福建自贸区跨境电子商务发展策略分析

刘建岑

（辽宁对外经贸学院，辽宁大连156052）

福建省自贸区跨境电子商务管理工作，虽然时间晚，但是发展速度较快，能够对支付模式进行创新，创建多元化的支付机制，满足当前实际发展需求。因此，在未来发展的过程中，应当进一步完善的电子商务发展模式，创新工作形式，满足自身的长远发展需求。

一、福建自贸区跨境电子商务发展现状

（一）跨境电子商务虽然起步较晚，但发展迅速

目前，福建省属于我国跨境零售电商中的核心力量，在2016年的时候，跨境电商的邮件数量已经达到了三千万件，且全国跨境电商交易额已经达到了五万亿元。根据相关估算可以得知，福建省跨境电商的交易额可以达到两千万亿元，能够达到良好的工作效果。从各个区域的发展现状来看，厦门市的跨境电商交易额较高，占有40%，可以合理使用B2B与B2C发展模式，对其进行合理的创新。2016年上半年，福建省自贸区的跨境电子商务交易额已经增长了35%，能够拓宽销售渠道，提升自身的经济效益。

（二）跨境电子商务及其支付模式应用广泛

通过相关支付研究数据信息可以得知，2015年，全球的电子支付交易额度已经达到了三万亿美元，与2012年相比，增长了50%，由此可见，在跨境电商发展的过程中，国际化优势能够促进其更好进展。同时，在细化跨境电商模式的过程中，能够对教育、股票与基金等方面进行全面的创新，支持其良好进展，创建现代化支付机制，增加企业在经营期间的赢利点，满足当前实际发展需求。

（三）跨境电子商务支付方式多样化

由于跨境电子商务的交易工作具有国际化与全球性特点，在实际工作期间，会形成大量的外汇资金，创建现代化交易机制，能够满足各个区域与国家的支付工作需求。在外汇资金交易期间，能够创建多元化的支付机制，形成现代化资金管理模式，例如：使用第三方支付模式、境外电商支付方式与银行支付方式，能够使用多样化的支付形式，增强跨境电商的实用性额度，满足当前的实际发展需求，创新工作形式，建立现代化管控机制。

二、福建自贸区跨境电子商务发展过程中存在的问题

在福建省自贸区跨境电商发展中，还存在一些问题，无法满足当前实际发展需求，难以充分发挥政府的优势，甚至会因为产业支撑能力差，影响其长远发展。具体问题为以下几点。

（一）没有充分发挥政府优势

福建省自贸区在跨境电商实际发展的过程中，政府虽然已经制定了完善的政策，但是，还未能充分落实到实际发展中。而福建属于国际交流的重要省份，自贸区是两岸经济合作的核心结构，一直以来都是利用综合改革的方式，借鉴上海的先进观念与思想，与台湾相互对接，大胆的尝试新发展方式，能够实现自由经济示范区的工作。然而，由于自贸区的发展时间较晚，还没有制定完善的基础策略，未能制定开放性的现代化发展政策，难以达到自由化的发展目的。同时，当地的基础产业较差，缺乏人才队伍的建设，难以提升文化的先进性，无法通过高新技术等支撑政策的落实，严重影响其长远发展。

（二）缺乏产业支撑能力

跨境电商还没有针对物流服务工作进行全面的分析，难以建设现代化营销渠道，未能建立商贸金融机制，且信贷服务产品缺乏基础支持。当前，福建省自贸区还没有引进先进的跨境电商配套产业链，难以支撑其良好实施，在产业规模小的情况下，难以集中开展管理工作，缺乏龙头企业的带领。

（三）缺乏完善的跨境支付体系

福建省自贸区在使用跨境电商的过程中，还没有制定完善的支付管理方案，未能建设现代化监督管理体系，且技术相对落后，没有形成退换货的支付机制，导致其成熟度降低。

（四）缺乏专业化的跨境电商人才

福建省在跨境电商发展中，虽然已经聘用了专业的工作人员，但是由于受传统商业模式的影响，出现工作能力达不到跨境电商要求的问题。且多数工作人员对于其他国家的文化与习俗等了解甚少，缺乏电商技术知识，难以提升自身工作能力。同时，我国缺乏关于电子商务的复合型人才，未能建立现代化教育机制，导致福建省自贸区的发展受到抑制。

（五）跨境物流缺乏先进性

福建省自贸区在跨境电商事业发展中，还没有使用先进的物流沟通方式，多数都是传统的快递与邮政等形式，虽然可以降低价格，但是，难以提升配货速度，无法提高境外消费者的满意度。在物流管理的过程中，还没有制定完善的管控体系，不能针对各方面内容进行协调，导致自身工作效果降低。

（六）缺乏完善的跨境监管体系

在跨境电商工作中，相关机构还没有制定完善的监督管理方案，未能针对电商的实际发展需求，为其制定完善的监督与管理系统，导致在跨境电商运行期间，无法及时发现其中存在的问题，难以采取有效措施提升福建省自贸区跨境电商的服务水平。[1]

三、福建自贸区跨境电子商务发展策略

（一）充分发挥政府优势

福建省政府应当从宏观方面考虑自贸区跨径电子行业的发展，制定完善的战略方案，健全相关监督机构。同时，还要规定准入机制，提升财税政策的管理效果，注重人才的培养，在信贷业务方面，也要给予一定的政策支持，以便于搭建相关信贷平台。另外，政府部门还要鼓励龙头企业之间的合作，制定优惠政策，适当的时候可以给予一些财政补贴，以便于吸引大型的电商加入自贸区组织，达到预期的工作目的。[2]在实际发展期间，还要充分发挥政府部门的优势，根据政府发展职能作用等，对各类内容进行合理的设计，建立多元化的发展机制，营造良好的进步空间，加大管理工作力度，满足当前的实际发展需求，以便于提升政府部门的工作效果。

