探析人力资源的“柔性管理”及其应用

樊力

中图分类号：C962 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2019）12-176-01

摘 要 “柔性管理”是一种全新的人力资源管理方式。本文分析了人力资源“柔性管理”的特点，并对“柔性管理”在企业中的具体应用提出有针对性的建议，以供参考。

关键词 人力资源 柔性管理 企业文化

人力资源的“柔性管理”是新形势下出现的一种人性化的管理方式，对现代企业的人才管理具有强大的优势，在人力资源管理中受到越来越多的重视，发挥着重要作用。

一、人力资源的“柔性管理”及其特点

柔性管理是一种新型的人力资源管理模式，改变传统的刚性组织管理方式，能够根据企业内部和外部环境的变化而调整管理方法，弹性强大、反应迅速、灵活性高，强调员工管理的人性化、员工之间人际关系的融洽、团队的密切友好合作和优质的企业文化氛围，形成高度的凝聚力与向心力，提高企业的竞争力与创造力，实现可持续发展。

柔性管理具有内在驱动性，能突出员工的主体地位，通过促发员工的内部驱动力，使员工自觉、主动地投入工作。柔性管理具有组织扁平性，提倡层级平等、结构简化，减少企业组织中不必要的环节，让每个组织成员都参与到管理与决策中，最大限度发挥组织成员的能力，推动企业发展。柔性管理具有效果持久性，柔性管理工作需要在长期的工作中进行协调与努力，一旦转化成功，就能形成稳固的力量，产生持久的影响力。柔性管理具有高度适应性，企业与员工都能在柔性管理中提高处理问题的能效，确保企业的高度稳定发展。

二、人力资源的“柔性管理”的应用

（一）激励机制柔滑

员工的工作质量取决于自身的积极性与责任心，实行有效的激励制度能够促进员工积极主动地投入工作，传统“优胜劣汰”的竞争模式存在不小的弊端，会给员工造成较大的心理压力，影响心理健康。因此企业在人力资源管理中可以制定柔性的激励制度。一方面需要制定科学、公平、合理的薪酬体系，公正对待每一位员工的付出，使员工得到应有的报酬；另一方面需要建立多元、灵活的柔性激励机制，根据员工不同层次的需求，实行多元化的嘉奖和激励制度，把物质上和精神上的奖励相结合，为优秀的员工提供提升个人能力、发挥个人特长的机会和平台，促进员工综合能力的飞跃。开展工作时也应该秉持人性化的理念，多用鼓励、引导的方式管理员工，尽量满足员工差异化的需求，强化员工对企业的责任感，推动企业与员工共同成长[1]。例如地铁行业普遍建立起完善的评优考核机制，每年、每季度、每月评选优秀员工，不同等级的优秀员工可以获得奖金、物质奖励、疗养等多种奖励，在员工内部形成了你追我赶、创优争先的良好竞争氛围。

（二）组织结构柔性化

传统的企业普遍采取线形或三角形的组织结构，管理层与基层员工缺乏直接交流的机会，信息传递的效率很低，不利于企业管理水平的提高。组织结构柔性化为柔性管理奠定基础，在组织建立时就应对传统的组织结构进行创新，鼓励员工积极参与企业管理，提升人力资源的配置效率。为实现柔性管理，企业要建立扁平化的组织结构，建设网络化的管理模式，减少管理程序，强调信息传递的准确和效率，充分发挥信息流在人力资源管理实践中的指引作用，提高企业整体的组织管理水平。在改革后的柔性化组织结构中，基层员工与管理层的沟通大大加强，员工可以及时了解企业的发展目标与战略规划，达到信息全面共享的目的，员工对企业的凝聚力显著提高，形成强有力的共同体。例如地铁行业在企业内部普遍建立柔性的信息系统，员工可以通过内部网络或平台随时随地提交对企业发展的意见、建议，与管理层和其他员工交换动态信息，人力资源部门可以及时地了解员工的动态和想法，信息平台具有良好的兼容性和开放性，对提高地铁行业的信息流动、提升地铁行业的人力资源管理水平发挥着重要作用。

（三）企业文化柔性化

柔性化的企业文化是更加注重人性化的企业文化，能够有效增强企业的创新能力，在企業内部形成柔性的价值观和行为准则，推动企业健康发展。人力资源管理中应该确立以人为本的基本理念，从员工的具体需求出发，实行科学的、高效的柔性管理方法，注重员工的灵活性和发展性，在开展工作时体现平等、尊重，对员工加强关心、理解和信任，引导员工将个人职业规划与企业发展方向结合，促发员工的前瞻性与创造性。人力资源管理者工作中应注重员工的发展前景，鼓励员工不断学习、提高自身综合素质，在复杂的环境中提高应变能力，面对市场竞争。人力资源管理者应与员工加强交流沟通，传达企业的战略目标、发展方向、规划内容等，体现柔性管理的意识，建立柔性管理的团队，将柔性管理渗透到整个管理过程和管理机制中。

三、结语

人力资源的“柔性管理”以其强大的优势得到了企业的普遍青睐。企业的管理者和人力资源部门应该重视柔性管理的应用与创新，为人力资源工作带来质的飞跃。

参考文献：

[1]于露.企业人力资源柔性管理效应研究[J].中外企业家，2019.31：83.