基于需求层次理论探索新时期企业青年员工思想政治工作方法

叶道发 鲁长城

摘要：煙草行业经过30多年的发展和人才引进，青年员工已经成为烟草行业发展的一支生力军。近年来，许多烟草企业越来越明显地感到，用老方法做青年员工的思想政治工作已经越来越吃力，问题出在什么地方，究其根源是没有把握青年员工心理需求变化及思想特点。本文以马斯洛需求层次理论为基础，结合烟草企业新时期青年员工需求变化及思想特点，对青年员工成长进行正确的引导，有针对性地开展思想政治工作，从而增强思想政治工作的时效性和感染力，帮助青年员工树立积极牢固的世界观和价值观。

关键词：需求层次理论 探索 青年员工 思想政治工作

近年来，由于烟草企业新老交替加快，加之人才引进战略的深入推进， 一大批高学历、高素质的新生力量被引入企业，青年员工在烟草企业比例呈现逐年上升趋势。以某卷烟厂为例，作为安徽中烟所属的卷烟生产工厂，所承担的生产、质量、消耗、安全及属地营销等管理任务重大而艰巨，也是光荣的，要高质量地完成好这些光荣任务，紧紧依靠和充分发挥广大干部职工的智慧和力量非常重要，其中有针对性地做好青年员工的思想政治工作，引导青工提升思想水平、脚踏实地、敬业爱岗是关键，因为青年员工是企业发展的希望，不久的将来，他们其中的一部分人就会成为企业的技术或管理骨干。因此，加强新时期烟草企业青年员工思想政治工作是值得研究和探索的课题。

一、新时期烟草企业青年员工现状及开展思想政治工作必要性

当前，烟草行业卷烟销量、重点品牌产销、税利总额三个持续下滑，卷烟库存、烟叶库存两个居高不下，烟草行业发展进入控烟和结构性调整的新常态。面对烟草行业发展的严峻形势，加强青年员工思想政治工作尤其重要，要教育和引导广大青年员工正确面对烟草行业当前困难，妥善解决自身思想上的难题，帮助青年员工提升思想修为、更加全面发展的同时，能够让青年员工具备更强的凝聚力和向心力，从而能够主动、自觉地参与到烟草事业的发展中去。目前，安徽中烟也正处于调频换档的重要关口，正在深化改革创新，加快转型升级，推动关键指标向前、向上看齐，促进企业进位向好。青年员工是企业发展的骨干力量，他们的素质和能力必将影响着企业未来的发展，因而，如何在新时期加强青年员工思想政治工作、有针对性做好青年员工的锻炼和培养、全面提升青年员工的综合素质是当前企业思想政治工作面临的一个紧迫任务。

二、基于需求理论的新时期烟草企业青年员工需求分析

随着经济社会快速发展，烟草企业青年员工需求发生了很大的变化。为此，某卷烟厂党委开展了问卷调查，希望更好地把握广大青年员工思想脉搏。据统计，发放问卷112份，收回有效问卷111份，内容包括人生态度、价值取向、工作状态、学习状况、职业规划等诸多内容，涉及青年员工的社交需求、尊重需求、自我实现三个层次方面需求，企业对所有收回问卷进行了认真的归纳分析整理，得出如下结论：

1.从社交需求层次分析。青年员工作为独生子女群体，也同样具有独生子女的缺点，比如更加不愿意主动与大家沟通，当他们进入企业特别是分配到各生产车间之后，由于与外界沟通不便，工作任务紧张而具体，工作环境艰苦而单调等都超出这些青年员工的想象。对于爱好广泛、思维活跃的青年员工来说，他们中的一部分人就显得难以适应，有的在感情上也封闭自己，甚至变成了“剩男剩女”。

2.从尊重需求层次分析。与其他员工相比，青年员工学习需求强烈，乐于接受新生事物，具有较强的求胜心理以及得到他人认可的意识，渴望通过各种机会来展现自己的才能。他们乐于通过各种途径来提高自身的竞争力，渴望在职场中有更多培训和提升的机会，期望到烟草企业工作后在较短的时间内能够得到企业领导的认可以和得到职务晋升，并强烈渴望通过自己的努力工作得到单位或社会的认可，得到大家尊重。

