自媒体语言暴力问题探究

陈燕燕

摘 要 随着自媒体的快速发展和广泛应用，自媒体传播打破网络沟通壁垒的同时引发了语言暴力问题。文章从传播学的角度研究自媒体语言暴力的形成机制及表现特点，在此基础上从传播者、监管部门、传播技术及传播内容四个维度提出自媒体暴力治理的策略，以期为网络文化构建及网络环境净化奠定理论基础。

关键词 自媒体；自媒体语言暴力；传播

中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360（2018）17-0011-02

近年来，随着互联网应用通讯技术的快速发展，自媒体内容和形式不断丰富和拓展。自媒体在国外的研究起步较早，其概念最早是在2002年由美国著名的IT专栏作家丹?吉尔默（Dan Gillmor）提出[1]。第二年，吉尔默在7月出版的著作《We Media： Grassroots Journalism by the people，for the people》对“自媒体”概念进行了进一步阐发，即“草根新闻，源于大众，为了大众”[2]。

在自媒体和传统媒体的相互碰撞过程中，自媒体显现出独有的特性，包括：传播理念具有平等性、传播主体具有广泛性、传播速度具有及时性、传播过程具有互动性、传播手段具有匿名性[3]。但自媒体的运行发展过程中不断呈现出许多负面问题，这些负面问题中最典型的就是语言暴力的传播。由此产生的负面影响呈现出多个维度，其显性影响包括：污染网络环境、危害个人/组织的社会名誉、扰乱网络秩序等；隐性影响包括：危害社会文化传承、影响法制社会构建、扭曲社会主流价值观的传播等[4-7]。

近年来，国内外学者对“自媒体”和“网络语言暴力”进行了大量研究，但这些研究大多是基于现有的案例对网络语言暴力定义、表现、成因、对策进行深入探讨，很少从传播机理方面对自媒体中的网络语言暴力进行探讨。本文从传播学的角度研究自媒体暴力语言的成因及表现特点，在此基础上提出对策，以期为网络文化构建及网络环境净化奠定理论基础。

1 自媒体语言暴力定义

在自媒体平台上，运用煽动性、攻击性、侮辱性和歧视性的言论、表情、图片、音频、视频等内容，直接或间接对他人进行诋毁、谩骂、蔑视、嘲笑等违背道德规范、侵犯他人合法权益，严重伤害当事人并危害公共网络环境的行为。

2 自媒体语言暴力发生机制

从传播学角度研究网络暴力传播的特点，将有助于对网络暴力的预防及治理，下文将通过传播学理论，对网络暴力进行多维度探讨。

1）韦斯特利-麦克莱恩模式：这一理论由美国的韦斯特利、麦克莱恩共同提出。主要应用于大众传播模式特点、过程、现象等方面的研究。

如图1所示，X表示某一时段所发生的特定事件，A表示有一定目的的信息传播者，B表示信息的接受者，C表示信息传播的把关人。作为A和X的中间环节，把关人会有选择性地将信息传播给接受者，同时对信息做出一定的加工。X是为了顺利进入信息传播途径，信息传播者对信息作出的取舍，X”是媒介对原始信息进行一定加工后呈现的信息。F是信息接受者对信息的反馈。

由韦斯特利-麦克莱恩模式可以分析得出，信息传播关键纽带在于C（把关人），但传统的传播模式往往会忽略把关人的重要性，而把目光聚焦在信息的传播者和接受者两个群体。作为自媒体来说，把关人是带有个人/组织目的的群体，其信息筛选机制会随着个人/组织目的进行调整，即把关人认为这些信息能够增强自身的影响力，吸引到更多的用户进行阅读，那么把关人有可能会进一步的促进该信息的向外传递。分析以往发生的多起网络暴力事件，问题发生关键点正是由于把关人的不作为，或者是对自身权利不恰当的运用，使得网络暴力事件逐步发酵，引起了极为恶劣的影响。

2）传播者门槛下降。自媒体等新兴媒介的出现令传播者的门槛大幅度下降，传播者不再局限于特定组织和群体中，而是全社会都能参与到信息的传播过程当中，使得信息的开放度前所未有的飞速升级，同时也使信息缺少有效的过滤，从而降低信息的有效性和真实性。

