞赛活动。多年来的岗位技能比武活动，使全院职工认识到“不认真训练就不能适应医疗保健服务需求，不严格比武就不能胜任工作岗位要求”，为开展技能比武活动营造了浓厚的氛围。

（二）早安排，积极部署，综合保障

一是专业分类。设临床、保健、医技、护理以及行管后勤6个专业组，各专业组由分管院领导带领主要职能部门负责人，按照院部统一部署和竞赛要求，坚持在比武一线技术指导，制定比武计划；坚持在比武一线组织协调，贴近工作实战；坚持在比武一线考核验收，确保公平公正。真正做到赛前沟通、赛中监督、赛事公开，赛后及时总结表彰。

二是广泛参与。比武范围要求覆盖全院各部门、各岗位、各专业，从中层干部到普通员工均要参与，目前已从2002年第一届岗位技术比武活动的9个参赛项目，120名参赛选手，发展到今年第十六届岗位技术比武活动的25个参赛项目，492名参赛选手，技术比武涉及面、参与人数和项目覆盖面逐年提升。同时，注重把技能比武项目设置和日常岗位工作有机结合起来，在训练内容、方法、形式、器材等方面要求每年创新，逐年提高难度和创新方式，促使评选出的“岗位技能标兵”素质和水平逐年提高。

三是保障到位。在經费投入和训练设施上医院每年列出预算，用于完善基础建设，购置训练设备，改善训练条件，先后修建了学术报告厅、护教室、图书室；购入人体心肺复苏模拟器、助产分娩模型等多套训练器材；引进万方医学数据库，每年新购图书及业务杂志不少于500册，方便医务人员学习查阅最新的医学理论，有效提高训练操作性、有效性和稳定性，确保岗位练兵效果。

二、落实“严”字，确保岗位比武落到实处

（一）严标准，在训练内容上下功夫

一是统一训练标准。按照医院制定的各项医疗保健操作手册，三基训练教材等内容，结合临床保健各专业特点，定期更新优化操作流程、岗位职责、诊疗规范等。技术比武前医务科、护理部、保健部将相关培训、学习资料发给参赛人员学习，为各项比武提供指导蓝本。

二是明确训练内容。各专业组坚持以“干什么、练什么，缺什么、补什么”的工作原则，按照“越是关键岗位越严格，越是复杂操作越苦练”的要求，科学制定不同专业及岗位的训练项目。积极组织赛前培训，由示教人员进行操作演示及讲解，在操作过程中指出操作中的动作要领、难点、注意点，确保每名参赛选手熟练掌握比赛标准。

（二）严规范，在训练类别上下功夫

一是根据人员层级实施分层培训。中层干部重点培养贯彻和落实上级计划及重点工作的能力，对科室管理、科研培训、人员带教的能力，如：《机关干部作风教育培训》《机关公文写作培训》《李强说管理》《职场26项修炼》《医院科室实战管理》《医院服务管理与品牌打造》《学科建设与口碑传播》《科主任管理理论培训》《护士长优质服务管理培训》等专业培训；普通职工以强化医疗安全、医德医风、感动服务、沟通技巧、专业技能、科室正能量氛围等教育，不断提高思想素质和专业技能，培植三甲妇幼保健院员工角色意识和责任意识，增强员工的进取精神。

二是根据专业类别实施全员普训。本着“在岗认真练、下班加班练，集中刻苦练”的精神，从实战出发，以一对一练习和集中演练相结合，统一培训与自学互练相结合的形式，不断强化提技能意识。医疗专业组每年组织各类培训及业务大课，如13项医疗核心制度、病历书写基本规范、合理用药、医疗安全管理以及医院感染控制等专题，将培训的重点放在抗菌药物临床合理使用、临床路径执行力度、单病种质量控制、手术分级、高风险技术、抗菌药物分级授权管理，突发公共卫生事件应急演练等方面。护理专业组以应用PDCA循环法开展护理质量控制、基础护理质量标准落实、护理缺陷免责罚上报、“三查七对”及“双核对”等核心制度的落实、小儿头皮静脉穿刺等50项技能操作为培训重点。

