浅谈O2O课堂在《外贸制单》中的应用

摘 要：信息化教学模式是教学模式在信息时代发展的新产物。本文结合《外贸制单》课程教学阐述了O2O信息化课堂教学的概念与特点，并针对当下的信息化课堂教学提出了几点思考。

关键词：O2O信息化教学 外贸制单 有效性

一、提出问题

外贸行业中的最大特点就是有各种各样的单证交易，能否制作一套合格的单证也是外贸从业人员的关键能力之一。作为一名合格的单证人员必须具备以下几种必备的专业能力：

（1）熟练掌握国际贸易专业的基础理论知识和法规。例如要了解如何寻找客户，做好出口报价与还价预算，进口成本预算和利润预算工作，同时要了解合同基本条款和合同辅助条款的内容以及合同履行过程中货款的支付方式等相关知识；

（2）具备进行各类单证实务操作的实践能力。如拟定外贸合同、开立信用证、制作出运单据，制作结汇用商业单据，以及与贸易有关的运输，保险，报关，结汇等各环节的操作。[1]

中职的《外贸制单》是一门重要的专业核心课程，培养学生掌握出口单证业务的基本知识和工作要点，熟悉国际贸易惯例，掌握制作单据的方法和技巧，以学生能胜任外贸公司制单岗位的工作为目标，学生能否落实外贸制单的技能直接影响到中职生能否达到外贸应用性人才的专业素质标准。[2]

随着中职外贸课程改革的不断深入，《外贸制单》课程教学也已形成了基于外贸工作项目的任务驱动教学，尤其注重对学生的实际操作技能的培养。但在实训课程教学中存在着以下几个问题：[3]

1.教学效率不高

一般都采用先教后练的教学模式，并通过不断的机械性填制纸质单据来提高学生的外贸单证制作能力。在现状的技能实操课中，教师都是下发信用证和各种单据，首先教师讲解信用证的内容和单据填制的内容，最后会让学生根据信用证反复填制各种单据，跟實际工作相差甚远。

2.学生学习积极性不高

由于内容较抽象、教学方法比较单一、传统，学生不容易长期保持较浓厚的学习兴趣，从而导致传统的实训教学模式的教学并不高效。一般传统的技能操作实训课上老师按课本传授技能知识，让学生记下技能要点，然后通过填制纸质单据的方式获得学习情况的反馈，最后通过填制单据考试来考核学生对技能的掌握程度。如果按这种照本宣科的方法来教授外贸制单这门课程， 学生不仅积极性不高，而且学不到实践技能。

因此，在《外贸制单》课程教学中，为了帮助学生适应外贸岗位能力的需要，提高课堂教学效率，有必要培养学生一定的信息技术能力和发展探究性学习能力。

二、O2O课堂在《外贸制单》课程中的教学应用

怎样才能提高《外贸制单》课程的教学有效性呢？近年来，笔者在《外贸制单》课程教学中尝试了信息化课堂教学。

信息化教学模式是教学模式在信息时代发展的新产物，是指用信息技术支持的教学活动结构和教学方式。信息化教学模式旨意在于通过变革学习方式，给学习者提供技术丰富的教学环境，促进学习者发展适应时代所需的知识、能力和素质。

O2O模式一般理解为Offline To Online，又被叫为离线商务模式。 O2O平台上教师可以上传教师视频及课件，将相应的教学资源、课件、以及基于课程的课外阅读资料一并上传到平台上，组建教学课程，同时帮助教师积累、整理和入库那些在教学过程中创作式完成的资源，从而把零散的教学资源集中起来，能够使各类教学资源得到合理、有效、充分的梳理和共享，有利于建立有效的网络课程资源，有利于优质教育资源的共享。学生可以借助平台完成课前预习、预习后测验，也可以在课后做测验，并借助测验结果知道自己对当前知识点的掌握情况。

1.信息化课堂教学的优势

以下通过《外贸制单》课程中的“制作普惠制产地证书”这一课题为例，对比传统实训教学和信息化课堂教学两种教学过程，说明信息化课堂教学的优势所在。

（1）学习内容的职业性更加突出

在传统的教学模式下，学习内容主要集中认识原产地证书的格式和进行手工填制操作，是一种纯技能的学习过程。而在信息化课堂教学中，学生并不只是为了掌握这种单证的制作方法和技能，更重要的是同时也模拟体验了企业工作的过程，学习内容的职业性更加突出。

（2）学习目标呈现多元化

在传统的教学模式下，教学目标主要定位于怎样让学生掌握关于制作原产地证书的方法和技能，学习目标较单一。而在信息化课堂教学中，学生在模拟工作的过程中学到制作原产地证书的方法和技能，同时也了解电子制单的过程，学生既锻炼了信息技术应用能力，同时也学会专业技能，这有利于学生综合职业能力素质的培养，因而，学习目标呈现多元化。

2.《外贸制单》课程信息化教学的案例分析

对于缺乏实践经验的学生来说，《外贸制单》课程内容都比较抽象、复杂，学生在学习过程中往往会感到茫然，不知所措，而教师也很难仅用语言就把这些抽象的概念表达清楚，让学生理解。因此，在该门课程教学中如何把重点和难点真正落到实处呢？ 笔者在《外贸制单》课程中采用的是O2O信息化课堂教学交互平台。通过O2O课堂教学交互平台，给学生提供必要的学习素材，引导学生通过案例分析和任务驱动进行自主学习，借助考试库自动测评系统评估学生的学习效果，以实现高效的单证实训课堂教学。

从“制作普惠制产地证”信息化教学流程来看，我们不难发现：

1.实现生生、师生的时时交互

O2O平台提供给学生的是一个开放的学习空间，可以实现生生、师生交流不受时空的限制。

在案例中教学难点是根据信用证缮制普惠制原产地证书，在O2O平台上的考试库里有信用证和产地证书，在课堂上如果学生在解读信用证有困难，可以通过O2O平台讨论区问老师，也可以自己通过网页查找解决问题。

2.能有效地突破教学重、难点

在本案例中，教学重点是认知普惠制原产地证书记载的内容。认知的过程是一个学生解决任务的探究过程。首先是让学生在O2O平台上打开普惠制原产地证书样本，再让学生通过网页查找普惠制原产地证书记载的注意事项。这个任务的解决过程是以教师下发的学习任务书来引导，引导学生根据样本抓住重要知识点，从而能有效地突破教学重、难点。

参考文献

[1]滕德虎以NIT为平台打造中职信息技术教育新模式职业教育6月中.

[2]李尚群职业教育现代转型的目标与路径课程与教学2013（8）.

[3]胡德加浅议多媒体技术引入中职“基础会计”课堂职业教育6月中.

作者简介

范超群（1983.11—），女，浙江宁海，本科双学位，中学二级教师，国际商务教师，宁海职教中心。