浅谈提高文化道德修养和提升基层文化服务质量

马可心

摘要：近年来，随着我国社会经济的快速发展，人们对文化生活的需求越来越大，基层文化工作重要性愈加突出。提升基层文化工作者文化道德修养对于提高基层文化服务质量，促进国家文化建设有重要意义。本文分析了基层文化工作者应具备的文化道德修养以及目前基层文化工作者素质和工作现状，探讨了提高文化道德修养，提升基层文化服务质量的策略，以供参考。

关键词：基层文化服务;质量;文化道德修养;提升

中图分类号：G249.2 文献标识码：A 文章编号：1005-5312（2019）05-0197-02

基层文化工作者是基层文化体系建设中的重要组成部分，工作人员的文化道德修养直接影响着基层文化服务整体质量和发展进程。目前我国基层文化工作者在工作中仍旧存在一些问题，综合素质和业务能力有待提升，因此，如何提高工作人员文化道德修养，促进基层文化服务质量不断提升是基层文化工作有关人员需要思考和关注的紧要问题。

一、基层文化工作者应具备的文化道德修养

（一）职业道德修养

无论什么岗位的工作，职业道德修养都是工作人员所必备的基本素质。在基层文化的工作中，工作人员必须要正确认识到岗位职责，提升自身的工作自觉性和责任感，意识到基层文化工作对于我国文化事业建设的重要意义。为了更好的完成这一使命，严格按照岗位相关规章制度要求规范自己的一言一行，忠于职守，刻苦钻研工作业务，力求精益求精，秉持活到老，学到老的积极心态一心一意投入到为基层群众文化和人民服务中。

（二）专业文化修养

当今社会是知识经济时代，知识和文化修养是衡量和评判人才重要指标。新时期，基层文化工作者必须要走出一成不变的工作模式局限，敞开心扉，借助多种信息获取方式，提升自身专业文化修养，吸取更多、更新、更全面的基层群众文化信息。在良好的服务意识和过硬的文化技能支撑下，给社会大众带来顺应时代发展步伐的高质量文化工作。

（三）组织沟通协调能力

基层文化的工作是人民群众和文化事业建设之间的桥梁，这就对工作人员的组织沟通协调能力有极高的要求。现如今，基于基层文化服务质量水平有待提升的现状，提升工作人员组织沟通协调能力起着关键作用。工作人员只有更好的与群众交流沟通，组织文化互动，与各部门协调文化工作，才能够將基层文化服务落实到具体事件上，拉近人民群众与文化建设工作之间的距离，使越来越多的群众参与其中，在给基层文化创造更多经济效益同时，促进基层群众文化活动的良好发展。

二、目前基层文化工作者的素质和工作现状

（一）专业知识不足，业务能力有待提高

随着我国人民群众生活水平的逐步提升，人们对精神文化的追求越来越多，业余文化生活成为人们放松和表达自我的主要途径。目前我国有些农村的文化建设水平较为落后，基层文化工作者的专业知识不足，不能很好的适应新时期时代发展需求，有些基层文化工作队伍存在严重的老龄化问题，对新事物、新技术、群众文化宣传手段等了解不多，业务能力较差，无法满足现代人民群众愈加提升的文化需求，影响了基层文化整体服务质量。

（二）思想落后陈旧，工作模式单一

大部分基层文化工作者都存在思想落后陈旧的问题，由于我国基层文化岗位的服务性和公益性影响，工作任务繁重且条件待遇有限，导致很多青年人才不愿意加入到基层文化工作中，工作人员普遍没有接受过系统、专业的教育，在工作中只能沿用传统工作模式和工作经验进行，存在与社会发展脱节的现象②。时代在不断变化，文化工作一成不变的思想和工作模式势必会阻碍群众文化的良好发展，不能与时俱进的提高基层文化服务质量，不利于我国文明社会的建设。

（三）队伍建设缺乏科学性

基层文化馆站和基层文化工作者是我国公共文化服务体系的重要组成部分，直接关系着基层群众文化工作的顺利开展与创新改进，这就要求基层文化工作需要建立起科学、健全的制度和体系，做好队伍建设工作。然而目前来看，我国很多基层文化工作团队建设中都存在缺乏科学性的问题，一些工作人员没有编制，待遇以及退休后的保障问题无法得到有效解决，导致工作人员工作热情不高，影响了基层文化服务质量。有些工作人员在生活压力下，只能离开基层文化岗位，投入到别的行业工作中，这也是导致我国基层文化服务质量难以提升的一个重要因素。

