基于慧职校平台的实习管理新模式的建立

季琰　罗惠媛

[关    键   词]  顶岗实习;慧职校平台;实习管理模式

[中图分类号]  G717                       [文献标志码]  A                       [文章编号]  2096-0603（2019）08-0168-02

顶岗实习是人才培养方案中重要的组成部分。教育部〔2006〕（16）号文件对顶岗实习提出了明确的要求。2014年5月，《国务院关于加强发展现代职业教育的决定》对顶岗实习也做了再次强调。2016年4月，教育部等五部委联合发布《职业学校学生实习管理规定》，对职业院校实习组织、实习管理、实习考核和安全职责进行了明确的规范和要求。医学院护理实习生（简称护生）的顶岗实习更加重要，其是培养和提高护生动手能力，将书本理论知识运到到实际工作中，将在学校按学科学习的纵向思维转变成以疾病为中心的横向思维，为以后的临床工作打下基础，培养护生完成角色转变，最终成长为优秀临床护士必不可少的重要环节。扬州市职业大学医学院顶岗实习从5月一直持续到第二年的3月，横跨3个学期，前后长达11个月。校外实习基地分布于江苏省内外16个城市。实习时间之久，校外实习基地之广，使医学院顶岗实习管理，特别是过程管理，顯得尤为重要。

一、基于实习管理教师的传统顶岗实习管理模式与问题

护生有近一年的时间在医院进行顶岗实习。我院传统的顶岗实习模式实行前期、中期、末期三段式过程管理。前期，我们会组织召开实习动员大会，布置详细的实习工作。5月护生离校后，将同时受班主任、学院专职负责学生实习工作的实习带教老师、实习基地带教老师的双重领导与管理。学院的专职实习带教老师会建立QQ群与实习组长时刻保持联系，了解护生实习动态，做到有问题及时处理及时解决。学生请假也必须同时向学校和医院护理部双方请假。每年7～8月，医学院都会组织班主任、学科专任老师、校内实习带教老师去校外实习点进行实习中期检查，与护生以及护理总带教见面，举行座谈会，了解护生实习情况，同时进行理论知识的考核。第二年1月底，医学院负责实习的院长会带领实习分管教师，各科主干教师，到校外实习基地进行寒假实习检查（即末期实习管理）。寒假实习检查，在理论考核的基础上，同时进行操作考核，以考促学，督促学生主动学习。实习中期检查与实习末期检查，既加强了学校与校外实习基地分管总带教、科室带教老师的联系，联络了感情，也全面了解了护生实习期间的表现，还可以听取校外实习基地对学校教学工作的建议和意见，方便提高教学质量。

传统顶岗管理模式，基于三阶段进行管理，看似完整，但存在主体多元、周期长、地点分散、校内指导教师人手不足等因素，使实习过程管理存在较大困难和复杂性[1]。护生的基本信息需要层层统计与汇总，很难迅速生成汇总表，信息掌握不及时。学生虽然受学校和医院的双重领导，但是校内实习指导老师与护生绝大多数情况下是通过电话、QQ联系，很难做到实时迅速地解决问题，实习指导缺乏规范。护生实习期间学习任务的完成主要依赖自律，但专科院校的护生往往缺乏学习的自觉性，实习期间理论学习不够主动，实习过程中虽有多次医院与学校的理论考试，但成绩提高都不够明显，实习期间理论学习与教学脱轨。护生的实习周记、总结、医院带教意见反馈等往往都是实习完全结束再上交校内实习指导教师，考核评价的科学性和有效性都无法体现[2]。总而言之，基于实习管理教师的传统顶岗实习管理模式存在过程管理不及时、动态指导不迅速、信息汇总不准确、沟通联系不顺畅、学习提高不明显、成果评价不科学等问题，顶岗实习管理模式和手段亟待改革和创新。

二、互联网背景下基于慧职校平台的实习管理新模式的建立

随着网络化、数字化和智能化的现代信息技术的迅猛发展，以计算机、多媒体为核心的信息技术已经成为现代教育技术的主体。教育部等五部门《关于印发〈职业学校学生实习管理规定〉的通知》（教职成〔2016〕3号）文件也明确提出：“职业学校应对实习工作和学生实习过程进行监管。鼓励有条件的职业学校充分运用现代信息技术，构建实习信息化管理平台，与实习单位共同加强实习过程管理。”

扬州市职业大学为了规范顶岗实习的管理流程、提高管理效率、实现有效监管，引进了“慧职校”平台。该平台利用在线系统和移动APP对顶岗实习过程进行全方位的监控和管理，确保实现顶岗实习的教学目标。实习指导教师和学生可以利用在线系统也可以利用移动终端下载的“慧职校”APP，利用互联网完成顶岗实习的相关管理工作，克服了传统顶岗实习管理模式中的相关问题，建立了基于慧职校平台的实习管理新模式。