3.从自我实现的需求层次分析。青年员工普遍接受过高等教育，他们对自身职业生涯的目标有着更高的定位，对职业生涯道路有自己的设计与规划，渴望在组织中找到适合自己的位置，希望拥有一个平台和空间来展现自己才华，对成就感和自我实现有着较高的要求。但由于烟草企业发展的实际情况及对青年员工的成长历练等要求，使得青年员工个人发展空间与其之前期望出现了落差，进而使一些青年员工出现自感前途迷茫的不良认识。有一些青年员工自感是企业对他们不够重视，因此思想浮动，不安心工作，更有个别青年员工不久就离开烟草企业。

三、新时期烟草企业青年员工思想特点及思想政治工作存在误区

通过调研了解到，青年员工思想有两面性，烟草企业青年员工也同样，有积极的一面，还有消极的一面，在青年员工思想政治工作中要注意区分，企业方面和青年员工都必须用心面对。

1.积极方面表现为“三强”。一是进取心强。青年员工对前途和未来充满着憧憬和期望，有强烈的实现自我价值的愿望，求知欲望强、工作热情高涨，具有很强的进取心；二是闯劲强。青年员工充满朝气和活力，精力充沛有朝气，思维敏捷，勇于接受新观点，不固守陈规，敢拼敢闯；三是科学观强。青年员工的思想超前，相信科学，对客观世界认识与看法比较实事求是，科学观比较强。

2.消极方面表现为“三性”。一是思想不稳定性。在工作和学习中，偶然成功将会使他们积极性高涨，一旦受挫，心理承受能力又很弱，原来的雄心壮志也就可能逐渐消失；二是心理矛盾性。社会的复杂性与认识的片面性，主观的理想化与客观的现实性，种种矛盾，使青年员工在这些问题认识上缺少理性的判断；三是前途迷茫性。他们思想更加活跃，更加多元化，更加强调“自我”，希望拥有更加广阔的舞台，个别青年员工因岗位不理想或收入不高等原因，常常流露出自卑的情绪，对前途感到迷茫。

四、新时期烟草企业青年员工思想政治工作方法

面对以“80、90后”为主体的新时期烟草企业青年员工队伍，思想政治工作应该针对青年员工的实际情况，把握新时期需求变化及思想特点，尽可能避免不恰当的工作方法，创新开展青年员工思想政治工作。

要做好烟草企业青年员工思想政治工作，必须认真分析青年员工需求，从关心、尊重他们入手，创新激励措施，激发他们工作的主动性和责任感，增强大家成就感，进一步引导和激励青年员工爱岗敬业。一是公平激励。公平理论告诉我们如果员工在企业中产生不公平感，是最容易产生消极和懈怠现象的。企业应为员工创造公平的工作氛围，这种公平的工作氛围包括公平的岗位等级、公平的薪酬福利待遇、公平的竞争机制、公平的绩效考核等；二是参与激励。人力资源管理的实践经验和研究表明，现代的青年员工都有参与管理的要求和愿望，创造和提供一切机会让员工参与管理是调动他们积极性的有效方法；三是情感激励。情感激励除了从各方面细节入手给员工创造良好的工作条件和环境外，还应包括加强与员工的感情沟通，尊重员工，建立良好的人际关系，充分的上下沟通，使员工获得友情、尊重和归属感；四是文化激励。企业文化作为代表企业形象和理念的平台，往往在激励员工成长的正向行为上产生巨大的基础作用。企业需要构建一个激励性的文化氛围，要鼓励创新、宽松、信任、乐观、竞争与合作。只有当企业文化能够真正融入每个员工个人的价值观时，他们才能把企业的目标当成自己的奋斗目标。

五、小结

思想政治工作是一切工作的生命线，是企业生存的根本，青年员工思想政治工作就是企业的“灵魂工程”，在一个企业中，要实现可持续发展，最重要的是培养青年“接班人”，对于烟草企业推动全面深化改革与发展、对于青年成才和成功，都具有重要意义。如何在新时期加强烟草企业青年员工思想政治工作，本文结合企业实际，基于需求层次理论研究和分析青年员工思想政治工作中的新情况与新问题，积极探索创新青年员工思想政治工作的新要求、新方式和新方法，并用心做好青年员工的思想政治工作，把思想政治工作的新要求、新方式和新方法及时渗透到每一名青年员工中去，引导他们培养正确的价值观念，树立远大的工作目标和良好的工作习惯，更重要的是让他们切身感受到本企业对他们的关心和期望，再通过他们的自省觉悟和积极努力，相信几年以后，现在的青年员工一定能够成为本企业持续、快速发展的中坚力量。