对分课堂在商务礼仪课程教学中的应用研究

彭志军

摘要：对分课堂是复旦大学张学新教授提出的一种新的课堂教学模式。这种模式认为知识一半是教师教的，一半是学生学的，因而要激发学生的学习积极性与主动性，同时要给予学生一定的权利和自由。传统的课堂教学方式已经难以适应当今高速发展的时代，课堂教学改革势在必行。笔者以广东机电职业技术学院商务礼仪课程为例，探索在对分课堂理论指导下的教学改革。对分课堂理论指导下的商务礼仪课程设计主要由教师讲授、学生内化学习、分组讨论三部分组成Q实践证明，这种模式既减轻了教师授课的压力，也有利于提高学生学习的积极性。

关键词：对分课堂;商务礼仪课程;教学实践

当前，传统的课堂教学方式已经难以适应高速发展的时代，课堂教学改革势在必行。近年，一种名为对分课堂的教学模式悄然兴起。经过几年推广，对分课堂迅速走进高等教育领域，如今已经覆盖多所高校。对分课堂这一教学模式是复旦大学张学新教授提出的，其核心理念是把课堂的一半时间分配给教师讲授，另一半时间留给学生讨论。对分课堂充分遵循了“以生为本”的教学理念，把课堂教学分为“讲授—内化—讨论”三个部分，其中，教师讲授只占一部分时间，其他时间交给学生自己内化学习和讨论解决问题。这种模式强调教师提纲挈领地先教，循序渐进地把框架、重点、难点教给学生，然后通过布置作业或指定课下学习材料的方式，让学生内化、吸收，最后师生再以讨论的方式解决遇到的问题。可以说，对分课堂是适合中国教育现实、本土特色鲜明的教学模式，它继承了传统教学智慧，使讲授法与讨论法两者互补。这种新型教学模式理念先进、简明易用，能让学生变被动学习为主动学习，大大提高了学生的学习效率。笔者正是在这一理论的指导下，根据商务礼仪课程自身的特点，就教学中的做法和收到的成效进行简单的介绍和分析，以期为该课程的教育教学改革提供思考。

一、对分课堂在商务礼仪课程教学中的可行性分析

（一）商务礼仪课程的教学目标

商务礼仪课程是很多高校都开设的一门重要课程。以广东机电职业技术学院商务礼仪课程为例，这门课程共有54个课时，有的高校设置的课时更多，这足以说明该门课程的重要性。商务礼仪课程以塑造学生良好个人形象、提升现代职业素养为目标，是为学生进入职场做准备的重要课程。具体来说：第一，知识目标，即通过教师教学和学生学习，学生全面了解商务礼仪的重要意义、基本原则以及形象礼仪、交往礼仪、求职礼仪、商务活动礼仪等知识;第二，能力目标，即通过教师教学和学生学习，学生能运用所学知识提升个人形象、规范个人行为，能运用所学知识有效地指导商务交往活动，如应对求职、组织大型会议、知晓商务拜访礼仪等;第三，情感态度与价值观目标，即通过教师教学和学生学习，学生能具备良好的逻辑思维能力、语言表达能力及良好的职业精神等，并通晓商务活动的操作范式。对分课堂这一教学模式能让学生变被动学习为主动学习，有助于商务礼仪课程教学目标的实现。

（二）对分课堂适应大学生特点

当前，大学生多为“95后”“00后”，他们是随着互联网的发展而成长起来的。他们兴趣广泛、创新能力强，更乐于接受新鲜事物，同时接受新鲜事物的能力也比较强。商务礼仪课程不同于其他课程，这门课程的知识点对学生而言更贴近现实生活，学习起来难度不大。传统的“教师讲、学生听”的教学模式已不能满足当下学生的需求。那么，结合学生的特点，教师如何教，才能更好地调动学生学习的积极性和主动性，使学生收到更好的学习效果呢？这就给课堂教学提出了新的要求和挑战。教师在商务礼仪课程教学中采用对分课堂能很好地解决这些问题。

