“多维度”商务英语课堂听说训练模式的效应研究

陈娅玲

(宁德职业技术学院，福建 福安 355000)

语言交流的实际情境下，听与说的重要性毋庸置疑，人们进行思想的交流、信息的传递，均与听和说有密不可分的关系。在国际交流日趋紧密的时代，这一点显得尤其突出。为此，高校英语课堂一定要注意听与说能力的培养，以便为复合型的商务英语人才培养奠定基础。在此过程中，融入多种训练方法，注意各个环节多维度思维的养成，可谓学生能力培养的重要手段。

一、“多维度”商务英语课堂听说训练模式基本特点

“多维度”商务英语课堂听说训练模式强调了语言基本能力、听说基本技能以及认知推理概括等角度的全面发展。具有下述两方面突出特点：

（一）对于探索式学习的重视

“多维度”商务英语课堂听说训练模式和传统教学模式比较起来，能够在不同情境下进行知识资源的合理整合，从而让学生能够在更大范围内尝试可能性思考，并自觉寻求自我发展，借以利用新的知识突破自身创新能力，进行更多的探索式学习尝试。

（二）对于开放化系统的协调

“多维度”商务英语课堂听说训练模式让教学处在一个开放度极高的系统之内，它得以让既有的知识网络从封闭化走向更加广阔的空间，有助于从外部环境中汲取更加新颖的异质知识内容，促进学生得到与英语相关的金融、管理、经济等项内容，而且有益于在此基础上破除教学瓶颈，走出低端的教学误区。

二、“多维度”商务英语课堂听说训练模式重点内容

为了使学生在英语学习过程中的种种问题得到化解，笔者曾经对商务英语的听与说实践训练问题进行了比较深入的研究，认为如果想要让“多维度”理念得到贯彻，需要在下述几方面内容中逐步展开：

（一）平时的听说训练

平时听与说的训练内容，其重要目标在于让学生对平时的交际听说任务更好完成，以使英语能够被熟练交谈应用。具体操作时，其训练内容包含有：普遍情景和一般事务型对话、情感型对话以及更加深入的场景模拟等。利用句型、对话等方面的听说训练，让学生在分组或者分角色的方式带动下，完成场景模拟的任务，以此提升学生的语言交际能力。

（二）深入的视听训练

深入的视听训，将目标定位于利用观看与模仿视频资料内容，用以强化学习者的听说实践水平，让学习者拥有足够的适当场合准确表达能力。具体可以包括英美影视剧片段的观摩、实时交际场景模拟等项内容。

（三）专业的商务训练

对于这方面内容，目标应当是使学习者能够掌握更加系统的、专业性更强的商务英语用语，以使学生可以在特定的商务场合，对公共英语进行把握与应用。涉及到的具体内容，有功能会话和情景会话等。

三、“多维度”商务英语课堂听说训练模式操作步骤

因为维度不同，学生无法在同一环节内掌握所有内容，因此教师应当注意以有条不紊的态度，让学生在不同环节分别汲取商务英语知识。对此，要将教学划分为若干更具操作性的步骤。

（一）基本语言强化

对于语言感知能力的培养，问题的关键在于让学生对语言产生基础认知，且在此前提下增加认知范围。据相关调查结果，绝大多数英语学习者对于语音的分辨能力都比较薄弱，存在着语音和语调标准度不高的问题。鉴于这一问题，有必要给学生提供基本语言强化的机会，方法可以是在每次上课之前，借助一段时间传授语音知识，涉及到的内容可以有音素辨析、连读技巧、音调强弱、不完全爆破等等。在此过程中，对学生提出精准的训练要求，让其进行跟读与仿读，直至其发音更趋于准确的英语口语。当学生对于这些专门的语音知识有所理解之后，教师再给其提供语段训练的机会，即选取一些灵活的、新颖的语言材料，使之完成听音和辨音的任务等。在这个环节中，教师注意语音训练材料的选择与制定，应当和学生的心理发展规律相符。与此同时，可以视情况需要，给学生构建形成一个“多维度”语音学习档案，其中涉及到前面所述的听说训练、视听训练、商务英语实践训练诸多内容，并分别对应语音摸底卡片、进步跟踪卡片以及听辨音的测试成果等分支项目，以便后期个别指导更具针对性，尽可能让学生避免语音方面的障碍。除了语音以外，像词汇与语法问题也可以按此步骤进行处理，要求学生在接受专门的强化训练之后，对词汇与语法有一个精准的把握，牢记习语及惯用语等。比如下面的例子：M：I think it is high time we turned our attention to the danger of drunk driving now.W：I can't agree with you more.You see,countless innocent people are killed bydrunk drivers each year.在这段对话之中，“I can't agree with you more”这部分组合采取了省略的表示方式，是一种习惯用法，学生只有对其结构有充分的认知，才会对对话产生正确的理解。