慧职校平台具有五大模块：实习信息采集模块、自我管理模块、问题管理模块、信息公告模块、问卷调查模块。

（一）实习信息采集模块，有利于信息及时汇总

顶岗实习开始前，医学院管理员登录慧职校平台，必须完成实习课程录入、分配校内指导老师工作。每位护生完成基础信息采集，包括实习地点、实习时间、实习要求等信息。这些基础数据后台很容易汇总，也方便校内指导老师随时查看特定某一位护生的实习信息。

（二）自我管理模块，有利于克服护生惰性

慧职校平台的自我管理模块包括在线考勤以及周记、月记等模式。医学院护生在校外实习基地各科室要进行各种班次的轮转，护生有无安全到岗是我们校内实习带教老师首要关心的问题。护生每天提前5～10分钟到达科室，第一件事就是打开APP进行在线考勤，平台会自动显示考勤地址。护士的考勤时间、考勤地址、已考勤人数、未考勤人数等相关数据可以在线或移动终端的APP中随时可以查看，并且可以选择具体日期进行查看，实现了实习过程中管理的及时性。

医学院要求每位护生每周都要完成一篇500字的周记。周记内容包括“实习内容”“实习心得”。在临床实习过程中，护生往往有依赖心理，往往被动执行医生或带教老师的医嘱，带教老师教什么就学生什么，带教老师怎么做就怎么依葫芦画瓢，很少能主动地去发现问题、思考问题、解决问题，更少有护生能创造性地去探索解决问题的新方法。周记的书写，强迫护生去发现和思考，促进护生分析和解决问题能力的提高，克服了护生学习的惰性。

医学院在每个校外实习基地都配备实习组长。实习组长每个月必须基于平台提供月总结。这份月总结不是基于自己一个月的实习情况，而是本小组这个月的整体实习情况。校内指导老师每周都会查看护生周记、每月查看组长的月记，真正做到了及时掌握护生实习动态，促进了实习过程的动态管理，实现了对顶岗实习的远程指导与监督。

（三）问题管理模块，有利于及时答疑

护生在实习过程中会遇到各种理论问题，有的校外实习基地的业务带教老师可能缺乏解答理论问题的能力，此时护生可以通过平台的在线回答功能提出自己的问题，校內指导教师可以查询并回答问题，实现与校内专任教师的在线交流。

（四）公告信息模块，有利于信息有效传达

护生打开平台APP，第一个显示额就是“信息通知”一栏，医学院管理员可以发布通知公告，方便师生及时了解学院关于顶岗实习期间的相关通知;也可以发布各家医院的招聘信息，方便学生掌握就业信息，提高护生就业率。

（五）问卷调查模块，有利于评价及时反馈

问卷调查模块体现在两个方面，一个是在实习期间进行实习问卷调查，一个是在实习结束后对医院总体带教水平进行评价。调查的结果告别了以往人工统计的模式，可以迅速地从后台导出数据，方便及时与实习医院取得联系，反馈学生的诉求与建议。

基于慧职校平台的实习管理新模式在传统实习管理模式的基础上，引入了“互联网+”概念，具体流程下图所示。

三、基于慧职校平台的实习管理新模式探索

慧职校平台实现了对学生实习前期、实习中期、实习后期的三阶段的统一管理：实习开始前，进行了实习相关数据的采集;实习过程中，利用在线考勤模块，实现了护生实时监控，利用问题管理模块，实现了校内专任老师与护生的互动答疑，利用公告管理模块实现了护生第一时间掌握校内信息，利用周记、月记模块，实现了远程督促护生主动反思学习;实习结束后，利用问卷调查模块，对实习医院总体带教水平的评分，为医院进一步提高带教水平提供了依据。学生通过移动终端APP，使学生和实习带教老师之间联系更加方便、快捷、有效，从而实现了处处可以指导实习，时时可以了解实习，满足了学生个性化学习的需求，实现了协作学习。

慧职校平台是一项基于现代信息技术实现的信息化管理系统，我院基于慧职校平台的顶岗实习管理新模式的建立，构建多层次、全阶段、师生动态的统一管理，有效提高了护生顶岗实习的质量和管理效益。

但是，慧职校平台“教与学”的功能还有待加强。护生必须通过护士资格考试才能正式上岗，慧职校平台缺乏一定的视频教学功能，使护生无法实现校内校外理论学习的持续性。

在“互联网+”的浪潮中，教师教育观念不断转变，信息技术应用水平不断提高，慧职校平台也将不断升级、不断完善，逐步实现“管，教，学”三合一的新平台。

参考文献：

[1]邓东京，易素红，欧阳河，等.职业院校顶岗实习现状调查[J].中国职业技术教育，2015（12）：88-91.

[2]朱燕红.基于“学、教、管一体”的顶岗实习性喜画管理研究，2017（16）：165-166.