（三）严管理，在比武考核上下功夫

一是在考核现场坚持“四统一”，即“统一考核命题、统一评分标准、统一技术要点、统一操作规范”。成立岗位技能考核小组，组长由业务副院长担任，副组长由职能科室负责人担任，组员为各科主任、护士长。考核方法为示教室考核和科室现场考核相结合，考核项目以抽签形式决定，确保公平公正。

二是将比武变为实战。中层干部以命题作文的方式现场比武，如：如何提高部门考核质量、如何解决工作中的难点问题、应对突发事件的措策、中层干部应具备的素质、常用公文规则和管理规则、如何提高对工作质量的欣赏水平、如何确保三甲复评达标等内容。普通员工现场比武直接与日常工作实际接轨，模拟工作场景，在考核医务人员技术要素的同时，还增加了服务要素，如人性化服务、礼貌用语、亲情服务等，以达到提高员工的实战能力。比武结束后及时组织参赛人员进行现场比武总结和讲评，增进员工间、岗位间的技术交流与学习。

三是将技能比武成绩与科室、个人评先、评优，职称晋升挂钩，对技术比武优胜者除获得物质和精神奖励外，所在科室优先评选院内外“先进集体”等荣誉称号，增加科室积极性，形成了院部牵头、科室参与、员工积极的竞技氛围和训练热情。

三、抓住“有”字，医院各项工作成效显著

（一）各级学会任职，有位置

通过持续开展岗位技术比武活动，科教软实力明显提升，医院高级专业技术人员的学术影响力进一步扩大，医院妇产科、儿科、儿童保健、妇女保健、围产医学、预防医学等专业在本市占据一席之地，其中在国家级学会中任理事有3人，在省、市级学会中任理事有40余人。

（二）省市技能竞赛，有名次

通过持续开展岗位技术比武活动，员工技能水平明显提升，近两年，我院孕婴中心护士姜声琴在全国女职工岗位创新技能大赛中，荣获银奖，被授予全国五一巾帼标兵；产科医师陶芳、儿保科医师薛露曦在荆州市妇幼健康大赛活动中，荣获一等奖，并代表荆州市参加全省比赛，荣获团体三等奖，两人均获个人三等奖；产科护士赵佳佳在全市护理品管圈技能比赛中，荣获二等奖。

（三）科研学术水平，有分量

近年来，我院鉴定为国内领先水平科研成果20余项，获国家实用新型专利60余项，出版专著70余部，发表学术论文近千篇。我院开展新业务、新技术100余项，有多项技术填补了市内空白，科研水平不断得到提升。

（四）高级职称评定，有底气

通过持续开展岗位技术比武活动，提高了专业技术人员业务素质，人才梯队日趋完善。在现有的100余名高级职称中，二级教授1人，三级教授有9人，护理專业主任护师、副主任护师有20余人，每年高级职称人员通过评审以10多人的速度递增，有力地改观了保健院人才梯队结构，促进了医院的快速发展。

总之，我院通过连续16年岗位技术比武活动的沉淀与积累，实现了岗位技能比武的三个转变，即：由“阶段比”向“长期练”转变、由“少数比”向“全员赛”转变、由“比技能”向“比成绩”转变，形成“人人学技术、人人练本领、人人提素质”浓厚氛围，通过竞赛活动，进一步优化了服务品质，培养恪尽职守、爱院如家的主人翁精神，增强了干部职工的规范化管理意识、质量控制意识、奉献意识和自律意识，医院三甲标准管理质量得到提升，优质护理服务管理措施得到进一步优化，员工岗位质量得到进一步提升，人才梯队建设基础得到进一步夯实，团结向上的医院先进文化主旋律得到进一步彰显。我们在今后的工作中，还要不断创新完善管理方案，不断增强妇幼保健机构自身发展实力，更好地为妇女儿童健康事业服好务。