两化融合背景下企业管理创新办法探究

■栾心朋

（华南师范大学）

引 言

传统信息化与现代工业化的融合(以下具体简称“两化融合”)是指以传统信息化带动工业化、以现代工业化促进信息化，走新型现代工业化发展的道路。现阶段，世界经济体系正处在一个深度转型的调整阶段，各国都在思考怎样调整本国的经济结构，而李克强总理在政府工作报告中，充分阐述了党的十九大关于推进和加快两化融合的一系列战略性设想和部署，使我国制造业可以在社会主义市场经济中高速平稳增长、向中高端信息化水平发展迈进，同时加快推进新一代的信息技术与传统制造业的融合，推进当代中国的信息制造由大变强，本文正是在这样的历史背景下，对该问题展开论述。

1 两化融合背景下企业管理创新办法的相关论述

1.1 两化融合的主要内容

两化融合的主要内容，涵盖技术融合、产品融合、业务融合及产业衍生四个方面。

第一，技术融合主要是指通过工业技术与计算机信息技术的相互融合，生成全新新的信息技术，以促进技术的创新。如汽车制造技术与电子技术进行有效地融合，从而生成计算机汽车电子技术，工业和计算机自动控制技术融合产生的计算机工业控制技术[2]。

第二，产品融合指的是通过电子信息融合技术或者将产品信息渗透到产品中，增加产品的信息技术含量。例如，普通的机床模型加上数字控制系统后，便成为数控机床，传统的家电采用了智能化的技术之后，就直接变成智能家电，普通的飞机模型在增加控制系统芯片之后，就直接变成了遥控飞机。产品信息技术含量的提升，极大地提高了产品的经济附加值[3]。

第三，业务融合是指企业信息技术的应用涉及到企业发展的诸多环节，并使生产的效率大大提高；目前网络营销已经成为一种新的企业市场营销的方式，受众大量地增加，营销的成本也大大降低。

第四，产业衍生指的是两化融合过程中，可以直接催生出的新技术产业，并发张成为一些新兴的业态，如工业电子、工业软件，以及工业电子信息服务等行业，如航空电子等。其中，工业软件包含工业设计软件、工业控制软件等；工业信息服务业，包括工业企业B2B电子商务、工业原材料或产成品的大宗交易，以及工业企业信息化咨询等。

1.2 两化融合的层级

两化融合涉及三个不同层级的内容，分别指的是宏观区域层面、中观产业层面及微观企业层面[4]。

第一，宏观区域层面涉及到的两化融合内容，也就是实现了传统的生产经营信息技术与区域信息技术的有机融合，实现了区域经济发展方式和结构的转变，即是从传统的粗放式发展转向集约式发展，与此同时，大大优化了区域实体经济的结构，提高了生产经营效率，改善了人们的生活品质。

第二，中观产业的层面。从微观产业层次的角度来看，一方面主要是指企业将信息技术直接应用到具体的产业发展当中，实现生产过程的智能化、自动化与电子化等现代产业的信息化发展，并在产业中衍生和发展出一批新兴的产业，如服务业与咨询业等。另一方面主要指的是传统产业与现代信息技术产业相结合而形成的现代产业深度融合，促进了现代物流业的持续健康发展。

第三，微观企业层面的两化融合，指的是在微观企业的发展以及日常生产制造、经营管理的各个过程中，依托两化融合的技术，涉及微观产品设计、生产制造、销售以及售后、高层次经营管理等多环节，实现了信息化、自动化、智能化的企业改造，实现微观企业发展战略、组织管理结构和生产流程优化管理等各个方面的技术变革，同时通过最优的售后服务等，满足市场发展的一切需求。两化融合的有效应用及广泛程度，在一定程度上直接决定该企业在新的市场竞争环境中的重要地位。

1.3 两化融合的重要意义

两化的融合不是简单地互相叠加，而是直接意味着传统工业化和现代信息化互相渗透、互相促进，产生“1+1＞2”的融合效果。两化的融合很好地抓住了这两者之间紧密相互依存的关系和融合本质，体现了信息化与时俱进的新时代发展战略思路，不断地深化社会主义现代化的发展进程。第一，深入贯彻落实社会主义科学发展观的客观要求[5]。大力地推进两化融合，是根据党的十九大总结了信息化与现代工业化融合发展的理论和实践经验，为了适应新的信息化形势和发展要求而重新提出来的，两化融合对深入贯彻落实社会主义科学发展观，具有历史性的重大意义。面对这样的新形势新任务，大力地推进社会主义信息化与现代工业化的深度融合，有助于加快实现信息化产业的与时俱进。第二，转变了经济发展的方式。当前我国经济的发展，正进一步面临越来越严峻的机遇和挑战。坚持两化作为走好中国特色社会主义工业化发展道路的重大理念和举措，推进两化的融合，能够将部分信息技术资源进一步取代自然资源，提高资源综合利用的程度和产品加工的深度。第三，推进构建和谐社会是经济建设的一种有效途径。互联网有助于进一步实现节能低碳减排，构建一个环境友好型的社会，有助于推进构建和谐社会的形成和建设。第四，提高我国的国际地位和竞争力。全球互联网发展水平，进一步加剧了各国经济政治社会发展的不平衡，信息化日益地成为全球经济竞争的重要战略制高点。我国大力推进两化的融合，有利于进一步提高我国经济的重要国际地位和竞争力。小的竞争从一方面的意义来讲，企业之间的竞争由传统产品的质量竞争转变成了信息化的质量竞争，实现两化的融合，使得企业的信息技术研发水平得以高度的提升，以更好地适应激烈的国际化市场竞争。

