企业削减员工福利的负面影响及调适对策

李霭龄

中图分类号：F243 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2019）12-126-02

摘 要 本文结合三家企业的案例和国企、事业单位削减员工福利的情况，分析企业削减员工福利的原因，削减福利对员工产生的负面影响，进而提出相应的调适对策。

关键词 企业 员工福利 调适对策

一、员工福利的定义

“员工福利是企业基于雇佣关系，依据国家的强制性法令及相关规定，以企业自身的支付能力为依托，向员工所提供的、用以改善其本人和家庭生活质量的、各种以非货币工资和延期支付形式为主的补充性报酬与服务[1]。”从上述定义可以看出，员工福利包括法定福利和非法定福利两部分，本文的研究重点是员工福利中的非法定福利。

二、员工福利的作用

绝大多数的求职者首先关注的是企业的薪酬福利待遇。作为员工，决定是否留在企业，主要是看公司给付的薪酬和对公司的满意度。“完善的福利系统对吸引和保留员工非常重要，它也是公司人力资源系统是否健全的一个重要标志。福利项目设计得好，不仅能给员工带来方便，解除员工的后顾之忧，提升员工对公司的忠诚度，而且可以节省员工在个人所得税上的支出，同时也能提高公司的社会声望[2]。”

三、企业删减员工福利的原因

（一）企业效益不好或福利成本增加

ANC公司效益好时，每年都会定期举行外出旅游，但是随着公司效益增长缓慢，旅游等项目都被取消了。公司原提供两种员工宿舍，一种是独立房间，每月要交100元房租，一种是合住房间，免费的。由于旧宿舍的租期到了，公司更换宿舍后房价上涨，住单间房的员工每月要交180元，合住房还是免费的。从ANC公司的案例可以看出，企业在效益不好的时候，可能会为了节省开支，而取消非法定的员工福利；当福利成本增加，企业也会考虑取消部分员工福利。

（二）领导者“降本增效”的经营理念

GDC公司的总经理瑞德很认同中国“建设节约型社会”的理念，制定了一系列控制成本的规章制度，他认为中国员工一定会认可。如采购和销售人员的电话费，以前都是实报实销，而现在瑞德要求采购和销售人员每月提交话费清单，公司只给报销其中与业务直接相关的通话及信息费用；以前公司有员工不定期聚餐或搞其他联欢活动的不成文规定，而聚餐及活动的费用都由公司出，而现在他要求员工聚餐活动全部自掏腰包，并提倡AA制。从GDC公司的案例可以看出，领导者“降本增效”的经营理念也可能会导致企业删减员工福利。

（三）员工意见

MY公司的人事经理小梁听取安装班杨班长的诉苦“同是公司的员工，为什么只把这项福利提供给一部分人呢？？住得近的员工便没有了交通补助，难道住得近是员工的错吗”后，取消原来仅一部分人享有的交通补助项目被取消，增设人人均有的偏僻地区工作补贴。从MY公司的案例可以看出，员工的意见也可能会造成企业删减员工福利。

（四）国家政策

2012年12月4日，中共中央政治局召开会议，审议通过了中央政治局关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定。严禁借节日之机违规用公款购买、发放、赠送月饼和各种购物卡、商业预付卡（券）和电子礼品卡；严禁借节日走访或以工作汇报名义用公款相互走访、送礼、宴请；严禁违规公款吃喝、公款旅游、公车私用？？国企、事业单位等随即取消发放购物卡、月饼券、公费旅游等福利。由此可见，国家政策不仅影响员工的法定福利，也会影响员工的非法定福利。

四、企业删减福利对员工造成的负面影响

企业效益差、领导“降本增效”的经营理念、员工的意见以及国家的政策都有可能导致企业删减员工福利，那么，员工福利被删减后，员工会有怎样的反应呢？

ANC公司取消旅游等福利项目后，很多老员工在提起以前的情景时都充满了怀念之情。网管小胡听到，住单间房的员工每月要多交80元这个消息后，很生气。过了几天，尽管还没有考虑好辞职后要做什么，小胡他还是向公司递上了辞呈。

GDC公司删减原有的电话费实报实销、公费聚餐这样的福利后，虽然说不出来什么偏颇之处，但也总让员工心理很不舒服。几次下来，有一些员工开始变得不再乐意参加集体活动，企业归属感在不知不觉间下降了。

