高校社科期刊微信公众平台影响力提升策略——以《重庆大学学报社会科学版》为例

胡 玥



高校社科期刊微信公众平台影响力提升策略——以《重庆大学学报社会科学版》为例

胡 玥

(重庆大学期刊社，重庆 400044)

在学术期刊与移动媒体深度融合的背景下，以高校社科期刊微信公众平台为切入点，通过实际案例对微信公众平台用户影响力、图文影响力、菜单影响力进行深入剖析，提出通过扩大阅读受众群体、提升订阅号价值、扩展平台功能三种优化路径，进一步发展潜在订阅用户，打造为作者、编辑和外审专家服务的微信公众平台，从而为同行期刊提升微信公众平台影响力提供有益参考。

高校社科期刊；微信公众平台；影响力；案例；提升策略

近年来，微信作为互联网时代的新媒体正以迅速发展之势获取大众的广泛关注。顺应时代发展与变革，学术期刊微信公众平台的开通与运营已成为一种发展趋势，这不仅给学术期刊带来了机遇，也带来了挑战。随着微信公众平台的广泛使用，大部分学术期刊将公众平台打造成具备期刊推广、文章推荐、稿件查询等多功能的新媒体，给受众带来更便捷的体验。

微信公众平台账号有“服务号”和“订阅号”两种类型。服务号旨在为用户提供服务，给企业或组织提供业务服务与用户管理能力；订阅号主要是为媒体和个人提供新的信息传播方式[1]。高校学术期刊的微信公众平台一般为订阅号形式。文章将以《重庆大学学报社会科学版》微信公众平台的运营情况为案例，深入剖析高校社科期刊微信公众号的影响效用，从而提出提升期刊微信公众号影响力的有效途径。

1 《重庆大学学报社会科学版》微信公众平台的运营现状

以重庆地区为例，重庆现有期刊135种，其中科技类期刊79种，社科类期刊56种[2]。根据“CSSCI(2017—2018)收录来源期刊目录”[3]来看，重庆目前有《改革》《探索》《现代法学》《重庆大学学报社会科学版》《西南大学学报(社会科学版)》5种期刊被CSSCI收录。从目录可以看出，重庆地区高校社科类CSSCI来源期刊有3种，分别是西南政法大学主办的《现代法学》、重庆大学主办的《重庆大学学报社会科学版》以及西南大学主办的《西南大学学报(社会科学版)》。其中，创建微信公众平台的有重庆大学学报社科版(订阅号)以及以西南大学期刊社作为微信号的西南大学学报社会科学版(服务号)。

《重庆大学学报社会科学版》(以下简称“社科学报”)是国家教育部主管、重庆大学主办的全面反映社会科学最新研究成果的综合性学术期刊，于2015年首次入选全国“百强报刊”[4]。该期刊在2015年4月创建微信公众平台(订阅号)，账户名为重庆大学学报社科版。社科学报的微信公众平台界面底部为自定义菜单，菜单设置分为“在线查询” “期刊内容”和“关于我们”3个栏目，“在线查询”包括“论文检索”和“稿件查询”2个子栏目，可检索期刊发表的文章和查询作者投稿的文章情况；“期刊内容”分为“当期目录” “过刊浏览”和“微刊阅读”3个子栏目，可以便捷地在手机上浏览当期文章以及2007年至今的过刊文章；“关于我们”分为“期刊简介” “投稿指南”和“联系我们”3个子栏目，便于作者熟悉社科学报的情况和及时联系编辑部。社科学报微信公众平台主界面展示的是平台推送的多图文消息，一般是重点文章推介和相关学术会议等信息发布。同时，微信号具备以文字、图片以及语音等形式与后台管理员进行互动的功能。

1.1 用户影响力分析——公众平台关注情况

社科学报微信公众平台的受众群体以相关学术研究者、审稿人、投稿作者等科研工作者为主[5]，目的是通过发布信息和已关注用户转发来发展潜在用户。然而，2015—2016年期间微信公众平台的用户关注增长情况一直处于低迷状态，通过后台数据显示，截至2016年12月31日，粉丝数量仅为268人。为了更好地发挥公众平台的作用，扩大期刊的影响力，平台采用了以下方式进行用户推广：①在社科学报的期刊封底加印微信平台二维码；②向来稿作者、审稿专家发邮件时加推微信平台二维码；③期刊主办、承办各类会议、讲座时在宣传资料上加印微信平台二维码；④作者来电咨询时，介绍微信公众平台功能。通过以上措施，2017年至今，微信公众平台的粉丝数量稳步上升，截至2018年7月，社科学报微信公众平台的粉丝数量为798人。

