从共享单车的商业模式看共享经济的发展

蔡幸真

摘要：共享单车作为共享经济的新兴事物，创新了资源共享的商业模式，突破了时间与空间的桎梏，实现了对社会闲散资源的优化整合，为共享经济的发展提供了新的机遇和挑战。

关键词：共享单车   商业模式   共享经济发展

共享经济以信息技术为依托，是“互联网+”下一种基于闲置资源使用权交易的经济模式，其核心是“闲置+价值+资产”。共享单车主要利用互联网、移动支付、自助解锁等技术完成用车流程，催生了开放和包容的共享经济创业环境，给人们提供了便利、快捷的共享消费体验，集成创新了共享经济的整合效应，体现了共享经济商业模式的深刻内涵。

一、从共享单车的商业模式看共享经济的发展特点

1.初创时期：一枝独秀，创意取胜，被复制风险高

共享经济在初创时期，产品的创意往往是快速抢占市场份额，以取得发展先机的决定性因素。以ofo小黄车为例，这是全球首家共享单车出行平台。作为共享单车原创者和领骑者，ofo从校园起步，聚焦校内学生这一稳定的用户群体，在校园内提供实时自行车骑行服务，成为全球第一家共享单车品牌。但在这期间，由于共享经济市场环境鱼龙混杂，行业规范不完善，企业运营管理模式和服务体系不成熟，保障制度不健全，准入门槛低，其商业模式和产品创意被复制风险高。

2.发展时期：群雄争霸，竞争激烈，需要融资扩张

通过共享单车的商业模式，我们可以看到，当共享经济企业获得一定的市场认可度后，多家企业不断涌入，市场上会出现了大量的效仿者和跟风者，于是行业竞争日益加剧，并愈演愈烈，形成了群雄争霸的格局。为了扩大市场规模，抢占更多的市场份额，向外寻求社会融资成为共享经济企业的不二选择。

3.成熟时期：各自为政，技术为王，拼服务与体验

共享经济企业进入成熟期后，无明显优势的企业将被市场淘汰，最终市场演变成“势均力敌”“各自为政”的格局。而在这一时期，企业要想立于不败之地，关键是要突破技术瓶颈，优化产品质量，重视用户体验，以用户需求为导向，不断创新服务形式，树立良好的品牌形象。

二、从共享单车的商业模式看共享经济的发展策略

1.政府要完善共享经济管理和监控体系，整体把控

共享经济的发展要求政府在共享经济商业模式中准确定位，从而更好地规范和引导共享经济企业健康良性发展，且做到以下几点：①注意规范产品和服務的质量标准，细化质量要求，依法依规落实共享经济市场的资质准入要求，明晰共享经济企业市场责权，加强共享经济的风险管控，从而增强消费者的消费安全感和满足度;②注意完善相关法律法规，出台相关政策和规章制度，健全对出现经营问题的企业处置程序，规范共享经济商业运行模式和交易行为，维护共享经济市场竞争秩序;③注意创新监管方式，充分利用互联网、大数据、人工智能等技术，调动企业、行业协会、社会组织、媒体等多方力量，进而建立信息互换、执法互助的综合监管和治理机制，实现全面监管。

2.企业要加强信息安全管理，树立良好的品牌形象

为了树立良好的品牌形象， 推动共享经济的优化发展，企业要注意以下几点：①加强网络平台信息安全管理。当前，共享单车用户基数庞大，平台记录了大量用户的信息及活动数据，共享经济企业应注意加强网络平台数据信息安全管理，切实做好网络平台信息安全保障工作。②建立反馈系统，不断优化和创新产品设计，专注产品质量，提高产品的功能性、安全性和可靠性，满足消费者的不同需求和体验。③建立信用体系，推行保险制度，完善消费者评价和投诉处理机制。随着共享单车市场竞争加剧，开始出现各种方面问题，商家售后服务缺位、消费者押金退还延迟、投诉等问题难得到解决。要想推动共享经济健康良性的发展，企业要加强消费者权益保护，确保消费者合法权益和资金安全。

3.广大用户要规范自身行为，文明参与共享经济发展

共享单车的涌现，较好地解决了市民出行“最后一公里”的难题，缓解了城市交通拥堵问题，也减轻了市场环境污染。但原本应文明共享的单车却被人肆意占为己有，或恶意损坏，或随意停放，严重影响了交通秩序和市容市貌。因此，共享经济的使用者要树立共享精神，提升文化素质，规范自身行为，遵守相关规章制度，同时要时刻注意对身边不文明的行为进行监督举报，以便推动共享经济发展。

总而言之，共享经济发展前景广阔，且逐渐呈现多样化趋势。作为共享经济的三大力量，政府、企业、用户要大力支持，推动共享经济健康、有序的发展。

（作者系江西省赣州中学高三6班学生）