电子商务专业“商学一体、能力渐升”人才培养模式的实践与创新

谢小梅

电商行业的高速发展造就了大量的人才需求，但部分中职学校培养的电商专业学生与企业用人的实际需求严重脱节，对口就业率低。为此，我们通过践行以就业为导向的“商学一体、能力渐升”人才培养模式，提高人才培养质量，成效显著。

一、实施背景——中职电子商务专业毕业生对口就业率现状

2018年，踏入“十三五”第三年，电商人才需求更加趋紧，电子商务领域人才缺口持续增大，电子商务专业的毕业生理应很抢手，但现实却很严峻，通过对本校毕业生相关数据分析，除去继续升学的那部分学生，参加就业的中职电子商务专业毕业生对口就业率，在近三年来仅为50%左右（如表1）。

通过对毕业生个别访谈、问卷调查等调研手段，我们了解到：面对海量電商岗位，电商毕业生除了客服岗位，其他的大多无法适应或满足企业的岗位要求。这充分说明我们的学生虽掌握了专业知识和技能，拿到了相关技能资格证书，但所学知识、技能却无法快速与企业岗位需求对接，适应不了真实企业环境，解决不了实际工作问题。这让我们不得不重新审视我们原有的人才培养方案。

二、实施目标

继续贯彻落实《国务院办公厅关于深化产教融合的若干意见》中“深化产教融合、推行校企协同育人”的精神，积极推进电子商务专业的教学改革，践行以就业需求为导向的“商学一体、能力渐升”人才培养模式，力求达到：

1.以工学结合为切入点，加强校内创业指导，全方位构建创新人才培养模式，并使专业建设各方面都能充分有效地满足新的人才培养模式的要求，努力为本地区经济的发展培养合格的电子商务高素质技能型专门人才。

2.将职校电商专业，建设成为教学基础设施完善，课程体系结构合理，双师型师资队伍素质高，教学成果丰厚，教学质量和办学水平较高的专业，力争把电子商务专业建成富有特色的品牌专业。

三、实施过程

（一）探索践行“商学一体、能力渐升”的人才培养模式

学校积极搭建实践教学平台，创建校内外实训基地，加强校企双主体协同育人机制，让学生在学校进行电子商务专业学习，又可以同时进行真实项目实践活动。学生在进行电子商务职业体验和继续完成学校学习任务的工学交替过程中，不断总结，不断进步，就业信心及各方面能力将会逐步提升，直到胜任企业用人要求，解决就业问题，这就是所谓的“商学一体，能力渐升”。

据此，在充分考虑中职生认知规律的情况下，我们制定了遵循“基础学习、行业认知、岗位锻炼、职业体验、创业实践、顶岗实习”六层推进规律的 “商学一体，能力渐升”的人才培养体系，具体情况如下：

一年级：学习专业基础核心课程，夯实专业基础，参观电商企业、行业博览会，加深行业认知。

二年级：双11、6.18企业客服、物流岗位锻炼，新媒体电商特训营、校园O2O商城实战体验等，全面进行真实的职业体验。

三年级第五学期：校园创业园内网店创业孵化，实现创新创业实践。

三年级第六学期：顶岗实习，与企业无缝对接，实现无忧就业。（如图1）

（二）基础建设——构建“三位一体、能力为上”的课程体系

通过构建合理科学的“三位一体、能力为上”课程体系，为学生打下坚实的专业基础，助力“商学一体、能力渐升”人才培养模式的实施。所谓“三位”指的是“基础+核心+技能方向”。公共基础类课程主要依托于我校雄厚的文化基础学科优势，打造学生扎实的文化、经济和计算机理论知识;核心类课程主要为电子商务方面的专业性较强的知识和理论;技能方向课程则是围绕着电子商务的实际应用来构筑的，主要是商务与技术相结合的特色课，其目的在于打造学生的实际分析和解决问题的能力，通过一个层层递进的实训类课程体系来培养学生综合能力。

（三）软件建设——走出去，请进来 ，大力打造一支合理科学的专业教师团队

为保证“商学一体、能力渐升”的人才培养模式的顺利实施，专业组需要有一支实力过硬的教师队伍，除了能胜任本专业两门以上专业课程的教学外，还要能指导学生进行真实项目的实习实训，有较强的教研和专业实践能力。

为达到这个目标，我们一直以来积极组织教师到教育部门及各高校各企业举办的培训班、研讨会进行学习交流及实践活动，使得电子商务专业教师行业认知和职业体验丰满起来。

除了走出去，我们还想方设法请进来。根据广东省教育厅“强师工程”职业学校能工巧匠进校园计划的精神，2018年1月，学校邀请了合作企业广州德镱信息技术有限公司，在我校举办了‘电商实训课程教师培训活动，培训内容分为两个方向，一个是美工摄影方向，培训导师是德镱信息技术有限公司设计总监;一个是客服运营方向，培训导师是德镱资深运营总监。在培训期间，教师们都学得非常认真，专业能力大大提升，从对参加学习的教师的调查问卷来看，能工巧匠进校园对专业教师的帮助很大。表2是专业教师对能工巧匠进校园的评价：

