“互联网+”环境下企业人力资源管理的创新路径

摘 要：在当今社会，随着“互联网+”迅速普及，“互联网+”产业也随之兴起。当下，各个领域都在因为“互联网+”时代的到来，而结合互联网，改变自身的传统模式。企业人力资源管理作为企业管理的重要内容之一，如何在“互联网+”的时代大背景下完成自身的发展与改革，将是企业面临的重大课题，对于企业人才的培养与发展具有普遍意义。本文则立足于“互联网+”和企业人力资源管理的基本内涵，分析当下企业人力资源管理存在的问题，并给出相应建议。

关键词：互联网+;企业;人力资源管理;创新

互联网已经成为当下社会生活中不可或缺的重要组成部分，数字化将是人类社会未来发展的趋势。如何在企业中运用数字化人力资源管理，在“互联网+”时代下发展自身的特色人力资源管理体系，对于一个企业的发展和生存至关重要。在一个高效率化的社会中，要想快速发展自身，企业就必须要充分利用好“互联网+”优势。新技术的应用势必会为企业发展提供不竭动力。把人力资源作为企业中最重要的组成部分之一，对于一个企业的根基，一个企业未来的发展动力具有重要作用。将“互联网+”与人力资源管理结合，符合当下社会快节奏的要求，也符合企业自身发展的需求。

一、“互联网+”和企业人力资源管理创新基本概述

1.“互联网+”基本内涵

“互联网+”代表一种新的经济形态，即充分发挥“互联网+”在生产要素配置中的优化和集成作用，将“互联网+”的创新成果深度融合于经济社会各领域之中，提升企业实体经济的创新力和生产力，形成更广泛的以“互联网+”为基础设施和实现工具的经济发展新形态。

2.人力资源管理创新基本内涵

企业创新指的是企业管理者通过使用组织的知识、技术、信息、管理系统和方法、思想和其他资源设计、创造、为消费者、社会的新变化带来的影响，最终实现企业目标。

人力资源管理属于企业管理的一部分，企业管理创新包含人力资源管理创新。人力资源是一个企业最重要的组成成分之一。企业的一切活动都需要由人来进行操作，由人来实施。因此可以说人力资源是一个企业的动力机器。企业间的竞争说到底是技术和人才的竞争，一切价值和财富都是由人来创造的，因此可以说人力资源就是一个企业的内在灵魂。人力资源管理的创新就是指在现有的人力资源管理模式的基础上，通过新兴的技术或者管理理念，来对现有的管理体系进行改造，从而达到优化管理体系，提高管理效率，促进人力资源的发展的目的。

二、传统企业人力资源管理存在的问题

为了更好地在“互联网+”时代发展自身企业的特色人力资源管理体系，首先要了解在传统模式的人力资源管理体系中存在的问题，才好对症下药，才能真正做到让企业的人力资源管理与“互联网+”有机结合。第一，传统企业人力资源管理工作介绍。在传统企业人力资源管理工作中，工作任务分为人力资源规划、招聘与配置、培训与发展、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理六大模块。企业人力资源部门的相关负责人会依照相关的法律法规进行人才的招聘与培训。第二，传统企业人力资源管理的特点。信息收集是企业人力资源管理人员在招聘意识的主要特征。相应的管理人员会在招聘时着重地收集应聘者的个人信息，重点挑选具备自身企业所需求的特征的人才。而这些需求特征，往往又会随着企业自身的改革和市场的变化而变化。人才招聘与培训是企业人力资源管理的口常工作，也是最基木的特点。传统的人力资源管理工作经常使用网站进行招聘、发送和接收邮件的简历、人才招聘等形式的电话沟通，以及在企业人员培训、管理中经常采用的技术讲座、培训课程、宣传材料、印刷等形式。人事信息数据库管理和外部连接是另一种人力资源管理的特点。第三，传统企业人力资源管理的弊端。传统的招聘方式的介导媒体往往只局限在报纸、传单或者个人网站等渠道，缺乏广泛性，信息在传递过程当中受到了阻碍，无法发挥信息的真正作用。在这样一种模式下，很大概率企业无法将自身的招聘信息传达给符合自身企业条件的人才。这就造成了人才的浪费以及招聘成本的浪费。

