构建应用型本科高校跨境电商“理实一体化”课程体系

操贝蒂，项桂娥

（池州学院商学院，安徽池州247000）

跨境电子商务是基于不同关境的贸易主体，通过电子商务途径进行交流与沟通，以实现商品的跨境销售的国际贸易活动的形式之一，目前，跨境电商与海淘电商等跨境电子商务平台的建设愈发普遍[1]。根据前瞻产业研究院整理的数据预测，2018年中国跨境电商的交易规模将达到8.8万亿元。随着经济全球化的发展，跨境电商成为进一步拉近国家之间经济联系的重要途径。但随之而来的众多不确定性因素，促使市场对跨境人才的需求更加专业化，也促使越来越多的应用型本科高校在电子商务专业的基础上，开设了跨境电商方向，以期培育更多高端应用型专业性人才。然而时至今日，许多应用型本科高校跨境电商专业课程存在有许多有待完善的方面。

1 “理实一体”教学模式

“理实一体化”即是“理论+实践”一体化的教学方法。这种教学方法是充分考量以往教学中理论脱离实践的情况，通过采用：(1)更加集中的教学环节；(2)设定合理的教学目标与教学任务两种手段，在实际的教学中将教学与实践联系起来，以实现全方位地培养学生的素质与能力。跨境电商课程是实践的积累先于理论的教育，因此，在“理实一体化”教学方法的应用中，理论与实践教学不分先后、交叉进行，学生学到的知识点都可以在实践中加以验证，进一步强化学生的知识内化效果，提高教学质量[1-2]。该教学方法所培养的复合型实战人才与企业的需求更加匹配适应。在“理实一体化”的教学方法下，需要对教学课程体系加以调整，增加实践课程所占比例。

2 “理实一体化”模式下跨境电子商务课程体系构建目标与思路

2.1 构建目标

目前，在电子商务行业中，跨境电商活动的开展取得了一定的成果，但与此同时跨境电商人才的缺口也在不断扩大，人才供需矛盾进一步突出。随着跨境电子商务进一步的发展，越来越多的企业对金融、企业管理与物流管理方面的人才需求呈现快速上升趋势，并且对具有综合性与实践性专业能力的跨境电子商务人才展现出更高的招聘热情[7]。据电子商务研究中心不完全统计，目前我国跨境电商及其相关领域的人才缺口高达450万，并且呈不断加速增长趋势。根据《中国跨境电商人才研究报告》显示，在跨境电商领域，毕业生主要来自于国际贸易、国际商务、电子商务以及外语专业，但是企业招聘中却倾向于国际贸易专业毕业生，占70.1%。因此，如何在电商专业培养理论与实践能力俱佳的跨境电商人才已是刻不容缓的发展需求。对于应用型高校而言，相较于理论研究能力的培养，学生实践能力的训练更为重要。构建以“理实一体化”教学方法为基础的跨境电商课程体系，目标是培养兼具理论与实践水平的跨境电商复合型实战人才。学生需要了解主流平台的运营模式是什么，为什么做，平台各阶段的运作时间，各个模块应该由什么样的专业人才去做以及如何做等问题。合理构建跨境电子商务课程体系，成为当前应用型高校发展电子商务专业的渠道之一。

2.2 构建思路

跨境电子商务具有一定的特殊性与复杂性，主要有：(1)语言差异与文化差异环境下，跨境电子商务活动的开展存在一定的困难；(2)跨境物流活动的开展，面临着基础设施建设、交通运输行业等方面的限制。这种情况下，跨境电商市场对于人才的要求非常高。这些要求不仅包括语言能力、协调能力、平台操控能力、外贸知识、实践经验、跨境营销与市场推广等实践能力，还需要具备相应的宗教信仰、民族文化、风俗习惯与法律法规等方面理论知识（如图1所示）。因此，在构建跨境电商课程体系的过程中，需要基于当前跨境电商对于人才的能力需求，培育出相应的人才。此类人才是能够满足市场需求的高水平跨境电商人才，需要具备理论与实践能力。鉴于电子商务发展现状，以及高校电子商务人才培养所存在的问题，需要对跨境电商课程体系加以更加完善的构建与优化。

图1 应用型本科高校跨境电商“理实一体化”课程体系图

3 “理实一体化”模式下跨境电子商务课程体系构建具体步骤

3.1 专业岗位群的确定

跨境电商人才需要满足复合性与综合性的专业特点。因而在健全与完善跨境电商课程体系的过程中，需要明确当前在跨境电商领域的人才缺口，明确其专业岗位群。教育部明确指出，应用型本科高校在建设专业课程的过程中，要积极谋求与对应行业的企业之间的合作。明确职业与岗位用人标准，技术要求与岗位要求，调整当前的跨境电商课程体系。跨境电商是一个新兴行业，在行业发展与人才需求方面还存在许多不完善之处，人才培养与人才需求相互脱离，需要通过校企联合，打造基于市场需求的课程体系。

通过充分调查与走访各类型外贸易企业、跨境电商平台，结合池州电商产业园，调研与分析了跨境电商专业人员的相关招聘等各种有效信息，明确了当前跨境电商市场对于人才的需求主要集中在以下岗位：(1)对外贸易企业或者拥有跨境经营权的企业中，能够进行跨境电商运营与推广活动的人才；(2)在对外贸易企业或者拥有跨境经营权的企业中能够进行客户服务与营销跟单的人才；(3)在跨境电商相关平台或企业从事货运代理、报关与报检活动的人才；(4)在相关企业中从事助理与秘书岗位的人才[3]。