请进来还包括聘请企业兼职教师，即从行业和企业聘请有丰富一线实战经验的企业导师，承担学生的实训教学任务，参与学生的技能考核，指导学生就业。与校内教师形成结构合理的教学团队。2017年10至今，合作企业佛山市点赞电子商务有限公司派来的兼职教师，为我校16级电商点赞就业班进行了实训指导。

通过聘请行业企业专业技术人员、高技能人才到学校担任兼职教师，有利于专业教师和兼职教师相互学习，提高了专业教师实践能力，促进了教师队伍结构优化，从而为顺利开展“商学一体，能力渐升”人才培养提供软件保障。

（四）硬件建设——配置实训设备，建设高标准互联网+电商创新创业示范实训中心

电子商务是一门交叉性和综合性很强的学科，它集经济、管理、计算机应用、网络技术等相关学科于一体，知识涉及面很广，强调在实践中运用综合能力和创新能力解决问题。这就要求在专业建设中，配置先进的计算机、互联网、摄影等实训设施设备，才能高效完成“商学一体，能力渐升”的实用型人才的培养。

为此，我们经过近2年的筹备与建设，创建了“互联网+电商创新创业示范实训中心”。中心包括五大功能区：创业服务中心、商品攝影与图片处理室、网络客服室、网店美工室、网络推广室。实训室配备校园O2O商城、客服训练系统、沙盘模拟等实训软件 ，教学中可按照目前电子商务企业运行的基本环节，高度仿真和模拟企业运行基本流程，让学生在实训中心就可以进行简单的创业活动，并与校外电子商务企业实行联网联动，达到“零距离”岗位能力训练的目的。

（五）校企协同，合作育人——寻求合适的校企合作方式

校企合作是实现“商学一体，能力渐升”人才培养最有效、最基本的途径。近两年来我校先后与两家电商企业进行了深度合作，成效显著。

1.与点赞电子商务公司的合作模式——新媒体电商实战特训营

2017年10月，九江职校与佛山点赞电子商务有限公司首次携手，以“新媒体电商实战特训营”作为合作的第一个项目，双方在人才培养模式上采用嵌入式教学方法，打破单一式的教学模式，将教学实践与企业真实项目结合起来，实现校企协同育人。

新媒体电商实战培训的对象是二年级第四学期的学生，培训内容以微营销运营等新媒体电商模式为主，以网络推广为辅。企业导师每周来辅导1次，学生自主项目实战自习2～3次，校内有一名专业教师负责跟进。同时，点赞电商负责项目导入、对接、分配、跟进等，并由点赞电商设置绩效考核，根据项目团队的绩效及综合表现给予学分评定;设置业绩目标，达到的团队即可获得项目奖金。

通过一学期的学习，参加新媒体电商实战特训营的16级42名学生中有39名学生顺利结业。在新媒体实战特训营结业典礼后的校企电商人才对接会上，大部分学生受到企业的青睐并顺利实现专业对口就业。其中有4名学生因为个人综合素质特别突出，出现了各企业争相抢人的情况。2018年9月，我们对16春两个电商班就业对口率的进行了比较（具体见表3）：

2.与广州德镱信息有限公司的合作模式——电子商务校园创新创业服务

除此之外，我们还与广州德镱电子商务公司合作，成立了“电子商务校园创新创业服务中心”，作为学生的创业实训基地，学生在此可进行淘宝网店创业孵化、校园商城O2O实战体验。基于这个双创中心的校内实战项目——校园O2O微信商城“九职易购”，由德镱公司提供技术支持和运营培训，采取双导师制，由企业导师和学校专业教师按照真实企业的运作模式指导、组织学生进行集体或个人创业。这个项目既提升了学生策划执行线上线下营销活动的实践技能，又增强了学生创新创业的意识，是电商专业将双创实践教学和专业内涵建设集于一体的一个实训项目。

四、实施成效

1.课程设置更加精准

通过探索与践行“商学一体，能力渐升”人才培养模式，电商专业设置、课程内容与教学过程都改变了无的放矢的状态，变得更加合理、精准，符合电商行业发展需求。

2.教师的实战能力迅速提升

通过校企协同育人的才培养模式，实施双导师在岗位授课，有效地提升了我校教师的实战能力，实现向项目应用教师的转型，工学一体化的教学能力得到快速提升。

3.人才培养质量大幅度提升

近两年来，我校电商专业的毕业生对口就业率大幅度提升，在校学生流失率也在逐渐下降，学生对本专业呈现出越来越“乐学”的状态。近三年学生在参加市、区技能竞赛、技能抽查、创业大赛中累计有近50名学生获得了特等及一、二、三等奖的佳绩，杨威校内外。

电子商务作为正高速发展的行业，在其发展、运作过程中需要大量的专业技术人员。我校电商专业将继续重视教学过程的实践性、开放性和职业性，重视实训和实习环节，探索践行“商学一体、能力渐升”的人才培养模式，努力为佛山地区经济社会的发展培养合格的电子商务高素质技能型专门人才。

责任编辑何丽华