沟通——班主任必备艺术

张科成

【内容摘要】用心去感受学生这个群体，对学生进行全方位的理解和认识，进而运用所掌握知识来剖析，解读如何沟通的方式。

【关键词】沟通  班主任  对话  观察

社会、学校要和谐，作为班主任要创造班级和谐。要达到这一目的，班主任必须和教育的对象——学生沟通，但师生之间的沟通客观上又的确存在障碍：年龄、经历、所受教育的程度以及对社会生活的认识等等。因而寻找适当的、行之有效的沟通方式便成了许多班主任不懈的追求。在新课改不断深入的今天，如何在平凡的班主任工作中和学生艺术的沟通呢？我在平时工作中摸索出一些经验，将通过本文进行总结。

一、一片冰心在玉壶

教育，从本质上说是一种以人为本的关怀，是一个生命对另一个生命的无私关爱，需要一个充满爱的心灵去震撼另一个心灵。从人性的角度看，学生一般最关心他自己：自己所处的位置、得到的关注与肯定以及自身的发展。大多数情况下，总是以他自己的角度去评判一切。如果学生能从教师的话语里、眼神里、动作里，极其迅速地体察出教师的诚意及一片真诚的爱，学生消除了戒备心理，即使他有再大的气，也不会冲教师发的，而且情绪也会很快平静下来，自然进入到一种较为融洽的交流状态。

1.用尊重开启学生的心扉。心理学研究表明，人在潜意识深处，都渴望被人尊重。班主任要对学生进行有效的教育，首先必须尊重学生，以平等的身份与孩子交流。努力消除隔阂，拉近距离。老师叫学生到办公室，学生本身就有提防心理，特别是“问题生”，第一个想法大多是“我又犯什么错误了？老师是不是又要批评我了？”因此和学生沟通首先要做到和学生“心心相印”。这不光是形式，而更是一种平等，人格的平等。不是威压，要让学生道出自己的想法把心怀敞开给老师看，这也要求老师有更高超的沟通技巧。

2.用爱心取得学生的信任。学生在遇到失败，受到挫折，遭受到突发事件打击时，稚嫩的心灵要承受巨大的压力，有时就好像掉进陷阱一般，必然会表现出种种心理障碍、心理冲突。处于这种情形的学生希望得到别人的理解关心，求得同学、老师支持帮助的愿望特别强烈。这时班主任若能对他们表示关心和理解，洞察秋毫，伸出热情之手，在力所能及的范围为他们排忧解难，必然会产生平时难以获得的良好教育效果。有一次星期五放学，学生们都高高兴兴地骑车回家。校门口路边停着一辆电动车，一位男生弯腰在看车胎，好长时间没有找到毛病，特别焦急，还使劲地用脚踢车。我走近一看，原来是我班学生吴海日。我急忙安慰他说：“别着急，办法总会有的。”我弯下腰，想方设法，好久也没有找到车胎问题所在。看到老师很辛苦，他笑了一笑说：“算了，被雨淋得锈了，干脆我推回去了。”我不理他坚持着，工夫不负有心人，终于找到车胎角落一个小的口子了。他高兴地跳起来，由衷地说：“您真厉害，佩服死您了！”我趁机开导他说：“无论做什么事都要冷静处理，不要放弃。”同时对全体同学来说，也能从中受到教育，往往会形成同学之间互相关心、相互爱护、相互帮助的风尚。“一方有难，八方支援”，学生的思想境界也得到进一步升华。

二、人面桃花相映红

高一年级学生的“独立”意识增强，开始寻找自己的独立性和自我的力量。凡事基本上都有自己的评判标准，遇事不再像原来一样依赖师长，开始听从“自我”的声音，并逐渐学会自己拿主意。根据高年级学生的特点，主动和学生沟通时，首先要表示认可，再分析原因，以保护学生萌发的好奇心和探索的欲望，再者还需创造各种机会让学生主动和老师沟通。

1.用心沟通——周记对话。我班规定每周写一篇周记，让周记成为学生们向老师倾诉的阵地。班主任通过这种方式来了解班级的现状、存在的问题，了解学生的情感动向，解答学生的来自各方面的难题，用富有感染力的言辞劝慰、开导、勉励学生，和周记里的学生作心灵的对话。但班主任要注意发放的方式，写评语要注意分寸、语气、措辞，还得信守承诺、充分尊重学生的情感和思想。只有这样，学生才有可能更加信任、敬慕班主任，周记本才能成为真正意义上的师生对话的载体。

2.用嘴沟通——专题论坛。再如设立每周一次的专题论坛，如“心灵聊吧”，聊当代青年们最关注的话题，如：怎样对待歌星、影星的“粉丝”、“钢丝”，怎样克服考试恐惧症，怎样走出自卑的心理阴影，怎样走出情感误区、怎样对待学生上网，怎样对待班干部管理等等，给学生心灵的冲击，使之相辅相成、和谐、统一形成“人面”、“桃花”相互映衬互促共生的喜人景象。

3.用眼沟通——课堂观察。俗话说：眼睛是心灵的窗户。“用眼来说话”便是一种很好的沟通，是一种较高层次的、通过“心灵交流”获得师生间的情感和谐与心灵共鸣，从而获得最佳教育效益的方式。一个成功的班主任，应善于运用“眼光”与学生进行情感的交流、信息的传递与行为的暗示，从而给学生以肯定和鼓励。每当跨进教室，通常我都习惯地对全班同学亲切的一瞥。这仅仅是课前的“全方位”的扫视，而在这扫视当中，我却可以大体了解全班学生的精神面貌。然而更重要的是在讲课当中，教师要善于用敏锐的目光，关注一些后进生，一些特殊学生;用眼发现他们的毛病、缺點，及时指出、批评;或发现他们的闪光点，适时表扬、鼓励。

【参考文献】

[1] 郑桂华. 语文有效教学观念策略设计[M]. 上海华东师范大学出版社，2010（11）.

[2] 王磊. 接受美学与文本阅读[J]. 阅读教学与研究，2007（15）.