“互联网+”时代高职高专学生自主管理探究

唐红艳

(桂林师范高等专科学校，广西 桂林 541119)

0 引言

“互联网+”时代的到来，高职高专教育迎来了机遇和挑战。“互联网+教育”推动着高等教育的深化改革和发展。教育平台的技术再造，必将导致教育思想、教育结构、教育方式、教学方法、教学管理的巨大变革，这就要求学生管理也必须改革与创新，才能跟上“互联网+”行动的步伐，确保“互联网+教育”的顺利进行。“互联网+管理”的大学生自主管理模式，顺应了信息化发展趋势，体现了以生为本的管理理念，是新时期高校学生管理工作改革和发展的方向。

1 “互联网+”时代高职高专学生特点及学生管理工作面临的新问题

1.1 “互联网+”时代背景下高职高专学生的特点

在“互联网+”时代背景下，大学生的思想、认识等发生了较大变化。当前的90后大学生，多数为独生子女，伴随着家庭的特别关爱成长着，形成了较强的自我意识。他们好奇心强、接受新生事物能力强，但普遍缺乏耐心、毅力不足、耐挫力较差；他们个性鲜明、自我意识强、敢想敢干、不迷信经典，而有时过分的以自我为中心，容易漠视他人，集体意识不强，团队精神薄弱；他们普遍不太关心政治，而热衷于娱乐、容易沉迷于网络；他们既喜欢独立，又有较强的依赖性，既自信又较脆弱，敏感而较为自私[1]。

高职高专学生除了具有“90”后大学生的共同特点，还有着高职高专大学生这一特殊群体的自身特点。随着高校扩招，高考录取比例不断提高，高等教育进入大众化教育时代。另一方面，由于计划生育导致的人口出生率的下降，高校生源的绝对数也明显减少，而高校经过多年的扩招和再建，高职院校已面临越来越严峻的生源危机[2]。我国的高考录取制度以及高职高专学校的劣势，使得进入高职高专的学生普遍高考成绩较低。进入高职高专的学生大体有两种情况：一种是由于高考失败而不得已选择了高职高专。他们普遍认为自己高考受挫，与考进普通本科院校的同学相比，容易产生自卑感，因而情绪低落。另一种是高中学习不好，高考目标就是高职高专，他们进入高职高专虽没有失落感，但由于本来基础就不好，报考高职高专也是无奈之举，所以多半也没有找到正确的学习目标[3]。

高职高专的学生普遍存在的问题是学习动机不高、学习动力不足，缺乏主动性、自主性，缺乏自信心和进取精神，人生目标不清晰，对职业生涯没有规划等。加上社会对高职高专学校的偏见，一些不正确的负面评价，使他们对前途产生怀疑。

高职高专学生与普通本科高校学生有极大不同：学制三年，毕业时领取的是大专文凭。这使高职高专学生承受着巨大的压力：一是来源于心灵深处的压力，他们总觉得自己在本科生面前低人一等，是名不正言不顺的“大学生”；二是来源于社会的压力，激烈的就业竞争，他们恐惧自己“毕业即失业”。种种压力，导致高职高专学生在三年求学过程中极易出现不健康情绪，对待问题容易偏激和情绪化，尤其是对学校的各项管理易产生逆反情绪。这样的管理对象，给学生管理工作带来极大挑战和困难。

1.2 “互联网+”时代高职高专学生学习和生活的困扰给管理工作带来挑战

随着信息时代的到来，网络、QQ、手机微信等的普及，已全面影响着人们的社会生活，也极大影响着大学生在校的学习和生活。海量的信息通过各种渠道涌入高校校园，各种正能量、负能量，各种思潮穿越围墙冲击着高校校园，极大地影响着大学生的思维方式、价值取向、道德观念和行为规范。强大的网络，可帮助大学生方便快捷地获取信息和知识，极大地提高学习效率。但同时也带来了较大的负面影响，不少学生沉迷于网络不能自拔。沉迷于网络游戏、沉迷于网络交友，沉迷于网聊网恋以致上网成瘾。轻则封闭自己，不与同学老师交流，人际关系紧张；重者极大影响学习和生活，甚至荒废了学业。而有的学生受一些黄色信息或不良思潮的影响，危害到身心的健康[4]。

