分阶段多样化入院宣教对儿科患儿家长满意度的影响

郑州大学附属儿童医院 河南省儿童遗传代谢性疾病重点实验室 郑州儿童医院（450000）张明丹

1 资料与方法

1.1 一般资料 有针对性的选择2016年1月～2018年1月在我院进行治疗的儿科患者以及他们的家属作为本次研究的研究对象，所涉及的患儿有100例，随机将其分为两个组别，分别是对照组和观察组。其中男女患儿比例为46∶54，年龄范围在33天～8岁9月。两组患儿基本资料比较，差异不显著，无统计学意义P＜0.05，有可比性。

1.2 方法 对照组所进行的是常规的入院宣教方式，如在患儿入院之后，就把全部的内容都进行入院宣教，对患儿和家属进行一对一的口头教育。

观察组所进行的是分段式多样化宣教模式，在分阶段方面其具体内容包括以下方面：①第一阶段，患儿入院之后在设置床位的过程中，介绍相关的科室主任、主管医生、责任护士和主管医生等；然后带领患儿的家属到病床边之后，介绍相关的病室环境、设施、相关制度和规定以及个人物品的保存等事项。②第二阶段，在医生对患儿进行观察和诊断之后，在对患儿进行输液之前，相关责任护士要到床旁进行入院的初始评估，有针对性的对患儿的整体情况进行了解和把握。③第三阶段，在当日，相关的责任护士在下班之前，要深入细致的讲解患儿疾病的病因、发生发展情况以及主要的临床表现等，并及时有效的告知家属患儿的饮食和安全知识，以及其他的注意事项，在第2日早晨的时候，在护理过程中要进一步强化相关的健康知识教育。

宣教方式的多样化表现：①有针对性的采取语言宣教。相关的护士在对患儿进行治疗和护理的过程中，要有针对性的向患儿家属介绍相关治疗的目的、药物的主要作用、注意事项等；针对患儿家属所提出的问题，要作出及时有效的回答，并加以有效讲解。②书面宣教的方式。把相关的健康知识内容做成宣传手册或者图片，以便患儿家属能够翻阅和掌握。③动作有效示范。在对于患儿家属进行宣教的过程中，要有针对性的用动作示范来更鲜明的告知患儿家长正确的护理方法。④连续宣教的方式。相关的责任护士要采取连贯性的宣教方式，对于宣教的内容要持续重复，加强指导。

1.3 效果评价 针对两个组别的患儿家长在第3日发放我们医院自行设计和制作的入院宣教满意度调查表，调查患儿家长的满意度。

1.4 统计学方法 数据选用SPSS16.0处理，计数资料用x2检验，用P＜0.05代表两者比较差异十分显著，具备相应的统计学意义。

2 结果

不同方式宣教之后，观察组的总体满意程度达到了97.4%，比对照组的87.94%显著要高，两者的比较差异比较明显，具备相应的统计学意义，P＜0.05。

3 讨论

在儿科病房中，因为患儿没有独立自主能力，在住院期间需要家长的密切看护和照料，所以，针对患儿在入院宣教的过程中，不仅仅要针对患儿，更要面对陪护的家属，儿科的床位的周转速度特别快，如果患儿病情比较危重或处于急症期内，家长就会感到分外的紧张，焦虑，对于护士的宣导讲解和健康知识教育完全听不进去，所以针对这样的情况，入院宣教常不如人意。

分阶段多样化入院宣教模式在有针对性的对于患儿的床位安置好之后，就要对患儿进行及时有效的检查，确保患儿家属情绪稳定，然后分步骤，分阶段的进行健康知识的宣教，并有针对性的辅助以多样化的形式。例如，图片、宣传手册以及动作语言等方式。在本次研究中切实有效的运用分阶段多样化入院宣教模式，对儿科患儿家长满意度有很大程度的提升，观察组患儿家长的满意程度，要比对照组患儿的家长满意程度有十分明显的提高。

综上所述，切实有效的进行分阶段多样化入院宣教，能够提高患儿和家属对于健康教育的认知程度和接受能力，极大的提升患儿和家属对医院护理的满意程度，值得在临床深入应用和大力推广。