3）网络监管体系不健全。由于自媒体的发生发展，网络信息处于大爆炸时代，而目前的网络监管体系尚未健全，信息筛选防御机制并未完善；同时网络信息错综复杂，普通网民根本无从分辨其真实性，导致现有的自媒体监管力度较弱，语言暴力现象无法得到有效监管，由此引发的问题层出不穷。

4）网络交流群体复杂多样。在网络文化的交流和碰撞过程中，由于参与群体的素质及利益等方面存在差异，在沟通过程中容易造成矛盾冲突，这样就加大了网络暴力现象出现频率。我国现阶段网民文化水平普遍偏低，处于初中及初中以下的人群较多，具有较高文化水平的人员并不是网民的主体，我国网民的素质有待提高。

3 自媒体语言暴力治理对策

本文基于传播学理论提出自媒体语言暴力的发生机制，在此基础上，从传播者、监管部门、传播技术及接受者四个维度提出自媒体暴力治理的优化策略。

1）传播者。网民中有很大一部分是正处在叛逆期的青少年，青少年的发展心理特点是：逆反心理明显、不服从权威、力图在个人行为中彰显自己的存在感。针对这一部分群体，在引导其正确使用网络语言的过程中，应进行科学合理的教育，积极帮助其树立正确的网络使用观念，这包括：注意网络语言的选取和使用，积极文明上网，对待其他网民友善，增强自身对网络信息的筛选能力。

2）监管部门。网络监管有关部门应大力推动相关法律法规体系的构建，积极推动网络监管机制的完善和发展。同时加强监管队伍的能力建设，明确监管部门的职责，加强网络语言监督力度，引进专业人才，强化能力素质提升。

3）传播技术。近年来，很多社交软件中设置了暴力语言过滤软件，如“垃圾” “去你妈”“智障”“人渣”“败类”“婊子”等，这些高概率暴力词汇收入软件中并进行屏蔽，这一技术取得显著效果。但依然有谐音、字母无法避免，同时新的网络暴力词汇不断更新，网络暴力语言过滤软件有较大的局限性。建议利用大数据挖掘技术，充分深化利用计算机的学习能力，从源头上严格管控相关的语言暴力。同时利用数据分析手段，密切关注暴力事件发生较多的自媒体平台，对其予以严肃处理及严密监控，避免自媒体基于自身目的对网络语言暴力事件推波助澜。

4）接受者。目前，很多网络语言暴力的受害者为了平息事态，选择不发声、不表态、不反驳、不作为，这将进一步助推某些自媒体/造谣组织/语言暴力者的气势，危害网络安全的构建。因此，作为接受者来说，一旦成为自媒体语言暴力的受害者，要主动拿起法律的武器，维护自身合法权益。第一时间以严正的态度警告侵权人必须立即停止侵权，并陈述客观事实，澄清不实信息，维护自己的正当权益。在必要时候寻求相关部门的帮助，包括向信息发布平台的管理者要求删除侵害自己权益的有关信息，或者向更高一级的职能部门进行反映，等等，如果侵权者还不停止侵害行为，那么则有必要对其提起诉讼，采用法律的手段来惩治自媒体语言暴力现象。

参考文献

[1]D Gillmor. We the media： Grassroots journalism by the people， for the people[M].USA. OReilly Media.2006：3-12.

[2]Dale Peskin.Introdution for “We Media： How Audiences are Shaping the Future of News and Information”[R].2003（7）：21-43.

[3]代玉梅.自媒體的传播学解读[J].新闻与传播研究，2011（5）：4-11.

[4]李宪玲.网络语言暴力的成因分析及对策研究[D].武汉：华中师范大学，2010：34-45.

[5]毛向樱.网络语言暴力行为的社会交往分析[J].哈尔滨师范大学社会科学学报，2018，9（1）：108-111.

[6]项海洋，徐晨曦，郝志华.网络暴力的成因、危害及其法律规制[J].法制博览，2017（22）：248-251.

[7]谢天长，何炜玮，陈晗婧.网络语言暴力治理的法律对策[J].云南警官学院学报，2015（4）：96-101.