论中职结合专业特色的班级文化建设实践研究——以旅游服务与管理为例

■方大芳／江苏省武进中等专业学校

一、前言

中等职业学校的学生不同于普通高中的学生，他们在校除了学习文化课之外，还要进行主要的专业课学习。中职毕业后，他们一部分会通过成人高考、注册入学进入高一级学府继续深造，另一部分则会直接走上工作岗位。因而中职办学必须坚持“以服务为宗旨，以就业为导向”，培养“就业有门路，升学有希望”的有用人才。①要实现上述教育目标，必须要在理清班级文化构成的基础上，结合专业特色来建设，从而培养学生的职业认知、职业认同、职业精神等。

二、班级文化的构成

班级文化可以从不同的角度去分类，笔者比较接受从不同的形态去分类的方法，也就是物质文化、行为文化、制度文化、精神文化，其基本结构与关系如图1：

图1 基本结构与关系图

（1）班级环境文化：指见之于形、闻之于声的文化形态，主要有植物角、卫生角、图书角的教室布置、班旗、班徽等班级标志等。

（2）班级行为文化：指班级活动、行为方式为主要内容的文化形态，它是班级文化动态的体现，是学生精神风貌的外显。

（3）班级制度文化：指班级组织及其制度为主要内容的文化形态，是介于文化深层和表层之间的规则及其组织机构，是班级文化的保障。

（4）班级精神文化：是以群体的价值取向为主要内容的班级文化形态，是内化在学生心中的意识形态和行为方式的综合，如班训、班歌、班风、班貌等，它是班级文化的核心。从位置上看，处于圆心；从层次上看，位于塔顶。

三、旅游服务与管理专业的班级文化建设

（一）认真布置班级，打造富有专业特色的班级环境文化

在班级环境文化建设中，笔者班结合专业特色，设置了特定的班徽、班旗等，（如图2）教室中除了常规的植物角、卫生角、图书角外，笔者班还布置了专业角、专业文化墙。图书角中有一区域是专门放旅游类书籍；专业角中有与旅游景点相关的宣传资料、景区门票、导游带团用品（带团日志、旅行社任务派遣书、导游旗、麦克风等）；墙壁上专业的仪容仪表仪态图片展示、最新的旅游动态新闻等，时刻提醒着学生：我是一名旅游人 。

图2 班级图标

（二）健全制度和组织，建立富有专业特色的班级制度文化

古语云：木受绳则直，金就砺则利。班级的规章制度和企业的规章制度一样，都是一种约束、一种引导，是学生发展的方向。②中职学生大都是中考落榜者，专注力、自制力差，惰性强、喜欢拖拉，如果不用制度加以约束，他们则可能变本加厉。因而笔者和学生结合了旅游从业人员工作守则和旅游企业对员工的要求，制定了班规和德育学分考核细则。

为了强化学生的职业纪律观念，将“上学就是上班，上课就是上岗”这几个大字张贴在班级墙壁上，时刻提醒着学生；因为在工作中，不管你是事假还是病假，都会涉及到一部分工资和奖金的发放。因而笔者和学生共同规定事假、病假都要扣除德育学分，这样三年来笔者班级很少有人请假；旅游专业女生多，很多女生受社会不良风气的影响，喜欢打扮的太夸张，笔者结合旅游行业规定，规定学生不能浓妆艳抹和佩戴过多首饰，上操作课时必须盘发、穿工作服等，让其养成良好的职业习惯。

另外，结 合专业特色，笔者班除常规组织活动中的班长、团支书等职务外，单独设置了旅游部长。旅游部长主要负责专业动态新闻推送、专业活动组织等。

（三）优化班级主题活动，培育富有专业特色的班级行为文化

众多研究证明主题班会开设的次数和好坏对班风有着巨大的影响。笔者所在的白杨班，结合旅游职业精神，设计了：“白杨礼赞”主题班会让学生更好的理解“白杨”文化内涵；“说说我的专业”的主题班会来加深学生对所学专业的了解；通过“个人与集体、自由与约束”来培养学生的集体主义精神和遵守纪律的观念；通过“专业礼仪伴我行”来引导学生从个人形象和待客接物上培养自己较好的仪容仪表和与人正确沟通的能力；通过“我们的生活充满阳光——提醒幸福、感恩社会”等来培养学生的感恩之情；通过“走向社会大舞台”让学生明白如何更好的走进和适应工作岗位。

（四）结合职业精神，锤炼富有专业特色班级精神文化

每种职业都有自己的职业精神，教师是“教书育人”、医生是“救死扶伤”，那么旅游服务与管理专业的职业精神是什么呢？笔者通过与多家企业HR探讨和自己15年的工作实践，总结出“用微笑和知识服务社会”。旅游服务管理的学生未来从事的是第三产业中的服务业，要求有较高的身体和心理素质，能吃苦耐劳、乐于奉献、热情大度、注重形象等。

为了更好的彰显职业精神，通过外在的形象来加以固化，笔者积极采用“白杨”班级文化来体现班级精神文化。“白杨”文化的灵感来源是矛盾的《白杨礼赞》，白杨树是西北极普通的一种树，但却不是平凡的树，这就像旅游专业的学生未来的工作一样，普通但绝不平凡；西北自然条件恶劣，但白杨树仍扎根土壤，说明他吃苦耐劳；白杨树的干笔直、挺拔，代表旅游业员工的正直和注重形象；白杨树既可以单独成棵，又可以团结的排在路的两侧，像列队的士兵，这就像旅游业工作过程中既有独当一面的工作，更需要团结合作。这样通过简单、熟悉的与专业精神相类似的形物化象，加深了学生对班级精神的理解，无形中培养了职业精神。

注释：

①柯婷.刍议与专业结合的班级文化建设［J］.科技创新导报,2010(16).

②陈杰.基于职校学生特点构建和谐班级文化［J］.科技文汇究,2011(05).