由于学习动机不高、自控能力不强等因素，高职高专学生比普通本科学校学生更容易受负能量信息的影响，更容易沉迷于网络，更容易出现各种心理问题。这些都给学生管理工作带来了严峻的挑战和极大的困难。

1.3 社会活动增加对高职高专学生的影响给学生管理带来困难

“互联网+”时代的到来，已全面影响着人们的社会生活，也极大影响着高职学生在校的学习和生活。由于社会的认可和大多学校的鼓励，很多高职学生都很热衷于参加社会活动，什么社团活动、志愿者活动、社会调查活动、勤工俭学活动等等。学生们都把参加社会实践活动作为接触社会、了解社会，以及锻炼自我、积累经验、提升能力的一种有效途径。

更有不少家庭困难的学生，为了减轻家庭的负担，利用课余时间打工兼职赚钱，或做家教，或到超市打工，或走上街头兼职销售等等。

由于高职高专的培养方案和目标定位更倾向于职业性和社会实践性，高职高专的学生也普遍认同掌握社会实践能力和职业技能更为重要，因而，他们比普通本科学校的学生更热衷于参加社会实践活动，据调查数据显示，高职高专学生80%以上有参加社会实践的意愿，超过60%以上有参加过社会实践的经历。有些班级几乎人人都曾出去打工兼职。不少学生除了利用课余时间以及周末、假期去打工兼职，还利用晚上时间去上夜班，有的学生甚至为了打工兼职而旷课。

频繁的社会实践活动，使学生经常处于分散的状态，他们的活动范围再不限于宿舍、食堂 、教室和图书馆，再不是吹一声哨子就能集合起来的状况了。学生们过于频繁的社会实践活动，不仅会影响正常的学习和生活，还会影响到身心健康，也给学生管理工作带来困难。

1.4 传统学生管理方式的不适应性

长期以来，传统的高校学生管理都是行政命令式的管理，通过贯彻和执行学校的管理目标和精神，用一些多年不变的条条框框去规范、强制和约束学生。这种只严厉地强调学生是否服从、强调是否管得住而忽视学生个性特征、忽视培养学生的个人能力、忽视满足学生多样性需求的管理方式已不能适应学生全面发展的要求。据调查数据显示，高职高专学生生对学校的管理制度满意率较低，有近70%的学生表示不满意。对传统的学生管理方式，学生的满意度也不高，在对调查问卷的问题“你认为学校的管理方式较为人性化，还是较为生硬”的回答中，67%的学生选择了“生硬”[5]。

传统的高校学生管理同时又是比较松散式的管理。负责直接管理学生的是辅导员，由于高校大学生生活、学习的特殊性，使得辅导员不可能像中学班主任那样去管理班级，而只能采取宽松的管理方式。同时，由于院系级的专职学生管理人员不足，往往是一个辅导员负责一个年级几个班的学生，辅导员通常都被称为年级辅导员，有的辅导员管理的学生达到数百人。很多院系都安排年轻的专业教师兼任辅导员。这些兼职辅导员上课多。科研任务重，只是把辅导员工作当为副业，自然管理工作很难做到位。

管理机制的落后，专职管理队伍的不足，使得学生管理工作很难做到规划性和前瞻性，只能是哪里出现问题就到哪里解决，哪里出现漏洞就往哪里堵。学生管理队伍被戏称为“灭火队”、“消防员”。

面对新时期下有着张扬的个性、复杂的心理，容易叛逆、偏激和情绪化的高职高专学生，面对被信息大潮冲击而变得开放的校园，面对被现代社会浸润、充斥着市场经济意识和商业氛围而日益躁动的校园，学生管理工作必须进行改革和创新。

