住酒店吗？贴牌的那种

王深圳

你有没有发现最近一年多的时间里，街上突然冒出了很多“OYO”酒店？确切地说，是很多酒店原本的名字前多了“OYO”的标志。

OYO到底是什么？在干啥？

OYO是一家印度的酒店品牌，自2017年11月份进入中国以来，将目标牢牢锁定在被传统连锁酒店放弃的低端单体酒店上，主打100—200元价格段，主攻二三四五六线城市。截至2019年2月28日，一年多时间，OYO共进驻全国298座城市（不包括北京、上海），运营酒店超过7400家，客房数超34万间。相比之下，如家、汉庭、7天三大连锁品牌，运营10年的总数量也才刚过7000家。

OYO为何如此凶猛？

印度贫富差距很大，99%的普通阶层要想住酒店，就只能选择只提供基本住宿功能的廉价经济型酒店。这些酒店普遍脏乱差，缺乏标准化服务和设施，居住体验非常差。OYO的崛起，正是瞄准了这个市场空间，仅仅5年就成为了估值超过20亿美元的巨头。Economictimes网站2019年5月数据显示，OYO在印度的客房量达到17.3万间。

作为印度最大经济型连锁酒店，OYO进入中国市场，速度不减反增，令人咋舌。原因何在？

有钱烧。软银、红杉资本、国际民宿短租巨头Airbnb等，都对OYO进行了不同规模的投資，OYO可谓资本宠儿，自己有钱，又有这些支撑，得以投入巨大的人力、物力、财力，也无怪乎OYO被称为酒店行业里的滴滴、ofo，这些都是能烧钱的主儿！

轻量级。与汉庭、如家动辄上百万的加盟费、保证金、系统使用费等不同，相比之下，单品酒店入门OYO的前期投入几乎为零，入圈门槛低至30间客房（汉庭、如家等通常为70间以上），自己不用花什么钱，又有个来头不小、来势汹汹的品牌带，何乐而不为，不成也没什么损失，成了那可就是翻身的机会！

钻空子。大家都知道消费升级，但国内知名连锁品牌走的是中高端增量市场，财报中也都明确表示，中高端酒店的发力为它们的营收做出了突出贡献。以华住集团为例，2017年底，他们的经济型酒店和中高端酒店的数量分别是2974间和772间，而到了2018年底，两者的数据分别为2892间和1338间。

OYO却是渠道下沉，在存量庞大的单品酒店市场做升级，也因此OYO还被比作“酒店里的拼多多”，趁着天猫、京东在向上移的时候，抓住了快速成长的空间。

有需求。广大的单品酒店也都面临着成本上升、连锁率低、入住率有限的困局。中国酒店的品牌连锁率只有6%，三线以下城市的品牌连锁率更是只有1%，远低于美国等成熟市场40%的连锁率。中国约有130万家非连锁的酒店，共有4700万间客房，且相较于连锁品牌经济型酒店70%的入住率，单体酒店的入住率低于40%。行业估算，这块市场空间超过1700亿美元。OYO方面看中的正是这块市场，希望能够帮助这些酒店提高入住率、客房单价，然后从中抽取佣金。

除了单品酒店的需求，住户需求也是如此强烈。消费升级是大势，与之相应的还有消费分级和渠道下沉。所以，OYO酒店“花更少、住更好”的口号也是直击人心。

熊彼特曾说：“创新并不是从无到有发明什么，而是把既有的基本元素重新组合起来。”

OYO酒店走的这条路恰不失为一条创新之路。

说到底还是钱的事儿

看好的原因无非这些，市场有需求、模式很轻巧、它们有钱有经验，唱衰的无非是说步子太大、烧钱严重、低端酒店利润有限、门槛过低体验差、参差不齐管理困难……

OYO的赢利模式

前期免收的加盟费、保证金、系统使用费、工程装修费用等，后期会怎么样还未可知，毕竟这些可是连锁酒店品牌常规的重要收入。后期如何展开酒店物业，倒可以参考印度本土的做法。OYO的改造方式有多种，其中最重要的有两个：

第一，统一品牌、共同获客。OYO并不强求改掉酒店原名，只需要在酒店名前面加上OYO即可。通过统一使用OYO品牌，采用App、公众号、小程序、OTA平台（线上销售，如美团、携程、飞猪等）等进行系统化运营。

第二，对直接影响消费者体验的模块进行轻量级的标准化改造。其中包括统一布草、免费Wi-Fi和早餐、空调、平板电视、品牌卫生洁具、6英寸淋浴头等。

软件、系统的使用，酒店人员的培训以及这些硬件的更新换代，对于未来OYO来说，也会是一个巨大的市场，只是目前来看，OYO对这些单品酒店的介入程度还并不高，远远没有走到这一步。

值得注意的是，OYO也将运营酒店从低到高分为了轻享（经济快捷型）、智享（经济舒适型）、尊享（精选优质型）三个等级，也算是留够了充足的发挥空间。同时，OYO也在印度布局OTA，并在做酒店周边业务，比如打车、餐馆、旅游、票务、签证之类的配套服务，只是对于中国市场，目前很多东西还只是“在路上”的状态，还只是在画饼。

单品酒店能不能赚到钱

单品酒店能否共享OYO所承诺的规模效应和品牌效应，能否带来明显的客流增长、效益增收，是制约OYO发展的重中之重。因为目前来看，期待中OYO带来的焕然一新并没有出现，很多合作只是流于形式，说会帮助店主做好OTA渠道，还会为酒店提供团客、协议客、企业客户、长住客户等。在OTA平台，虽说OYO与飞猪、去哪儿等有了合作，但美团、携程等还是不能直接搜到OYO字眼，这无疑是对单品酒店的一个重要冲击，当然，OYO一方也在努力解释和解决。就在5月初，OYO宣布与支付宝达成战略合作，OYO酒店将全面接入支付宝小程序，可通过支付宝在线预订酒店。这对经历过OTA封杀的OYO来说至关重要。

不过按照目前的势头，更像是众多的单品酒店成就了OYO之名，真正的反馈和共享，还有待验证。

消费者买不买账

前期体验相对较差，会不会带来糟糕的首因效应，影响后续的优化？很多酒店只是换了个招牌，加了个OYO的前缀，房间里也只是多了个抱枕、床巾，说好的体验升级呢？住户乐见的是你有所不同，有所改观，落实在管理方式、服务态度、硬件软件上，而非贴几个OYO标签。

有需求、无巨头、门槛低、价格战，从这个角度来看，广大的低端单品酒店，也可以算是蚂蚁市场了。对于蚂蚁市场，小米的做法是扶持或者自己造出一只穿山甲，去吞食这蚂蚁。小米的崛起干掉了很多山寨机品牌，小米的插线板、充电宝等产品也基本是这个套路。

OYO们的做法，则更像是漫威里面的“蚁人”，收编改造这群蚂蚁，为我所用，站在统一战线。

相信随着时间的推移以及市场的验证，OYO的发展脉络也将会越来越清晰，看好或看衰都无所谓，看懂才重要。