二、对分课堂在商务礼仪课程教学中的应用

（一）商务礼仪课程教学设计环节

在本研究中，笔者选取广东机电职业技术学院2017级市场营销专业的52名学生为研究对象。课前，根据男女比例及性格特征，笔者将他们分为13个组，每组4人。广东机电职业技术学院的商务礼仪课程每周有2次课，上课时间为周一和周五。

周一的课主要是教师讲解。教师重点讲知识框架和易混淆的难点及易出错点，并提出问题供学生课下思考、学习。

周五的课主要以小组为单位学习。每小组选出一个学生，这个学生根据教师预留的问题或个人的思考做各种预设，罗列和设计问题，然后先在本小组内讨论，本小组解决不了的就与其他小组交流讨论，仍然无法解决的问题由全体师生共同解决。此外，下课前10分钟，教师根据各组提出的问题，选出有代表性的进行总结，带领学生深入思考。

（二）商务礼仪课程考核环节

对分课堂的应用，注重的是过程化。因此，商务礼仪课程的考核方式由多个部分组成（如下图所示）。

在对分课堂中，教师授课过程中学生的课堂表现只作为很少的一部分计入考核成绩，占10%，学生课堂表现主要包括课堂出勤、课堂纪律等方面。教师周一授课完成之后，周五的课进入讨论环节，学生在讨论过程中的表现占20%。团队合作在整个课程考核中占比最大，大约占考核成绩的50%。此外，关于該门课程的期末考核，教师也采用多种方式（如开放性问答等），这一块占总成绩的20%。这样的考核方式更注重过程化的评价，学生在整个过程中的主动性和积极性会得到有效提升。

三、对分课堂在商务礼仪课程教学中的应用效果

在学期结束后，笔者对接受对分课堂教学的52名学生进行了半开放式的问卷调查。调查内容包括该课程的学习效果、课堂讨论环节的合理性、考核环节存在的问题和建议、对对分课堂教学模式的认可度等问题。

调查数据显示：86.5%以上的学生对自己在商务礼仪课程中的学习效果表示满意或基本满意;80.8%的学生认为课堂讨论环节能有效地拓宽自己的思路，可以学到更多的知识;90.4%的学生认为教师把学生平常学习到的知识纳入整个课程考核，改变了之前期末考试“一锤定音”的考核模式，消除了考前焦虑。另外，对于“你喜欢本学期商务礼仪课程的授课方式吗？为什么”这一问题，很多学生回答，“商务礼仪课程的授课方式拓宽了我的思路，培养了我的思辨能力和解决问题的能力”。也有学生认为“在商务礼仪课程的课堂讨论中，我十分享受与同学们分享自己的观点，并在讨论中找到问题的答案”。这些来自学生的真实反馈表明，对分课堂在商务礼仪课程中的应用与实践，收到了良好的效果，它极大地提高了学生的学习积极性与参与度，极大地提高了学生的学习效率，真正做到了“以学生为中心”。

由上可知，对分课堂与以往的教学方式不同，它改变了传统意义上以教师为主体的教学模式。在对分课堂中，教师起的只是指引作用，只讲重点、难点，剩下的时间交给学生自主学习，让学生以讨论的方式发现问题、提出问题并解决问题。这样的教学模式给予了学生更多的空间，能让学生充分发挥主观能动性，调动他们学习的自主性和积极性。当然，笔者在商务礼仪课程教学中运用对分课堂的实践，由于客观条件的制约，不能及时对每一个学生的学习情况进行有效反馈，也没找到解决这一问题的有效途径，这是需要努力的地方。未来的教学探索仍任重而道远。

参考文献：

[1]张学新.对分课堂：大学课堂教学改革的新探索[J].复旦教育论坛，2014，（5）.

[2]张学新.对分课堂：一种新的教学法[J].复旦大学教与学专刊，2014，（2）.

[3]蔡清.“对分课堂”教学模式中的管理学原理分析[J].黑龙江生态工程职业学院学报，2017，（1）.

[4]徐侠，彭国香，王娟.强化过程管理，构建“微实践”为特色的对分课堂教学新模式[J].文教资料，2017，（20）.