独特的思维，特殊的管理

张会玲

（山东省潍坊市奎文区早春园小学，山东 潍坊 261031）

自工作至今，我当了20年的班主任，其中有11年接手的都是“问题班级”，管理起来相当“棘手”。但是再难的班级，只要我们精心思考，从实际分析，对症下药，规律一定会找到，问题自然解决。办法如下：

一、仔细观察，全局把脉

接过班来，观察1—2个月，观察对象：学生和家长。

（一）观察学生表现，走近学生了解需要。

新班主任要取得学生的信任，走进学生了解其需要是建立优秀班级的前提。

一段时间下来，你会发现，散漫的班级一般问题如下：

1.学习兴趣不高，各种作业不能及时完成。2.班干部不能尽职尽责，团结协作能力不强。3.学校举办的各项活动不能积极参加等。

（二）伸出友谊之手，传递心灵找准助点

一个班级想在极短的时间内找到扭转管理的措施，及时沟通家长不可忽视。

经过调查，不难发现，这样的班级家长存在的情况一般如下：1.家长对学校的各项活动了解不够，严重阻碍学生参与活动的积极性。2.有一部分以“自我为中心”的家长，过分溺爱自己的孩子，总想让老师对其孩子“特殊”地关爱，如果老师做不到，就对其负面教育。3.有些暴发户，轻视教育：现在学习优秀将来不一定就能出人头地，任其孩子自由发展。

二、分门别类，精点对策

（一）多聚并措，降服家长

第一，结合学校实情，有问必答

平时，学校每位老师任课很多，学校各项活动“接踵而至”，家长对班级任课老师教那么多的班，就其教学质量存在质疑，针对此状，我把本区教育现状“区间交流”“办家门口人民满意的学校”等文件精神及时传达到每位家长，取悦他们的信任。第二步，请家长监督老师最实在的一条就是每天晚上回家看看孩子们今天的家庭作业老师批阅情况，关键是学生改错中的二次批改是否已阅（老师外出学习或者个人私事刨除在外。）用事实验证了老师是担当责任的，是解决问题的，是切实为学生服务的。

第二，遇到特殊事情，冷静处理

冷处理的好处是避免事态扩大；还能避免面对面冲突；可以后发制人，为再次合作留有余地，这是智者必胜秘籍。本班的家长基本都是八零后，“嘴边无毛，办事不牢”，想到哪说到哪，利己主义极其严重。针对此状我冷静处理，及时挽救了自己、班级和家长之间再次合作的机会。

一件简单的事情——订校服。家委会认为太贵、质量一般；家里衣服太多穿不着。全班共有四个家长订阅。会长还问我怎么办？“我说既然有疑问，那就先把疑问解决再订”。我们一直等到所有家委会看了衣服样品后，家委会成员才同意订。但是会长却没有通过交流群的形式再次征求其他家长的意见，我很明白，他们一定是在背后“密谋”好了，看看你这新班主任有何决策。我也“静水流深，深水无声”，等到其他班级校服都量得差不多了，会长终于按捺不住了，打电话告诉我全班家长统一量校服。问题在静静地等待中解决了，我高兴地笑了。

第三，面对多才家委会，擒贼先擒王

在解决事情上抓住关键，解决主要矛盾，其他的细节便可以迎刃而解。对于才艺丰富的家委会多角度找茬实在让人难以接受，为了解决这一问题我和其他任课老师联手，终于灭了他们的威风，使其烦躁的心情慢慢地平静下来，心甘情愿地为班级服务。前期，家委会经常以“很多家长说某一任课老师布置作业不清楚为由”，掀起找茬的依据。针对此状，任课老师先声明自己的做法，看看其他家长的反应，最后发现其他家长都没有反应，只有会长一人在群里唱高调。针对此情况，我在群里统一要求：以后家长有问题可以私聊，这样更有针对性。这给会长当头一棒，至此家长群里再也没有乱发言论的，再也没有“惹是生非”的。他们开始把监督学习的态度改变成协助学校工作了。

第四，巧送灵丹妙药，打开学生心门

我送给家长一个妙招，那就是“盯”。我告诉家长：没有不怕盯的人，狡猾的各路“贼首领”照常逃不脱公安人员睿智的眼睛和长时间的“盯梢”。公安人员的抓捕过程和我们管理学生有什么区别。家长心领神会，纷纷抓住“盯”的魅力，学生很快进入安静学习的状态。

（二）利用学生心智特点，不定期的给孩子们送点礼物

小孩的心态就是吃、喝、玩等。利用他们的爱好激起他们的兴趣。

第一，课堂语言要有趣。

孩子们整天学习，他们希望自己的课堂能丰富多彩，仅凭课件是不够的。我把歇后语、戏剧性的方言、滑稽的肢体语言等，引入课堂教学中，学生学习的兴趣开始高涨。

第二，各项活动师融入。和孩子们一起跑操，学生发现老师这么重视自己的身体健康，自己也应该把锻炼身体常态化；和孩子们一起献爱心，每次捐助，我总是第一个走在班级的前列；和孩子们一起参赛，运动会只要有职工项目，我首先报名，也总是陪伴学生一起训练等。这种“身教”重于“言教”的活动参与，起到了“事半功倍”的作用。

第三，节假日送上礼物。

为了孩子们每天都能高高兴兴地来，安安全全地回家，元旦我给他们每人送了一个苹果；六一儿童节，糖葫芦雪糕送心间等。

第四，经典名著蕴智慧。

班主任要了解孩子们的世界，就要有好学之心.只有这样才能不断地提升道德修养，借助学校“文化明德，经典润人”的东风，和学生一起背诵《大学》《孟子》《论语》等，借鉴古今圣贤哲儒的教育理念和思想，内化为自身的教育素质，做一个学生信服的慧师。

第五，学习目标梯级化。

爬山走路都是梯级化，一步一步地去实现。学习亦如此，先是小目标，然后是大目标。

每逢学生不想学习的时候，我总是给他们讲“小目标，大智慧”的道理。小时候，父母给我们一大碗米饭，我们一看就躲得远远地。聪明的家长马上把大碗换成小碗，结果两小碗的米饭超过一大碗。这种“小目标，大智慧”做法引领着学生踏上了寻求知识的路途，在这条路上他们通过自己的实际行动追寻着“我的梦”。

三、与时俱进，创新思维

教育是一项为孩子“打底”的工程，天然地需要一种虔诚的情怀、开放的心态、高度的责任感。要把“服务学生”作为教育工作的出发点和归宿，作为班主任应该塑造更具时代价值的思维理念，“吾日三省吾身”“见贤思齐贤”的创新理念理应放在首位。

每天睡觉前我总要问自己：今天的知识点给学生讲清楚了吗？王昊怎么这么轻视我提出的问题，这是我的谈话出了问题还是与家庭教育相悖？

留心身边同事管理班级的方法：郑老师凡事讲策略；王老师从心理学的角度，研究家长、学生出问题的原因；卢老师不温不火。他们身上的优点正是我工作中的缺陷，将他们的优点弥补自己的不足。正如鲁迅所言，这种“拿来主义”真是“锦上添花。”

多年来，个性突出的班级之所以能达成共识，妥妥帖帖送离母校，这种创新性的思维起到了决定性的作用。