“随时约玩”A PP市场调研和开发方案研究

宗浴辉，王 澧，曹 敏

（南京理工大学紫金学院，南京210046）

一、引言

现今，人们普遍通过互联网上的社交平台和APP来获取信息，通过获取的信息更大程度地开展符合自己兴趣的活动，同时信息的有效传递也大大减少了寻找志同道合伙伴的时间。笔者针对现有的一些使用者较多的手机软件以及网站进行了调查了解——首先“探探”主打交友恋爱，而“陌陌”则是用户用来约伙伴的软件，但“陌陌”没有以同一活动为目标的寻找同伴的功能，而“陌陌”也在开始发展线下的活动；其次的是“豆瓣”，它的辅助功能豆瓣小组具有发布活动寻求同伴的功能，但非专门软件，也没有安全性的保障，大多被用来发布大型商业活动以及发布一些消费活动的官方宣传，并没有对后续现实活动的持续跟踪的服务功能。据调查，国外市场上已知的“Facebook”软件已推出周边用户发布实时活动，与笔者开发“随时约”的理念相似。国内大多数社交网站及APP的发展，偏向于网络社交和单一线上的交际接触，而对于后续的虚拟转向现实活动的开展产生的市场仍有极大的开发潜力。消费者因缺乏相对固定、内容丰富、可靠的信息获取渠道，对非商业性质的活动信息接收被动，发起约玩线下活动缺乏途径。

身边人的喜好不一定相同，像小成本电影，纪录片、小型音乐人演唱会、高校校内活动、或者美术馆、博物馆等的不定期体验交流和作家、艺术家等较小众的、偏向非商业的活动，往往很难在身边找到时间口味均合适的同行伙伴。消费者缺乏相对固定，内容丰富、可靠的信息获取渠道。很多人常常因找不到同伴，因而独行，或者放弃出行，但内心对此类活动的需求却并没有减少。所以如何扩大交往圈，以期认识一些口味相同的人，并且可以找到共同活动的伙伴，促成活动的开展是笔者决定开发这个APP的主要目的。从活动通过线上的发起到开展到结束，后续跟踪将是笔者确保安全的亮点，笔者将建立由使用者评估完成的信用评分体系，使用者可以通过评分体系对活动安全系数进行自我评估。同时，APP对于活动的后续流程也会持续跟踪，通过使用者的定时反馈确保活动的正常进行；如发生意外也可以通过系统自带设置通知使用者预设的紧急联系人，或提供给使用者通过APP报警的保障选项按钮。

二、市场现状调研

（一）陌陌

陌陌，是一款基于地理位置的移动社交工具，用户通过认识附近的人，免费发送文字、语音、照片以及精准的地理位置从而与身边的人更好的交流，用户还可以创建和加入附近的兴趣小组，丰富自己的朋友圈。用户可以通过陌陌更加便捷的与人进行即时的互动，降低了社交门槛，模拟现实互动。

但经过市场分析陌陌如下存在问题：品牌转型尚未成功，去标签化困难重重，陌陌上线之初就被冠以“约炮神器”的称号，然而由“约炮神器”慢慢地向熟人社交转移，进而沉淀朋友关系并不是一件容易的事；存留率低，用户沉淀困难，陌陌并非是用于熟人联系的通讯工具，存在一段时间使用但长期看来抛弃陌陌改用其他即时通讯的状况；信用问题难以解决，缺乏信任是陌陌一个重大问题，对于陌陌开展线上到线下的活动存在阻碍。

由此看来，陌陌转型成为O2O形式的社交软件困难较大，新开发APP成本优势较大。

（二）探探

探探与陌陌类似，是一款基于地理位置和后台大数据分析的移动社交工具，通过双向的“一见钟情”找情侣的APP。而后探探又发展推出活动约这一扩展功能。社会的快节奏，带动了所有陈旧观念的转变，潜移默化使谈对象也成为一种“快餐”似的模式两个人聊得开心就一起，一旦有了分歧，就轻言放弃，使得一部分人失去了对在探探恋爱的信心。这样不走心的“谈”，是探探的一大弊端。而另一方面，探探通过“颜值”进行交友，导致了探探滋生了许多情色问题和安全问题的发生，例如许多人将其视为了一个解决自己生理问题的信息平台，使得最初怀着单纯想法来寻求另一半的人受到骚扰。而这也是目前制约探探及类似软件发展的最大问题，不适宜发展线上转线下互动的功能。

（三）豆瓣

“豆瓣”以论坛方式进行交流沟通，豆瓣小组具有发布活动寻求同伴的功能，但此功能并未能引起市场和研发方的重视被深入发展。究其优势：豆瓣拥有忠实的用户群，豆瓣的用户多为高文化知识分子，具有较高的逻辑思维能力及理性；高质量的内容积累和浓厚的文化氛围使得豆瓣成为亚文化聚集地，单纯的书籍音乐评论网站转向SNS并没有削弱豆瓣在文化氛围上的优势反而加强。越来越多的人从传统媒体上看到关于某豆瓣小组的报道，这正是豆瓣的文化影响力。

