企业质量管理体系的构建之研究

摘 要：社会经济的进步推动了企业的发展，加剧了企业之间的竞争，在这样的发展历史下，为了确保企业能够占据更多的市场份额，需要企业加快打造质量管理体系，在科学质量体系的作用下稳定企业发展。为此，文章在阐述企业质量管理体系构建意义的基础上，分析影响企业质量管理体系构建的因素，并为企业怎样构建质量管理体系进行策略探究。

关键词：企业；质量管理体系；构建策略

社会经济的快速发展一方面扩展了企业的发展空间，另外一个方面也加剧了企业之间的竞争。在激烈的市场竞争环境下想要实现更长远的发展，解决企业发展安全问题，需要企业结合自身发展实际情况打造完善的质量管理体系。

一、企业质量管理体系构建意义

第一，质量管理体系能够约束企业的生产、运营。企业的生产过程中具有高风险、高危害的特点，如果企业发展缺乏必要的质量管理体系，那么则会在无形中加大企业发展安全隐患。通过质量管理体现能够帮助企业管理人员及时发现企业质量管理中不科学的地方，并在企业管理过程中更好地明确各部门的工作职责，提升企业管理效率，帮助企业发展获取更多的利润。第二，质量管理体系能够全面、深入地管控企业的质量生产，结合社会发展实际要求不断调整企业的生产。第三，质量管理体系能够优化企业的自主生产，增强企业发展的社会化作用，使得化工医药企业能够在激烈的市场竞争环境中占据一席之地。第四，提升企业员工的综合素质，塑造良好的企业形象。通过打造科学合理的企业质量管理体系能够使企业发展紧紧围绕客户需求进行，结合客户需求企业员工还能够通过学习不断提升个人工作能力，在市场范围内塑造良好的企业形象。

二、影响企业质量管理体系构建的因素

第一，缺乏科学的质量管理理念。在社会主义市场经济的不断发展下，一些企业能够根据市场发展需要对现有的质量管理体系进行调整，但是从发展实际情况来看，企业对质量管理的深层内涵不够了解，将质量管理仅仅局限在产品质量、运输质量、服务质量方面，质量管理观念比较狭隘。第二，质量管理缺乏有效的内部审核。内部审核是衡量企业质量管理体现是否有效的重要方法，通过有效的内部审核能够帮助相关管理人员及时发现企业质量管理的薄弱环节，针对质量管理的弱势及时调整优化管理对策。第三，领导作用缺乏。企业的部分领导错误地认为质量管理体系仅仅是企业形象塑造的需要，在发展的过程中缺乏对质量管理体系标准的了解，对质量管理体系的建设和运行也缺乏足够的重视。第四，全员参与性不够。在质量管理体系的运行审核方面企业往往仅安排几名员工操作，没有在企业内部打造全员参与质量管理体系运行机制，使得一些员工不了解质量管理体系的要求、基本内容和应用细则。第五，员工对质量管理体系的学习缺乏。质量管理体系实施是否有效取决于企业员工是否了解质量管理体系的内容规定。从当前发展实际情况来看，一些企业员工没有深入学习和理解质量管理体系，在具体工作开展的过程中一些部门不了解质量标准体系的要求。

三、企业质量管理体系构建优化对策

1.加强对质量管理体系构建的重视

在企业质量体系构建的时候将IS09000作为重要标准，结合企业发展实际制定有针对的质量管理体系，实现质量管理的制度化发展。第一，打造质量人头责任制。通过打造质量人头责任制来分解各个组织的活动，将各个项目质量管理落实到具体的人头上。第二，编订质量管理标准和准则，为企业质量管理活动提供重要支持。第三，强化领导对质量管理体系构建的重视。企业领导需要以身作则，在企业质量管理方面发挥出榜样带头作用，利用自身职权和作风带动企业员工共同团结提升企业管理质量。第四，增强企业员工对质量管理体系构建的认识。企业各个岗位的员工需要认真落实自己的各项工作责任，并定期接受企业组织开展的员工培训。

