基于互联网+环境下中小企业物流管理模式创新分析

■曾惠敏

（江西景德镇学院）

中小企业是指在员工数量和经营生产规模都较小的企业，随着我国社会主义经济体制不断完善，我国中小企业的数量也不断增加，已逐渐成为推动我国经济建设的重要支撑。现阶段，物流已经成为大多数中小企业运营管理必不可少的一环，随着科学技术与信息化技术迅猛发展，当前社会已经全面进入到以云计算、大数据以及物联网为代表的“互联网+”时代，这对于中小企业物流管理也带来了新的困难与挑战，为此，中小企业也应结合实际，依托于互联网技术革新物流管理，以促进企业良性发展。

1 基于互联网+环境下中小企业物流管理模式创新的意义

“互联网+”代表一种新经济形态，即在传统产业在原有基础上，充分发挥互联网在其自身发展优势，不断优化企业发展模式与方向，将经济社会各行业与互联网创新成果实现深度融合，有效促进实体经济生产力与创新力提高，构成以互联网为依托的新型经济发展形态。

在“互联网+”背景下，加速了传统产业的升级和转型，尤其是信息技术的应用，使得消费者打破了传统消费对时间和空间要求，同样人们对于生活质量的要求也不断提高，也在一定程度上促进了互联网环境下产业的升级与转型。以往中小企业物流管理，由于物流信息的广阔性，导致部分中小企业很难及时收集、整理物流信息，不仅会导致物流管理成本增加[1]，同样还会限制企业发展。而“互联网+”使得中小企业可以利用大数据和云计算等先进信息技术，实现数据信息高度整合和物流成本的有效管控，从而帮助企业提升市场竞争力。

所以，传统企业在此背景下，若是想要能够在市场愈发激烈竞争中实现健康稳定发展，就同样要顺应时代潮流，与“互联网+”模式相结合，做到企业管理结构、理念、技术及模式的不断创新，以制定新发展战略及思路，方可为企业竞争优势提供保障，让企业更好地适应未来市场发展需求，并取得先机。

2 传统中小企业物流管理模式中存在的不足

现阶段，我国中小企业物流管理模式主要有自营式物流管理模式、联合物流管理模式和第三方物流管理模式三种。其中，自营式物流管理模式是指企业借助于自身的物质条件自行组织物流活动，该管理模式下从采购原材料到产品销售全部都是有企业内部组织完成，实现企业物流一体化管理，还能够掌握业务控制权，争取市场主动[2]，与上下游客户之间建立密切联系，同时还可以实现精准采购，避免交易断货、压货的情况出现，提高资源利用率。但是该管理模式需要企业内部设有专门的管理部门，会增加物流管理成本，而且对于中小企业而言，物流管理部门大多只是一个后勤部门，工作人员专业化程度不高，使得物流管理工作开展效率较低。

联合物流模式，顾名思义，是指多家中小企业联合起来，共同进行物流管理的方式，可实现资源共享，以达到优势互补、风险共担的目的，非常适合于中小企业。但是该管理模式下由于对物流管理工作的不专业，势必会影响众多中小企业的管理与发展，而且联合物流管理模式对企业间的信任程度和企业类型有较高要求，双方企业间必须建立深厚的信任关系，同时还需要注意的是，不同种类型的企业要有不同的模式标准，这样才有利于企业间的优势互补。

第三方物流管理模式，是指企业借助于其他物流公司开展物流管理活动，双方需签订详细的雇佣合同，这样中小企业既可以为顾客提供专业的物流服务，同样有可以将更多资源集中在发展核心业务上面。但是一旦第三方物流公司在物流管理期间出现问题，势必会影响中小企业与客户之间友好关系，降低企业信誉，并且还会让企业出现原材料的损失等问题。

