企业工商管理人员应具备的能力及提升措施

刘浩亮

摘 要：近年来，随着我国社会经济的快速发展和经济体制改革的不断深化，企业的经济结构和组织结构也发生了巨大变化，这些变化都对企业的工商管理人员提出了更高层次的要求。在新的经济形势下，如何更好地培养和提升企业工商管理人员的能力，是目前企业的一项重要工作任务。本文主要分析了企业工商管理人员的现状，阐述了企业工商管理人员应具备的能力，并在此基础上提出了提升能力的具体措施。

关键词：企业工商管理；能力提升；具体措施

企业工商管理人员的能力对企业的平稳发展和快速壮大起着重要的作用[1]。随着我国经济形势的不断改革，越来越多的企业开始认识到工商管理人员的重要作用，但与此同时，仍有许多企业对工商管理人员应具备的能力和应该发挥的作用认识不够，导致企业决策不断出现失误。在经济全球化高速发展的今天，如何提高工商管理人员的能力和综合素质，已经成为许多企业急需解决的首要问题。

一、企业工商管理人员的现状

（一）企业工商管理人员在企业中定位认识不清

目前在一些企业中，工商管理人员的职权范围和工作范围往往不够明确，其中的理论型人才和技术型人才没有明确区分，导致在实际工作中，一些管理人员的工作内容和职权范围出现混淆，一些工作不能得到具体落实，进而对企业的发展造成影响。很多企业对工商管理人员的认识和职业要求还比较落后，已经不能够满足于新的经济变化形式，对管理人员的培养内容、培养方式也比较落后，达不到实际效果，导致工商管理人员具备的能力和实际需求相差甚远。

（二）企业对工商管理人员的培养现状

1、培养目标模糊。许多企业由于对工商管理人员的认识和定位不够明确，通常将其界定为企业的高级管理人员，所以在对企业的工商管理人员进行培养时，目标就不够明确，对于企业需要什么样的管理人员，培养应该达到的效果没有清晰认识，没有将理论型人才和技术型人才做好区分，导致培养目标模糊，不能与时俱进，能力培养结果与实际市场和企业需求有很大差距。

2、培养体系不够完善。在对企业工商管理人员进行培养的过程中，主要有三个方面的问题：第一，由于企业多将工商管理人员界定为高层管理人员，所以培养的课程设置上基本大同小异，千篇一律，没有创新，课程体系没有变通和针对性[2]。第二，培养的课程模式多数都以理论知识为主，课程内容多，内容量大，但是没有充分结合实践，没有与企业的生产紧密联系，忽视了社会实践和生产实践，造成培养的管理人员往往实际操作能力不强，在入岗后很难迅速进入角色，大多只会纸上谈兵。第三，培养模式往往还是比较传统的“填鸭式”教育模式，长期进行这种模式的培养学习往往会降低社会实践能力和组织能力，压制了管理人员的创新思维，培养出的工商管理人员往往缺乏创新能力。

二、企业工商管理人员的应具备的能力

企业工商管理人员的能力往往决定了企业的发展方向，一个失败的管理这往往会带给企业失败的未来。企业的工商管理人员为了适应逐渐变化发展的国内外经济形势，必须具备专业能力、职业能力、综合素质三个方面的能力培养，具体来说，主要包括以下几点：

（一）快速掌握市场信息

当今社会是一个经济、文化、信息高速发展融合的时代，信息资源体现在人们生产生活的方方面面[3]。要想在市场经济中占据优势地位，必须快速掌握市场信息，紧跟时代经济发展的步伐和趋势，找准企业发展定位，及时确定发展方向。所以企业的工商管理人员必须具备迅速掌握市场信息的能力，从诸多繁杂的信息中理清思路，及时调整发展战略，使企业能够随时应对市场变化。