我们从后台数据显示的2018年6月21日—7月20日的最近30天新关注人数增长数据(见图1)发现，2018年6月23日及7月14日人数增长较快，分别为19人、18人。究其原因，在承办学术会议期间对微信公众平台的宣传，显著提升了微信公众平台的影响力。

图1 2018年6月21日—7月20日微信公众平台新关注人数趋势

但是，以上数据也反映出微信公众平台日常发布的重点文章推介对平台的影响力贡献较小，此类文章阅读量也较低。由此可见，用户更愿意关注与自身相关的资讯，如举办相关会议的信息等。

1.2 图文影响力分析——公众平台发布培训类资讯的典型案例

微信公众平台推送图文消息的目的是供用户阅读，用户阅读分为原文阅读和转发阅读，另外也可供用户收藏推送消息。社科学报微信公众平台推送的内容一般是图文消息，一条推送为一则图文内容，多数是期刊近期刊登的重点学术文章。2018年6月5日，管理员推送了一则题为“重庆大学‘实证社会科学研究方法’2018年短训班通知”的培训类资讯消息，截至2018年7月20日，该信息阅读量为975次，在社科学报微信公众平台推送信息中阅读量排名第一。根据数据显示(见图2)，在推送当天(2018年6月5日)图文总阅读人数达到了117人，总阅读次数为130人；分享转发人数为7人，分享转发次数为9次。由此可见，相关学生、专家等科研工作者对此次培训的关注度较高，此次信息推送收到了不错的效果。

图2 微信订阅用户阅读短训班通知的情况

与此同时，笔者发现：该图文消息虽然在已关注微信公众平台的用户中产生了较强的影响力，但是该消息没有产生任何用户留言等与后台互动的行为，潜在用户发展受限；同时，图文消息的转发量较低，在吸引更多用户关注公众平台的能力上仍显不足。

1.3 菜单影响力分析——公众平台自定义菜单点击率情况

社科学报的微信公众平台界面底部为自定义菜单，菜单设置分为“在线查询” “期刊内容”和“关于我们”3个栏目。通过2018年6月1日—2018年6月30日的菜单点击情况(见图3)可以看出：“在线查询”的菜单点击率最高，其中子菜单“稿件查询”点击次数最多，为194次，点击人数为113人，人均点击次数为1.72次。“期刊内容”的点击量排在第二位，其子菜单“当期目录”点击量高于“过刊浏览”；排在第三位的是“关于我们”菜单。

由图3可见：“稿件查询”子菜单使用频率较高，点击次数较多，说明使用自定义菜单进行搜索的一般为作者。作者关注微信公众平台的主要目的是通过便捷方式查询投稿的进度，在弹出的页面内输入稿件编号或者投稿作者姓名即可查询稿件情况，稿件状态分为“评审中” “直接退稿”和“已采用”三种，详细内容如审稿意见等则需作者登录网页的投稿系统进行查看。

由此可以看出，微信公众平台“稿件查询”菜单产生的影响力较大，但由于该方式查询内容有限，手机移动终端展示内容信息不全，作者在查询一两次后仍会选择通过投稿系统进行详细内容查看，所以该部分的内容详尽程度有待提高。

2 高校社科类期刊微信公众平台的影响力提升策略

2.1 扩大阅读受众群体，发布具有社科期刊特性的图文消息

学术期刊微信公众平台是新媒体融合背景下具有鲜明时代特征的产物，其核心功能仍是为用户推送投稿、期刊内容、行业资讯等信息，主要目的是为投稿作者服务。但是，扩大除投稿作者以外的阅读受众群体，从而引起相关学者、行业研究性人才、科研人员的关注，对提升期刊微信公众平台和期刊本身的影响力十分有益。

图3 自定义菜单点击情况统计表

与科技期刊微信公众平台不同的是，社科类期刊应不定期发布前沿新闻资讯；同时，还可以聘请学者进行时政热点微访谈，将访谈内容进行编辑，通过后台管理员的二次创作以适应移动设备的阅读模式，从而引起相应学术研究者、社会人士的共鸣，利用口碑传播推动高校学术期刊微信公众平台的传播[6]，扩大非投稿作者的相关社会人士进行转发，提升影响力。

