打开“心锁”，静待花开

郑丽婵

【摘要】  在班级管理当中，总有一小部分学生存在着较严重的心理障碍。如何打开这部分学生的枷锁，让他们树立正确的人生观、价值观，融入到正常的学习、生活中去，是班主任需要深入探讨和花时间精力去做的一件事情。本文通过一个真实的学生案例，分析了学生存在的心理障碍及形成障碍的个人以及家庭原因，研究了心理辅导的种种策略，并动员该生所信任的身边的所有人，对其心理问题进行了对症下药的长期的辅导，取得了比较好的效果。

【关键词】  心理障碍 家庭背景 人际危机 信任关爱 沟通调试

【中图分类号】  G712                   【文献标识码】  A 【文章编号】  1992-7711（2018）09-251-02

一、案例基本资料

姓名：涂河玲;   性别：女     年龄：17岁

二、问题概述

该生对老师较尊重，但性格内向孤僻，几乎不与同学打交道，存在着一定的人际交往心理障碍;记忆性思维较混乱，学习和生活上存在着一定的记忆障碍，时有间歇性莫名其妙的笑声，语言表达喜反复且不清晰，喜欢整天沉浸在自我世界中。

三、个案背景探究

1. 家庭情况

该生老家在湛江廉江，父母几年前到东莞打工，初三时其随父母到东莞读书。父亲是长安镇一酒店主管，母亲因病闲置在家。该生还有一个姐姐，于2014年9月考入广州一民办大专，每年学费生活费高昂，经济压力较大。2014年该生母亲去世。父亲与一离婚女人同居，对子女感情较淡漠，并时常抱怨子女花销大。2015年底父亲自身也查出了患了鼻咽癌，边打工边治疗。2016年10月，该生姐姐因在校感情遭受较大打击而得了抑郁症，辍学在家，同年12月因精神问题送至广州某精神医院治疗，该生也曾请过长假陪护姐姐。

2. 学校生活

该生读小学时，成绩较好，对老师很尊重，与同学相处融洽，人际关系也较好。进入初中后，由于其性格爱絮叨爱管事，同学关系开始僵化，她对同学有高度的戒备心，认为同学都很虚伪，势利，爱向老师打小报告，而同学却都觉得她有点古怪，反复无常。渐渐地她觉得同学较难相处，形成了独来独往的性格。到高中进入我校之后，该生是住校生，这种性格也得不到改善，同学认为她过于孤傲，目中无人，在一次口舌之争中宿舍全体女生对她进行群殴，事后其原来的班主任也没有深入调查了解，据众人之辞认定过错在于该生而草草了事，致使该生孤僻的性格、人际交往障碍问题更加突出。

3. 个性与兴趣

性格内向，脾气古怪，有一定的人际交往与记忆性障碍。爱好听歌，散步，涂鸦。

四、分析与诊断

1. 家庭环境造成人格障碍

由于母亲的去世，父亲的再娶，父亲与后母的冷淡，使年幼的河玲没有得到足够的温暖和爱，使她对这个世界充满不信任、恐惧。母亲去世后，父亲再娶，虽与父亲生活在一起，但并未弥补其心理创伤，其内向孤僻的性格反而让父亲和继母认为这个女儿不乖巧，并不疼爱。加上后来姐姐的上学、父亲的得病，使这个原本经济并不宽裕的家庭更加捉襟见肘。父亲曾劝说她不要读书外出打工，但河玲坚持苦读，并利用寒暑假打短工的工钱维持自身的生活。姐姐不幸得了抑郁症、父亲患鼻咽癌后，家庭的种种使河玲的心理压力更大，她的整个身心都被家庭所牵绊，致使她本人记忆力急降，精神问题日渐严重。

2. 人际关系危机造成自我意识欠缺

由于家庭原因，造成河玲内向孤僻、不喜与人打交道的性格，加上后来精神世界的分裂、自言自语与莫名其妙的笑声，使同学认为她又精神问题，都不愿意与她来往，连同桌也嫌弃她也不愿意与她同坐。

由于最亲近的父亲的不完全接纳，造成河玲认为自己是家里多余的;同学的冷落造成河玲认为自己是班里多余的人;而她自己也认为自己笨，成绩不好，不会讨好别人，不值得别人爱，生活在这个世上是多余的，加上家庭的种种重压，使他有时痛苦无法排遣时，真想一死了之。这些都是认识上的偏差，造成她无法处理好人与人之间的关系。