2.明确质量管理体系构建的目标

企业质量管理体系的构建要严格遵循ISO09001质量要求，结合企业人员规模和发展实际情况将质量管理工作细化到各個部门和个体身上，明确各部门员工的生产责任。另外，企业还需要打造质量控制部门，在质量管理的过程中制定科学合理的质量评价制度，按照文件内容规范员工的行为和责任。另外，企业质量管理体系构建要以顾客的需求为基本中心，在质量管理体系打造的过程中强化对顾客需求的重视，将顾客需求转变为企业生产标准，并结合顾客的需求变化来不断调整企业质量管理体系，从而更好地促进企业发展。

3.实现对质量管理体系的科学策划

想要确保质量管理体系构建的有效性需要事先对质量管理体系的构建做出科学的规划设计，在通观全局的基础上构思组成体系的各个要素，明确企业质量管理细节。企业产品工艺复杂，为此，质量管理体系的策划者首先要制定质量目标和方针，之后则要谋划为实现质量目标所应采取的一系列措施。

4.引导企业全体成员参与到质量管理中

企业质量管理体系的打造需要企业全体成员的配合，确保企业各项管理工作的开展都能够得到企业各部门员工的支持，通过企业领导层和一线员工的共同努力在企业内部营造良好的企业质量管理体系。在企业质量管理体现打造的过程中企业领导要允许企业员工对现阶段企业质量管理提出的自己的意见和看法，通过让员工表达对企业管理发展的意见和看法来更好地激发员工参与企业管理的归属感和荣誉感，不断提升现代企业的管理水平和管理效益。

5.强化对质量管理体系的内审和管理评审

在企业质量管理体系中，自我激励机制的制定和管理评审发挥了十分重要的作用，在自我激励机制的作用下能够进一步促进质量管理体系的完善。因此，企业在发展的过程中需要强化对质量管理体系的内审和管理评审。一方面，需要在规定的时间范围内制定出管理评审和内审的计划，并按照规定标准执行。另外一个方面，在质量管理体系内审和评审的过程中要凸显出时间、资源的分配重点，强化对产品质量的审核。在企业发展过程中需要强化对各类产品的审核，及时发现和纠正产品质量偏差。

6.强化标准管理，保证标准的贯彻执行

标准的制定和实施对提升企业质量管理体系构建水平起着十分重要的作用，为此，在质量管理体系构建的过程中要严格按照制定的标准进行。第一，建立健全保障标准实施的规章制度，对化工生产设备标准、培训标准、管理标准等做出明确的规定。第二，完善监督检查考核机制。在考核监督机制的作用下实现对企业管理评价流程体系执行情况的有效监督和考核。

7.强化对企业质量管理体系的教育培训力度

第一，通过培训提升员工工作质量意识，帮助员工自觉养成将产品质量和顾客利益结合在一起思考的习惯，在工作中积极履行自己的义务。第二，引导员工学习质量管理体系文件，使员工工作行为能够遵循文件规定。第三，加大对企业操作技工的培训力度，增强企业操作人员的工作能力。

8.创新企业质量管理方法

在时代的发展进步下，企业质量管理方法也需要做到与时俱进，紧跟时代发展步伐。比如企业在进行质量管理的过程中可以积极借鉴和应用先进的科学技术，通过大数据广泛收集、整理用户对化工产品的满意程度，之后结合企业质量管理实际情况不断更新质量管理方法，增强企业的市场核心竞争力。

四、结束语

综上所述，在激烈的市场竞争环境下，企业想要实现更长远的发展需要在以往的基础上进一步完善质量管理体现，积极借鉴国内外先进企业的管理经验，建设符合中国企业特点的标准化体系，旨在能够不断提升企业发展的市场软实力。

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作者简介：朱建坤（1972- ），男，汉族，浙江桐乡人，大专学历，研究方向：化工产品的研发与销售