2.2 提升订阅号价值，实现与作者友好的微信互动平台

2.2.1 利用高校学术期刊特性，增强师生与微信公众号的黏性

作为高校主办的学术期刊，可以利用其在校特性，扩大在师生群体中的影响力。在校师生特别是在校学生这一年轻群体对微信的使用频率很高，对微信公众平台的关注热情也较高，通过手机微信进行知识获取已经成为他们的生活方式之一。因此，可以在学术会议、论文发表指导讲座等大型学术活动中，加强期刊微信公众平台的宣传，吸引在校师生关注期刊微信公众平台，为师生投稿提供有参考价值的指导性建议，有益于增强在校师生与期刊微信公众号的黏性[7]，增进在校群体对期刊本身的了解，更好地吸引优质稿源，为在校师生的学术论文发表提供服务。

2.2.2 满足订阅用户需求，深入完善与订阅用户的互动功能

在新媒体与学术期刊融合发展的过程中，满足微信公众平台对订阅用户的需要，是维持平台用户数量持续增长的重要影响因素。高校学术期刊的订阅用户主要是作者或有意向投稿的潜在作者群，因此，增强与这部分用户的互动关系可有效提升微信公众平台的影响力。①增强微信公众平台的后台功能，在自定义菜单中增加“用户中心”菜单栏，实现作者通过微信号、手机号等途径登录后可查看所投稿件详细状态、修改简单作者信息以及上传著作权转让合同等功能。②增强微信公众平台与订阅用户的留言回复、关键词回复功能，提升用户的参与积极性，吸引订阅用户持续关注期刊微信公众平台，进而发展潜在订阅用户。③延展微信公众平台功能，可以通过平台发布培训班、学术讲座、大型会议通知，并设置微信报名入口，实现订阅用户通过移动设备即完成相应操作的功能；同时，还可以在微信公众平台上发布期刊近期优秀稿件评选工作的通知，并发布公示结果，从而引起投稿作者的广泛关注，进一步强化其互动功能。

2.3 拓展平台功能，打造为编辑、外审专家服务的微信公众号

微信公众平台的功能扩展离不开技术体系的保障，期刊与新媒体融合需要打造一个基于大数据、云计算、多平台、多渠道的技术体系，这是媒体融合的第一要素[8]。适应现代阅读模式的新趋势，越来越多的人采用移动终端进行“深”阅读，因此，合理化利用期刊微信公众平台的自定义菜单进行栏目设置，接入采编系统和审稿系统，对微信公众平台的利用价值有明显提升作用。①针对期刊编辑而言，可通过用户中心进行采编系统登录，在微信公众平台界面可以看到分配给编辑的稿件，并可以对稿件进行初审等；②针对外审专家而言，外审专家也可登录审稿系统，看到所审稿件的历史记录和待审稿件的详细情况，为专家提供一种新的审稿途径选择，方便外审专家实时审稿，有益于压缩审稿周期，从而提高行业专家对期刊微信公众平台的关注程度，一定程度上提升了平台影响力。

3 结束语

在学术期刊与移动媒体融合的背景下，移动终端将具备更强大、更完善的功能，其微信公众平台的作用也将日益彰显。通过对高校社科期刊微信公众平台的案例分析，剖析其已产生的积极效应和存在的不足之处，从而提出提升期刊微信公众平台影响力的具体优化途径。高校社科期刊应积极运用微信公众平台这一新媒体的传播形式，努力提升期刊的学术影响力和期刊微信平台的阅读影响力。

[1] 郑辛甜,毛文明.医学期刊微信公众平台的运营现状及影响力提升的分析[J].中国科技期刊研究,2014,25(5): 667-670.

[2] 游滨.“渝刊”出版创新与服务区域发展[J].编辑学报,2017,29(4):326-330.

[3] CSSCI来源期刊目录(2017—2018年)[EB/OL].[2017-12-16].http://cssrac.nju.edu.cn/a/cpzx/zwshkxwsy/ 20171216/2853.html.

[4] 《重庆大学学报社会科学版》期刊简介[EB/OL].[2015-09-20].http://qks.cqu.edu.cn/cqdxskcn/ch/index.aspx.

[5] 廖艳,魏秀菊.学术期刊微信公众平台传播特点及适宜应用形式分析[J].中国科技期刊研究,2015,27(5): 503-508.

[6] 冀芳,王召露,张夏恒.人文社科学术期刊微信公众平台的发展——基于533种CSSCI(2014—2015)来源期刊与607份问卷的调研数据[J].科技与出版,2016(11):75-81.

[7] 冀芳,张夏恒.CSSCI来源期刊微信公众平台运营现状及优化策略[J].中国科技期刊研究,2016,27(7):756- 762.

[8] 胡正荣.传统媒体与新兴媒体融合的关键与路径[J].新闻与写作,2015(5):22-26.

全国理工农医院校社科学报联络中心2016年度基金资助项目(LGNY16C3)