探讨高校教学管理人员角色定位及能力提升

郝宇

摘  要：高校教学管理人员是高校教学活动的管理者，高校教学活动是否可以顺利开展取决于管理人员的综合素质。所以，为保证高校教学任务的顺利完成，高校教学管理者要摆脱传统思维模式的禁锢，摆正自己在教学活动中的位置。教学管理者应该是教学信息的加工者以及教学意见的收集者，肩负着营造良好教学环境的使命。各大高校应该着重注意对教学管理者进行科学合理的培训，为学校的长足发展做好铺垫。

关键词：教学管理者  角色定位  能力提升

中图分类号：G424   文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2019）12（c）-0099-02

传播是人类社会信息沟通的一种方式，而教学管理实质上也是一种传播行为。如果教学管理是一种传播行为，那么教学管理人员就是信息的传播者。从传播学层面来分析高校教学管理者的作用及其定位，可以更清晰地了解教学管理者在教学活动中的位置。国家在相关文件中明确指出，教学管理应该具有如下三大基本功能：控制、服务、组织。各大高校如果想提升自身的教学效率，就必须组建一支科学的教学管理团队。该文将结合具体事例，简要论述教学管理者的正确定位以及如何提升自身的综合能力。

1  高校教学管理人员的现状分析

1.1 角色错位

现阶段，高校教学管理人员的普遍将自己定义为：魔弹的发射者。这种论调实际上是指，信息的接收方是在消极和被动的状态中接受信息媒介所传递的各种信息、思想、知识，而信息接收方的差异可以被忽略，他们面对信息的反应基本相同，信息发送方认为只依靠信息就可以改变人的态度和行为。这种定位的自我认识使得教学意见常常得不到有效的发挥，因为，教学管理者传达的信息只是被传达给了教师或学生，教学管理者就认为其已经产生了相应的效果，但实际上这些教学信息被学生所忽略，甚至是抵制。久而久之，在教学领导者和学生之间产生了巨大的鸿沟，使得教学工作严重受阻[1]。

1.2 角色权威论

教学管理者在工作过程中，不仅出现角色错位的情况，而且还会不自觉产生角色权威论。因为作为教学信息的传播者，管理人员对学生或者老师起到一定的管理和安排的作用，所以，在行使自己的权力时不自觉会产生权威论的意识。以自己的主观意识去安排教学任务，对教师和学生的反馈视而不见。如果我国各高校的教学管理者都采用权威论作为自己的工作指导思想，那么管理者与执行者之间的矛盾就会愈发明显，教与学不能完美地契合，将会失去教学管理工作的意义。所以，现阶段应该让教学管理者及时认清自己的位置，把新时代的思维模式落实到工作中，跟随时代发展的脚步，不断地充实自己的知识提升自身的综合实力[2]。

2  教学管理者有效传播教学信息的改进措施

教学管理者要意识到，人们接收信息并不代表会按照信息的要求行动。人们在接收信息时，首先会根据自身情况对信息进行筛选，然后才会利用有效的信息进行活动。教学管理者要认清这一实际情况，结合学生与教师的具体需求来进行信息的传播。在必要的情况下，应该对信息进行一定程度的加工和解读，让学生和教师可以更加容易地理解和记忆[3]。

2.1 加强信息分类能力

教学管理人员在安排教學任务，或是发布教学信息时通常会将全部的任务标注为重点，这一举措原本是想让学生和教师重视这些信息，但是全部标为重点，难免会让学生和教师分不清任务安排的主次。全部标为重点相当于没有标注，教学管理者应该注重差异化的重要性，差异是突出事物特征的方法之一，同时，差异也是最能引起受众注意的一种方式。以学校最常见的工作教学检查为例，教学检查涉及到很多的教学项目以及教学内容，这时教学管理者可以将这些项目按照内容形式的不同进行分类。比如：总结类、计划类、常规类、非常规类。总结类的教学项目多指：教案总结、听课学习记录等;计划类的教学项目多指：教学进度表、教学内容设计书;常规类是指每个学年都必须完成的工作;非常规类是指本学年独有的教学任务：新开办专业申请书等[4]。

作为高校工作的一名管理人员，在履行自己工作职责时，应该依据不同的管理对象选择不同的工作方式。例如，在安排精品课程时，要注意到校级精品课与省级精品课是不同等级的课程，教学管理者应该依据各专业实际师资水平进行合理的划分。师资力量较为强劲的专业可以申报省级精品课，师资力量较弱的专业可以申报校级精品课。同时，更应该鼓励年轻教师参与教学评比活动，不能因为年老教师具备丰富的经验而忽略青年教师的专业能力。在精品课申报活动中，让年老教师与青年教师协同合作，发挥出各自的优势，为学校的教学任务贡献出自己的力量[5]。

2.2 加强教学任务分配能力

教学管理者在进行信息传达时，要对信息的受众做好细致的划分。例如，受实际教学资源的限制，学校需要对退休教师做返聘的邀请，同意接受邀请的教师需要自行书写一份“返聘申请书”。某位教学管理人员向退休教师做返聘邀请之前就直接要求这位教师写一份“返聘申请书”，结果就是该名教师直接拒绝了这个要求，并对任务传达者产生不满的情绪。后来经过了解，该名教授在校期间一直是教学骨干，在教师群体中颇受敬仰，所以，当教学管理人员直接通知他写申请书时，教授没有感受到被学校重视，所以才会拒绝这个邀请。在这个案例中，教学管理者由于没有考虑到教授的工作多年一直受人尊重的情况，在返聘教授时没有展现诚恳邀请的态度而遭到拒绝。这也说明，教学管理者在面对不同的对象时，一定要细致地研究其心理特征，将教学任务顺利落实[6]。

2.3 培养教学信息意见领袖

拉扎斯菲尔德认为决定受众意向的有很多因素，大众传播只有通过意见领袖的中介作用，才能对受众施加影响。实际工作中，教学管理者不可能和每一位学生或教师保持紧密的联系，所以，这就需要各学院的教务科长、各班级的任课教师等发挥意见领袖的作用。教学管理人员要真诚地对待这些意见领袖，经常与他们交流意见，以求顺利开展教学活动。

3  结语

综上所述，高校教学管理者一定要认清自己在管理工作中的位置，及时提升自己的工作能力。在时代快速发展的浪潮中，传统的工作思维已经不能满足当今社会和学校的发展要求，教学管理者应该不断汲取新鲜的工作理念，大力推进高校教学工作的发展。教学管理者在传达教学信息时，要做到真正的上传下达，将高校教育工作落实到每一位学生、每一位教师身上。

参考文献

[1] 蒋君.从价值观取向看高校管理人员的角色定位[J].人力资源管理，2018，141（6）：160.

[2] 王昕.服务意识先行，角色定位完善——浅谈高教管理人员的“心”“行”修炼[J].教育教学论坛，2018（1）：10-11.

[3] 吴海容.高校教学管理人员角色定位与能力提升研究[J].湖南城市学院学报：自然科学版，2016，25（6）：131-132.

[4] 林峰云.高职院校辅导员的角色定位与素质提高[J].潍坊高等职业教育，2017（4）：40-42.

[5] 李菁.教学秘书在高校教学管理中的角色定位及能力培养[J].教育现代化，2016（35）：230-231，263.

[6] 张波.探究高校辅导员角色定位与能力提升[J].现代职业教育，2018（22）：21.