3.2 典型工作任务的归纳

首先，在明确市场对于跨境电商主要岗位的设置以及要求的前提下，通过校企联合的方式，明确人才走向与岗位需求。其次，针对每一个岗位确定其工作任务与职业能力，以更加合理地开展课程构建活动。

我国政府提出要围绕跨境电商的发展现状，应建立与之相应的对外贸易的服务功能，例如海关监管、检验检疫和跨境物流等，同时，也应建立相应跨境电子商务的平台操作系统[4]。跨境电商的岗位群包括外贸业务、客服/跟单、货代/报关与报检、助理与秘书。在明确岗位群的基础上，对每一个岗位群的具体岗位进行细化分析，并且就每个工作岗位中的具体任务加以明确，在跨境电商人才培养过程中融入岗位群的具体任务要求。这对跨境电子商务人才的培养提出了两方面的要求：运营能力与推广能力。

运营岗位的具体任务包括：(1)跨境电商平台操作与运营；(2)数据收集、数据分析、制定并执行运营策略；(3)核算运营成本，制定产品价格并加以调整；(4)追踪产品信息、推动产品运营与开展库存管理。具体所需要的岗位职业能力，要求人才具备相应的B2B与B2C运营模式的工作流程，能够明确跨境电商平台的运营规则并对其加以利用，明确跨境电商运营管理方法与策略，能够运用网络营销，具备相应的管理能力与协调与组织能力。

跨境电商推广，具体的工作任务包括：(1)跨境电商平台操作与管理；(2)跨境电商平台页面优化与网站维护；(3)新品开发与营销推广；(4)数据分析、市场调研与营销策划。具体的岗位要求具备的职业能力包括网页设计与制作、网络营销推广、营销活动技巧、英语商务交流与沟通能力、市场调研能力与策划水平等。

3.3 理实一体化课程体系的构建

根据“理实一体化”的特性，在构建跨境电商课程体系时，需依托校企合作，谋求实践平台。应用型本科高校探索相应的课程体系，首先，明确职业岗位所需要的知识结构与岗位技能；其次，以岗位的实际需求为导向，综合分析职业素养与职业能力。以图1的课程体系构建的思路图，具体可以按照职业素养、职业技能、核心能力、拓展能力与实践能力五方面培养学生，结合不同年级学生的学习特点与能力，开展上课地点和教学方式多元化的课程。

如表1所列，跨境电子商务的课程体系分为四大块：

（1）大一的职业素养课程。包括思想道德基础与法律修养、计算机应用基础、大学生就业指导、大学英语、大学生心理健康教育、高等数学、概率论、经济学等。通过这些课程培养学生的基本素质与必备能力，培养学生的思想道德水平，提高其职业素养，培养学生的学习能力。

（2）大二的专业基础课程。包括会计学原理、管理学、网络营销、数据库技术与应用、网页设计与制作、运筹学、管理信息系统、电子商务概论、电子商务物流、商务英语、商务谈判、网页美工设计等。跨境电子商务多数以“英语”作为交流语言，专业基础课程必须突出商务英语的综合运用能力，此外，通过相应的专业基础课程培养学生的岗位适应能力，目的在于全面提高学生的理论与实践运用水平做好基础准备[5]。

（3）大三的职业技能课程。包括跨境电商及实训、国际物流与货运代理、国际贸易实务、客户关系管理、ERP沙盘模拟实训、商务礼仪、电子商务安全与支付、电子商务法律法规、企业运营管理实训等。以跨境电商岗位要求为导向，在课时数量上给予实践课充分的安排，培养学生的职业技能。通过职业技能课程的教学，帮助学生提高职业素养与职业能力，为大四的校外综合实习巩固实践基础。

（4）大四的综合实践课程。是以校企联合为基础，基于当前的跨境电商平台的岗位群而设置的实践课。参考大型跨境电商平台，如阿里巴巴国际站、全球购等，积极开展校企合作，校企合作开设“订单班”，以订单化与公司化模式组织教学与实践活动，开展“双教师”教学活动，通过学校与企业对学生开展专业化指导，尤其是结合高校所处的地方经济、社会环境进行校企合作，开展各类实践课教学[6]。池州学院针对跨境电商的需要开展国际贸易的特点，电子商务专业增设外贸函电、外贸技巧与邮件实战，培养学生对外贸易的综合能力。

跨境电子商务课程从体系上构成了理论与实践一体化的模式，既培养了学生学习理论知识与专业技术的能力，又以企业作为校外的实战平台，解决了学生所学知识与职业岗位要求脱节的问题。

表1 面向不同年级的跨境电子商务课程体系

4 结论

随着跨境电子商务的发展，对于应用型本科高校此类专业的建设要求也越来越高。因而，对跨境电商“理论+实践”课程体系的构建，首先，要对专业岗位群加以明确，进而对典型工作任务加以归纳，并构建理实一体化的课程体系；其次，根据市场的实际需求，明确市场的人才缺口，通过校企联合的方式确定职业素养课程、专业基础课程、职业技能课程、职业拓展课程与综合实践课程，以此实现“理实一体化”课程体系的构建；最后，还应与应用型本科高校所处的地方经济社会环境相结合，探寻符合地方应用型本科高校特色的跨境电子商务课程体系。