其次，在我国大部分企業的人才培训中，往往都是通过邀请专家学者对新入职的员工进行讲座培训等方式。一方面这种方式会受到时间和场地的局限，另一方面，由于这种吃大锅饭式的培训很难针对到每一个企业的员工，而企业员工的基础又难免参差不齐。因此，很难保证每一位员工都能从这些培训中真正有所收获。

最后也是最重要的，就是在传统的人力资源管理模式中，员工的考核存在一定的缺陷。企业员工的考核关系到员工的收入和评优评先，关系到员工最根本的利益。因此可以说，企业人才管理体系中企业员工考核是一个企业人力资源管理体系的重中之重。一个完善的员工考核体系，不仅能够充分挖掘员工的内在价值，还能够激励员工，激发员工的创造热情，从而为企业带来更大的收益。并且根据当下许多学者专家的调查显示，在企业员工的跳槽背后，很多时候是因为企业员工对于自己企业的考核管理办法不满意，自身的价值无法得到充分体现。

三、“互联网+”环境下对企业人力资源管理影响

1.管理难度增加

在“互联网+”的环境下，企业的许多部门以及许多项工作都已经实现了数字化管理运营，这就意味着与传统的人力资源管理相比，企业的许多文件将不再仅仅是以纸质的形式，而更多地是以数字化的形式来呈现。企业的许多工作也将不再仅仅是由实质文件来进行，更多地是依靠“互联网+”来进行运作。这一方面对于企业整体而言有利于企业的发展，实现自身生产效率的最大化，实现自身经济利益的最大化，但是就人力资源管理而言，这增加了人力资源管理的困难。一方面企业的人才经营管理模式会出现相应的变动，另一方面由于企业整体向数字化迈进，会导致企业人力资源管理工作面临转型，将会变得更加复杂。企业的人力资源管理部门将不再是以往传统模式中仅仅对其他部门发号施令，更多地将会转变成一个协调各个部门的角色，承担起多元化的发展任务。

2.加快角色转变

在企业传统的人力资源管理模式中，人力资源管理部门充当的角色往往是一个管理者的角色，主要负责下达命令，指挥各部门开展工作。在这种模式下比较依赖人的因素，在企业管理的执行过程当中，人是起主导地位的。而在当今“互联网+”和大数据的背景下，人力资源管理部门的角色正在悄然发生转变。由于各个企业的部门开始实行数字化和“互联网+”管理，人力资源管理部门的管理职能正在改变。“互联网+”使得企业的管理者和企业的执行者之间的距离被拉近了，人力资源管理部门不单单只是一个高高在上的发号施令的角色，更多地充当起协调企业发展促进各部门有序工作的一个多元化协调发展的角色。

四、“互联网+”环境下企业人力资源管理创新路径

1.充分发挥情感作用

“互联网+”时代下人与人之间关系发生了显著的变化，最典型的特点就是人和人之间的距离变近了。比如说企业的管理人员要想对执行人员表达自身的问候，不再需要像以往的传统模式那样登门造访，只需要滑动手机发送一条讯息，甚至是一个电话就可以。这种拉近人与人之间距离的特点，可以很好地服务企业发展自身的家文化。在当今企业之间的竞争中，归根到底是人才和技术的竞争，而技术的发展又得益于人才的培养，因此可以说归根到底是人的竞争。如何才能锁住人才、激励人才、发掘人才的最大价值是企业需要思考的问题。而发展企业的家文化是提高人才的凝聚力，提高员工的积极性的最好方式。比如说企业的老板完全可以通过微博、微信等方式与员工建立直接联系，在日常工作甚至生活当中，与员工多交流、多沟通，了解员工的想法，充分满足员工的需求。让员工感觉到自己在这个企业中受到尊重受到重视，这样才能真正地全心全意为这个企业服务。管理是一门人的艺术，而“互联网+”使得人与人之间的交流变得更加简单，使管理者更好地与企业员工打成一片做了铺垫。