2 自主管理是“互联网+”时代高职高专学生管理改革和创新的方向

针对高职高专学生管理现实中存在的问题，学生管理必须进行改革。高职高专学生管理工作者应加强理论学习和研究，解放思想，把握时代脉搏，不断创新学生管理理念；应切实树立“以学生为本”的理念，以学生自强自立为中心，以培养适应新时期社会需要的高素质人才为目标；要尊重学生主体地位，以平等、对话、协商的原则开展学生管理工作[6]，从生硬的严格管理型模式转向民主化、人性化、现代化的主动、高效的管理。

2.1 学生自主管理是适应“互联网+”时代的需要

随着信息时代的到来，“互联网+校园”已成为现实，互联网已成为高职高专学生一种普遍的生活方式。学生可以通过网络方便地获得各种信息、资源，可以跨越空间、年龄、性别、身份等与他人交往和进行信息传递；网络的普及和开放性，使学生的视野和思路更加开阔，社交更加广泛和丰富；网络环境的透明性，也使学校管理工作逐渐公开化，学生也可以通过网络即时了解学校管理状况。

在互联网的影响下，高职高专大学生拓宽了获取信息的平台。他们可谓是见多识广，有了较强的独立性。他们不满于传统的学生管理模式，他们渴望能展现自我，能在自主管理的模式下施展才华、获得成功。所以实行“互联网+”背景下的学生自主管理是非常有必要的，是符合学生要求的。

网络信息技术的高速发展，改变了学生的生活和学习环境，也改变了学校管理工作的环境。传统的学生管理模式已不能适应信息时代的发展，改革和创新是必然性的。

互联网的普及为学生自主管理创造了极为有利的条件，高效率、高质量、现代化的“互联网+管理”的大学生自主管理模式，顺应了信息化发展趋势，是新时期高校学生管理工作改革和发展的方向。

2.2 学生自主管理是 “以人为本”管理理念的体现

传统的高校学生管理把学生当作消极被动的管理对象，进行约束、命令和强制管理，学生只能被动地服从。

自主管理坚持“以人为本”的理念，把学生作为主体，学生实行自我管理。学生自我意识的觉醒，便能做到自我认识、自我激励、自我调控，就可以充分地调动自身的主观能动性，并利用和整合自我资源进行自我完善和提升。

以学生为本的自主管理让学生对管理工作有参与权、发言权和表决权，可以使高职高专学生去掉自卑感，树立起主人翁意识，主动参与到管理工作中来，并充分发挥其内在的积极性和创造性。

2.3 学生自主管理是培养高素质人才的需要

大学生自主管理包括了学习管理、生活管理、社交管理和自我提升等。大学生进行自主管理的过程就是自主学习、自主教育和自我提升的过程。通过学习运用科学管理的方法，进行自我认识、自我分析、自我规划、自我组织、自我实施、自我控制、自我监督和自我评价等一系列活动，不断提高自主管理的能力。

现代社会需要的高素质人才除了具备扎实的专业素质，还必须具备自主管理的能力。教会并提高学生的自主管理能力，是当代高校教育的重要内容。大学生只有具备了自主管理的能力，才能在进入社会后在激烈的竞争中立于不败之地。

3 “互联网+管理”的自主管理模式及实现路径

3.1 构建“互联网+管理”的学生自主管理体系

要构建“互联网+管理”的学生自主管理体系，必须选择利用合适的网络交互平台作为载体。目前的网络交互平台很多，我们要选用适合高职高专学生管理的，容易操作的，又能吸引学生，为学生喜欢的的网络交互平台。

3.1.1 在易班网络平台上构建学生自主管理体系

易班作为网上班级信息的交互平台，其以网络媒体为依托，通过树立班级共同目标、任务，制定相关规章制度等进行班级事务管理。 目前，“易班”平台支持WEB、手机客户端等多种访问形式，作为学生广泛接受的网络平台，在构建老师与学生之间、学生与学生之间沟通交流的新模式，实现班级的现代化高效管理，以及学生民主管理、自我管理发挥着越来越重要的作用。学校建立易班网站，各系部建立易班工作站，通过易班工作站开设学生党支部、系分团委、系学生会、系部各种协会、以及各班级等公共号，学生根据不同的身份加入各个公共号。把易班建成深深吸引同学们、成为大家喜爱的网络家园。利用易班强大的管理功能，建立起以各易班公共号为基础的学生自主管理体系，实行班级管理、党团、学生会组织管理和社团管理。

