网络建设在一级医院检验科管理中的应用与体会

刘继敏

430300武汉市黄陂区前川街道卫生院，湖北 武汉

医院检验科主要对标本、质量、人员以及试剂进行管理，属于一级医院非常重要的内容。基于此，要求检验科管理人员对科室工作情况进行整体把握，尤其是在网络技术与网络系统全面应用的背景下，更要推动医院检验科网络化管理。

网络建设在我院检验科管理中的应用现状

网络建设在我院管理中的应用已成为必然趋势，我国大部分一级医院检验科均实施了信息化管理。将信息技术与检验科进行结合是我国医疗事业发展的主要趋势，在检验科室中通过网络技术、计算机技术能够实现自动化、智能化操控，一方面能够最大限度避免人工操作带来的误差，另外一方面还可以实现检验科与临床科室资源共享的目标，从而提升检验科的服务效率与质量。

我院检验科每天需要进行检验以及分析内容有血液、大小便等标本，数量日均大约有几百份。基于此，如何高效率保障每一份标本达到合格标准，如何能够高效率明确每一份标本的实际状态，如何能够高效率审核收费，如何能够高效率获取相关资料等一系列问题均需要相关人员引起重视，并采取有效措施进行解决。在网络信息技术进入我院检验科之前，医生需要手写相关检验资料，但是采集时间、采集方式、标本接受时间以及检验中需要的抗凝剂等内容没有办法被全面体现，致使临床医生以及患者无法及时获得相关资料。在应用网络信息技术后，“电子医嘱”代替了手写方式，相关内容例如，患者姓名、年龄、性别、检验项目、科室以及就诊号等方面均能够被充分体现出来，可以通过条形码的方式进行传递。当患者缴纳相关费用后，检验科工作人员能够及时看到主治医生的电子医嘱，同时可以在系统中对所要检验的项目进行缴费核对，这样能够有效提升检验科工作效率，并避免出现收费漏收的问题。与此同时，主治医生也可以利用系统对标本状态进行及时查询，从而为患者快速安排治疗。

网络建设在我院检验科管理中的应用与体会

网络建设在人员管理中的应用：现阶段，我院检验科工作人员主要包括普通工作人员、大专生、本科生等，在网络信息技术使用前，我院检验科的人员均能够参与到检验工作中，所以职责与权限这些方面比较模糊，甚至可能出现检验报告被篡改的情况。在应用网络系统后，检验科管理人员可以按照实际情况做好权限方面的限制，从而让对应人员能够对应操作相关设备，让设备使用、报告查询、报告审核、报告修改、数据库维护等方面的权限更加明确。同时，每一位工作人员均有对应的账号与密码，并规定不可以随意越权操作，这种分工以及职责明确的方式，一方面可以提升工作效率，另外一方面可以有效规避人为操作带来的失误。同时，网络系统能够对相关工作人员的工作具体情况进行系统记录，从而有效掌握工作人员的工作量以及工作质量等，不仅能够对工作人员进行客观考核，而且能够将责任落实到人头。

在检验科质量管理工作中的应用：质量对于任何一家医院的重要性来讲都是毋庸置疑的。在没有应用网络信息技术前，传统检验报告单中内容出现错误的概率相对较大。例如，室内质控，传统手段均是以手工绘图为主，致使临床科室无法第一时间拿到患者检验报告单。在对网络信息技术进行应用后，我院采用LIS系统，从而全面提升工作效率与质量。该系统实现了室内质控自动化记录，关于质控统计、打印工作等方面均可以按照工作的需求进行自动化完成，从而将检验科的工作强度有效降低。现阶段，我院仪器检测标本增添了双向通讯功能，从而有效减少人工操作的错误率以及工作强度。与此同时，计算能够将所有检验结果自动化保存下来，并将某一个项目监测结果的平均值统计出来，并成为我院在这个项目中的重要参考标准，可用于对该项目结果的判断。另外，为了能够提升工作效率，我院临床科室设置了检验报告查询的权限，在检验结果完成审核后，最终检验报告能够直接在临床科室进行查询以及打印，进而保障了检验结果发放的及时性，因为这样可以有效避免检验报告在人为传递中出现的错误。

在试剂管理中的应用：我院检验科每天收取以及检验的标本大约有几百份，每天所需要检验的项目很多，所以会使用到比较庞杂和多样的检验试剂。所以，对试剂实际消耗情况以及试剂成本的把握、分析等很重要。采用传统工作方式时，在试剂管理方面存在含糊不清的情况，部分与试剂有关的资料不够准确。在网络系统应用后，检验科使用到的所有试剂名称、数量、品牌、价格以及有效期等均在系统中可以及时查询，工作人员在领用试剂后及时录入对应的系统，在实际使用中能够让相关人员及时查看试剂消耗情况；而同时，检验科管理人员也可以根据实际使用情况对成本进行计算，从而在保障检验工作质量的基础上达到预期目标。

在危急值管理中的应用：曾经一旦出现检测危急值时，检验科工作人员需要及时与医院其他临床科室人员进行联系，但是其他科室人员由于工作繁忙的原因，难以第一时间接收传送结果，从而影响到工作开展。在网络系统应用后，检验科工作人员能够通过系统将危急结果进行快速传递到护士站，然后以对话框方式弹出，而护士站工作人员必须确认信息后对话框才能消失，这样则可以确保危急结果能够第一时间传递到临床工作人员手里，从而保障医疗效果。

综上所述，在我国医疗事业快速发展的背景下，一级医院检验科与临床工作必须要有更加紧密的结合，这就意味着两者之间在信息共享方面必须保持高效率，这样才能为临床诊治提供更好的辅助服务。我院自2016年就组建了医院信息科，并一次性投入近50 万用于购置电脑设备，建立了院内“LIS”系统(检验科信息系统)，使检验人员工作负担有了明显下降，工作效率与质量也有明显提升。因为传统的检验报告必须要经过人工计算以及核算，整个过程费时费力。而网络系统能够对检验数据进行自动储存与备份，同时在网络系统相关功能的支持下，2017年全区卫生系统进行了数据联网共享，让检验科与临床科室能够实现资源共享，这一方式在为急诊患者争取抢救时间方面发挥了非常重要的作用。同时，随着网络建设的完善，检验工作更加制度化、规范化，医院内部人事管理可以通过网络系统对检验人员的日常排班、值班进行人性化管理，同时能够对工作人员的工作进行全面、客观、真实的考核，关于科室工作情况也能够及时进行掌握，一定程度上能够督促检验科将工作做得更好。当然，随着科学技术的发展，我院检验科网络建设并不会止步于此，还会随着网络技术不断升级与更新，因此做好网络系统的完善，必然能够为检验科以及临床工作提供更好的信息化服务，从而推动医院健康发展。