（二）听说技能升华

听说技能往往在看似细枝末节处体现出来，因此也被称之为听说微技能。它们是商务英语听说技巧的支柱，因为有了“多维度”思维的融入，微技能的发展将变得更加顺畅。总的说来，当学生拥有了足够的英语基础之后，教师利用多维度的微技能训练，让学生有意识地发展自我听说策略。这一环节持续的时间较长，大约为10个星期左右，在这段时间内，每次上课之前，教师便可以给学生安排一定时间的专门训练内容，鼓励学生充分融入听说技能。其具体内容如下面所示：

一是对下文内容进行准确预测。预测能够让学生把握整篇文章的能力以及解题能力都得到强化。教师要求学生对所听到的内容进行基本了解，且完成事先设计好的练习，从而准确回答出对应的问题。在此期间，使学生有意识地预测还没有听到内容，接下来再与录音相对照。这种做法能够让学生更加专注于倾听。

二是对重点信息进行捕捉。捕捉重点信息这一能力的形成，有益于学生将次要信息排除在思维之处，更快地找到文本中心思想。为了达到这一效果，高校商务英语教师可以借助商务报道等项内容，让听音材料更好地为学生服务。举例来说，要求学生在听商务报道之前，了解到与之相关的英语词汇及语法结构特点，接下来要求学生记下报道中的关键词，且依照这些关键词复述大致内容。

三是形成词义猜测的能力，要求学生能够在上下文的指引下，大致猜测出陌生词汇的含义，从而防止思维暂时性的短路对整段对话的不利影响，有益于学生将注意力放到文章或者对话的整体理解上。具体可供参考的训练形式很多，比如教师可以利用多媒体技术手段展现出一段录音，在录音中把一些生词模糊化处理，使学生从上下文出发，猜测模糊的内容，并使之与正确答案两相对照。为了保证学生的猜测效果，教师可以给学生预留出一定的时间，而当录音完成之后，教师再引导学生把这些发音模糊的词复述出来，使之既符合语法知识，又与日常交流习惯相统一，为商务英语听说能力的进一步发展服务。

（三）思维能力完善

在进行多维度的商务英语听说训练时，教师应当致力于培养学生综合、判断、推理、分析等各方面思维能力，这是不可小视的一项任务目标，需要贯穿到听说训练的整个过程之内。也就是在学生形成基本的语言能力以及听说技巧之后，还应当在思维能力完善方面受到教师较长时间的引导，从而保证学生商务英语听说素质的全面进步，使形成的能力更符合实践要求。在此过程之中，高校商务教师可以借助课堂的一段时间，侧重于下述几方面培养。

一是强化学生记忆。为了保证商务英语听说效果，要培养学习者记忆能力，特别是使之尽最大可能实现意群单位的多维度记忆，可供采纳的练习形式主要包括听写以及口头复述等项目。比如在听写方面，可以有graduated dictation（递进听写）、partial dictation（填充听写）等方式可供选择。

二是强化学生联想能力。联想能力的完善，对于学生在听说方面的信息扩展能力发展大有帮助，能够使之在需要的情况及时填补信息空白，保证听说效果。为此，要在课堂教学中进行相应的训练。

三是对认知推理能力的关注。在学生听说训练过程中，借助各种类型的认知策略，实现学习者自主的认知推理，可以说是商务英语教学的必要环节。它的作用是可以让听话者对信息进行更准确的预测，从而及时填补语义信息不足之处，利用逻辑思维能力，保证听说过程彼此的协调性。在这方面课堂之内可供选择的训练形式也有很多种。比如，对对话过程中某一方的态度进行推断，分析其说话内容与真实意图，了解双方身份关系等。

四是对概括能力的养成。让学生基于多个维度，对概括能力进行自主养成，同样有益于听说能力的全面提升，是一种较高层次的商务英语听说训练要求。基于多维度视角的设计练习内容有商务英语材料基本内容复述、文章大致内容总结以及新闻要点回顾等。在这些方面的训练中，给学生提出了包括知识结构与综合应用能力等方面的系统进步机会。因为难度的提高，所以可以要求学生依靠笔记的辅助来完成，而教师则需要在材料选择与方法提供方面，充分考虑到学生所处的实际情况，遵循循序渐进的原则，从基本的商务材料复述开始，逐步过渡到更加复杂的文章要点总结任务。

最后值得注意的是，“多维度”商务英语课堂听说训练模式操作步骤之下，教师与学生面临的情况是比较复杂的。因此课堂时间往往比较紧凑，此时教师要注意电教设备作用的充分发挥，让学生得以在先进教学平台上完成训练任务。如果确实有需要，还可以将一些课外任务提供给学生，比如要求学生根据商务录像片内容进行复述，或者要求学生参与到校内英语广播台等活动中去。

四、结论

听说训练是商务英语教学中的重要组成部分，而“多维度”思想的融入，可以为此部分训练提供重要的帮助，是理论联系于实际的有力证明与扩展深化，能够有助于学生创新能力与实践能力的全面发展。为了实现这一要求，高校商务英语教师一定要在充分考虑学生认知结构与规律的前提下，分阶段地实现商务英语听说训练，以便让商务英语的职业能力培养落到实处。