3.1.2 利用QQ群、微信群构建学生自主管理体系

在手机普及的今天，QQ、微信等社交网络早已融入了大学生的日常生活，各班级都建有QQ班群、微信班群。一些通知、消息都会通过班群发布，甚至有的老师还会通过班群布置作业。这已经有了班级管理的雏形，在这样的基础上，通过规范、强化，很容易就可构建起班级管理的体系。各系部通过建立系学生党支部、系分团委、学生会、系各种社团、协会、以及各班级的QQ群、微信群，构建起全方位、立体式、移动的学生自主管理体系。

3.2 构建“互联网+管理”的学生自主管理模式

3.2.1 “互联网+管理”体系下学生干部的自主管理

学生干部在大学生自主管理中起着十分重要的作用。学生干部在学校、老师与学生之间起着桥梁和钮带的作用，他们是学生自主管理的组织者和领导者，他们还应该是学生自我管理的模范践行者，即是学生的带头人和表率，是大学生自主管理的中坚骨干力量。

要实现大学生的自主管理，首先要实现学生干部的自主管理。尤其是高职高专学生的自我控制、自我管理能力较差，更需要加强学生干部在自主管理中的作用。基于“互联网+”环境下学生干部的自主管理，主要是通过各种网络平台的相应公共号或QQ群、微信群来实施。如系学生党支部、系分团委、系学生会和学生班干等公共号、QQ群、微信群联系着相应的学生干部。

学生干部可通过这些网络平台进行学习而自我提高。各相应的平台都发布有丰富的学习资料，如相应的学生干部工作职责和条例，相关的管理理论和管理工作经验等文章。学生干部通过学习，明确自己的工作职责，提高自身的理论素养和管理工作水平。

通过这些网络平台，可以方便快速地布置各项工作任务。干部们也可随时汇报工作情况，广泛进行交流和协作。

3.2.2 “互联网+管理”体系下学生班级、社团的自主管理

(1)班级事务的自主管理。班级的日常事务主要有班级及个人的信息、学习、纪律、安全、卫生、奖惩等方面，把这些班级事务管理系统与网络平台结合起来，可十分科学、方便地进行自主管理。如班级信息和个人可公开的信息，每个班级成员都可方便地查阅，而增进大家对班级集体的关注以及同学之间的相互了解。同学的出勤、纪律的情况，学习情况，安全、宿舍卫生情况，各种通知、奖惩情况等都及时地在班级的各网络平台公布，让大家了解和监督。各平台的互动功能可以让大家随时讨论、交流，实现民主管理。

(2)集体活动的自主管理。班级活动和社团活动是大学生校园生活的重要组成部分。通过班级、社团的网络平台，可很方便地发起、组织和开展各种活动。如2016年来桂林师范高等学校易班工作站先后开展的以“汇聚百班，易起逐梦”为主题的易班班徽设计大赛；以“万众赠书到易班、资源共享易起来”为主题的捐书活动；以“寻找桂师烈士足迹，传承桂师红色精神”为主题的志愿者活动；以及《易找书》、《传课达》等丰富多彩的教育教学、生活服务、文化娱乐活动。

3.2.3 “互联网+管理”体系下学生个人的自主管理

大学生自主管理很重要内容就是学生个人的自主管理。高职高专学生个人的自主管理主要是体现在个人学习的自主管理，个人生活的自主管理，以及参与集体事务的自主管理等方面。在“互联网+管理”体系下，这些都能很容易地实现。

(1)个人学习的自主管理。个人学习的自主管理包括个人学习目标、学习规划、学习资源、学习态度、学习方法、以及课程选择等方面的自主管理。在大学生自主管理的网络平台，学生个人可很方便地找到大量的信息和参考资料，同时通过与同学广泛地互动交流、讨论，确立自己明确的学习目标，制定合理的学习规划，充分利用学习资源，通过同学间取长补短，找到最佳的学习方法，提高学习效率。

