“互联网+直播”在开放教育中的应用与推广——以陕西广播电视大学为例

(1.2.3.陕西广播电视大学 教学支持服务中心；陕西 西安 710119；4.陕西广播电视大学 资源建设中心，陕西 西安 710119)

一、问题研究背景

开放教育以学习者为中心，基于网络自主学习、远程学习支持服务与面授辅导相结合的新型学习模式。开放教育面授课是教学的重要环节，是完成教学任务的必要手段。经过教学检查、走访和询问，多数基层教学点已经没有面授课的安排，包括一些大的教学点。虽然没有权威准确的到课率统计，到课率基本在10%左右，许多课程的到课人数为零。我们对到课率低的原因进行分析，以榆林分校2018年春季招生为例，招生456人，分布在38个专业，其中有26个专业的学生未超过10人，10-20人的专业9个。如此分散的学生专业分布给教学提出了挑战，如何进行面授课的教学？

榆林分校在全省各教学点中招生排名始终名列前茅，连年获得招生先进单位。其他教学点的情况可想而知。更多的教学点根本不具有进行面授课的师资力量，工作的重心停留在招生和考试环节，对于中间最重要的教学环节，只能由学生自学教学资源完成。没有必要的辅导与答疑，这样势必影响学习的效果，也对开放教育的声誉造成不良影响。另一方面。开放教育的学生主要是在职人员，工作时间和工作地点具有不确定性。无法参加正常的面授和进行有规律的在线学习，以陕西水利技校教学点为例，招收学生中有一部分是电力建设职工，常年在野外工作，要参加面授课比较困难。如何让类似于这样的学员，甚至包括一部分行动不便的残疾人也能正常参加学习？我们如何给他们提供必要的教学支持，是我们开放教育应该面对和解决的问题。

二、问题解决的思路与方法

1.根据我省开放教育的现状，我们达成共识：发挥调动省校的师资优势，整合吸收分校和教学点的优质资源，主动担当，有所作为，对主要课程进行统管，全省一堂课，由省校课程责任教师统一组织教学。大胆尝试与创新，改变和弥补面授课缺失的短板。

2.借助“互联网+教育”技术变革所带来的新科技，在全省开放教育系统试行推广 “布卡在线教育云平台”进行直播教学，改变我省缺乏云教室进行直播教学的空白，实现数字化教学的“弯道超车”，达到与发达省份同样的教学技术水平。为开放教育学生提供了面授辅导课堂，实施混合式教学，满足了开放教育教学需要。

三、直播课教学的开展实施

2013年，国家开放大学完成了云教室一期建设，在全国7个分部建成了63间云教室，2016年3月完成云教室第二期整体项目，项目采取总部与分部共建的形式，覆盖全国28个省、265间云教室。云教室在直播和录课等方面发挥了重要作用，而随着“互联网+教育”的发展，新技术的不断涌现与应用，特别是从被称为“直播元年”的2016年开始，直播手段已经广泛应用到教育中，克服了云教室投入大、场地固定、操作复杂等不利因素。学生通过手机和电脑观看也节约了学习成本，学生可随时随地观看直播和回播，并在直播时可以与老师互动交流，达到了“人人、时时、处处”学习的目标。

在前期的调研中，对诸多直播软件进行遴选，“布卡在线教育直播云平台”致力于“让知识没有距离”，并承诺永久免费，为学校节约了资金。其功能在一些知名培训机构得到使用与认可。具有支持多种格式课件、互动方式多样，支持举手、多人连麦、文字消息、随堂测试等多种互动形式、支持多人音频、视频直播、同时在线不限量。完全可以满足直播课的教学需求。

在实施的过程中，首先对直播教师进行“布卡在线教育云平台”的应用培训，使直播教师包括所有责任教师都能熟练应用平台功能；对分校和教学点教师进行安装与收看操作的培训，以便指导学生安装使用；所有教师和学生用户在手机上完成下载、注册和认证；教师进入客户端建立直播课堂，填写《责任教师直播申请表》，特别标注自己的直播教室ID号和直播时间；学习支持服务中心汇总一个学期所有直播课程信息，并通过公众号和QQ群向全省发布；分校和教学点辅导教师和班主任通知到学生；学生在课表中选择自己要上的课程，登录并标注；教师在直播教室和约定时间登录直播授课，学生在约定时间登录上课，有条件的教学点可以组织学生集中学习。直播结束后，教师将直播的录像和授课的PPT及时上传到共享盘，未参加直播课的学生和没有听懂的学生可以回看。教学支持服务中心对教学过程进行检查，并保存授课教师的授课资料。

