急诊的故事

文/刘 洋

急诊这种风风火火的地方跟病人家属产生口角通常是不可避免的。这一次在急诊，有个车祸后脑梗塞的病人，上午去看的时候意识还清楚，能正常交流，下午护士突然打电话叫我说那个病人一下子昏迷了，一侧瞳孔大了。我赶下去看的时候，患者的儿子正在冲着护士喊叫：“医生呢，你们为什么还不赶紧把我妈收进病房抢救……”我跑过去迅速评估了病人的意识，看了刚复查的片子，患者梗塞面积明显加大了，右侧半球梗塞，深度昏迷。

我赶紧打电话联系手术室，汇报给二线，联系床位。我打电话时，旁边患者的儿子跑过来冲我喊：“你们打什么电话呢，怎么不赶紧给妈妈做手术抢救！”我赶紧解释说我需要联系手术室，也需要打电话给二线请示，科里床位满了，我也得联系有没有地方能收。患者家属又冲我喊起来了：“我们的病人这么重了你没看见吗，我们不需要床位，我们需要赶快抢救赶快做手术！你们能做主的人呢，你们能做主的怎么不赶紧下来？”

说着说着我电话里都听不清了，一下子我火气也上来了：“手术室我已经联系让赶快准备了，你这个病人不是做完了手术躺在走廊里就能好的，她还需要很多后续的治疗手段，病房里床位满了，我会给你想办法，你这个病人我得负责，病房里其他的病人我也要负责，世界不是只为了你们一家人转的。现在我打电话是为了找地方救你母亲，你跟我嚷嚷的每一分钟，都是在耽误你母亲的时间。”病人家属小声嘟囔了两句，没敢再说话。

边在急诊做术前准备，边让手术室接病人，监护室没有床位了，联系了医务处借了床位。一通折腾，手术，忙活了两三个小时，下了手术想想才觉得委屈，都是为了病人，到处联系，四处奔波，拖着浑身疲惫的身体还得挨骂，没人理解。推病人出了手术室，患者家属一脸歉意和感激。“辛苦了，大夫，今天下午实在是对不住，那会儿我们家里人太着急了，您别介意。”

哎，想一想，这种事情太多了，我也不会放在心上，但是完全不介意还是挺难的，毕竟我们都不是圣人，还是会有感情，会有喜怒哀乐，但是还是希望社会对我们的认识、理解程度能够越来越高，起码让我们在忙碌，疲累之余心里能有所安慰。希望中国的行医之路能越来越平坦，少些医患冲突，多些理解，多些温暖。