针对视力障碍人群的辅助性产品设计研发

艾慧芳　赵寅　崔彤雨　付映月　刘艳阳　陈虹婷

【摘 要】中国是世界盲人最多的国家，据统计我国目前视力残疾500万人，占全世界盲人总数的18%，低视力者600多万。然而，生活中的产品往往只为正常人而设计，忽视了视觉障碍着的需求。而插座是生活中不可或缺的必需品，使用上也存在着一定的危险性。文章提出了一种新型插座，整体为塑料材质，表层为硅胶，每个插孔上方设有圆形凸起的硅胶。使用者可通过触摸插座上凸起的硅胶圆点，确定插孔的位置。解决了目前盲人使用市售插座不方便，操作简便，成本较低，外形美观，尊重使用者的内心需求。

【关键词】视力障碍者；无障碍插座；硅胶

中图分类号：TB472 文献标志碼：A 文章编号：11007-0125（2018）24-0135-02

中国是盲人最多的国家，第二次全国残疾人抽样调查显示，视力残疾共有1233万人；同时我国每年新增45万盲人。如何使视力障碍者更好地生活成为了重要的社会问题。然而在现实生活中，设计者们却常常忽视为特殊人群的设计，大多的生活用品只是为普通人提供了便利，忽视了特殊人群的实际需求；且目前市面上为特殊人群设计的产品没有考虑到使用者心理的需求，它们大多与正常人使用的产品相差较大，但是特殊人群内心寻求平等，并不想要与普通人有所差异。[1]

一、盲人产品现状分析

（一）盲人的现状

盲人，是指视觉无法感知光线或对光线感知能力较弱的人群。盲人的视力障碍程度分为全盲、半盲、低视力。全盲是指完全失去光明，看不到任何包括光在内的立体成像。半盲就是几乎失明，就比较轻的可以通过助视器等工具还可以看书，严重点就只能看清路和事物的形状和颜色了。低视力是指手术、药物或一般验光配镜无法改善的视功能障碍，主要包括视力下降和视野缩小。中国目前大约有一千多万盲人，本数字包含全盲半盲低视力在内的所有盲人。

而整体的盲人群体也可以分为以下两种类型：

第一类是先天致盲的人群。这类人群对外部世界的认知基本上来源于听觉、触觉、嗅觉、味觉等，其中触觉是居于听觉以外最重要的通道。他们眼中的世界与我们认知的不同，他们对事物的感受更多地建立在形状、纹理、质感、声音、味道等方面。[2]所以，这类人群的特点就是对于正常事物形象的理解能力较差，但是排除视觉的其他感觉器官则非常灵敏。第二类是后天原因造成视力损伤的盲人群体。[3]这类人群本来拥有健康的视力，而后天由于疾病等原因导致了视力的丧失。这类人群由于曾经健全，所以对世界的认知与普通人无异。

随着社会保障体系与残疾人保障制度的日益完善，残疾人的生活问题目前已经成为人们关注的焦点之一，并反映出一定的社会问题。[4]

（二）现有市场产品统计分析

目前我国的残疾人产品多为肢体残障人士所设计和制作，并且种类比较简单，深入生活细节不够，产品略显单调。没有能够贴近视力障碍者的生活，尽可能多地发现他们生活中的不便利。应该在考察物质和精神需求的基础上，设计出能够真正解决他们的问题的产品，并且尽可能做到舒适，价廉，让大部分家庭能够负担并且减轻他们的生活压力。

二、用户调研

（一）盲人需求调查统计

用户一：马宏宇，盲人按摩店老板，盲人按摩师，男，32岁，已婚（妻子是低视力），上过普通小学，15岁时入读盲校，学习中医推拿。有一个女儿，今年八岁。很少自己出去购物，一般有旁人代理。通常坐车上下班，基本上每天的运动就是在店里。因为看不到，所以对声音会十分敏感，平常比较喜欢用手机听书、听广播。每年都会出去旅游，一年基本上出去两三次，地点一般是周边的城市。目前经营两家按摩店铺，每天生活还算比较有规律。平常不怎么出去，因为不敢出去。马老板表示，最基本的盲道他都不敢走，因为会撞到电线杆、汽车或者是自行车。

用户二：江蓝，调音师，女，24岁，未婚，目前和父母住在一起。就读于盲校，学习调音。很少独自出去购物，偶尔会和亲人去超市购物。有时会和父母出去散步。对声音会十分敏感，平常比较喜欢听歌。几乎不出去旅游。一般是工作、家里两点一线，上下班一般乘车。陪家人散步，听歌，自己弹唱。社交圈子比较小，很多朋友也是视力障碍患者。

（三）需求分析

在调研时，从衣食住行四个基本的方面进行调研。

首先是出行问题。盲人出行时，盲道中断、盲道被占用等情况经常发生，还有无法辨别红绿灯、无法识别公交车号码，在外时无法辨别男女厕所等问题。调研时发现，由于上述状况，视力障碍者往往尽量避免出行。[5]