豆瓣小组具有发布活动寻求同伴的功能，但因其作为其中一个辅助功能非专门软件，此功能受众群体狭窄，大多用来发布大型商业活动以及官方宣传，并没有切实体现出行活动的促进，并且缺少对后续现实活动的持续跟踪的服务功能。

三、市场需求分析

在市场现状调研后，笔者发现目前市面上还未有专门为进行文娱活动而开发的软件，因此，对“随时约玩”的市场需求进行了问卷调查。此次调查共采集数据785份，在进行数据的有效性筛选后，为便于分析进行了抽样，共分析了355份数据，其中男女人数呈现9：11的比例，较为均衡。

针对此部分数据进行了详细的观察，发现即使是对兴趣爱好的多项选择，也完全一样的爱好者也不在少数，最高可达9.3%，并且大多数被调查者存在多项共同兴趣。可见，在志趣相投的前提下结伴而行是有极大可能的。

但是，近乎四分之一的学生所期望的每月一次的精神娱乐活动是难以实现的，甚至有近似于六分之一的学生认为期望半年一次精神娱乐活动都是很难实现。那么目前来看，尽管大学生处于一个较为自由轻松的时间环境中，但仍然无法做到享受精神上的愉悦。调查结果显示，很大程度上则是因为邀请的伙伴未到场，所以放弃活动或者根本无法进行活动。

面对大学生的精神娱乐现状，笔者将此与是否期望有志趣相投的伙伴结伴进行交叉分析发现，每月实际花费的金额与计划许可花费金额基本一致，和实际花费的频率与期望花费时间基本一致的人群大多都希望每次都有人陪伴。由此可见，能够基本符合计划进行娱乐活动的人群都是期待结伴而行的，可以将APP试运营投放目标市场定位于此类的大学生中。

在以上问题的基础上，对被调查者提出问题是否考虑网上结伴，在抽样的355份数据中，男女大学生均近乎一半是可以接受的，远远超过预期，并且在愿意网上匹配同伴的190份数据中，绝大多数大学生对同伴是否为同性的要求无特意要求，说明开发此APP是具有巨大潜力市场且匹配同伴期望成功率较高。

问卷的第二部分，笔者对样本中愿意网上匹配同伴的190份数据进行了详细的分析，以探究“随时约”APP的开发方案。

除题中提及的以下条件外：一是身份证实名验证；二是公安机关安全监控；三是透明信用（评价，投诉等）；四是同伴匹配将依据共同爱好及共同希望参与的活动；五是同伴的本人照片。

问及是否还需什么条件来保障网上约伴的时候，很多人考虑到的是安全问题，而14题的条件中已包含大多条件且亦能够保障安全。合并相似词和相同意思的条件，还有一部分数据显示提出的条件已经足够保证安全，无需更多条件。因此，在进行APP开发时，需要首先考虑保障用户的安全，对用户进行身份、信用审核，确保用户的真实性和诚信。

除上述条件外，被调查者选择同伴的其他标准，普遍认为提前交流愉快是很重要的，这也是实现相互陪伴减少摩擦的重要因素，一些大学生则认为随缘就好，有相同或相似的兴趣爱好则表明在一定程度上是可以顺畅交流，少部分人觉得颜值也是需要考虑的一点。

那么，在开发APP时，需要有网上交流的功能，能够使大家提前沟通愉快以节省时间并在现实中度过美好时光，而交流功能中，可能需要在一定的交流阶段后，用户能够发送照片。

对同伴的要求的数据显示，11.6%的大学生认为年龄差距在3岁以内即可，无需其他的条件。同时也因为被调查者均为大学生，79.4%的大学生要求匹配同伴必须是大学学历或以上，使得大家在一些观念眼界上能够互相理解，也更易于沟通。为了大家能够相处融洽，有共同话题可聊，30%的大学生要求必须是同专业或同行，超过30%的大学生要求同伴最好是老乡。由此可见，大家对同伴的要求各不相同，但殊途同归，均希望是可以志趣相投且沟通愉快的。

但是，大家对于同伴的要求也不会很苛刻，需要同时满足兴趣、语言、学历、专业或同行相似相近的要求很难。在进行APP开发时，需要对预估用户数据进行尽可能全面的归类分析，尽量满足用户的多重需求。

由调查数据可见，近一半的被调查者除上述问题中提到的再无其他要求。合并同类项后，大多数人考虑的是同伴的性格品行，诚实善良互相尊重是首要的，其次需要开朗大方。当然，能够使用APP的用户大多都是愿意交朋友且健谈的。