3 基于互联网+环境下中小企业物流管理模式创新策略

3.1 电子供应链物流管理

电子供应链物流管理是指以供应链核心产品为中心的物流管理模式，打造一体化物流管理体系。在这种管理模式下，企业、企业上游供应和下游客户之间可以形成一个完整的物流供应体系，由信息流管理、资金流管理和物流管理三部分组成，而互联网的应用突破了传统采购、生产、分销和服务的范畴和障碍，通过对供应链中资金流、物流及信息流的协调，可集成管理企业内外供应链，以构成供应链集成管理体系，可以使信息和资金能够快速、准确的在供应链上各节点之间传递，将供应链物流时间缩短[3]，确保物流管理与资金流及信息流管理需求相符，以适应新竞争环境下市场对企业物流管理提出高标准、严要求。

同时该物流管理模式还能协调好供应链中各方参与主体的利益，有效降低供应商、企业在物流服务上的投入成本，节约企业资源。

3.2 第四方物流管理

第四方物流管理是在第三方物流管理基础上衍生而来，其概念最早由国外安德森咨询公司提出，并将第四方物流管理定义为：一个供应链的集成商，通过对物流资源、物流设施和物流技术的整合和管理为客户提供运作和管理整个供应链的解决方案，具有集约化、贾志华、规范化和国家化的特点。简单点说，第四方物流可以集成多个服务供应商和客户的能力，同时还是第三方物流集群和下游客户集群的枢纽。

一方面，第四方物流与第三方物流共同开发市场，第四方物流向第三方物流提供技术、供应链策略、项目管理方案等服务，其思想和策略通过第三方物流这样一个执行者来实现，以达到为客户提供优质服务的目的。例如，广州安德供应链技术公司是我国第一家有第三方物流企业孵化的第四方物流，现阶段，靠着安得物流公司积累的经验和成功案例，广州安德供应链技术公司已经为多个第三方物流公司提供优质服务方案。

另一方面第四方物流以整合整个供应链职能为重点，综合管理自身企业与第三方物流资源、技术及能力等，凭借第三方物流以提高物流质量，为客户指定集成全面供应链方案。例如COMPAQ公司为降低成本，提高供应链管理上的竞争力，专门聘请第四方物流公司ACCENTURE规划其在欧洲的维修与回收物流管理，而ACCENTURE在经过一系列工作后，为COMPAQ公司选中了EXE作为第三方物流公司，原因在于，经过多项评估表明，EXEL在仓库、运输、计划、单据、财务和调配等多方面都具有很好的跨区解决方案，COMPAQ公司能够通过EXEL把客户服务质量提高一个台阶，自此之后，COMPAQ公司在客户服务上成本节约了20%，为公司避免了不必要的资源浪费。

3.3 加快物流信息化建设管理脚步

互联网+环境下，中小企业间的市场竞争变得更为激烈，人们对于物流服务质量要求也进一步提高，中小企业要想在激烈的市场竞争中占据一席之地，就要从以下两方面入手：一方面提高物流技术与设备科技含量，现代物流属于技术与资金均十分密集的产业，尤其是在科技不断发展下，通信技术、电子信息技术、GPS及ITS等均已成为物流企业重要应用技术，企业应结合实际发展新型高科技物流设备，并建立完善的互联网物流服务网站，使得客户能够在互联网上更为准确地查询到物流信息，也使得企业物流管理各项工作能够紧密的结合起来，以提高物流效率。

另一方面，加强对物流技术人才和管理人才培养，企业之间的竞争，究其根本就是人才竞争，为此，企业应通过培训和、招聘等手段，培育出一批具有专业物流知识的高素质人才，还可以向优秀企业申请有经验的物流师傅到此进行指导。此外，在科学技术高速发展的今天，依托于“互联网+”的云计算、大数据以及互联网技术都需要高技术人才作为支撑，企业同样要为工作人员安排免费在职培训，从而才会使互联网+环境下的中小企业物流管理工作更上一层楼。

结 语

总而言之，“互联网+”时代的到来，给我国传统企业带来新的机遇与挑战，中小企业应清楚认识到市场环境的改变，依托于互联网技术对自身物流管理进行优化和改进，抓住机遇、克服挑战，有效提高企业物流管理质量，促进企业核心竞争力提升，从而推动企业实现健康发展。