3. 本个案有明显精神焦虚倾向，属心理障碍。

五、辅导策略

1. 采用合理情绪和认知调整的辅导方法。

2. 学校和家庭的配合辅导。

3. 邀请学校社工、心理老师做好心理辅导工作。

六、辅导经过

1. 用信任与关爱，解开心结

俗话说，“解铃还须系铃人”。河玲的人际交往障碍源于她对同学的不信任、曾有的同学矛盾所造成的心理创伤。为此，一方面我抓住她对老师的信任，经常与她聊天，了解她的思想动态，关心她的学习生活情况，在知道她爸没有给够她伙食费而造成她经常吃泡面、有一顿没一顿的情况下，我私自掏钱给她吃饭;了解到她受家庭问题困扰，我经常开导她，要她积极乐观面对，不要给自己太大的压力;知道她学习记忆有困难，我经常鼓励她要有自信，找到一套适合自己的学习方法，并多与老师、同学交流。知道她心事重，爱写日记，我让她把生活和学习中最不满意的事情、最感到挫败、最心烦和不安的事情一一记录下来，让她找到一条宣泄的途径。根据河玲的兴趣，我把班上的板报工作交给她负责，让她分散一点注意力，她也表现出极大的热情和认真，板面设计新颖，内容丰富。我经常因此在班上表扬她。她在找到了信任和自身的价值后，开始逐步向我敞开了心扉。

另一方面我通過主题班会、班级活动等形式引导全班同学要加强班级凝聚力，同学之间应该团结互助，做到不歧视不欺凌弱小，并找到河玲的同桌还有她身边的同学做思想工作，让他们明白到河玲的遭遇，要积极伸出援助之手，帮助她走出困境。

2. 与家长配合，营造爱的氛围

河玲心理障碍产生的一重大因素就是家庭问题。母亲的去世、父亲的再娶、家庭的淡漠、父亲与姐姐的先后得病，都使到本不属于她这个年龄的孩子承受了太大的压力，致使她整天沉浸在自我的世界里，而产生了精神上的游离问题。

为此，我通过电访、家访，积极与其家长沟通，让她的父亲能关心她的学习、生活，在经济上能力所能及的给予她足够的生活费，要加强家长的管教能力，同时要求家长能当孩子的表率，创设良好的家庭氛围。不要因为家庭自身困难就完全撒手不管。在家也应多表扬鼓励孩子，努力培养他们的信心和承受困难的能力。

要发挥其特长，激发自尊心和自豪感，并订立明确的学习目的，短期目标等阶段性目标的奖励。多与子女聊天，不要把太多的家庭压力施加在孩子身上。

3. 加强沟通，做好心理调适工作

鉴于河玲的实际情况，我通过直接交谈向她介绍一些心理健康知识，使其能形成一些比较正确的认识，从而能正确对待自己遇到的麻烦。除此之外，我还利用书信方式（因为河玲爱写作），帮她分析自己的情况，问题出在哪里，应如何面对遇到的问题，例如：父亲与姐姐的病情不是你造成的，不要过多怪罪自己，给自己太大的压力，而应振作起来，多关爱父亲姐姐，保持乐观心态，营造融洽有爱的家庭氛围;要以一颗宽容的心对待周围的同学和自己;自己就是自己，任何人无法替代，我是独一无二的，要活得不卑微，不自践，要有骨气;当我们无法改变一些既成的事实时，要把心灵的窗户投向那些美好的事物。

另外，为更有效的解决河玲的心理问题，我还专门把她的相关情况向学校社工、心理老师做了汇报，与他们探讨治疗河玲心理及精神方面的问题，邀请有经验的社工和心理老师与她做交流，做好其心理辅导工作。通过组织相关的社工活动，让河玲积极参与到活动中来，以提升其人际关系与自身交际能力。

七、辅导结果与反思

通过对河玲半年多来持之以恒的辅导，效果还是比较理想的。她渐渐树立起对学习、生活的信心，性格变得开朗乐观起来，同时学会及时控制、调整自己的不良情绪和行为，提高自控能力，与同学的关系也变得融洽起来，较好地融入集体大家庭。面对家庭困难也没有那么的悲观压抑，记忆障碍也得到了一定的消除，学习上有了一些进步。

对于心理存在严重障碍的学生，教师在进行心理辅导时，一定要结合学生的家庭、生活背景去挖掘其原因，去了解他们的内心世界，从打开学生封闭的心扉入手，只有让学生信任了老师，老师的心理辅导才能达到切实的效果。同时，老师一个人的力量是有限的，我们应该动员该问题学生身边的所有人，如家庭成员、同学、朋友、社工、心理老师等，对她做长期持之以恒的关爱与心理辅导，才能收到实质性的效果。

[ 参  考  文  献 ]

[1]叶奕乾，何存道，主编.《普通心理学》 2004年6月第四版.

[2]黄玉梅.《中职学生心理问题的阶段性特征及矫治对策》，中等职业教育，2010年6月.

[3]全芳芳，王杰.《中職生常见心理问题及归因分析》 ，《学周刊》2012年09期.