三、产品设计

（一）设计基本要素

设计是为了满足人的需求，简而言之即生理需求和心理需求。

1.生理需求要求产品符合人体的结构和生理习惯。插座的使用方式为用手直接接触使用，因此产品的结构要求插座形状大小便于人手的拿取和按压，减少尖锐变化防止伤害。为满足多个插头同时安插，插座插孔之间需要留有适当间隙。另一方面，插座连接电路，存在安全隐患，尤其是对于盲人群体，在使用过程中是否会增加风险，是本产品需要探讨的问题之一。

2.心理需求包括很多方面，在此设计中主要体现为安全感和归属感。安全感源于产品的结构设计中是否满足使用者的需求，使其对产品充满信任。而归属感体现在产品的造型外观上，该产品能否融入使用者的生活，成为其生活的一部分，甚至带来更好的生活方式。

（二）针对盲人群体的设计要素

1.用电安全性。产品设计的初衷是为了改善人们的生活，若设计时在材料，结构，工艺等方面考虑不周，设计出的产品则可能对使用者带来不便，甚至是伤害。[6]根据调研和分析发现，视障人士在日常生活中主要以触觉和听觉感知外界，对于熟悉的环境他们可以自由活动和进行操作。然而在细微之处由于他们无法直观的用眼睛获取信息，常常会通过手指触摸来感受事物。普通的插座表面为平面，插孔裸露在外，视障人士在使用时不便于确定插孔位置，难免会用手指抚摸表面进行寻找，这样的操作会使他们面临触电的风险。如何确保视障人士在寻找插孔的安全便是本款产品需要解决的核心问题。

2.产品外观统一性。人类是群居动物，盲人同样有被认同和接纳的需求，在设计产品时我们不仅要考虑到实用的功能性，还要考虑盲人群体的心理需求。[7]

由于生理缺陷，视障人士群体通常难以很好地融入社会，易被边缘化，存在一些典型的心理特征，诸如孤独感，自卑感，安全感的缺失等。在设计产品时也要尽可能避免设计元素带有明显的盲人标签，做到让普通人使用起來无差别，盲人使用更加便利。[8]

另外，由于视障人士对色彩装饰难以感知，在产品造型方面尽量做到“不做无意义的装饰”，即避免对产品表面制作无意义的色彩符号点缀等，且由于视障人士对产品的感知主要通过触觉，在结构上尽量从简，突出其功能性，通过其功能造型达到美化产品的目的。[9]

3.额外功能。本产品为安全插座，功能单一而明确，不需要进行区分和使用功能讲解，因此从化简产品结构和满足视障人士心理需求的角度来考虑，不需要在产品上设置盲文和额外的凸起形状。

（三）方案展示

本作品针对视力障碍人群在插座使用上的痛点，设计出一款可供视障人群安全使用插座的新型插座，此插座内嵌硅胶层，表面附着凸起的半球，在插座孔位置留出空隙供插头插入，从根本上杜绝了盲人直接触碰插座的危险，且凸起的小球更方便盲人找到插孔，此产品除了适用于视障人群之外，对于家中有儿童的家庭也十分实用，避免了插座触电的危险。

最终因其安全性和特色定名为——BUBBLE安全插座。

第一，在塑料外壳内嵌一层硅胶，在用手触摸时不会接触到插孔表面，安全无忧。第二，硅胶层表面插孔对应处有球状突起，中间有裂缝。第三，当需要使用时，盲人可用手触摸凸起找到插孔对应位置，从裂缝处插入插头，具有弹性的硅胶材质可以让插头从较小的裂缝处进入不直接接触到插孔。（如图1示）

四、结语

视力障碍群体在我国占有的人口数较大，对家庭资源的占用也较重，护理和生活存在一定的难度。文章分析了视力障碍人群的需求以及提出了针对家庭用电安全的的解决方案。在针对盲人使用的产品中色彩不是重要的，使用的安全性应该排在首要位置，其次是使用的便利性即产品的易用性，再次是产品不仅要满足特殊人群的功能使用需求，还应该考虑到其它受众在看到产品时的反馈，即也要考虑到产品的社会属性，从物质到精神应该体现平等的设计理念。

参考文献：

[1]任新宇，关惠元.生态设计视角下的城市公共设施设计思考[J].生态经济，2015，31（10）：189-193.

[2]王玮，凌继尧.高科技养老介助卫浴产品创新设计研究[J].南京艺术学院学报（美术与设计），2015，（05）：180-183.

[3]师晔兰，郁舒兰，萨兴联.产品设计中的“时间”思考[J].设计，2016，（17）：22-23.

[4]陈杨威，郁舒兰，李策，夏巍恒.产品材料与形态设计相契合的研究[J].大众文艺，2016，（13）：67.

[5]赵悦利，刘遵月.基于博物馆文化的文创产品研究策略分析研究——以南京博物院为例[J].艺术评鉴，2017，（05）：167-169.

[6]刘玮，吴智慧.土族传统民间家具“面柜”的民俗特色[J].艺术评论，2016，（09）：124-126.

[7]任新宇.刍议产品设计核心课程的教学改革与实践[J].大众文艺，2015，（23）：201-202.

[8]靳晓佳，郁舒兰.构建诗意化生活—当代家电产品设计的艺术化研究[J].设计，2016，（15）：124-125.

[9]李若辉，关惠元.我国中小型制造企业产品生态设计现状及问题[J].生态经济，2016，32（12）：211-215.