（二）有效参与市场竞争

各个行业之间的良性竞争不仅有利于提高社会整体的经济效益，提升我国的综合国力，而且能够提升企业自身的核心竞争力，促进企业发展。在现代日益激烈的市场竞争中，要想具备较强的市场竞争力，企业的工商管理人员的决策能力、组织能力、协调能力至关重要。决策能力是指管理人员能够在瞬息万变的市场中辨别陷阱和机会，制定出符合市场变化且利于企业发展的决策；组织能力是指管理人员在企业内部能够将各项工作和决策落到实处，对各个生产部门、管理部门等机构做好组织，保证企业的正常运行和工作的顺利开展；协调能力是指在企业运行和发展过程中，管理人员能够协调好各方利益，包括同行之间、企业与员工之间、员工与员工之间，从多方利益下手找准切入点来解决问题。

（三）创新性管理能力

企业的整个管理体系包括企业的各个组织、各位领导、各种规划等，在日常的管理工作中都离不开创新，要想让企业充满活力，企业的额管理人员必须具备创新性的管理能力，在现有管理机制的基础上，结合市场变化和需求，充分考虑可能遇到的各种问题和困难，创新调整管理工作，促使企业可持续的平稳发展。

（四）团队合作能力

企业发展的具体实施者还是企业内部的各位员工，员工团队之间的合作能力对企业的发展和经济效益都会产生重要的影响[4]。这就要求管理者具备良好的团队合作能力，能够深入到员工之中，沟通协调员工关系，充分调动员工的积极性，使其更好的为企业服务。

（五）管理执行能力

企业的高层决策者制定了发展规划和工作任务后，就需要管理人员将这些规划和任务落到实处，这就需要管理人员具备优秀的管理执行能力，加大执行力度解决问题，保证企业的平稳发展。

三、提升企业工商管理人员能力的措施

（一）培养符合企业需求的工商管理人员

企业在培养工商管理人才之前应首先了解企业需求，确定培养目标，保护人才特质，引导人才做好职业规划，采用创新、先进的培养方式来培养专业性、全面性人才。同时注重团队合作精神理念的培养，加强团队协作能力和企业凝聚力，使员工更好地发挥优势。

（二）不断学习，与时俱进

社会正在飞速发展，知识、科技、信息都在不断的更新、融合，人们逐渐开始认识到知识和现代科技的重要性，这不仅是企业发展的一项重要资源，也是企业发展的理论和实践基础[5]。所以企业的工商管理人员必须不断学习，积极掌握最新的知识、技术、理念，包括党的方针政策、相关法律法规、专业知识等内容，不断提升自身的专业技能和综合素质，与时俱进，保证以最新的管理理念推进各项决策的顺利开展，提升决策能力和管理能力。

（三）坚持理论结合实际

在实际的管理工作中，企业工商管理人员制定的决策能否顺利执行的一个重要因素就是是否进行过细致深入的调查研究。管理人员进行决策前，必须深入市场进行调研，了解社会需求和市场信息，结合企业发展现状制定科学合理的发展决策。只有不断提高管理人员的实际操作能力，才能在实际工作中完善自我，推动企业长远发展。

四、总结

企业的工商管理人员应具备良好的获取市场信息能力、积极参与市场竞争、创新性管理能力以及优秀的团队协作能力和管理执行能力，企业在培养和提升工商管理人员各方面的能力时，需要明确培养目标，采用创新形式，理论结合实践，管理人员自身也要不断加强学习，提高自身综合素质，只有这样才能提高企业管理的科学性和高效性，促进企业健康发展。（作者单位：长春第一汽车服务贸易有限公司）

参考文献：

[1] 李刚 肖阳.浅析企业工商管理人员应具备的能力及提升途径[J].商情，2013，12（3）：236.

[2] 于春梅.试论企业工商管理人员应具备的能力及提升途径[J].中国电子商务，2013，31（16）：118.

[3] 陈强.企业工商管理人员应具备的能力及提升途径[J].中外企业家，2014，17（02）：8-10.

[4] 麻永刚.企业工商管理人员应具备的能力及提升途径[J].中国市场，2015，20（15）：140-141.

[5] 李军生.简述如何提高企业工商管理人员的工作能力[J].建筑工程技术与设计，2016，5（08）：2415.