(2)个人生活、纪律的自主管理。网络平台给大学生个人生活、纪律方面的自主管理创造了有利条件。网络平台定期或不定期推送生理健康、心理健康的知识和健康的道德观、价值观等，帮助学生养成健康的生活方式，保持健康的心理状态。平台经常发布校园生活、纪律、宿舍卫生一些注意事项和要求、以及这方面的情况反馈，督促学生自觉养成良好生活习惯、自觉约束自己、自觉遵守各种规章制度。当学生离开校园外出时，则可通过QQ群、微信群保持联系，减小安全风险。

(3)个人参与集体事务的管理。大学生自主管理的重要标志就是人人积极参与班级事务的管理和集体活动。在“互联网+管理”的体系下，每一个同学都能很方便地通过网络平台对班级的事务发表自己的意见和建议。由于网络时空的特点，平时内向的同学都能大胆地充分说出心里话，这大大提高了同学们的积极性，使得人人以主人翁的姿态参与班级的管理。 网络的强大功能和便捷性，使很多活动可通过网络平台开展起来，为广大同学提供了积极参与管理和实践、自我提升的机会。

3.3 “互联网+学生自主管理”的运行和监管

3.3.1 培养一批网络业务技术骨干

为了保证网络平台的正常运行，必须培养一支网络管理和维护的团队。团队可从各年级中挑选有一定计算机网络基础，且工作热情高、责任心强、乐意为大家服务的同学组成。经过培训提高，成为思想政治素质高、业务技术过硬的网络平台管理和维护的专业团队。

3.3.2 制定相应的规章制度

“互联网+学生自主管理”是通过网络平台实施的，其管理活动除了要遵守学校的相关规章制度，还要有相应的网络规章制度进行约束。如群主的权限、每个同学的权利与义务，网络的安全、个人信息的保护，网络语言的文明等。

3.3.3 辅导员发挥好引导、服务和监管作用

学生自主管理，并不等于辅导员可以放任不管，而应该是改变模式参与管理，从长官式管理转变为引导式、服务型管理。

(1)扮演引导者的角色。高职高专学生的自主性会差一些，辅导员要加强引导工作，引导学生制定相应的管理制度和监督制度，引导学生制定相应的管理目标和规划，引导学生以主人翁的姿态积极参与自主管理。

(2)培养学生干部，指导学生干部工作。对学生民主选举出来的干部进行培训，培养一支具备较高综合素质、掌握一定管理技能的干部队伍，使他们成为学生的“领头羊”。指导和帮助他们开展工作，给他们的工作做好参谋。帮助他们制定工作计划，规划活动方案；帮助他们总结经验，改进工作方法，提高管理工作水平。

(3)做好“互联网+学生自主管理”的服务工作。主动与各有关部门以及各科老师沟通，及时将相关的信息、知识、文件资料、课件材料、学习资源等发布在相应的网络平台上，把网络上积极向上、健康、优秀的网址链接推荐给学生。使网络管理平台有丰富的资源，以增强网络平台的吸引力和凝聚力。

(4)加强对网络平台的监管。随时关注易班公共号、QQ群、微信群的情况。关注每个学生的表现和情绪。对沉闷不活跃的学生要多加引导和鼓励，调动每一个学生自我管理的积极性，使其充分发挥主观能动性，积极参与到自主管理中来。多与班干交流沟通，及时了解班级的情况。发现不良的苗头及时制止，防止不良信息和负能量的侵蚀和对自主管理的干扰。

4 结语

应用互联网各种信息平台和QQ、微信等在线互动社交工具，可方便构建起“互联网+”学生自主管理系统。在老师的指导、引导和监管下，高职学生可通过“互联网+”学生自主管理系统对班级、社团等集体以及他们的学习、生活、纪律和心理情绪等实行有效的的自主管理。这样的管理模式充分利用了互联网技术的的优势，体现了现代信息化社会的特点，符合现代高职学生的个性要求，克服了传统管理模式在新时期新形势下遇到的困难。高职学生通过参与自主管理，不断进行自我约束、自我教育、自我完善和自我提高，将有助于推动高职院校学生管理工作实现以生为本，向科学化、人性化管理发展。