MY公司以前享受交通补助的部分员工因改为享受偏僻地区工作补贴，收入上没有什么变化，感觉心理不平衡，不太公平。

從ANC、GDC、MY公司员工的反应可以看出，公司取消部分员工福利，可能会导致员工失望、心理不平衡、心生怨气、降低对企业的归属感甚至产生辞职的想法。企业通过减少员工福利节省内部费用，实现“节流”的方法，从企业账面上看，似乎减少了成本，但正所谓“由简入奢易，由奢入简难”，员工在享受到“好福利”之后突然取消，不可避免地出现心理落差，情绪波动，影响工作积极性，甚至为了享受更好的福利而选择“跳槽”。按照赫兹伯格的“双因素理论”，企业的福利大多属于“保健因素”，删去福利这一保健因素，就会导致员工的不满意，从而影响其积极性。

五、企业删减员工福利的调适对策

（一）企业效益不好删减员工福利前，应激发员工的责任感

在企业效益较差时，通过裁员、减薪、删减福利就能快速有效地降低成本，但这只能在短期内缓解企业的压力，并不能对企业的发展带来多少好处，相反会产生更大的负面影响。牺牲员工的利益来换取短期利润的做法，不利于企业的长久发展。企业管理者不应只看眼前的利益，眼光要长远，能不删减福利就不要随意删减福利，确实无法支撑原来的福利成本，可以先减少福利的次数，还是无法承受的时候再进行删除。但无论是减少还是删除福利，此前都需要对员工进行说服教育，“请求”员工理解，唤起员工的责任感，承诺企业效益转好时，会恢复原有的福利，甚至增加更多的福利。根据“双因素理论”，当一个人受到很大的激励时，就会对缺乏保健因素引起的不满意感具有很大的忍受力。唤起员工的责任感，就是增加激励因素，激励员工的积极性，激发员工的工作热情，将删减福利的负面影响降到最小，从而提高员工的业绩，走出当前的困局，促进企业的发展。

（二）领导为了增效删减员工福利前，需考虑能否起到增效作用

领导删减员工福利，从账面上是起到“增效”的作用，但实际上，在企业效益较好的时候，却删减员工福利，会令员工“寒心”，觉得企业对员工“斤斤计较”，从而降低企业归属感。所以领导在删减自认为不必要的员工福利前，需慎重考虑删减所获得的效益是否大于挫伤员工的心所带来的损失。

（三）因员工意见调整员工福利前，需征求利益受损员工的意见

亚当斯提出的公平理论，“一个人对他所得的报酬是否满意，不是只看其绝对值，而是进行社会比较或历史比较，看相对值。即每个人把个人的报酬与贡献的比率同他人的比率做比较，如果比率相等，则认为公平合理？？否则就会感到不公平、不合理而影响工作情绪，这种比较过程还包括同本人的历史（报酬/贡献比率）做比较。”[3]因此，根据员工意见删减员工福利前，需充分考虑原享受这些福利的员工的“公平感”，并征求其意见。

（四）因国家政策删减员工福利时，可考虑变换方式满足员工需求

为遵守国家政策规定，国企、事业单位等取消公费旅游等福利后，很多员工并“不适应”，时不时会怀念起有公费旅游的日子。事实上，公费旅游除了容易滋生“腐败”外，还能让员工释放压力，放松身心，增强团队凝聚力。员工怀念“公费旅游”不是怀念“腐败”的日子，而是对“放松”、“促进同事间关系”的“欲望”。事实上，我们可以通过积分兑换报销旅游的车票和住宿，满足其“放松”的需求。同样的，我们可以通过培训的方式，举办团建活动，增强团队的凝聚力。所以，当员工福利与国家规定相违背需删减时，企业需要了解员工对此福利的需求，在不违反国家规定的前提下，可以換种方式满足员工的相关需求。

六、结语

综上所述，企业无论是基于何种原因而删减员工福利，都会影响员工的积极性，因此，企业在删减员工福利时需及时做好相应的调适对策，否则会阻碍企业的发展。

参考文献：

[1]仇雨临.员工福利管理[M].上海：复旦大学出版社，2010：7-8.

[2]孙跃军.点燃员工的热情 激励员工的108个细节[M].北京：当代世界出版社，2009：8.

[3]肖旭.社会心理学[M].成都：电子科技大学出版社，2013：134.