（二）提高产业支撑能力

在福建省自贸区跨境电商发展期间，应当建设配套的产业链条，完善相关在线支付与物流配送等工作体系，在对其进行分析的情况下，建立现代化业务机制，能够将在线支付流程、物流配送流程、售后处理流程、纠纷流程与信贷流程等联系在一起，深入探讨各个环节的关系。同时，还要建立商务示范区，拓宽实际发展期间的融资渠道，逐渐提升工作效果，健全产业链条结构，在一定程度上，能够给予跨境电商行业发展方面的支撑，达到预期的工作目的。[3]在实际发展的过程中，应当对产业实际情况进行全面的分析，制定完善的管控机制，在完善管理制度的支持下，更好的分析与解决相关问题。同时，还要对产业支撑能力的需求进行全面分析与研究，创新相关管理形式，在先进理论知识的支持下，更好的增强企业核心竞争能力，营造良好的发展空间，在先进技术的支持下，对其进行全面的创新。

（三）完善跨境支付体系

在跨境电商行业发展中，应当建设先进的跨境支付体系，能够对线上与线下渠道进行全面的拓展，在跨地区与文化支付的过程中，营造良好的环境。在此期间，应当完善人才队伍建设体制与企业信用体制，可以建立第三方跨境支付平台，以便于完成在线支付工作、货币结算工作、财务统计工作。当前，福建省已经开始针对此类业务开展相关工作，建立完善的监督体系，通过支付宝与财付通等对其进行支付处理，优化发展体系，满足其实际发展需求。[4]在创建相关支付体系的过程中，相关部门应当建立多元化的支付管理机制，对相关支付平台进行合理的监测，在动态化监测的过程中，及时发现其中存在的问题，采取有效措施应对问题，明确各方面工作原则与要求，营造良好的发展空间，提升自身工作可靠性与有效性。

（四）培养专业化的跨境电商人才

相关部门应当制定关于跨境电商的人才培养计划方案，培养复合型人才。首先，可以委托高校开展专业教育工作，创建外贸专业、跨境金融管理专业等融合物流专业的教育工作，培养需要的人才。其次，政府部门可以制定人才培养方面的政策体系，使得福建省跨境电商行业能够吸引更多技术类型与管理类型的人才，提升行业建设效果。在此期间，政府部门也可以通过财政补贴的方式，支持企业提升人才的薪资待遇水平，逐渐提高人才的积极性，满足当前实际发展需求。[5]在培养相关人才的过程中，还要与当地的职业院校相互合作，共同针对人才培养工作制定完善的管理方案，针对跨境电商行业与市场的发展需求，共同选择人才培养课程内容，营造良好的发展空间，提升人才培养工作可靠性与有效性，创建多元化的管理机制，为其后续发展奠定基础。

（五）改善跨境物流的服务水平

在跨境电商发展中，福建省相关部门应当结合当前实际发展需求，制定完善的物流服务方案，以便于提升物流发展效果。首先，政府部门可以推行“行邮税”政策，通过合理的方式，减少物流方面的税务，在优惠政策的支持下，提升物流管理工作效果。其次，可以开发相关物流产品，对规模较小且批次较多的产品进行全面的处理，不仅能够提高物流管理水平，还能加快配送速度，改善服务状态。[6]

（六）完善跨境监管体系

相关部门要针对跨径电商行业的发展，制定完善的监督体系，统一相关标准，完善监督制度，对报检制度等进行合理的优化，在明确审批程序的基础上，对各类内容进行分析。[7]同时，相关部门在跨境监督与管理的过程中，需要对各类工作内容进行分析，统一相关监督管理标准，协调各个部门之间的关系，创建现代化管理机制，以便于提升跨境电商服务管理工作可靠性与有效性，营造良好的发展空间。在对跨境电商进行监督的过程中，应当使用动态化监督方式对其进行处理，融入互联网技术与群众监督机制，对各类工作内容进行合理的控制，逐渐提升监督管理工作成效，营造良好的发展途径。

在福建自贸区跨境电子商务实际发展的过程中，相关部门应当制定完善的管理方案，通过优惠政策的支持，鼓励人才参与到相关工作中，建设配套的产业链，以便于提升物流工作效果，加快电商行业的发展速度，提升各方面工作水平。同时，在未来发展的过程中，需要根据电子商务发展现状与特点，对各类工作内容进行整改，合理应用先进的互联网技术，创新工作形式，逐渐提升自身工作可靠性与有效性，满足当前的实际发展需求。

[1]石正方.两岸跨境电子商务合作的意义及策略探讨[J].台湾研究集刊，2015(6).

[2]许振宇，陈宝国.跨境电子商务发展的若干思考——以福建自贸区为例[J].长沙大学学报，2016(3).

[3]宋秀峰.由跨境电商平台解析福建自贸区的未来发展[J].赤峰学院学报：自然科学版，2015(24).

[4] 陈再福，陈 蓉.福建自贸区对台跨境电子商务创新与实施办法[J].对外经贸实务，2016(1).

[5] 王源庆，罗素珍.福建自贸区跨境电商助推民营企业外贸转型升级研究[J].电子商务，2016(9).

[6] 王 莹，祝秀梅，梁艳萍，等.闽台跨境电子商务物流的发展对策研究[J].商，2016(8).

[7] 王建文，蔡勇志，陈 新，等.福建自贸试验区跨境电子商务发展对策研究[J].中共福建省委党校学报，2015(12).