浅谈情感与设计

金磊 杨洁

摘要：为探究情感对产品设计的影响，从情感的来源和表达方式对情感本身作出分析，结果表明情感能够影响人的决策，情感化的产品能给用户带来精神上的满足，通过研究情感与设计之间的关系，发现了设计中激发情感的元素，总结出情感设计的方法，在当今社会压力普遍存在的情况下，探完情感对涉及的影响，设计出更富含情感的产品，是提升市场竞争力，促进设计行业不断进步非常有效的办法。

关键词：设计;情感;激发

随着生活水平的提高，人們不再满足于简单的物质需求，而是升华为更高的精神层面的需求[1]。人们对于标准化的现代主义风格早已感到厌烦，需要富有情感化的产品来充实生活，在日常生活中，情感是最重要的影响因素，为现实生活带来种种乐趣，在物质功能得到保障的情况下，人们更需要这种精神上的满足。

一般来说，人们情感的形成是一个长期的过程，人的情感形成包含了许多不同的生理状态和心理状态，每一种情感状态都有不同的特征，会影响我们不同的行为方式[2]。人通过感官获得外部信息（触觉、味觉等），人们在生活中会不断的记录这些信息，久而久之这种信息和感觉会成为人的一种情感，从另一方面来说，情感的触发也是经由这一过程来完成的，情感的触发是由某种外在刺激和内在刺激共同完成的，外在刺激包括体验、外部的事物等等，内部刺激则包括记忆，内部的心理状态等等。情感是需要表达的，情感只有表达出来才会被人所区分。有些人会把情感和感觉混为一谈，这是不对的。所有的情感都会根据不同的类型来改变身体状态，从而产生特定的感觉，所有的感觉也会根据不同的类型而产生特定的情感。

能够激发情感的设计要素主要有三个方面：易用性、实用性和满意度。这里所指的满意度是以事物的外观、气味、声音等特性为基础的，是指有一定审美特性的，有吸引力的审美特性能够激发人的情感。在日常生活中，能够吸引并激发人的情感的审美特性主要包括：

（1）个性的审美

人与人之间的审美存在差异性，个性的审美会凸显这种差异，当物体的造型和人们正常意识中的审美存在着差异时，这种差异会对你产生吸引力，促使你进一步思考创作者的意图，从而产生好的情感和坏的情感，壮阔、惊喜、讨厌等等。

（2）颜色

通过观察色相不同，我们会唤起不同的情感，比如看到红色，会想到财富、喜庆等，绿色会想到通行、生命，不同的颜色设定会吸引我们的注意力。

（3）线条和图案

人们看到的线条是最原始的视觉符号，能够无意识的影响到到不同的情感，例如向上的线条表现出积极、乐观、希望等情感，向下的线条会表现出消极、低落、悲观等情绪。图案亦是如此，图案的不同构成要素和不同构成方式会让人产生不同的情感。

（4）场景的变化

不同的场景变化在变化的瞬间会表现出差异性，这种差异是激发情感的根源，人会无意识的思考这种差异，这表现为一种动态的个性，频繁的场景变换会让人更专注于这种个性，引发不同的情感，为个体意识的不同，产生的情感也会不同。

激发情感的另一要素则是易用性，易用的互动会建立一种亲密感，具有相同功能的不同产品，其中一方更加易用，这会使人有意识的亲近这类产品，这也是现在中国电子支付的使用率高于现实货币的原因，因为电子货币更符合易用性原则。

事物的实用性也能激发人的情感，如果一类产品能够始终如一的传达出自身的特性，这会使人有意识的对这类产品更加投入，在日积月累中产生信任的情感，长期来看会使用户在情感上得到满足。

情感设计的方法：

（1）了解用户

在设计之初你首先要了解你的用户，才能根据产品的使用场景确定其审美个性和交互方式。你需要了解的因素有很多：目标用户的情感状态和个性、目标用户的使用需求和目的等等。了解用户是情感设计的重中之重，可以为后续的步骤确立正确的设计方向。

（2）定义设计目标

在了解用户的各方面情况之后，你需要确立产品的设计目标，匹配产品所需要的个性，主要有几个方面：确立赋予产品的个性目标、定义产品所需要完成的宏观目标、定义产品需完成宏观目标的各种微观目标并确立优先级。

（3）设计自解释性来传达情感

在用户使用产品的交互过程中，自解释性会向用户传达出许多设计师设定的信息。暗示着用户使用产品能做些什么，圆形外观会让人联想旋转，方形外观会联想到下按的动作，颜色的不同会暗示重要性等等，我们可以设定自解释性来激发用户使用过程中的情感。

情感设计在当下之所以如此受人欢迎，正是因为它能够使人精神上获得满足，它能使冷冰冰的产品变得有趣，在巨大的社会压力下，人们能从日常用品中找到温暖、轻松地感觉，让内心情感能够得到释放，以人为本，设计出富含情感化的产品是社会和市场未来的趋势，是提升市场竞争力的重要方式，提升市场竞争力也能够有效的促进设计行业的不断进步。

参考文献

[1][美]Donald Arthur Nonnan.设计心理学3：情感设计.中信出版社.2012.

[2]周美玉.感性驱动的产品设计.华东大学学报.2005.