2.加强大数据技术的应用

大数据是当下的热点名词。依托“互联网+”技术的发展，人们收集数据的方式可以不再像过去那样单调和有限，怎么可以打破信息量的限制，依托“互联网+”技术来对自己收集到的信息进行有效整合和分类。也就意味着企业对于分析一个行业的前景，甚至是一个产品的前景，可以有更多的样本来做参考。依托互联网技术企业可以收集到大量的关于员工的信息，因为这些信息进行智能的筛查和分类，大大地节省了人力资源管理部门负责招聘的人员的工作量，进一步提高了企业人力资源管理部门的效率。为企业还可以依托这些大数据来对员工进行私人化定制管理。企业可以充分利用“互联网+”大数据，将每一个员工对于某一方面的学习情况能力分析进行整合和对比，充分挖掘每一个人的价值，充分了解每一个员工的能力以及业务情况，更加高效便捷地实现员工的可视化管理。

3.发展“互联网+”企业文化

在当今“互联网+”发展的时代背景下，企业之间的信息流动变得非常频繁。也就意味着一个员工，他不仅仅了解自身企业，他很可能同时了解多个企业。也就是说员工可能会在多个企业之间做出对比，选择更加适合自身发展的企业。其实就是讲一个企业对于人才的吸引力。除去工作条件，工作地点等这样一些外在因素，还有一项吸引人才的重要因素便是企业文化。企业文化是凝聚企业员工的磁铁，好的企业文化可以让员工全心全意地为企业服务，激励员工进一步发掘自身潜力。“互联网+”时代中，企业完全可以将发展自身企业文化与“互联网+”结合，充分利用互联网技术来与自身的企业文化。企业可以创建自身企业的公众号、微博账号、头条账号等社交账号，通过运营这些账号，发布一些与自身企业相关的内容，来达到吸引人才，凝聚人才的目的。通过这些社交账号来打造一个对外宣传自身企业的窗口，不管是让客户还是员工，都能够对自身企业有一个更好的认识、更全面的了解，从而在之后的企业竞争之中获得优势。

4.构建激励机制

企业人力资源管理中的激励机制是企业人力资源管理工作中的重中之重。许多员工之所以選择跳槽，并不是因为自身的工作环境或者待遇不好，更多的是因为一个企业完善相应的考核机制，使员工感觉自己干多干少都一样，前途没有发展空间。所以这就导致了许多年轻人才更愿意选择一个薪资相对较低，但是考核机制完善发展具有前景的企业，而不是一个缺乏完善的考核机制，没有发展空间的企业。互联网时代企业完全可以利用互联网技术来对员工实行数字化管理考核，让员工的业绩实现可视化。为员工建立自己的数据库，让员工的每一份努力都能够清楚看到，真正地实现公平竞争，让优秀人才能够有自己的发展空间。

综上所述，在“互联网+”时代的背景下，企业要想不被“互联网+”冲击甚至搭上“互联网+”的快车，实现企业的转型和快速发展，就要充分运用“互联网+”技术在自己的人力资源管理体系中与“互联网+”结合。建设成一个多元化开放的人力资源管理体系，实现企业更好更快地发展。

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[4]王现忠，李凯旭.互联网环境下的小微企业人力资源管理创新研究[J].商场现代化，2016（08）：74-75.

作者简介：房叶（1986- ），女，汉族，河南许昌人，研究生，郑州师范学院政治与公共管理学院，讲师，研究方向：组织行为学、薪酬管理