浅析智慧图书馆环境下馆员角色转变及能力提升

陈燕

摘 要：时代在迅猛发展，科技在持续发展，在这样的一个科技发达时代的引领下，传统图书馆已经赶不上时代的潮流，因此，智慧图书馆崛地而起，为读者们提供更便捷、更智能、更全面的服务。而在智慧图书馆建立和发展的过程中，馆员也应该据此进行相应的角色转变，明确自己的工作，并根据角色定位进行对应能力的提升。因此，本文针对智慧图书馆的定义进行概述，并据此分析馆员的角色定位和工作要求，并对馆员在智慧图书馆大环境下应该进行哪些方面的能力提升，以更好地管理图书馆以及服务广大读者。

关键词：智慧图书馆；馆员；角色

1 智慧图书馆概述

智慧图书馆顾名思义就是将计算机技术以及先进的设备运用到图书馆的建设中而形成的一种新型的智能化建筑。智慧圖书馆是自动化管理技术、智能建筑以及数字化图书馆三者共同发展的产物，是一种新型的且具有高智能性、高自动化的图书馆类型。它不同于传统图书馆，传统图书馆受限于空间，而智能图书馆超越了空间的限制，且人们又能真实感受到它是切实存在的而非虚拟的。智慧图书馆重在智慧，有着服务高效性、使用的便利性的特点，秉承着服务至上的观念，为读者提供智慧化的服务。

2 智慧图书馆馆员角色转变分析

2.1 智慧图书馆馆员角色定位

相较传统图书馆，智慧图书馆能够提供更加高效的服务，给借阅人给好的服务体验。当然，新型的智慧图书馆对馆员的要求和定位也要不同于传统的图书馆，必须要对信息技术有比较好的掌握，对先进的设备的操作也要熟练的掌握。具体来说对馆员的定位主要有以下三点：第一，馆员需要对借阅人的资料有一定的了解，即对借阅人的专业知识有一个较好的把握。第二，智慧图书馆对应的各个学科管理员，要对各自的学科知识有比较高的理解。最重要的是第三点，智慧图书馆的馆员，要具备计算机技术能力，并且要有现代化的方服务意识。这有满足这样的定位才有可能为读者带来更加好的借阅服务体验。

2.2 智慧图书馆馆员的工作要求

智慧图书馆对馆员的高中要求主要有以下几个方面：首先，与传统图书馆的要求一样，要对馆员的职业素养严格要求。智慧图书馆要求馆员具有较强的专业知识、计算机技术以及良好的沟通能力，并且要对读者的专业知识有一定程度的了解，才能更好的为读者提供服务。其次，要求馆员对新型的信息设备能够熟练的运用，智慧图书馆先比传统的图书馆最明显的区别就是大量的信息设备的投入使用，利用先进的设备提供更加高效的服务，所以馆员想要胜任这个职位，就必须要对这些设备做到足够熟练的操作。第三，馆员的工作理念，要求馆员有打破传统图书馆管理为主的理念，要做到服务为主的思想，要求馆员不断学习更新理念，并且要加强自身的沟通能力，为读者提供更加多元化的服务。概括来说，就是要要求馆员做到人本服务理念，不仅要承担借阅的责任，还要保持与读者之间的沟通，帮助读者解决问题，真正的做到优质的服务。

3 智慧图书馆馆员的能力提升

3.1 学科知识能力的提升

想要成为一名合格的智慧图书馆馆员必须要有较强的有学科知识能力，具体来说可以分为一下几点：首先是要具备一定深度的图情知识，即要能够根据读者要求熟练的将图书筛选出来，为读者提供更高效的服务。其次要求馆员具有学科知识，针对智慧图书馆的学科服务，想要提供高质量的服务就必须要有一定深度的许知识，只有馆员自身对知识、理论足够了解，对学科的发展现状有所掌握，这样才能在学科服务上结合自身知识提供快速、准确的服务。最后还要求馆员具有时势知识，对与智慧图书馆馆员来说，不仅仅要具备专业的学科知识，在信息化的社会发展模式，馆员需要开拓视野，要对国家的政策以及各类信息保持关注，实时的更新图书馆的信息和自身的知识，从而树立一个好的管理员形象。

3.2 专业技能的提升

为了更好的适应信息化的智慧图书馆的管理模式，这就要求管理员具有全面的专业技术。传统的图书馆馆员的工作主要是信息检索、参考咨询，但是随着社会的发展，读者对图书馆的服务需求越来越高，即是要求服务更加的智能化、专业化。所以图书馆馆员需要适应时代的发展，不断更新自身的知识和专业技能，让自身的专业技能更加的多样化，才能保证服务的效率。当然，馆员不能一味额追求技能的多样性，馆员要严格要求自身，做到专业技术不仅多样化还要高质量化，保证自身的综合的专业能力。当然，馆员对与信息的分析和预测能力也是很重要的，馆员要善于将大量的信息通过计算机处理去假留真，并对信息进行整合分析，在得到结果后还能进行合理的预测。

3.3 职业精神的提升

不论是传统图书馆还是智慧图书馆，本质上就是为读者提供需要的书籍资料，实质上是服务类型的性质，只是传统上对这方面的理解存在差异，更注重管理，而新型的智慧图书馆在定位上就更加的明确，要求馆员要有全面服务读者的观念，树立“用户至上”服务理念，做到多层次、全方位的服务。另外，要求馆员有创新精神，因为智慧图书馆还处在一个发展和探索阶段，这也就要求馆员在工作的同时不断创新，根据社会的发展趋势和读者的需求变化，实时更新服务，不断完善智慧图书馆的建设，为读者提供更好的服务。

4 结束语

综上所述，智慧图书馆相较于传统读书馆来说，存在诸多方面的差异，因此，图书馆馆员应该针对智慧化图书馆的改变而明确自己的角色定位和工作要求，强化服务意识，并提升自身的知识掌握程度、信息技术能力、专业技能以及职业素养等，以全新的角色来进行指挥图书馆的建设与管理，并为广大读者提供更优质、更全面的服务。

参考文献

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