1.4 创新管理办法

管理思想创新是指通过引入新的企业管理思想、方法、手段、组织管理方式而得以实现的管理创新。现如今的管理界，不断地提出一些新的企业管理思想和先进的管理创新理论，优秀的企业管理思想创新理论，可以有力地提高我国现代企业管理水平，继而帮助企业提高生产效率[6]。所谓管理的思路观念决定企业的出路，企业如果想要其新思想在其管理的思路观念方面，有所重大创新，观念的创新无疑是关键，而观念的创新主要体现在以下几个方面。①坚持以人为本的管理观念；②坚持市场营销的基本观念；③坚持顾客第一，用户至上的管理观念；④创新公平竞争的体制等管理观念。

2 两化融合背景下企业管理创新的现状

从目前对企业信息化管理的现状分析来看，大部分企业公司已经深刻地认识到了信息化在改进企业的管理和发展中的重要作用，鼓励各企事业单位积极开展基于信息化管理系统建设的企业管理技术创新项目开发工作，培养自己的信息化开发项目管理团队，使得业务项目开发单位与企业信息技术开发中心之间形成良性的沟通，从而实现“成熟一个信息化项目，开发一个信息化项目”，目前已成功自主设计和开发了信息管理系统、设备质量管理信息系统、综合财务管理信息系统、党建信息KPI量化考核管理信息系统，以及业务单元生产成本电子看板信息管理系统，但是企业组织设计中，仍然存在一些问题[7]。第一，在信息化管理理念的应用方面，未能充分地认识到战略信息化和传统企业战略管理的相互作用，应用的管理系统相对独立，而且较为分散。第二，在企业战略信息化管理方面与传统信息化的企业管理结合不够密切，战略管理缺少企业战略信息化的良好支撑，信息化也未能在企业战略信息化的管理当中，起到良好的推动和指导性作用[8]。第三，在企业组织机构的管理方面，信息化管理的层次较多，过于看重与强调对局部的管理与效率的全面控制，导致整个组织系统的环境适应性相对较差，极大地降低了整个企业对于内外部环境变化的协调性与主动应变能力。第四，在信息化的业务流程和审批方面节点多，审批时间较长的情况，依然普遍存在[9]。

3 两化融合背景下企业管理创新方案的设计

根据对两化相关内容的概述，包括两化融合的涵义、层级与重要意义的学习研究，以及两化管理融合的背景下企业实现管理创新的主要管理基本原则及两化融合需要企业提供管理保障的因素等，结合两化融合促进管理发展的各个阶段要素，设计出两化融合背景下企业实现管理创新的办法[10]，并为企业战略管理创新的实现，指明重要的发展方向[11]。

3.1 创新管理理念

现阶段，部分企业仅是看到了企业信息化的一些表面现象，而没有深刻理解信息化及其本质，未能充分地认识到企业信息化和其他企业内部管理的相互作用，各级管理人员的认识和发挥出的实际应用能力参差不齐，导致企业信息化系统的设计和开发优劣参半，应用的系统独立、分散，信息未能很好地实现共享，而且数据应用的程度不高[12]。这种信息化的做法不仅不能够直接提高企业的整体信息化管理水平，还甚至会直接造成企业人力资源的浪费，从而对信息化产生负面的效用，甚至直接影响到企业高层管理者，对企业信息化的认识和信心，因此企业要进一步树立信息化管理的创新和技术革新的理念。

首先，信息化管理≠企业计算机化+企业网络化[13]。其次，全局统筹规划的同时，分步组织实施。准确的把握“科技+管理”的企业文化内涵，站在进一步提高信息化企业的综合竞争力和管理信息化能力的战略高度，统筹规划企业信息化的建设，有目的、有计划的分步组织实施[14]。最后，加强信息化培训与管理信息化的结合。培训要做到“三个结合”，即:把对操作技能的培训和对业务流程、岗责制度等体系的管理培训，有机的结合在一起；把对岗位培训和对相关应用软件的培训，以及对整体操作功能和应用培训，有机结合在一起；把对软件的相关技能和知识的培训，以及对提高企业大数据技术应用的整体水平，有机地结合在一起，从而提高各级企业管理人员，对现代信息技术的理解和认识。最终达到以发展现代企业信息技术为基础，带动企业管理水平的纵深化和提高，以信息化较高的管理水平，促进我国现代企业信息技术的纵深化应用，以及健康持续发展的目的[15]。