所以，在APP开发过程中，需要对用户的个人资料中有个人性格介绍这一栏，为方便填写，使用推荐词填入和自行填入两种方法并用，并且会在主页显示他人评价以保证真实。

对于“随时约”APP的后续用户体验方面，超过八成的大学生表示愿意在平台上分享自己知晓的活动信息，这对平台官方组织集体出席活动和其他用户获取活动有来源保障，并且也是愿意在平台上寻找伙伴一起活动的。而主动发布寻求伙伴需求的占比超过一半，即所有被调查者的四分之一，这也大大地超出预期，这将使得APP后期运营更加顺畅。同时也启发在发布“约”这一板块之外，还需提供发布知晓活动这一板块，如果采取奖励制度，也会带动用户的积极性。

最后，为优化功能，提高用户使用满意度，对被调查者提出开放式问题。大多数人暂时没有需要添加的功能，而其余的人担心的还是人身安全和隐私安全。但其中一位被调查者提出一个关键的问题——地点选择。需要利用定位，为用户匹配周边合适的人群以方便其见面一起活动。

四、APP开发方案

综合考虑市场现状和市场需求，初步方案将“随时约玩”APP内容分为五个菜单栏，分别为：“动态”、“活动”、“寻伴”、“消息”和“我的”。

“动态”的主要内容是好友的实时活动分享和官方推出的热门活动。用户可以录制视频、发表文字、照片等将活动感受分享出来，以形如QQ动态的形式展示出来，同时又可以把好友的分享做参考考虑是否进行某一活动；APP官方不定时组织一些同城的活动，比如百人枕头大战、包场电影等，以滚动屏形式展示，用户可以点击查看详情和报名，后期根据用户体验进行优化。

“活动”菜单分为上中下三个板块，最上面的是搜索栏，用户可以搜索其他用户、活动或分享；中间是滚动屏，内容为后台筛选出来的用户发起的精选活动，积累一定的用户量和活动量，后期可在下方增加精选活动发起人、活动广场等子菜单；下方则是热门活动TOP10排行榜，用户点击查看各个活动详情、评价并可以直接据此发起，只需填写时间地点和需求人数，发起的活动则在“寻伴”动态这一菜单查看。

“寻伴”的主要内容是各个用户发起的寻伴活动，按时间远近排列，优先展示好友的发起，其次是附近的发起，自己发起的活动可在这一菜单立即见到，随时间推移会被淹没，所以最后可以在“我的”菜单下随时查看。对他人发起的活动可以点击查看报名，并点击头像进行绘画，限制发送三条消息，在他人回复之后才可以继续交流，防止骚扰。

在“消息”菜单下，上方为点赞、评论、@我、系统四个板块，下方为私信消息。

“我的”这一菜单内容涉及个人资料填写，包括基本信息、个人性格描述、联系方式，当然为保护隐私，只有在双方都确认同行的情况下公开联系方式；为方便填写，个人性格描述使用推荐词填入和自行填入两种方法并用，并且会在主页显示他人评价以保证真实。最重要的是，进行是实名认证，关联蚂蚁信用，确保安全。还有“我发起的”，可以查看报名人员及其资料，在进行一番了解之后选择同意加入或拒绝。对此，为防止仅发起活动却屡次拒绝的事件发生，会公开活动成功率并进行监督，使得用户快捷方便地成功进行活动。第三项是“我参加的”，用户可以查看即将参与或已参与的活动，对即将参与的活动可以设置提醒，对已参与的活动可以进行发起人、同伴、活动本身的评价，给其他用户一些参考。在“我的”菜单下的最上方背景设计成本月日历，将未参与活动标记出来以提示用户。

根据前期的问卷调查发现，接受网上匹配同伴的大多数人群比较担心的是安全问题。

基于共享经济应用的共同前提是用户有充分的安全感，平台需研发设计出出一套信任机制和惩罚机制，在此基础上进行产品创新及发展，保障用户的安全服务。由此，为了使用户能够对APP的使用感到相对安全放心是这款APP开拓市场推广的前提。前面所强调的系统信任机制通过使用者对于活动的反馈来为发起者评分，如果在活动发起到结束过程中有任何意外发生使用者也可以通过等级评分的模式来为发起者评分。同时，为保障使用者在使用过程中的人身安全，在APP的活动持续性服务中将设置安全性保障服务，使用者定时对活动的进行情况在平台进行反馈，当意外危险发生时使用者可以通过系统手机GPS定位向预设的紧急联系人发送实时位置信息，并通过APP的紧急求救按钮直接拨打求救电话。贴心的安全服务还包括危险预设，可以预设活动所需的时间，在预设指定时间内没有对APP内置提醒做出回应系统将马上将用户的实时位置信息和求救信息发送给预设的紧急联系人和警局，确保用户能够在使用APP时有充足的安全感。