（四）兼职人员多，人员编制少

目前，我国大部分基层文化工作队伍中兼职人员占据了很大的比重，人员编制非常少，受经济效益影响，建设资金和文化活动的开展经费难以保证。有些工作人员不够重视基层文化工作，职业道德观念淡薄，在兼职其他工作同时，愈加敷衍文化工作，导致基层文化站岗位的职责和作用无法得到充分发挥，长期以往，势必会对我国基层文化质量造成不利影响。

三、提高文化道德修养，提升基层文化服务质量的策略

（一）提高认识，着力提升工作人员文化道德修养

基层文化站所在地区的政府和文化馆站领导层要提升认识，重视工作队伍的建设，着力提升基层文化工作者的文化道德修养，结合实际情况，制定出有效的方案，发挥政府引领作用，积极制定合理可行的帮扶政策等，为基层文化人才队伍建设解决实际问题，从而全面推进基层文化工作的改革发展。同时，定期组织基层文化工作者进行培训活动，通过思想教育培训端正其工作态度，宣传基层文化工作岗位职责和具体内容，提升工作人员职业道德素养，从思想上扭转工作人员对文化工作的认识，使其能够主动积极的投入到文化事业建设中，真正成为推进基层群众文化发展的源动力;通过专业知识和技能培训，拓展工作人员知识面，提升其信息技术应用能力、业务技能和专业素养，确保工作人员可以正确、便捷的运用新手段提升工作效率，提高基层文化服务质量。

（二）完善人才培养工作机制

针对目前大部分基层文化馆站还没有建立起健全的人才培养制度这一现状。基层文化馆站要抓紧解决这个问题，立足于文化馆站工作本质，从长远发展的角度出发，结合实际情况，不断完善人才培养工作机制，制定出年度工作队伍培养总体规划，并且明确每个季度、每个月的培养目标和具体培养内容。建立起有效的奖惩制度，对于在培训中表现优异，业务服务质量上升很大的工作人员，给予相应的物质奖励和精神奖励，从而提升工作人员的工作热情和兴趣，让其能够将精力和时间更多的投入到文化工作中;对于在培训或者实际工作中，懈怠敷衍，工作态度和业务完成情况差的工作人员，严格按照制度规定进行处理，只有这样，才能够确保基层文化工作者能够正视提高自我业务水平的机会和权利，让基层文化服务质量更上一层楼。

（三）加强自身建设，培养良好职业道德

基层文化工作者要树立起“为人民服务”的工作理念，高举这一旗帜，让“为人民服务环再只是空话。不断提升自我修养，加强自身建设，树立起正确的思想认识和职业道德观念，在工作中以人民群众为中心，从群众的文化需求出发，提升基层文化服务的质量。用一颗不畏苦累、不惧困难的心，改进完善自己的工作，为群众谋取更多福利，丰富群众文化生活和精神世界，让人民群众能够在充足的优秀文化活动和高质量基层文化服务中，放松心情，舒缓压力，传递情感，得到心灵的享受。

（四）充分利用外部资源

基层文化馆站在实际工作开展过程中要坚持勤俭节约的优秀传统美德，合理的充分利用各方面外部资源，推进工作的顺利开展，在吸取宝贵经验同时，达到节约文化活动成本、事半功倍的文化活动效果。基层文化馆站要积极向地区有经验的老文化艺术家和乡镇文化干部学习，累积实践经验，丰富储备知识，增加与计生委、妇联、县工会等部门的沟通联系，集合多方力量开展主题丰富、形式多样的群众文化活动，在活动中进一步提升基层文化工作者的自我素养，拓展眼界。

四、结语

总而言之，基层文化工作十分重要，直接关乎于我国文化事业的建设和发展。基层文化馆站要提高认识，采取有效措施，全面提升工作人员文化道德修养，使工作人员可以在基层文化岗位上发光发热，为人民群众带来高质量的服务，从而推进我国基层群众文化的发展进程。