3.2 战略管理创新方案的设计

在对公司战略经营管理创新解决方案，进行针对性的设计时，为了更好地使管理创新方案设计，更好地具有技术针对性，现以TDI(甲苯二异氰酸酯)行业发展情况为例，进行详细的分析和论述。当前，该行业的扩张速度及发展规模相对较慢。因此，在差异化发展的过程中，部分公司的总经理应充分认识自身的不足之处，在公司战略经营管理中，积极实施自己的差异化经营战略，注重质量的差异化，以及售后服务的差异化，实现公司差异化经营战略的全面创新，培养消费者对于公司品牌的极高忠诚度，降低对于产品价格产生的敏感性[16]。并实现差异战略管理与公司信息化建设的有机融合，同时公司需要为消费者搭建一个信息共享的平台，这应包括但不限于以下几项内容:①与客户沟通交流或者共享信息的平台。不仅应该可以与公司的客户之间进行沟通交流，实时的获取与客户有关的质量需求等信息，还应该可以对客户向公司提出的差异化质量需求的各种共性与个性实现情况，进行统计与分析，为公司下一步差异化产品质量的提升与发展提供决策依据；②公司的工艺参数平台以及数据库管理平台。该差异化平台需要的不应只是单纯的一个数字存储、查询的平台，还应当进一步具备与数据库的紧密关系分析模型，即具有对一定的工艺技术参数，进行分析的能力，当客户要求提出关于差异化产品质量的要求时，通过公司的数据库平台，应当是能够初步的分析得出产品中具有与数据库密切关系的工艺技术参数，为客户要求的实现，以及科研人员进一步的研究成果提供依据；③公司科研的技术平台，该差异化平台需要的应该是可以为公司的科研人员自己建设的科研生产模型平台提供便利。同时，该平台还可以与公司的生产平台管理系统实现对接，当客户要求科研人员进一步研究得出工艺技术成果时，可以在该平台第一时间与公司的生产平台管理系统的人员实现对接，由公司的生产平台管理人员安排实践的时间，对下一步科研效果的可靠性进行验证，从而时科学研究成果转化为实际的生产力[17]。

3.3 组织机构创新方案的设计

机构编制管理信息化的改革，是我国在机构编制管理上的一场重大革命，是利用现代信息技术改造和推进机构编制管理工作的系统工程[18]。首先确定了信息化发展条件下的组织编制管理机构创新的方向和基本思路，即充分运用有效的机构编制信息化管理手段，实现了数据共享、资源共享，通过组织管理数据的实时集成、统计、分析，打破原有的组织管理机构的壁垒，增大了管理的幅度、缩短了管理时间和流程，实现组织管理结构日益成熟的目的，并呈现出集成化、扁平化及虚拟一体化的发展趋势[19]。同时，还提高了组织的内部信息处理与技术综合应用的能力。两化管理深度融合的背景下，提倡的企业组织机构信息化管理的思路，就四个关键字，即“简、放、提、优”。“简”就是进一步地简化审批的各项程序、减少审批的手续；“放”就是进一步地下放审批的各项权限，能够下放到基层的全部权限，都下放服务到基层；“提”就是进一步提高办事管理工作的服务质量和办理效率；“优”就是进一步地优化办理环境[20]。为了更好地从根本上有效解决企业公司经营管理组织机构管理设置过程中的复杂性问题，目前需要为公司搭建的管理信息服务平台的内容，应该主要包括但不限于以下几个:①经营管理数据库的共享管理信息平台。该管理信息平台的功能，不应仅具备企业管理数据的收集功能，还意味着它应该充分地具备经营管理数据综合分析的功能，报表的提取管理功能等，可以自动地提取企业想要的经营管理信息，并对数据进行综合地分析汇总，为企业的决策制定，提供强有力的数据支撑。②经营管理流程统一化的综合管理信息平台。将经营管理业务流程从各业务部门统一提出，放进综合管理信息平台，逐步地打破原有的企业管理组织机构壁垒。③搭建公司人力资源信息共享管理平台。该系统在实现了人员资源信息管理和共享的同时，兼具了考核和评价的功能，通过自动化的设置考核和评价的模型数据，以及员工对公司工作管理结果的分析，自动对员工进行考核评价与资源共享。公司信息化管理平台的搭建工作完成，并得以充分运用之后，公司的企业组织结构及其管理职能层级，将有可能会发生一次根本性的重大变化。

结 论

综上所述，两化融合是当前党和国家大力推动工业制造行业推进信息化建设与发展的新思想和战略，是进一步推动当前我国企业进一步实现信息化转型升级和实现可持续发展的必经之路。在两化融合的大背景之下，企业经营管理的各个方面，都势必需要完善和革新，以此来促进和保障两化融合的顺利实施与开展，从而彻底完成工业信息化与传统工业化的融合，实现“企业信息化”向“信息化企业”的彻底融合转型。而且因为企业的类型、产品及企业的生产流程不同，实施两化融合的方法和途径，也不尽相同。但两化融合的终极目标，却具有一致性，即实现我国社会主义市场经济，健康持续地发展。同时，进一步地提高我国在国际上的地位与竞争力。