四、实施的效果

该项目在全省电大系统应用推广以后，初步改变我省开放教育在教学环节中得短板，充实了教学过程。通过直播课堂对学生的导学助学，引导学生深入学习内容，使学生对开放教育有了更深刻的认识。2018年秋季开设直播课程 152节，2019年春季开设直播课程233节，授课形式和效果得到了基层电大的一致好评。对2019年春季直播课抽样调查分析，参与度超过31.2%。以《教育学》这门课为例，2019年春季选课学生为621人，分布在47个教学点。其中27个教学点人数不超过10人。本学期的直播课参加和收看人数为369人，参与度为59.42%。

网上直播培训模式已经在全省普遍推广使用，成为联系省校、分校和教学点的重要手段，这种网状连线具有迅捷、直观、经济的特点，极大地提高了工作效率。2018年秋进行了4次线上直播培训，责任教师网络直播应用培训、系统内平台使用培训、新增教学点教务管理系统CPS1.0版业务培训、基层用户角色实操培训，2019年春开展了1次管理员选课与分班操作培训，累计培训人数超过450人。

五、改进的措施

直播授课有现场授课所无法达到的覆盖面，教学更具有灵活性和创造性。在直播授课过程中也面临很多新问题，需要研究和改进。

1.加强对教学过程的管理，制定直播教学的相关制度，保障直播课教学的统一规范。直播课程具有严格的时效性，直播ID一经发布便不易更改，否则将降低直播安排的可信度，在全省开放教育中造成不良影响。利用布卡云平台进行直播对于设备和场地要求比云教室来说更方便更灵活，只要有共享网络和笔记本电脑，随时随地都可以进行直播，受到的条件限制和人为干扰较小。

2.教学质量是直播课的生命力，只有增强教学吸引力，才能提高直播课的收视率和关注度，直播对教师的理念、知识、能力等都提出很高的要求。有些教师依然采用传统的授课理念和教学方法，以知识灌输为主的教师主导方式来组织教学过程，生搬硬套习惯的现场授课的教学设计和教学模式，并没有发挥直播教学的互动优势。因此应调动教师树立互联网思维，激发教师对直播课的重视，以学员为中心，以学习为导向，增强设计教学、创新教学的积极性，积极开展直播课的教学研讨和网上直播教学的观摩评比活动，提高直播课的教学能力。

3.“六网融通”是国家开放大学特有的人才培养模式，就是借助现代信息技术手段，实现技术与教育双向融合、无缝融合和深度融合的过程。网络教学团队是“六网融通”人才培养模式的重要支撑，其建设对提高人才培养质量、全面落实立德树人根本任务、实现内涵式发展具有决定性意义。应改变课程责任教师单打独斗的单一教学模式，发挥教学团队的集体智慧。

4.针对开放教育的现状和学生的特点，只有将“教学上移”，让“服务下沉”，才能使教学过程落到实处。在现有基础上不断充实责任教师队伍，扩大直播课的覆盖面，达到所有专业核心课程和省管课都能够给学生提供直播辅导，形成在线答疑、单向视频和直播教学等混合式教学方式，满足学生的多元需求。

5.现在使用的布卡直播云平台更新很快，一年多时间从版本V4.0已经升至V5.6.1，功能更强大，特色更鲜明，运行速度更快。因此必须加大培训力度，挖掘直播平台的功能，提高使用效率。要加大教学投入，升级网络，保障直播画面流畅清晰，让开放教育无距离。

随着5G网络的投入使用、软件的不断升级完善、教师对操作的熟练掌握与和对直播课的重视，直播教学工作必将发挥更突出的作用，成为开放教育教学与管理的有力手段。